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“お客様の声” への296件のコメント
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この度はプライベートツアーで大変お世話になりました。
シントラでは３ヶ所主だったところを観光したいとちょっと欲張りなリクエストをお願いしたのですが、ドライバーさんとガイドさんの見事な時間配分で全て回って頂き、オビドス・ロカ岬もしっかりと楽しめました。
知識が豊富で説明も大変わかりやすく、興味深く観光できました。また、裏道などもおさえていらっしゃって時間短縮とともにちょっとワクワク感も感じさせて頂きました。
昼食のレストランも美味しく、美味しいお土産も教えて下さったり一緒に飲んだTONICAはすっかりハマって日本で箱買いしました。
ツアーをお願いして本当に良かったです。初めてのポルトガルでしたが、いい思い出ができました。次回はコインブラ・ポルト、島の方へも行ってみたいな〜と思っております。
ありがとうございました。
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返信が遅くなりましてすみません。
ポルトガルでは大変お世話になりまして誠にありがとうございました。ポルト、リスボンどちらも想像以上に素晴らしい街でした。
現地のアシスタントの方々にサポートいただいたおかげで、初めてのポルトガルもスムーズに観光することが出来ました。
これまで色々な国に行きましたが、ポルトガルはその中でもかなり魅力的な国でした。料理もおいしいですし。
今度行ったら、コインブラやオビドスなどにも行ってみたいと思います。
どうもありがとうございました。
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この度の旅行ではたいへんお世話になりました。お蔭様で安心して楽しく旅行が楽しめました。ありがとうございました。
溜まっていた仕事を片付けながらやっと時差ボケが収まりつつある毎日です。
ポルトガルは景色も人も食も想像していたよりもはるかに素晴らしいところでした。ガイドさんやドライバーさんはもとより、ホテルの方々、現地の方々も皆さん優しい方ばかりで、普段のアメリカや他のヨーロッパで時々感じる黄色人種に対する人種差別も全く感じるところがありませんでした。
どの街も素晴らしかったですが、特にマデイラ島は素晴らしく2泊では とても満足することができませんでしたので、来年の５月はクロアチアに行くのですが、今度は冬にもう一度、マデイラ島とアソーレス諸島に行こう、と話をしているところです。
その際にはまた現地での差配をおねがいできればと思います。よろしくお願いいたします。
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この度のポルトガル旅行に際し大変お世話になりました
ゲンさんにはリスボンのそうゲオ及び名所を案内していただきこぼれ話など伺い、押し込み気味のスケジュールの中満喫することが出来ました
またポルトでは、自分たちの娘と同世代の咲さんに細やかな案内をしていただき是非またポルトへ行きたいと思えるサポートをしていただきました。
全てにおいて感謝の旅行となり、みなさまの今後のご活躍を願う旅となりました。またポルトガルへ伺う際には是非宜しくお願いいたします。
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先週末、無事に帰国しました。
初めてのポルトガルでしたが、貴社のプライベートツアーを利用させていただき、時間を有効に利用でき、大変素晴らしい旅となりました。
ポルトのドライバーさんは、私たちをパルメラまで送っていただいた後、またポルトに戻るとおっしゃっていましたが、長時間のドライブ本当にありがとうございました。また、リスボンのサントさんはさりげなく気を配っていただき、本当にプロ中のプロという仕事ぶりで感動しました。
ぜひまたポルトガル旅行を企画したいと思いますので、その時はどうぞよろしくお願いします。ドライバーの方々にも、お礼の気持ちをお伝えいただけますと幸いです。
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ポルトガルでは大変お世話になりました。
初めての土地でどうなることかと思いましたが、サントさんにはとても良くしていただき、予定以上の場所へ周れとてもとても感激しております。
ベレンの街を周ることは時間的にも余裕がないと思ってていたため諦めていました。自分たちだけで、子どもを連れ、電車やバスを乗り継いで行っていたら、あのコースは乗り継時間を考えたら不可能なことで、御社に頼んで本当に良かったなぁと感じております。
今、15日間で11ヶ国を周る旅をしていますが、滑り出しが良かったので、ドキドキしながらも楽しんで行けそうな気がします。今はフランスに入りました。日頃、のんびりする時間もないので電車に乗っている時間も楽しみたいと思います。
本当にありがとうございました。サントさんにも宜しくお伝え下さい。
