お客様の声

ようこそポルトガルにお客様から寄せられたメッセージをご紹介しています。お客様のご意見を参考にサービス向上に努め、皆様の旅行がもっと楽しく快適なものになるようスタッフ一同尽力してまいりますのでよろしくお願いします。

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247 thoughts on “お客様の声

  1. 日本人アシスタントご利用 匿名様 より:

    ポルトガルは今回で2度目です。

    主人と私は南ポルトガルへの移住を考えているので、観光というよりも現地に住んでいる人の話しを聞くのがツアーの目的でした。ガイドのゲンさんは親切に時間もオーバー気味で色々案内してくださいました。

    ありがとうございました。

  2. 空港送迎、プライベートツアー、テージョ川クルーズご利用 匿名様 より:

    空港送迎:
    着いて実際のタクシー代などがわかると割高かなとも思いましたが、異国に到着してすぐにお迎えがあるというのは安心しましたし、ほっとしました。帰国の便も早朝でしたが、ドライバーが午前五時の5分前にはきっちり迎えに来てくれてとてもしっかりしているサービスでした。

    テージョ川クルーズ:
    集合場所が、最初地区の名前とは理解できず、Doca do Bom Sucesso という名前の建物があるのか、センターがあるのかと思って探していたのでなかなかわかりませんでした。集合場所がベレン地区なので、午前中にジェロニモス修道院を見学できてスケジュールを組みやすくよかったです。また乗り場のトイレがきれいでした。船に乗る際に、一緒になった旅行者がタラップを踏み外し、海へ転落しました。とてもびっくりしましたし、このまま出港できるのかと心配しましたが、軽い手当てで問題なく、出発出来てよかったです。ひどく暑かったので日よけを出してくれて助かりました。日本のように湿度が高くないので日差しを遮るだけで風が涼しく快適でした。

    クルーズでよかったのは発見のモニュメントを真正面からみられること!近くまで行っても横からしか見えないので、クルーズしてよかったと思いました。地球の歩き方には、発見のモニュメントの先頭は、エンリケ航海王子、続くのはアフォンソ5世、マゼラン、と説明がありましたが、ポルトガルの人達にとっては、反対側のコモインスも重要な人物であると、今回初めて知りました。

    ワイナリープライベートツアー:
    担当のドライバーはゼイさん(?)でした。(発音が難しくて最後まで正しくお名前を呼べませんでした…すみません。)ホテルのロビーで見かけたときは、スーツにサングラスだったので、怖い人と思いましたが、サングラスを外したらジョージクルーニーのように睫毛の濃い、渋い男の人でかっこよかったです。(主人も目指したい男性のタイプだと絶賛していました。)かなり年上の男性と思っていましたが、私たちとあまり年齢は変わらずびっくり!!ツアーの行程を最初に間違えてしまいましたが、そのミスで却ってゼイさんを身近に感じられるようになったと主人は言っていました。

    モンサラーシュは行ってよかった!!個人ではなかなか行きづらい場所で、連れて行ってもらえてよかったです。モンサラーシュに到着後、当初は車で待っているから二人で行っておいでと言われましたが、不安そうにしているのを察して、結局車を駐車して付いて来てくれました。おかげで、モンサラーシュの小さな町をゼイさんの説明を聞きながら回ることができて楽しかったです。暑い中、スーツ姿で案内してくれるのは大変だっただろうと思います。とても感謝しています。

    ワイナリーに行く道では、道の凸凹があるたびにスピードを緩めて配慮してくれました。
    道沿いのコルクの木の話など、観光の話も楽しかったですが、ポルトガルでの保育料(?)キンダーガーデン料がとても高く、子供を持つのはとても高くつくんだという話のような生活面での話も聞けてとても興味深かったです。このような話が聞けるのは、ドライバーとの距離が近いプライベートツアーならではのものと思います。

    ESPORÃOでのランチはとても美味しかった!!です。日本の上質なイタリアンレストランという感じ。量も味付けもとても良く、サプライズメニューもあってとても楽しかったです。ワインの説明が聞き取りづらいことがありましたが、聞き直すとゆっくり話してくれます。レストランからの眺めもとても素晴らしく、ワインも美味しく、ついつい長居してしまいました。

    思った以上に長くなり、読み苦しかったらすみません。行く前にこちらで想像していた以上に楽しい旅行になりました。お願いしてよかったと思っております。またポルトガルに行く機会がありましたら、またお願い致します。

  3. 空港送迎と日本人アシスタントサービスご利用 匿名様 より:

    おかげさまで、5/28(土)に無事帰国いたしました。帰国後、急な所用が重なり、返信が遅れまして恐縮です。

    今回、岸澤様にお願いいたしました件は、下記のとおりです。
    1. リスボン空港送迎とアシスタントサービス。
    2.ポルト空港出迎えとアシスタントサービス。

    リスボン空港の出迎えでは、到着出口の見つけやすいところにゲンさんがいてくださり、スムースに車まで行くことができました。ドライバーのサントさんは、高級車にふさわしい安全運転で、アグレッシブな地元ドライバーの多い中、安心して宿舎まで送って頂けました。

    アシスタントのゲンさんには、当初、翌日だけお願いする予定でしたが、2日お願いいたしました。初日は公共交通機関の使い方を教えていただき、宿舎近くのビッカのケーブル・カーやサンタ・カテリーナ展望台?から始まり、水道橋近くの素敵な公園で一休みした後、アルファマ地区の展望台や泥棒市をご一緒いただいた後、コメルシオ広場からロシオ駅(ここで、後日のシントラ周遊券の買い方)までを案内して頂きました。

    2日目は、ベレン地区を案内して頂いた後、テージョ川の対岸に渡りましたが、ここはコメルシオ広場を正面に見て、リスボン市街をパノラミックに一望できるところでした。ゲンさんのおかげでガイドブックに載っていない絶景地を見ることができました。また、ゲンさんには、一週間後にリスボンに戻った際に、岸澤様にご紹介頂いた雰囲気のあるファドの店にご一緒いただき、深夜までお付き合い戴き感謝です。

    ポルト空港ではカルヴァリョさんに宿舎まで送っていただきました。どうやら無事にチェックインできるか気遣ってくれていたらしく、アシスタントの博子さんがお見えになるまで、入り口のところで待っていてくれたようで、お心遣い感謝です。

    博子さんには、サン・ベント駅のアズレージョを見ることから始まりカテドラルを経由して予定したテイラーズのセラー見学し、セーラ・ド・ピラール修道院前庭後、昼食を挟んでポルトの市街地を案内していただきました。博子さんには、観光スポットのどこにおいても、ガイドにならない範囲に気をつけながらの説明があって良かったです。

    私、今回は「街歩き」がしたかったので、観光スポットを詰め込みスケジュールで、行列してまで、くまなく回るつもりはありませんでした。ゲンさんと博子さんには、意図を汲みとっていただき、ゆったり目の観光で快適でした。また、一人で観光することの欠点は「自分の写っている写真がない」ことなのですが、お二人には要所要所で撮っていただき、いつななく記念写真が多く、良い思い出になります。

    どうもありがとうございました。

  4. 空港送迎とプライベートツアー日本人ガイド付きご利用 匿名様 より:

    今回は大変お世話になりました。

    夫婦二人でリスボンへ3日間訪れました。ようこそポルトガルさんへお願いした内容は空港送迎と一日を使ったシントラ、ロカ岬観光です。

    空港に着いた時に日本語で書いたボードで迎えていただき大変嬉しかったです。日本を出てから1週間ほど経ち他国を経由してからの入国なので日本語に恋しかったのかもしれませんが、これまで他で送迎をお願いしても英語のボードばかりだったので暖かいサービスだと感じました。

    翌日の観光、運転手さんは愛想の良い、さわやかな感じの方で大変気をつかっていただきました。また日本語のガイドさんもお願いしたのですが、説明は大変詳しくまた顔が利くので普通なら順番待ちで時間がとられる所も担当の方に掛け合っていただきスムーズに入場することが出来ました。そして、ロカ岬の後に魚介類のランチを食べたいというこちらのお願いで連れて行っていただいたレストランは最高でした。日本だったらいったいいくらかかるのかというくらい贅沢な内容と味を納得のいく価格でいただくことが出来ました。この辺りは個人だとなかなか探すのが難しいと思われます。料理を頼む内容もいろいろ交渉していただきました。

    当然、シントラは素晴らしく特に王宮の青いタイルは感動でした。またロカ岬はやはり日本人はこういうの(最西端)が好きなので良い記念になると思います。最後のリスボン観光は駆け足になりましたが、ホテルから離れた場所を効率良く見て回ることが出来たので、翌日の観光はホテル近辺に集中する事が可能となりとても充実いたしました。

    そして一番の感動はこちらのわがままなお願いで翌日以降に使う地下鉄等の乗り物のチケットを購入するにあたり事情があってガイドさん一人で購入先へ行っていただいたのですが、その日の観光時間が時間ぎりぎりとなったしまいました。その日は晴天で雲一つなく大変暑い日でこちらはバテ気味でしたが、時間ぎりぎりのためなんと暑いのに走って購入先から戻って来られました。これには心を打たれました。本当に良い方です。

    帰りは観光の時の運転手さんに送っていただいたのですが、多少解りにくい空港でしたのでわざわざ空港のチェックインの場所まで教えていただき助かりました。

    当初はこちらで予約をしたホテルの手配で不明点があり、その事についてお願いした内容と外れていることにも関わらず親切にホテルへそちらからも問い合わせをしていただき大変ありがとうございました。おかげで安心してポルトガルへ向かう事が出来ました。

    あらためましてこの度はお世話になりました。

  5. 日本人アシスタントご利用 匿名様 より:

    今回、短い期間でしたが、本当に楽しい日々を過ごさせて頂きました。

    ホテルのチェックインのサポートからリスボン市内の見どころ、地元の人が行くレストランなど、こちらのリクエストを考慮のうえプランニングしていただき、ゲンさんには本当に感謝、感謝です。充実した楽しい時間を過ごすことができ、リスボン滞在を満喫できました。

    ポルトガルまでは、移動時間も長くポルトガル語もまったくできないので、個人旅行でいくことに多少の不安がありましたが、サポートのおかげで問題なく旅行を終えることができました。

    また、ポルトガルを訪れるときも是非、ゲンさんにお願いしたいです。

  6. プライベートツアーご利用 匿名様 より:

    おかげさまで、楽しいリスボンツアーを経験できましたので、大変感謝申し上げます。

    ドライバーさんも、オンタイムよりちょっと前くらいに余裕をもってお迎えにいらしていただき、道中もポルトガルのお話などをたくさんしていただき、楽しく過ごせました。個人では、一日でまわるのは到底無理な範囲に、スムーズに余裕をもってまわれまして、利用してよかった!と思いました。

    途中、アドラガビーチであいにくの雨だったのですが、レストラン開店まで車で待たせていただき、傘も貸していただけたため、もろもろスムーズでした。岸澤様にご予約いただきましたレストランも、味はもちろんのこと、接客もとてもあたたかく、コスパも最高でした。ご予約いただいたおかげさまでとてもよい席に座らせていただき、4歳の娘も退屈せずに過ごせました。

    子連れということもあり、ゆっくりの観光が難しいため、どんどん観光が進んで時間が余ってしまったのですが、途中で「ここにもよるかい?」とカスカイスにも案内いただいたのでよりいっそう楽しめて、大変充実した観光ができました。

    ドライバーさんにもどうぞよろしくお伝えいただけましたら幸いです。

  7. 空港送迎、日本人ガイド・アシスタントご利用 匿名様 より:

    この度は大変お世話になり有り難うございました。お蔭様で大変思い出に残るよい旅となりました。それぞれについて少々感想を申し上げたいと思います。

    空港、ホテル間の送迎について
     
    カルヴァリョさん、サントさん、共に紳士的で丁寧な対応でした。特にポルトの到着が深夜に近い時間帯だったためカルヴァリョさんが名前を漢字で書いたプレートを持って出迎えて下さったのはとても安心出来ました。運転も丁寧でした。

    リスボンの空港チェックイン手続きではゲンさんにお世話になりました。お陰さまで乗り継ぎ扱いにして頂きス−ツケ−スも無事成田に到着しました。

    フアド

    とても良かったです。まず、お店が素敵でした!扉を開けた時にその雰囲気、アズレ−ジョで装飾されたインテリアがアンテイ−ク好きの私は大好きです。もう、素敵でした!思わず声を上げてしまった程です。お料理も美味しかったですし、なんと言っても歌もギターも素晴らしかったです!店の広さから演者との距離が近く迫力満点です。お席も目の前だったのであんなに間近で聞くことが出来て感激です。