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アパートメントの手配をお願いするのは３回目になります。今回は、２８番沿線のよ りアルファマらしい場所でした。思いのほ か夜は静かで、近くのグラサはスーパーや 果物屋さんがあり、買い物にも便利でし た。ただ、スーツケースを押しながら石畳 の坂道を上る覚悟は要りますね。
リスボン中心部の他、オリエンテやナザレ を訪れました。 オリエンテは、バスコ・ダ・ガマ橋を見渡 せ、気持ちのよい所でした。ショッピング センター内の大きなスーパーは品揃えが良 く、見るだけでも楽しいです。
ナザレは、コンパクトながら雰囲気のある 町並みで、ケーブルで楽に高台へ昇れまし た。ビッグウェーブは見られませんでした が、展望台には写真やサーフボードの展示 があります。また、展望台を挟んで賑やか なビーチと反対側に、人気の少ない美しい 砂浜が広がっていました。
ポルトガルにはまだまだ見所がたくさんあ りますね。 近いうちにまた伺います！
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おかげさまで、先ほど無事にツアーが終わりました。
サントさんも的確かつ親切なガイドでとても頼りになりました。
改めまして、色々とご調整いただいたことに感謝申し上げます。取り急ぎ、ご報告とお礼まで。
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この度はたいへんお世話になりありがとうございました。お礼が遅くなり失礼いたしました。
おかげさまでポルトガル滞在は充実したものになりました。素敵なアレンジをしてくださり御礼申し上げます。
ドライバーさんは、親切で清潔感がありとても良かったです。日本人ガイドさんは、こちらの要望に即対応頂き案内くださいました。歴史的背景などの説明もあり現地在住の方ならではのガイドで素晴らしかったです。
アパートメントはミニギャラリーのようで可愛らしく設備も充実していました。ただ、食器が汚れていたのが気になりました。
タックスリファンドは、書類が揃ってないものは返金がありませんでした。窓口の対応が悪かったです。
本当にありがとうございました。また是非ポルトガルへ訪れたいと思います！
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この度はありがとうございました、遅くなりましたが意見・感想を送らせていただきます。
今回の対応
今回、帰りの送迎をお願いしました。サイトがリニューアル中であったためかメールでの連絡がつきませんでした。インスタからコメントでしてようやく連絡がつきました。その後は丁寧でスムーズなやりとりをしていただきありがとうございました！ドライバーの方の対応
気さくな方で、少し寂しかった帰り道も楽しくなりました！訪れた場所
○ リスボン（ロシオ地区、バイシャ・シアード地区、泥棒市、リベアラ市場、サン・ジョルジェ城）
○ シントラ（ロカ岬、レガレイラ宮殿）
○ アゲダ優しい人が多かったです！道やお店を聞いたら親身になって教えてくれて思い出の一つになりました。ロカ岬は壮大で言葉で表すことができないほどの景色でした。レガレイロ宮殿はゲームの世界に迷い込んだみたいで楽しかったです！
Sky umbrella projectを見にアゲダに行きましたが、かなり遠かったです。アベイロからアゲダの電車の便が少なく待ち時間もあり少し疲れました。笑
ポルトガルは本当に素敵な国でした！また行く機会ができれば貴社にお願いしたいと思っています！この度は本当にありがとうございました。
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帰国後少し疲れが出て お礼のメールが遅れた事 お詫びします。
障害者の私にとり 安全で快適な旅行は健常者が考えていらっしゃるより大変価値のあるもので 今回の旅行は完璧に近かったです。
ガイドの元木さん ドライバーのサントさんが素晴らしいその道のプロで 感謝感謝の気持ちで一杯です。車椅子での移動・観光もとても考えて下さっており 観光場所間近まで車で連れて行ってくれて 元木さんは車椅子でもスムーズに拝観できるよう配慮して下さり 有難かったです。
元木さんに連れて行っていただいたランチのお店はどれも美味しくお店からの眺めも素晴らしく バカンス感を味わう事が出来ました。
当初岸澤さんのメールの返信が遅く（１０日以上御連絡頂けない等）正直心配でした。問い合わせ者にもう少しメールのレスポンス早くしてあげて下さい。
元木さん サントさんに感謝の言葉が届きますように。
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この度は、ありがとうございました。ガイドの鴨沢さん、ドライバーの方々にはとてもお世話になりました。
旅行前に十分な下調べをする時間が無く、何十年前に学校で得たうろ覚えの知識しか無かったので、鴨沢さんの裏話を交えたガイドは、ツアーの楽しさを倍増させてくれました。
ドライバーの方々には、ポルトガルのサッカー事情について説明してもらい、空港送迎の道中を楽しませてもらえました。
もし、またポルトガルに行く機会があったら、是非利用したいです。