    ガイドの元木さんも色々なお話をして下さって楽しかったです。地下鉄の利用の仕方、乗った時の注意やポルトガルの日常、国民性、生活の様子等、又、翌日の観光の相談もさせて頂きました。お勧め通り、お話を聞いてとても楽しそうだったのでポンポン船に乗ってカシ−シャスに行きました。ランチはシ-フ-ドが美味しいとの事でしたので「リスボン 坂と花の路地を抜けて」に紹介されていたポント・フイナ−ルを思い出して行ってみることにしました。倉庫街を歩くのはワクワクでした。しかし歩けど歩けどお店が見えず、まわりに誰も歩いている人がいなかったので果たしてお店はやっているのかしら?と思いましたが無事到着。丁度お店をオ−プンした所のようで私が一番乗り。お天気がよくて青空も澄み渡り気持ちがよかったので桟橋のテ−ブルを選んでシ−フ−ドとワインを頂きました。風に吹かれながら対岸のリスボンの街並みを眺めたり、雲の流れも絵になりますね、波の音を聞いたりと本当に素敵な時間でした。あの眺めは対岸に行ってこその感動ですね。お陰さまで贅沢な時間を過ごすことが出来ました。

    午後は又、電車に乗ってお勧めのカスカイスを訪れリゾート気分に浸り、海辺のカフェでゆっくりして。(元木さんの進行方向左側に座ってくださいね、というアドバイス嬉しかったです)カイスドソドレ駅に戻ってから市場で軽食をとり休憩後、又旧市街の中心あたりを巡ってみました。夜景が綺麗でした。いいコ−スですね。

    街歩き

    ポルトはポルトガルに着いて翌日の観光でしたので街の全体像がつかめたという点ではよかったです。蛸の天ぷらが食べたいというリクエストでポルトで一番美味しいとの評判のお店に案内して頂きお店の雰囲気もよくて料理も美味しかったです。ガイドブックで紹介されている主要なポイントを一通り巡りました。買い物は博子さんの主婦目線でアドバイス頂いて、ワインはホテル近くの八百屋さんでお得に買うことが出来ました。

    ポルトで一日観光をお願いしましたが、実際にポルトの街歩きをしてみると半日でも充分だったと思いました。街自体が狭いので後半は時間が余ってしまってポルトワインの試飲のお店で過ごしたり、結局五時少し前にホテル前で解散しました。しかし、翌日自分でも歩いてみましたが、新たな発見があったりして地元に住んでいる方ならではの案内出来るスポットがまだまだあるのではないかと思いました。又、休日の為閉まっているお店も多い事は事前に分かっているので、それならばコ−スの別の組み立て方もあるのではないでしょうか。どこか行きたい所はありますか?ではなく、こんなスポットがありますが如何ですか?といくつか提案して頂く方が有難いです。旅行者は初めて訪れる土地の知識は限られています。アシスタントとガイドは違う事は承知しています。博子さんはとても親切で人柄も良くいい方でしたが仕事として捉えている感覚ははあまり感じられませんでした。ガイド料も休日料金の為20000円近くになりますね。私はヨ−ロッパの個人旅行でガイドさんをお願いすることが多いのですが今回はコスパを考えると別のコ−スを検討しておけばよかったかなと正直残念な思いであることは否めません。
             
    リスボンのゲンさんには大変お世話になりました。本当に楽しい一日でした。事前にガイドさんは女性の方をとお願いしていたのは、私は雑貨に興味があるので男性より女性の方が詳しいのではないかと思ったからなのです。ゲンさんは恐縮されてましたが、ゲンさんにガイドして頂いて本当に良かったです。まず、提案力が凄いです!こちらの希望を聞きながらリスボンを初めて訪れる旅行者に対しての街歩きのプランをよく考えて下さっていてとても信頼できました。

    ガイドブックに載っている主要なポイントは自分でも行けるので、街歩きのアシスタントをお願いする時に求めるのはいわゆるガイドブックに載っていない所、一人では行けないような所です。本当に色々な所に案内してして頂きました。旧市街の街歩きの時もゲンさんならではの目線、知識できめ細かく説明して下さったり、緑に囲まれたキオスクのカフェも素敵でしたし、眺めの素晴らしい展望台、バイロアルトやアルファマの路地巡り、地元のス−パ−、又、事前にリクエストしていた骨董街を訪れた時は値段交渉もして頂いてお陰様でよい買い物が出来ました。

    ランチに訪れたレストランも観光客向けではなく、地元の方が通うようなとても感じのいいお店でしたしお料理も美味しく頂きました。又、翌日行く予定にしていた泥棒市への行き方も駅からの道順を分かりやすく一緒に歩いて下さって、翌日安心して行く事が出来ました。泥棒市は骨董好きにとってはたまらないです。掘り出し物が沢山あってあっという間に時間が過ぎていきました。又、夕ご飯にお勧めというの地元の食堂迄一緒に行って下さり私が一人で行くときの為にと注文の仕方もノ−トに書いて下さいました。(翌日そのノ−トを持ってランチに伺い地元感満載の食堂でポルトガルの雰囲気を満喫出来ました。)

    最後にホテルに戻ってから翌日の街歩きの参考になるようにとその日一日歩いたコ−スを地図で復習して下さったので翌日の骨董市の後の街歩きがスムーズに出来ました。時間の経つのがあっという間でしたが、もう一度骨董街に行ったりと、それでも随分回る事が出来ました。

    ゲンさんと丸一日どれほど歩いたでしょうか。ゲンさんが歩くスピードを絶えず気に掛けて下さいましたが、私は歩くのが早く街歩きが好きなので男性のゲンさんの歩くペースで丁度よかったです。骨董好きということでも話も盛り上がり、親しみやすく話しやすかったので気を遣わずに色々とこちらの希望を伝える事が出来ました。有難うございました。

    リスボンに滞在した5日間は雨の多い時期にもかかわらず晴天続きで、でも暑すぎることもなく気候にも恵まれて存分に観光が出来きました。お陰さまで心に残るよい思い出も沢山作ることが出来ました。沢山撮った写真や動画を眺めながら楽しかったポルトガルを思い出しています。

    ポルトガルは又行きたくなる街ですね。季節を変えて是非又伺いたいと思います。本当に有り難うございました。
    ガイドのゲンさん、元木さん、博子さんにもどうぞよろしくお伝え下さい。

  8. プライベートツアー・日本人アシスタント・空港送迎・ホリデーアパートメントご利用 匿名様 より:

    今回2週間程かけてポルトガル各地を巡る旅を計画し、学生で初めての一人旅・初めてのヨーロッパという不安もあり『ようこそポルトガル』さんの空港送迎サービス、旅程の半分以上に日本人アシスタントサービスとプライベートツアー、最後の数だけけホリデーアパートメントを利用させていただきました。

    ・日本人アシスタントサービス・プライベートツアーについて

    日本人アシスタントサービスではゲンさん、元木さん、博子さんにお世話になりました。元木さんは訪れた場所の歴史的意味などをわかりやすく解説してくださり、二倍楽しく観光することができました。博子さんには観光中の細かい気配りに加え体調を気にかけていただくなど大変心配をおかけし、申し訳ありませんでした。中でもゲンさんには、旅行中急遽追加でお願いしたアシスタントサービスを快く引き受けていただくなど大変お世話になりました。お話もとても楽しかったです。本当にありがとうございました。

    次にプライベートツアーのドライバーさんですが、サントさんにはツアーだけでなく夜遅くと朝早くの空港送迎など、何日もお世話になりました。確かな運転の腕もさることながら、運転中は易しい英語で建物や風景の説明をしてくださったり、初日はホテルのチェックインまで手伝って頂いて大変心強かったです。また1日だけで殆どお話はできませんでしたが、ポルトではアントニオさんにお世話になりました。お二方ともユーモアがあってとても素敵なドライバーさんでした。

    極度の方向音痴で殆ど言語もできない中楽しく安全に旅行出来たのも、アシスタントの方々とドライバーのお二方のお陰です。行きたいお店・見たい場所・食べたいものの希望を聞いて効率よく案内してくださったので、自分一人で観光する日はのんびりと街歩きしながら美術館・博物館・世界遺産巡りに専念することが出来ました。
    本当にありがとうございました。どうぞ皆様によろしくお伝えください。

    ・ホリデーアパートメントについて

    最後の数日利用したホリデーアパートメントはベランダの真下をビカ線のケーブルカーが通り、すぐ近くにリベイラ市場及びカイス・ド・ソドレの駅という最高の立地の物件でした。

    アパート周辺は夜22時過ぎくらいになると飲屋街への通り道ということもあって流石に騒がしかったですが、周りは住宅街で基本は静かな場所で、治安の面で不安を感じることはありませんでした。ただ一つ欠点を挙げるとすれば、もしかしたら私の探し方が悪かったのかもしれませんが備え付けの調理器具に包丁が見当たらなかったのが少々気になりました。それ以外は設備も整った清潔でかわいいお部屋で、しっかりリスボン滞在を楽しむ事ができました。

    ・訪れた町について

    旅行中13の町・村とロカ岬に訪れましたが、特に心に残ったのはリスボン、ナザレ、モンサラーシュの3つでした。リスボンは可愛い街並みにどこかのどかな雰囲気がある不思議な首都で、街歩きしがいのあるとても素敵な町でした。美術館・博物館の諸施設や教会・世界遺産なども魅力的なものが数多くあり、可能ならもっと日数を取ってじっくり見て回りたかったです。

    モンサラーシュではツアーの時間を合わせていただいたお陰で、村を散策した後に目的の日没の様子をゆっくりと見る事が出来ました。遠くにいる羊についたベルの音が風の音に混じって聞こえる程に静かな村で、日没の時間が近づくにつれて観光客が少しずつ集まってきましたがそれでも10人はおらず、そんな中で日没を見るという一生の内でもなかなか味わえない体験ができたと思います。

    ナザレは少し案内をしていただいたのみで丸2日1人で見て回った町でしたが、人も優しく食事も美味しく、海の近くで独特の時間の流れを感じる事が出来る、本当に素敵な場所でした。一番のお気に入りです。

    これだけ魅力的なポルトガルが日本であまり知られていないのはとても残念なので、こちらのサイトと併せて周りにお勧めしていこうと思います。

    最後になりますが、今回の旅のお礼と感想をお伝えするのが帰国から時間が経ってしまい、大変失礼いたしました。一体どこからお伝えしたら分からない程に充実した2週間でした。

    岸澤さんとは何度もメールのやり取りをさせていただき、出発前にしっかりプランを立てる事ができたので安心して旅行に臨む事ができました。アパートのチェックインの立ち会いもありがとうございました。感謝しております。

    正直、私にとってポルトガルは日本よりもずっと居心地が良くて素敵な国でした。次はもっと語学を勉強した上で、出来たら夏にポルトガルを訪れたいと思います。いつ、どのような形になるかは分かりませんが、その時はまたよろしくお願いいたします。

  9. プライベートツアーご利用 匿名様 より:

    今回のポルトガルへの旅の目的のひとつ ポルトガルのワインを知ること。を叶えるためにプライベートツアーにて、ワイナリーの訪問をお願いしました。

    リスボンのホテルに朝、ドライバーのサントさんが迎えにきてくださり、ツアーのスタートです。
    サントさんは とても紳士的な素敵な方でした。英語があまり得意ではない私達に一生懸命わかりやすく話してくださいました。

    1時間弱で、1件目のワイナリーFonsecaに到着しました。10時のオープンまで少し時間があったのですが サントさんが近くのお店で地元のお菓子やチーズの説明をしてくださったり、教会の墓地でお墓の説明をしてくださったりして、時間を有効に使うことができました。

    ワイナリーの見学は英語によるツアーでしたが、ドイツ人のカップルと私達4人だけでしたので 比較的理解できたと思います。Fonsecaは 素敵なワイナリーでした。特に、奥にあるモスカテルワインの古いビンテージの部屋がとても雰囲気があり良かったです。試飲もして、ワインを購入し、次の目的地エヴォラへ向かいました。

    エヴォラでは、自由行動でランチを取り、カテドラルなどを見学し、少しお土産物屋さんも覗いたりしました。

    そして、2件目のワイナリーJoao Portugal Ramos Winery へ向かいました。ここは、その日宿泊するエストレモスのワイナリーです。Fonsecaと違い、非常に近代的な設備も見学でき、ぶどう畑もワイナリーの周りに広がっていて、また違った意味でいい勉強になりました。そしてワイナリー見学終了後、ホテルまで送っていただき、ツアーは終了しました。