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プライベートツアーということで、わがままなプログラムを組んだのに計画して頂けました。
ケルース・ペーニャ・シントラ・レガイヤで、元木さんの解説がとても分かりやすく、不勉強だった私も霧の中に往時を振り返り、歴史を楽しむことができました。
それから、中部への専用車旅行を組みなおして頂いて、高級専用車に荷物もしっかり積めてもらえ、ナザレでは海産物の豪華船盛りを、コインブラでは子豚の丸焼きオレンジ添えを、食卓を囲んでとても美味しく頂くことができたのも、元木さんとサントさんのお優しい配慮のおかげです。
アルコバサ・バターリャ・トマールという世界遺産の広大な修道院内の巡り方やコインブラ大学の予約見学も、とても効率よく丁寧に解説して下さり、こんなに充実した移動見学は私達だけではとてもできなかったです。駅のプラットホームで列車に乗り込むまでスーツケースを持って走って下さり、感謝と感激で胸がいっぱいになりました。
またいつの日か、リスボンへ行きたいです。
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この度は、大変素晴らしいガイドをしていただき、思い出深い、楽しい旅行ができました。
パスポートの事も感謝一杯です。いつも最善の方法を考えてくださり、お二人の親切は忘れません。案内も詳しく、良く解って、美味しい食事のお店にも連れていってもらい、本当に貴重な旅行になりました。
お二人に最大限の感謝を伝えたいです。ありがとうございました。
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想定以上のサービスで大満足です。こちらの要望に合わせて、適時予定を組み直しながら案内してくださったこと、ヨーロッパでは、絶対に期待できないこと思っていたので、感激しました。
元木さんの効率よい案内と説明が良かったあ〜 英語ガイド兼ドライバーのサントさんの思いやり、優しさには、とても親ポルトガルになりました。2人ともプロ中のプロ。
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昨日、無事に帰宅しました。いろいろお世話になり、ありがとうございました。
サントさんはなかなかおもしろい方でした。昼食も大変おいしくいただきました。
サントさんお薦めの’グリーン・ワイン’も安いのに、いけました。
ただ、ペナ宮の行列の長さ、宮殿内の混み具合は想像を絶するもので、幻滅しました。全体の管理をなんとかしなければならない状況に陥ってしまっていますね。
お世話になり、ありがとうございました。 -
こんにちは。リスボンでは空港送迎と現地ガイドさんの手配でお世話になり、ありがとうございました。
到着日は夜遅い時間、また出発日は早朝、ということもあって空港送迎をお願いしてよかったと思います。到着出口でお迎えの人たちがとても多い中、日本語で大きく書かれたネームプレートはすぐに目に入り、わかりやすく、また、ドライバーのサントさんの応対も丁寧でした。
ガイドの井上さんにもいろいろと教えていただいて、とても助かりました。乗り物に乗ったり、お店を探したり、というのは自力でもなんとかなるようなことではありますが最初に案内をしてもらうことでおおよそ勝手がわかり、あまり戸惑うことなく街歩きができました。
教わったスーパーマーケットも何度か足を運んで、ホテルで食べられるような軽食やしぼりたてのオレンジジュースを買ったり、また、案内していただいたレストランもおいしく、再度食事に行ったりしました。地下鉄やトラムにもすぐに慣れ、ペソアに関心があったのでペソアミュージアムにも行って来ました。ミュージアムの帰り、エストレラガーデンでしばらくなごみましたが、木や植物がのびのびとしていて気持ちのいい場所ですね。
シントラのペナ宮殿にも行きましたが、あそこの庭の木々や花も勢いがあってすばらしく、あいにく天気が悪かったので庭をじっくり見ることはしなかったのですが、天気が良ければゆっくり過ごしたくなるような場所でした。
というわけで、自分たちのペースで、なかなか満足のいく滞在ができたのではないかと思っています。
ありがとうございました！ -
今朝、無事に帰国しました。
いろいろご無礼を申しましたが、やはり岸澤様のサイトを利用して良かったと思います。運転手のサントさんは紳士で、とても良い方でした。
せっかちの私共に、親切にこれから見学する場所について丁寧に説明をして下さり、あなた方のホリデーなのだから自分たちの良いように時間を使いなさいよって、急かすことなく気持ちの良い案内をして下さいました。
今回は修道院巡りでしたが、そこへ行く道中でも、ポルトガルの歴史や植生、産業などについても色々教えて下さいました。お勧めのカフェやスイーツなどもご紹介下さり、本当に有意義な旅になりました。
移動しにくい場所なのに、価値のある、想い出深い見学が出来ました事を、サントさんと岸澤さんに感謝したいと思います。本当にお世話になり、有難うございました。楽して、為になる有意義な一日となりました。 -