    個人で公共の交通機関のみを使いこれだけのことをしようと思うと、とても無理だと思いましたので、本当にようこそポルトガルさんに、プライベートツアーをお願いしてよかったと思います。ただ、私がメインに考えておりました、ワイナリー訪問を予定では1時間でくんでいただいていましたが、私としては1時間では時間が短すぎたと思いました。もう少しゆっくり、試飲したかったと思いますし、ワインの購入を考える時間もたりませんでした。

    今回のポルトガルへの旅は、私にとってとても素晴らしい想い出となりました。 ありがとうございました。

  10. ゴルフパック ペナ・ロンガ・ホテルご利用 匿名様 より:

    今回は4日間ともに天候が悪くて、とてもゴルフをプレーする状態ではなかったです。

    2月末であれば、ポルトガルはUKよりは温暖であろうと目論んでおりましたが、2月27日(土)は途中で雹が降ってきたり、28日(日)は強風が凄くまた寒さの中で気分が滅入りました。 また、雨が多く降ったために、フェアウエーがぬかるんでいてまともに打てませんでした。仕方ないでしょうが。。。。 日ごろの行いが悪かったのかもしれません。 最近の異常気象のせいかもしれませんが、申し込み時にある程度分っていたら別の計画をしてたかも知れません。

    ゴルフクラブのレンタルをしたのですが、シャフトがレギュラーだったので使い慣れているStiffではなかったので方向性に苦労しました。もう少し、事前にクラブの要望が出せればと思います。 しかし、スコアが悪いのをクラブのせいにしてはいけませんね!!

    ホテルは相変わらず豪華でサービスもよかったですが、やはり2回目だったので最初の時のような感動は少し薄れてました。やはりリゾートビューとかプラスαの何かがないと、次もこのホテルを選ぼうかとはなかなかならないと思います。レストラン”緑’’は予約無しに行ったのですが、席が空いているにも関わらず入るのに待たされました。これは、調理とサービスするキャパの関係上で意図的に遅くしているのでしょうか? また、朝食のレストランでもそうでしたが、従業員間で私語をするのが多いことが気になりました。

    サービスやお客さんの要望・感じ方は無限大ですので、更なるサービス向上に努められることを期待します。

  11. プライベートツアーご利用 匿名様 より:

    この度は、プライベートツアーにつきお世話になり有難うございました。
    昨日、無事北京に戻って参りました。

    11日は、「エヴォラ、シントラ、ロカ岬」とお蔭様で大変効率的で充実した観光となりました。

    ドライバーのジョアン・サントさん、とてもジェントルマンで、丁寧に詳しく説明を頂きましたし、タイトなスケジュールの中こちらの要望を最大限叶えて下さったと感謝しております。とても優秀なドライバーさんをお手配頂き有難うございました。

    天気は小雨が降ったり、晴れ間が見えたりという形で、ペナ宮殿では残念ながら霧の中となって景色を楽しむことはできませんでしたが、ロカ岬では晴れ上がり、念願の夕日を見ることができました。

    まだまだポルトガルは見るところが沢山かと思いますので、是非また訪れたいと思います。
    その際は、またよろしくお願いします。

    取り急ぎ、ご報告と御礼まで申し上げます。
    岸澤様には、迅速かつ丁寧にご対応頂き、有難うございました。

  12. 日本人アシスタントご利用 上野山様 より:

    この度は大変お世話になり、ありがとうございました。

    1日目、日本人アシスタントのゲンさんに8時間ついて頂き、ポルトガル滞在についてのノウハウとリスボンの主要な観光地を歩いて案内して頂きました。あまり計画を詰め込みすぎるのが苦手なのでブラブラしながらカフェで休憩を挟みながら…など私の曖昧な要望にもリードして案内して下さいました。

    歩きながら、またカフェで飲みながらスリの多い場所、メトロ等の乗り方、切符の買い方、シントラやロカ岬への行き方、2日目3日目の予定も一緒に考えて頂き、とても助かりました。

    このゲンさんとの1日目があったからこそ、その後の日程を自分だけでも効率よく、有意義に観光する事ができました!待ち合わせは時間通りにホテルまで来て頂き、帰りは少し遅くなってもホテルまでまた送って頂けるのでとても安心でした!

    2日目の夜だけまた4時間のプランでfadoにご同行をお願いしましたが、1日目の方と同じなので安心感もあり、すでにたくさんお話をした後だったので気をつかう事もなく楽しめました!

    私は1人でフリープランで海外に行く事が多いのですが、毎回オプション等の予約に関しては制約が多く(2名からでないと申し込めない、もしくは1人だと倍額等)困っておりましたが、こちらのプランは1人でも料金が変わらず、しかも時間もこちらの希望の時間を指定でき、コースの内容も融通を聞いて頂けます。しかもアシスタントさんは現地在住でその土地に詳しく、私の欲しい情報を的確に教えて下さいました。

    御社のこのようなプランにとても感謝、感激致しました。ポルトガルは本当に穏やかな優しい方が多く、街並みも美しいながら素朴で、ヨーロッパの中でも1番に好きになってしまいました。今度はぜひ夏に行きたいと思います!その時はまた、宜しくお願い致します。

    最後になってしまいましたが、間際の予約にも関わらず丁寧に返信頂いた岸澤様、そしてたくさん笑わせてくれたゲンさん!笑

    本当にありがとうございました。

  13. 通訳サービスと専用車 匿名様 より:

    先日は通訳+専用車を利用させて頂きました。

    私のミスでお送りしていたスケジュールを大幅に変更したのですが、いやな顔一つせず対応していただき、大変ありがたかったです。本来の目的であった家具工場見学は出来ませんでしたが、ポートワインの試飲や現地のインテリアデザイナーとの対談など、貴重な体験をする事が出来ました。

    通訳の方もとても素敵な人柄で、楽しい時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございます。また是非ともポルトを訪れたいです。

  14. プライベートツアー 匿名様 より:

    遅くなりました。いろいろな体験の旅でした。

    旅の最後、リスボンはがっかりしました。以下、正直な感想。

    午前リスボン市内、午後はシントラ観光の日、リスボンの予定に入っていない所(馬車博物館)に事前説明もなく連れていかれた。興味もないし、まだシントラも行くので断ったが、「世界で3箇所しかない、15分でいいから」と強く勧めら れた。仕方なく入ってみたが、やはり時間と金の無駄だった。このせいもあり時間が押して、シントラでは予定していた肝心のムーア城跡もペナ宮も閉鎖して入れず見逃した。