今回はPaypalの件でいろいろとお手数を掛けました。また、送迎サービスは、初めてのポルトガルで夜遅くのリスボン到着だったため、大変助かりました。また、空港ゲートでの出迎えの際、日本語で名前が書かれていたので、すぐに見つかり助かりました。
ドライバーは非常に気さくでCacaisのシーフード料理店が立ち並ぶエリアなども運転中に照会してくれるなどhospitality溢れる対応をしてくれました。ポルトガルには、①素晴らしい景色、②心根のいい人達、③おいしい食事の観光の三要素が揃っていると彼が説明してくれましたが、まさにそれを大観させていただきました。Cascaisは想像以上に良いところで滞在中天気も概ねよく会議をしているのがもったいないくらいでした。主催者の取り計らいで会議後の夕刻３時間程Sintraにも連れて行ってもらいましたが、こちらはこちらで歴史を感じさせる一見の価値あるスポットでした。今度は観光で訪れてみたと思います。
あえて苦言を呈させていただくと、帰途ホテルから呼んでもらったタクシー（いわゆる流しのタクシーではなく日本でいうハイヤー）は税込47.5ユーロで空港まで送ってくれ対応も申し分ありませんでしたし、車種も岸澤さんが手配して下さった車と同等以上でした。個人で経営されいろいろ経費がかかるのは十分承知しておりますが、価格差をもう少し縮めていただければリピーターも増えるのではないかと思う次第です。余計なことかもしれませんがあえて申し上げさせていただきました。
お陰様で初めてのポルトガル訪問が良いドライバーの案内から始まり、思い出深い出張となりました。改めて御礼申し上げます。 -
返事が遅くなり大変申し訳ございません。
ポルト⇔Sixsenses 間の送迎は往路、復路とも大変快適でした。
往路のドライバーさんは、駅のプラットフォームでスムーズに合流できました。駅のお手洗いに立ち寄りたい旨伝えると、丁寧にエスコートし、入場に必要なコイン硬貨までくださいました。身なりも美しく、英語もわかりやすく、道中の説明も、車中の気配りも丁寧でした。
復路のポルト空港までのドライブは、下道利用が多く、たくさんの美しい村々を間近に目にすることができました。味気ない高速利用と違い、期せずして、最終日の移動が楽しい旅となりました。
ドライバーさんは時間に正確で、途中で写真撮影に立ち止まってくれたり、トイレ休憩を案じてくれたり、大変親切でした。
おかげで、大変快適な旅をすることができました。ポルトガルが大好きになりました。次回はアレンテージョ地方などもめぐってみたいと思います。
心よりお礼申し上げます。ありがとうございました！ -
経験豊かで親切なガイド、運転手の方々の御陰で、とても楽しく充実した旅をすることができました。
シントラは大変混んでいていましたが、入場の長い列に並ばず、ガイドさんの指示で切符を買い、スムーズに中に入る事が出来ました。
興味深いお話を沢山してくださり、有意義な観光をすることができました。また運転手さんは、私たちの希望に添って、臨機応変にルートや滞在時間を変更して下さり、御陰さまで思い通りの観光をすることができました。
車中の忘れ物をリスボンのホテルに届けて下さいましてありがとうございました。案内してくださったレストランもどれもとてもおいしかったです。
Penha Longa Resortでは快適な時間を過ごすことができましたが、９ホールの修道院コースはよく手入れされていなかったのが残念でした。
今回の旅行を計画するにあたり、岸澤さんにいろいろアドバイスをいただきありがとうございました。よい思い出をつくることができました。 -
ポルトを周り本日帰国致しました。
プライベートツアーはルイスさんにお世話になり大変満足させて頂きました。ポルトガルは初めてでしたがみなとても気に入って是非また訪れたいと思っております。その時には又お世話になれればと思っております。
ありがとうこざいました。 -
今回はとても充実したツアーとなり家族共々とても感謝しています。
ガイドの方からお聞かせいただいた現地での実際の生活のお話はとても興味深く、また各地への訪問もこちらの意向に合わせて滞在時間を変更して頂けるなどとてもフレキシブルに我々の意向に沿った旅ができました。
有難うございます。 -
①第一日目
リスボンの到着便がオーバーブックキングで搭乗できず。次の便になりになったのみではなく、使用機遅延もあり、かなり遅れてリスボン着。ドライバーのサントさんは、嫌な顔模せずに、予定通りの3時間のオプショナルツーの工程を全てこなしてくださいました。当日私たちが見たいエレベーターにも時間がないにも関わらず、案内してくださいました。いでたちもスーツ姿で紳士であっただけではなく、私たちを待っている間もずっと車外で私たちの安全確認もしていただいていたようです。
アパートメント近くの、夕食のレストラン・朝食のパンやさん・ファド 全てを案内網羅。完璧でした！
サントさんはさすがボスだけあって、翌日のリクエストも聞いて夜の私たちの行動も把握したうえでの解散場所まで設定して、翌日のドライバー・ペドロさんに全部段取りして申し送ってありました。
②第二日目
ヨーロッパ時間とおもえない『定刻』にペドロさんが約束の場所に迎えに来てくださっている。（⇦日本人として当たり前かもしれないけれど、これができるポルトガル人を雇用している貴社に感動）運転しながら要所要所を案内をしていただき、楽しい時間を過ごすことができました。
2日目もシントラ・ロカ岬まで行ったあとに、時間をおしているにも関わらず、ジェロニモス修道院やペストリー屋さんにも快く案内し、段取り通りケーブルカー駅で降ろしてくれました。
ポルトガルはいいところと聞いてはいましたが、安全・清潔・ご飯もスイーツも美味しい。人々も優しく、また訪れたい国の一つになりました。
ぜひ、みなさまも「ようこそポルトガル」を通して、オプショナルツアー等を利用されることをお勧めします。お世話になりありがとうございました。 -
シントラ、ロカ岬ツアー後ポルトへ行き再びリスボンに戻り２４日に帰国しました。シントラ、ロカ岬ツアーではサント氏に大変お世話になり有意義な時間を過ごすことができました。当方からシントラでの観光希望先を伝えサント氏に的確に対応して頂きました。
ペーナ宮殿とレガレイラのみを訪れましたが、ペーナ宮殿では一般客の長い入場行列を見て「抜け道？」的に切符を買って頂き時間の節約になりました。また、食事の場所について事前に知っていたカスカイスのタコ料理専門店を話したところ、案内して頂きました。
ポルトガルの物価水準からするとショーファー・ガイド付ツアーは決して安くはないと思いますが、事前に調べて希望を伝えれば効果的に観光することができ合理的だと思います。特に、３～４人のグループ･ツアーには最適だと思います。
次回はリスボン、ポルト以外の街や村を訪ねてみたいと思います。 -
この度は大変お世話になりました。
私たちは今回80になる祖母、15歳の息子、12歳の娘4人でバルセロナ、リスボン、パリに行きました。最初はツアーも考えましたが、ゆっくり回ってみたいと言う祖母の希望で、こちらにお世話になりました。事前のこちらの要望などの回答も早く、いく前から安心感を持つことが出来ました。
ガイドさんはいく先々、あまり並ばないように配慮して下さったり、沢山の説明をして下さり、子供達も興味津々で話を聞いていました。お土産屋さん、お食事などツアーや個人では、なかなか見つけられないお店を紹介して頂き大満足でした。
ドライバーさんにも大変親切にして頂き、足の悪い祖母への心配りに感動しました。
今回の旅行でまた行きたい所はと聞いたところ、皆口を揃えてポルトガルでした！ガイドさんもまだまだ沢山素晴らしいところがあると仰っていました。
いつかまたポルトガルに行きたいと思っております。その時はまた是非よろしくお願い致します。 -
この度は本当にお世話になりました。おかげさまで大変楽しい時間を過ごす事が出来ました。
空港送迎サービスは長いフライトで疲れきった私たちには大変助かりました。やはり待つ事なく移動出来るのは大変有難いです。またオプションの1時間観光は良い予習となり、翌日からのリスボン観光に向けワクワクする気持ちが高まりました！
シントラ・ロカ岬・カスカイスのツアーはスケジュールも完璧で本当に充実した時間を過ごせました。ガイドさんの詳しい解説は訪れる場所の理解が深まり、より一層楽しむ事が出来ました。案内して頂いたレストランのシーフードも大変美味しく、ロケーションも最高で本当に素敵な時間を過ごす事が出来ました。ドライバーのサントさんも大変紳士的で親切にして頂いて感謝の言葉しかありません！時間の許す限り臨機応変に色々とサービスして頂いたのも大変感謝しております！
また、帰りもルフトハンザのストライキというハプニングもありましたが、前日に情報を知らせて頂き大変助かりました。空港でのチェックインもスムーズにでき大変助かりました。
次回はポルトに訪れる予定です。その時も是非よろしくお願いします！ -
この度は誠にお世話になりました。
運転手兼ガイドのお二人（サントさん、フェルナンドさん）とも非常に親切で対応も柔らかく、運転も上手で安心して車に乗っていられました。 シントラに向かう前に市内の見どころを車で流して説明をしてくれたり、途中の景観が良いところで都度説明をしてくれるなど、本当にお客を大事にする心配りに感心しました。
ちょっと残念だったのでは、時間的にシントラ宮殿とペーナ宮殿の両方は見られないということでしたが、シントラ宮殿の内部見学は30分もあれば十分だったので、ペーナ宮殿まで足を延ばすことが出来たかもしれないということです。 ただ、これはまた次の機会にもっと時間を取って訪問することにします。
ロカ岬も記念になりました。 そこからホテルまで戻るのに海岸線のきれいな浜辺を回ってくれたり、市内に戻る前にバスコダガマ橋に立ち寄ってくれたり、期待以上のサービスぶりで、わずか半日のツアーながらも大変満足です。
我々はそれぞれ地元のドイツ、ベルギー、オランダに戻り、現地駐在員としての毎日に戻っています。また機会がありましたら、是非ともお世話になりたいです。 本当に有難うございました。 -
今朝、無事、帰国しました。
江波戸さんには昔からの友人に案内して貰っているような感覚で、Sr.Vinhoのファドに連れて行って頂きました。
ファティマにお住いの井上さんには詳しい内容を分かりやすく説明して頂き、ファティマ、オビドス他を大変興味深く知ることができました。また、サントスさんには地元で大人気のレストランやカステラのルーツのお菓子屋さんへ案内して頂きました。
また、姉達も江波戸さんにエヴォラへ連れて行って頂き、自分達の希望する旅が出来たと大満足しています。