    事前に行きたい場所は明示しているのだから、そこを優先すべき。12/31の各所の終業時間を事前に確認して訪問順序をアドバイスして欲しい。城跡からペナ宮殿に向かう間、ドライバーは指十字で祈っていたが、祈るくらいなら事前調査して欲しかった。

    時間が余ったので途方に暮れていたが、ドライバーは「Mystery Tour」と称して再び行き先を告げずにロカ岬に向かった。「こちらは深夜まで営業してんじゃないの?」と皮肉交じりに尋ねたら「24hours, 7days」と明るかった。

  15. プライベートツアー日本人ガイド付き 匿名様 より:

    先日はポルトガルのガイド、ツアーをお願いし、担当の元木様には大変良くして頂けました。

    御礼を申し上げますとともに、次回また行きましたら再度お願いしようと思います。

    今回は大変ありがとうございました。

  16. 日本人アシスタントサービス 匿名様 より:

    先日は充実した四時間を過ごすことができました。ありがとうございます。

    スリなどの不安と、短時間で効率よく巡りたいという思いがあり、お願いしましたが、とても良かったです。

  17. 日本人アシスタントサービス 匿名様 より:

    こんにちは。

    先日はファドツアー手配と、穴場スポットなどいろいろ教えて頂きありがとうございました。

    ポルトガルへはまた行くと思いますので、その際は宜しくお願いします(^^)

  18. ホリデーアパートメントご利用 匿名様 より:

    ご紹介頂いたお部屋はメトロの駅からもすぐで、夜遅くの到着で女性1人でたどり着けるか不安でしたが、全く問題ありませんでした。

    必要な設備もそろっていて、水回りも問題なく、またwifiも使用でき、とても快適に過ごすことができました。かわいいお部屋で、居心地がよすぎて、観光に出かけるのが億劫になってしまいそうでした。

    1人旅だったので、あまりプランを立てずにのんびり過ごそうと思っていたのですが、ベレンに行くにもシントラに行くにも、お部屋からすぐ近くの駅から電車が出ていたので、気が向いたタイミングでふらっと向かうことができて良かったです。

    ホテルとは違って自分のペースで過ごせて、とにかく立地が良かったのでその日の気分でどこへも行ける素敵なお部屋でした。
    次回ポルトガルに行くことがあったら、また是非利用させて頂きたいです。

    本当にありがとうございました!

  19. 空港送迎ご利用 匿名様 より:

    ご連絡が遅くなりましたが、空港送迎サービスには、とても満足しています。ありがとうございました!

    ポルトガル滞在は、大変楽しく、ポルトガルの雰囲気もとても気に入りました!帰国日には、時間が許せば、もっとポルトガルに滞在していたいと思ったほどです。

    素早く返信くださり、こちらのミスにも対応していただき、貴社の対応にとても満足しています。
    送迎してくださったドライバーの方も、対応が丁寧で、車中でポルトガルの観光地や過ごし方について教えていただけて良かったです。
    今回は、女性の2人旅で、ポルトガル到着が夜遅くの便だったので、ホテルまでの移動が心配で空港送迎サービスを利用させていただきました。実際に、当日は飛行機の到着が遅れて0時近くになってしまったため、空港送迎サービスを頼んでおいて良かったと思いました。
    貴社のサービスは、他の旅行会社が提供する送迎サービスよりも料金が安く、サービスの質も良かったので、全体としても大変満足しています。

    今回の滞在では、リスボンとエヴォラに滞在しました。どちらの都市も素敵なところで、もっと滞在したかったです。

    今回は、特にツアーなどには参加せずに観光しました。時間の使い方が自由な点は良かったのですが、効率良く観光地を回れず、諦めたところもあるので、次回ポルトガル滞在の際には、貴社のツアーサービスも活用したいと思いました。

    他にも行ってみたい都市がたくさんあるので、またポルトガルを訪れたいです!その際は、またよろしくお願いします。

  20. プライベートツアーと日本人アシスタントご利用 匿名様 より:

    ゲンさんに大変お世話になり、ありがとうございました。

    シントラ観光はアズレージョの素晴らしさや美しい風景をあんないしてもらい美味しいお菓子も食べられて良かったです。ロカ岬も夕日も美しく素敵でした。ポルトガルの良さを満喫しました。

    リスボン半日もお願いしてラッキーでした。ゲンさんの案内が的確で優しくて楽しかったです。お土産も丁寧に選んでもらって嬉しかったです。

    ドライバーさんに案内してもらって、雰囲気のあるワイナリーツアーと、アズレージョ工場見学と、海の見えるレストランでのランチは、思い出になるものでした。地球の歩き方で予習してた所を網羅していただいてたので大感激でした。詳しい説明も良くわかり面白かったです。

    本当に楽しかったです。もう一度行きたいくらいです。お元気で。

  21. プライベートツアーご利用 匿名様 より:

    この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
    おかげさまでポルトガルの滞在は充分楽しむことができ、予定通りドイツに戻りました。

    お願いしたツアーでは、フレンドリーなドライバーさんだったので、名所の説明やエピソードなどもお話しいただき、観光がより一層楽しかったです。

    また次回も是非利用したいと思います。

  22. プライベートツアー日本人ガイド付きと空港送迎ご利用 中原様 より:

    本当にいろいろありがとうございました。おかげさまで予定通りスケジュールをこなす事が出来ました。

    ドライバーさんもガイドさんもとても素晴らしい方で何不自由なく旅ができました。

    知り合いでポルトガルに行く方があれば貴社を紹介、推薦したいと思います。ガイドの方に宜しくお伝えください。

  23. 空港送迎、プライベートツアー日本人ガイド付きご利用 匿名様 より:

    この度のリスボン滞在につきまして、色々とご手配いただき、誠にありがとうございました。
    空港の送迎からツアーのガイドまで、非常に満足のいくきめ細かいサービスをしていただき、誠にありがとうございました。

    今回の訪問は、社用も兼ねたものでしたが、今回ご同行いただいた日本人ガイドさん(元木さん)には、本当にお世話になりました。夕食のレストランの選定を、お任せしたのは本当に正解でした。