短い期間ではありましたが、普通のツアーでは体験できないポルトガルを観せて頂き本当にありがとうございました。リスボンは、事情が許せば、また来てみたい街になりました。また、その機会がありましたらよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。 -
無事日本に帰国し有意義な旅行となりました。ありがとうございます。
訪れた場所も色々臨機応変に対応していただきよかったです。1日目のドライバーの方がとても親切で、色々教えて頂くだけではなく案内も丁寧にしていただきまたポルトガル訪れた際にはお世話になりたいです。
とてもいい街で今度はポルトにも足を運びたいと家族で考えております。その際にはまたよろしくお願いします。
この度はプライベートツアーで大変お世話になりました。
シントラでは３ヶ所主だったところを観光したいとちょっと欲張りなリクエストをお願いしたのですが、ドライバーさんとガイドさんの見事な時間配分で全て回って頂き、オビドス・ロカ岬もしっかりと楽しめました。
知識が豊富で説明も大変わかりやすく、興味深く観光できました。また、裏道などもおさえていらっしゃって時間短縮とともにちょっとワクワク感も感じさせて頂きました。
昼食のレストランも美味しく、美味しいお土産も教えて下さったり一緒に飲んだTONICAはすっかりハマって日本で箱買いしました。
ツアーをお願いして本当に良かったです。初めてのポルトガルでしたが、いい思い出ができました。次回はコインブラ・ポルト、島の方へも行ってみたいな〜と思っております。
ありがとうございました。
返信が遅くなりましてすみません。
ポルトガルでは大変お世話になりまして誠にありがとうございました。ポルト、リスボンどちらも想像以上に素晴らしい街でした。
現地のアシスタントの方々にサポートいただいたおかげで、初めてのポルトガルもスムーズに観光することが出来ました。
これまで色々な国に行きましたが、ポルトガルはその中でもかなり魅力的な国でした。料理もおいしいですし。
今度行ったら、コインブラやオビドスなどにも行ってみたいと思います。
どうもありがとうございました。
この度の旅行ではたいへんお世話になりました。お蔭様で安心して楽しく旅行が楽しめました。ありがとうございました。
溜まっていた仕事を片付けながらやっと時差ボケが収まりつつある毎日です。
ポルトガルは景色も人も食も想像していたよりもはるかに素晴らしいところでした。ガイドさんやドライバーさんはもとより、ホテルの方々、現地の方々も皆さん優しい方ばかりで、普段のアメリカや他のヨーロッパで時々感じる黄色人種に対する人種差別も全く感じるところがありませんでした。
どの街も素晴らしかったですが、特にマデイラ島は素晴らしく2泊では とても満足することができませんでしたので、来年の５月はクロアチアに行くのですが、今度は冬にもう一度、マデイラ島とアソーレス諸島に行こう、と話をしているところです。
その際にはまた現地での差配をおねがいできればと思います。よろしくお願いいたします。
この度のポルトガル旅行に際し大変お世話になりました
ゲンさんにはリスボンのそうゲオ及び名所を案内していただきこぼれ話など伺い、押し込み気味のスケジュールの中満喫することが出来ました
またポルトでは、自分たちの娘と同世代の咲さんに細やかな案内をしていただき是非またポルトへ行きたいと思えるサポートをしていただきました。
全てにおいて感謝の旅行となり、みなさまの今後のご活躍を願う旅となりました。またポルトガルへ伺う際には是非宜しくお願いいたします。
先週末、無事に帰国しました。
初めてのポルトガルでしたが、貴社のプライベートツアーを利用させていただき、時間を有効に利用でき、大変素晴らしい旅となりました。
ポルトのドライバーさんは、私たちをパルメラまで送っていただいた後、またポルトに戻るとおっしゃっていましたが、長時間のドライブ本当にありがとうございました。また、リスボンのサントさんはさりげなく気を配っていただき、本当にプロ中のプロという仕事ぶりで感動しました。
ぜひまたポルトガル旅行を企画したいと思いますので、その時はどうぞよろしくお願いします。ドライバーの方々にも、お礼の気持ちをお伝えいただけますと幸いです。
ポルトガルでは大変お世話になりました。
初めての土地でどうなることかと思いましたが、サントさんにはとても良くしていただき、予定以上の場所へ周れとてもとても感激しております。
ベレンの街を周ることは時間的にも余裕がないと思ってていたため諦めていました。自分たちだけで、子どもを連れ、電車やバスを乗り継いで行っていたら、あのコースは乗り継時間を考えたら不可能なことで、御社に頼んで本当に良かったなぁと感じております。
今、15日間で11ヶ国を周る旅をしていますが、滑り出しが良かったので、ドキドキしながらも楽しんで行けそうな気がします。今はフランスに入りました。日頃、のんびりする時間もないので電車に乗っている時間も楽しみたいと思います。
本当にありがとうございました。サントさんにも宜しくお伝え下さい。
アパートメントの手配をお願いするのは３回目になります。今回は、２８番沿線のよ りアルファマらしい場所でした。思いのほ か夜は静かで、近くのグラサはスーパーや 果物屋さんがあり、買い物にも便利でし た。ただ、スーツケースを押しながら石畳 の坂道を上る覚悟は要りますね。