    地元で超有名なレストランに案内していただき、弊社の代表者も含め、ガイドさんには大変感謝しています。

    また、今回の視察場所であるシントラやロカ岬もお陰様で天候にも恵まれ、ポルトガルを代表する場所を楽しませていただきました。

    ありがとうございました。

  24. プライベートツアーと空港送迎日本人アシスタント付きご利用 中嶋様 より:

    こんにちは

    今回はリスボンで①3修道院+ナザレ+オビドスコース、②シントラ、ロカ岬へのコースそして③帰国時の送迎アシストを利用させていただきました。
    本当に楽しい時を過ごすことができました。

    またシントラへは個人でと考えていたので、現地で突然それも前日の夜にお願いしたのに快く受け入れてくれたことうれしく思います。今回は諦めていたロカ岬にも行くことができました。本当に有難うございました。

    憧れのポルトガル旅行。長年の夢が叶ったこの旅行を楽しく終えることができたのも参加させていただいたプライベートツアーのおかげだと感謝しています。
    ただ、ポルト3泊、リスボン4泊は日数が余りにも足りなかったですね。
    近いうちに再訪し、残してきた場所を訪ねたいと思います。その時はアドバイスを受けながらスケジュールを組みたいと思いますので、よろしくお願い致します。

    最後に、岸澤様、ゲンさん、サントさんに心からお礼申しあげます。

    P.S.サントさん、フランス語でのガイドありがとうございました。また車中での私のボキャブラリーの足らない会話にお付き合いいただきありがとうございます、そしてお疲れさまでした。

  25. プライベートツアーご利用 匿名様 より:

    今回、アルコバサ、トマール、バターリャ、オビドスのコースで回らせて貰いました。

    たった一週間で、リスボンを拠点にしての世界遺産回りということで、一日に三カ所訪れることの出来るコースは、バスを乗り継いでのコース探しをしなければならないことを考えると、(それでも一日は無理でした)嬉しいです。

    特にトマールは圧巻で、スケールも見応えもありました。オビドスは人気が出過ぎたかもしれません。10数年前しかもクリスマス時期にいった記憶では鄙びたいい田舎街でしたが、今回は土産物屋ばかりの印象で、ちょっとがっかりでした。

    ドライバー、サントさんは丁寧なやり取りをしてくれ、出過ぎることもなく、時間の融通もきいてくれて、大変お世話になりました。

    日本から遠いこと、直行便などもないこと、などが影響してか、なかなか行きたい国上位に来ないポルトガルですが、豊かな文化遺産があること、スペインと上手い具合にセットに出来ないか?(エルヴァス&メリダ、モンサント&サラマンカなど)、などまだまだアピールポイントは多いと思います。

    今回はありがとうございました。

  26. 日本人ガイドサービスご利用 匿名様 より:

    昨日は、一日ガイドありがとうございました。

    本当に詳しく案内していただけて、とても楽しかったです。時間いっぱいまで、やりたいことを全て叶えていただいて、この旅が忘れられないものになりました。

    本当にありがとうございました。くれぐれもよろしく申していたとお伝え下さい。

  27. プライベートツアーと日本人ガイドサービスご利用 匿名様 より:

    このたびは大変お世話になりました。無事に家族全員日本に戻りました。

    今回の2日間のポルトガル旅行は、大人5人のプライベート旅行(両親と娘3人)で、もともと私達姉妹は旅慣れておりましたので、60代の両親の面倒を見ていただきたく、そちらにアテンドをお願いするに至りました。

    1日目は両親のみリスボン市内をご案内いただき、2日目はロカ岬やオビドス等、公共の交通機関では1日ではなかなか回りきれない場所を家族5人案内していただきました。

    ガイドさんはこちらの要望を取り入れつつ、交通渋滞等を加味しながらそつなく全てのスケジュールを網羅していただき、大変助かりました。

    特に、1日目のリスボンツアーが両親は大変楽しかったようです。

    こちらの要望で、車は利用せず、1000円程度のフリーパスを利用して、市電やバス等あらゆる公共交通機関を使ってリスボン市内をひとととおりご案内いただきました。

    途中、スリやデモで市電がストップしてしまうなどの事件にも遭遇したようですが、ガイドさんの説明もあり、逆に現地の生活状況を楽しむことができたと満足しておりました。

    プライベートツアーだと、人気のレストランでのオーダーも容易く、小回りも利くので、大人数のツアーでは経験できないような自由時間も多く取っていただき、とても充実した時間を過ごすことができました。

    このたびはありがとうございました。

  28. 日本人アシスタントサービスご利用 匿名様 より:

    先日は大変お世話になりました。

    ゲンさんにはリスボン市内を5時間ほど案内していただきました。

    ゲンさんはとても気さくな方で、初めてお会いした時から、全く気疲れすることなくリラックスして楽しんで観光することができました。

    サンタジュスタのリフトや、ファドの街や、ピンクの道路、黄色の市電、とても景色の素晴らしい一番高い丘の上などを回りながら、2つの丘を案内してもらいました。我々は歩くのが好きなので、とにかく自分の足で歩いて歩いて、丘の色々な場所に連れて行ってもらえてとてもうれしかったです。

    途中の休憩では広場に傘とテーブルとイスがあるところ(なんというのでしょうか)で、木漏れ日の中、ビールを飲みながら、食べ物などのポルトガルのことなどを教えていただいて、大変楽しいひとときでした。

    また、おしゃれな洋服屋さんに連れて行ってもらうと、日本で見たことがないような素敵なストールがあり、一目惚れして購入しました。そして、お土産探しにおしゃれな缶詰屋さんやポルトガル公式のお土産屋さん、刺繍のお店(ここでは素敵な刺繍のハンカチを購入)など、納得できるものが見つかるまで、何カ所も回っていただきました。重たいお土産(たくさんの缶詰)も持っていただき、ゲンさんの優しさを感じました。

    自分たちではどこに行ってよいのか、また、地図を見ながらの観光では、案内していただいたような観光客が行かないような場所なんて行けなかったし、そのうえ、スリが多くなっていることをお聞きしていたので、ゲンさんが私たちの方に注意を払いながら、歩いてくれたおかげで、大変安心して楽しんで観光することができました。

    我々は、ツアーでポルトガルを回り、最終日前日と最終日がリスボンでしたが、ほとんどバスで回ってちょっと降りてという観光だったので、ゲンさんと歩いたあの時間は、自分の足で歩いてしっかり見て回れて最もリスボンに来た!と実感し「リスボンを満喫したね」と、帰国する機内の中で二人で話しました。