リスボン中心部の他、オリエンテやナザレ を訪れました。 オリエンテは、バスコ・ダ・ガマ橋を見渡 せ、気持ちのよい所でした。ショッピング センター内の大きなスーパーは品揃えが良 く、見るだけでも楽しいです。
ナザレは、コンパクトながら雰囲気のある 町並みで、ケーブルで楽に高台へ昇れまし た。ビッグウェーブは見られませんでした が、展望台には写真やサーフボードの展示 があります。また、展望台を挟んで賑やか なビーチと反対側に、人気の少ない美しい 砂浜が広がっていました。
ポルトガルにはまだまだ見所がたくさんあ りますね。 近いうちにまた伺います！
おかげさまで、先ほど無事にツアーが終わりました。
サントさんも的確かつ親切なガイドでとても頼りになりました。
改めまして、色々とご調整いただいたことに感謝申し上げます。取り急ぎ、ご報告とお礼まで。
この度はたいへんお世話になりありがとうございました。お礼が遅くなり失礼いたしました。
おかげさまでポルトガル滞在は充実したものになりました。素敵なアレンジをしてくださり御礼申し上げます。
ドライバーさんは、親切で清潔感がありとても良かったです。日本人ガイドさんは、こちらの要望に即対応頂き案内くださいました。歴史的背景などの説明もあり現地在住の方ならではのガイドで素晴らしかったです。
アパートメントはミニギャラリーのようで可愛らしく設備も充実していました。ただ、食器が汚れていたのが気になりました。
タックスリファンドは、書類が揃ってないものは返金がありませんでした。窓口の対応が悪かったです。
本当にありがとうございました。また是非ポルトガルへ訪れたいと思います！
この度はありがとうございました、遅くなりましたが意見・感想を送らせていただきます。
今回の対応
今回、帰りの送迎をお願いしました。サイトがリニューアル中であったためかメールでの連絡がつきませんでした。インスタからコメントでしてようやく連絡がつきました。その後は丁寧でスムーズなやりとりをしていただきありがとうございました！
ドライバーの方の対応
気さくな方で、少し寂しかった帰り道も楽しくなりました！
訪れた場所
○ リスボン（ロシオ地区、バイシャ・シアード地区、泥棒市、リベアラ市場、サン・ジョルジェ城）
○ シントラ（ロカ岬、レガレイラ宮殿）
○ アゲダ
優しい人が多かったです！道やお店を聞いたら親身になって教えてくれて思い出の一つになりました。ロカ岬は壮大で言葉で表すことができないほどの景色でした。レガレイロ宮殿はゲームの世界に迷い込んだみたいで楽しかったです！
Sky umbrella projectを見にアゲダに行きましたが、かなり遠かったです。アベイロからアゲダの電車の便が少なく待ち時間もあり少し疲れました。笑
ポルトガルは本当に素敵な国でした！また行く機会ができれば貴社にお願いしたいと思っています！この度は本当にありがとうございました。
帰国後少し疲れが出て お礼のメールが遅れた事 お詫びします。
障害者の私にとり 安全で快適な旅行は健常者が考えていらっしゃるより大変価値のあるもので 今回の旅行は完璧に近かったです。
ガイドの元木さん ドライバーのサントさんが素晴らしいその道のプロで 感謝感謝の気持ちで一杯です。車椅子での移動・観光もとても考えて下さっており 観光場所間近まで車で連れて行ってくれて 元木さんは車椅子でもスムーズに拝観できるよう配慮して下さり 有難かったです。
元木さんに連れて行っていただいたランチのお店はどれも美味しくお店からの眺めも素晴らしく バカンス感を味わう事が出来ました。
当初岸澤さんのメールの返信が遅く（１０日以上御連絡頂けない等）正直心配でした。問い合わせ者にもう少しメールのレスポンス早くしてあげて下さい。
元木さん サントさんに感謝の言葉が届きますように。
この度は、ありがとうございました。ガイドの鴨沢さん、ドライバーの方々にはとてもお世話になりました。
旅行前に十分な下調べをする時間が無く、何十年前に学校で得たうろ覚えの知識しか無かったので、鴨沢さんの裏話を交えたガイドは、ツアーの楽しさを倍増させてくれました。
ドライバーの方々には、ポルトガルのサッカー事情について説明してもらい、空港送迎の道中を楽しませてもらえました。
もし、またポルトガルに行く機会があったら、是非利用したいです。
プライベートツアーということで、わがままなプログラムを組んだのに計画して頂けました。
ケルース・ペーニャ・シントラ・レガイヤで、元木さんの解説がとても分かりやすく、不勉強だった私も霧の中に往時を振り返り、歴史を楽しむことができました。
それから、中部への専用車旅行を組みなおして頂いて、高級専用車に荷物もしっかり積めてもらえ、ナザレでは海産物の豪華船盛りを、コインブラでは子豚の丸焼きオレンジ添えを、食卓を囲んでとても美味しく頂くことができたのも、元木さんとサントさんのお優しい配慮のおかげです。
アルコバサ・バターリャ・トマールという世界遺産の広大な修道院内の巡り方やコインブラ大学の予約見学も、とても効率よく丁寧に解説して下さり、こんなに充実した移動見学は私達だけではとてもできなかったです。駅のプラットホームで列車に乗り込むまでスーツケースを持って走って下さり、感謝と感激で胸がいっぱいになりました。