    本当にいろいろとお世話になりました。また、リスボンに行く機会がありましたら、是非ともゲンさんにお願いしたいと思います。

    感謝しています。ありがとうございました。

  29. プライベートツアー日本人ガイド付きご利用 入江様 より:

    この度は、いろいろとお世話様になりました。お陰様で良い旅になりました。

    ポルトからのフライトが大幅に遅れ、帰国のために予約したフライトに間に合わないというハプニングも、LHからNHに変更でき、それ程遅れることなく日本へ戻りました。

    リスボンでは元木さんとサントさんに、とてもお世話になりました。元木さんは各所で丁寧に案内してくださいましたし、私たちが疲れないようにと気を配ってくださいました。

    サントさんは、細くて急な坂道も、混んでいて大変な駐車場もスイスイ通り抜けて、
    それでいて安全運転なので、とても頼もしかったです。

    私の希望で、4月25日橋を渡っていただき、クリスト・レイにも上りました。リスボンを対岸から見ると、また別の美しさがありますね。

    昼食は、夫の希望が魚介類でしたので、ドッカ・デ・サント・アマーロに連れて行って
    頂きました。明るくて、美味しそうなお店が並んでいて、洒落た雰囲気でした。日本の旅案内本にはあまり紹介されていないように思いますが、これからもっと人気スポットになると思います。

    街観光は、アズレージョ、教会、ベレン地区、展望台、アルファマ等一通り回っていただいて、オリエンテのスーパーにも寄っていただきました。リスボンの街を、分かりやすく説明してくださいました。

    それまで夫とゆっくり時間を過ごした場所は、古美術館、グルベンキアン美術館、ベルトラン本屋、食べ物やさんは、トリンダーデ(16 時頃)、カフェ・ブラジレイラ(朝)、バイロアルトホテルのテラス(16時頃)お店は、ピンゴ・ドーセ、リベイラ市場(朝早くビッカケーブルカーに乗りました)のんびりしていた場所は、カモンイス広場とコメルシオ広場。

    これだけでも、魅力的な街だと思いましたが、やはりガイドさんと一緒のジェロニモス修道院は素晴らしく、ベレンの塔、発見のモニュメントは ああここはリスボンだと思わせてくれますね。私たちは混んでいるところが苦手なので、二人だけではとても行く気になれませんでした。

    次の日、まずファテマを目指しました。私たちはクリスチャンではありませんが、やはり行ってみたいと思う場所です。

    コインブラは新学期の喧騒が面白く、大学の中では帽子の間の天井に
    魅せられました。また、狭いテラスに出ると、旧サンタクララ修道院も見え、その美しい景色が記憶に残りました。

    こういう風に、心情的な思い出と、見た景色と、名前と、歴史が合致するのは、ガイドさんと一緒だからですね。

    昼食は、元木さん、サントさん、私たち4人で、初めてテーブルに付きました。レイタオンも美味しかったですが、やはり一緒に食事を取ると、仲が急速に近づきます。その前から、良い方だとは分かっていましたが、考え方や人柄に触れると、国籍は無くなるように思います。

    アヴェイロでは塩田も見せていただき、お塩も買いました。オヴォーシュ・モーレシュも買いました。

    ポルトに着いてサントさんと別れた後、元木さんは私たちのチェックインまで手伝ってくださいました。

    どうぞ、元木さんとサントさんに、宜しくお伝えくださいませ。

    ポルトでは、ヒロコさんとカルヴァリョさんにお世話になりました。ポルトは日本人と相性が良いと思います。食べ物、湿気、風、町の古さとこじんまりさ。始めて訪れた街でしたが、どこか懐かしさを感じました。

    ボルサ宮の英語ツアーは、団体行動の苦手な私たちには、ちょっと不向きでした。

    昼食は、アバディア・ド・ポルトでいただきました。あとでガイドブックを見たら、ここは丁度ガイドブックで目を付けていたレストランでした。このお店のトリッパとバカリャウは、とても口に合いました。ヒロコさんが、量を考えて注文してくださったので、楽しく美味しくゆっくり食事ができました。

    食後、カルヴァリョさんが懇意にしているポートワイナリーグラハムに行って、ワイナリー見学をしました。説明を受けた後、ヴィンテージを買うことができました。ヒロコさんが、トランクの中に入れて日本へ持ち帰れるようにパッキングを頼んでくださいました。

    それから、このワイナリーが、日本語のナレーションのついたポートワインストーリーを見せてくれたことに驚きました。

    その後、夫の希望で、ドウロ川ミニクルーズも楽しみました。私たちが疲れないようにと、船の発着場のすぐ近くまで車をつけてくださいました。そのような心遣いは、大変有難いと感じました。そして、ホテルへ。

    ヒロコさんとカルヴァリョさんにも、どうぞ宜しくお伝えくださいませ。

    日本人ガイドさんはお二人とも適度な距離感と好意に溢れた方で、楽しい時間を過ごすことができました。ドライバーさんは、流石に運転がお上手で、どこでもギリギリまで送り届けてくれました。

    ホテルに関して、バイロアルトはホテル内はとても静かで、いろいろなところがおしゃれで、良いホテルだと思います。また、ホテルのテラスは、料理はおいしくありませんが、飲み物と眺めは最高でした。

    インターコンチネンタルは、立地条件は最高ですが、隣の部屋の音、上の階の椅子を引きずる音がかなり響きます。また、バスルームの使い勝手が悪く、私たちとってあまり好みのホテルではありませんでした。

    以上、感じたままを書きました。どうもいろいろと有難うございました。

  30. 空港送迎ご利用 匿名様 より:

    今回は、学会出席のため2度目のリスボンでしたが、前回は地下鉄で集団スリの攻撃を撃退するのに一苦労しました(何とか被害は受けずに済みましたが)。

    今回は空港到着が遅く、郊外のCascaisまでバス、電車を乗り継いで行くと、深夜になることも考えられるので、安全な交通手段を日本で事前に手配できないか気になっておりましたところ、貴社のHPで空港送迎サービスを見つけることができ、大変助かりました。

    特に、空港出口で運転手さんが、日本語の名札で待ち受けてくれたのは、大変わかりやすく、家内も安心だと申しておりました。

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