またいつの日か、リスボンへ行きたいです。
この度は、大変素晴らしいガイドをしていただき、思い出深い、楽しい旅行ができました。
パスポートの事も感謝一杯です。いつも最善の方法を考えてくださり、お二人の親切は忘れません。案内も詳しく、良く解って、美味しい食事のお店にも連れていってもらい、本当に貴重な旅行になりました。
お二人に最大限の感謝を伝えたいです。ありがとうございました。
想定以上のサービスで大満足です。こちらの要望に合わせて、適時予定を組み直しながら案内してくださったこと、ヨーロッパでは、絶対に期待できないこと思っていたので、感激しました。
元木さんの効率よい案内と説明が良かったあ〜 英語ガイド兼ドライバーのサントさんの思いやり、優しさには、とても親ポルトガルになりました。2人ともプロ中のプロ。
昨日、無事に帰宅しました。いろいろお世話になり、ありがとうございました。
サントさんはなかなかおもしろい方でした。昼食も大変おいしくいただきました。
サントさんお薦めの’グリーン・ワイン’も安いのに、いけました。
ただ、ペナ宮の行列の長さ、宮殿内の混み具合は想像を絶するもので、幻滅しました。全体の管理をなんとかしなければならない状況に陥ってしまっていますね。
お世話になり、ありがとうございました。
こんにちは。リスボンでは空港送迎と現地ガイドさんの手配でお世話になり、ありがとうございました。
到着日は夜遅い時間、また出発日は早朝、ということもあって空港送迎をお願いしてよかったと思います。到着出口でお迎えの人たちがとても多い中、日本語で大きく書かれたネームプレートはすぐに目に入り、わかりやすく、また、ドライバーのサントさんの応対も丁寧でした。
ガイドの井上さんにもいろいろと教えていただいて、とても助かりました。乗り物に乗ったり、お店を探したり、というのは自力でもなんとかなるようなことではありますが最初に案内をしてもらうことでおおよそ勝手がわかり、あまり戸惑うことなく街歩きができました。
教わったスーパーマーケットも何度か足を運んで、ホテルで食べられるような軽食やしぼりたてのオレンジジュースを買ったり、また、案内していただいたレストランもおいしく、再度食事に行ったりしました。
地下鉄やトラムにもすぐに慣れ、ペソアに関心があったのでペソアミュージアムにも行って来ました。ミュージアムの帰り、エストレラガーデンでしばらくなごみましたが、木や植物がのびのびとしていて気持ちのいい場所ですね。
シントラのペナ宮殿にも行きましたが、あそこの庭の木々や花も勢いがあってすばらしく、あいにく天気が悪かったので庭をじっくり見ることはしなかったのですが、天気が良ければゆっくり過ごしたくなるような場所でした。
というわけで、自分たちのペースで、なかなか満足のいく滞在ができたのではないかと思っています。
ありがとうございました！
今朝、無事に帰国しました。
いろいろご無礼を申しましたが、やはり岸澤様のサイトを利用して良かったと思います。運転手のサントさんは紳士で、とても良い方でした。
せっかちの私共に、親切にこれから見学する場所について丁寧に説明をして下さり、あなた方のホリデーなのだから自分たちの良いように時間を使いなさいよって、急かすことなく気持ちの良い案内をして下さいました。
今回は修道院巡りでしたが、そこへ行く道中でも、ポルトガルの歴史や植生、産業などについても色々教えて下さいました。お勧めのカフェやスイーツなどもご紹介下さり、本当に有意義な旅になりました。
移動しにくい場所なのに、価値のある、想い出深い見学が出来ました事を、サントさんと岸澤さんに感謝したいと思います。本当にお世話になり、有難うございました。楽して、為になる有意義な一日となりました。
今回はPaypalの件でいろいろとお手数を掛けました。また、送迎サービスは、初めてのポルトガルで夜遅くのリスボン到着だったため、大変助かりました。また、空港ゲートでの出迎えの際、日本語で名前が書かれていたので、すぐに見つかり助かりました。
ドライバーは非常に気さくでCacaisのシーフード料理店が立ち並ぶエリアなども運転中に照会してくれるなどhospitality溢れる対応をしてくれました。ポルトガルには、①素晴らしい景色、②心根のいい人達、③おいしい食事の観光の三要素が揃っていると彼が説明してくれましたが、まさにそれを大観させていただきました。Cascaisは想像以上に良いところで滞在中天気も概ねよく会議をしているのがもったいないくらいでした。主催者の取り計らいで会議後の夕刻３時間程Sintraにも連れて行ってもらいましたが、こちらはこちらで歴史を感じさせる一見の価値あるスポットでした。今度は観光で訪れてみたと思います。
あえて苦言を呈させていただくと、帰途ホテルから呼んでもらったタクシー（いわゆる流しのタクシーではなく日本でいうハイヤー）は税込47.5ユーロで空港まで送ってくれ対応も申し分ありませんでしたし、車種も岸澤さんが手配して下さった車と同等以上でした。個人で経営されいろいろ経費がかかるのは十分承知しておりますが、価格差をもう少し縮めていただければリピーターも増えるのではないかと思う次第です。余計なことかもしれませんがあえて申し上げさせていただきました。
お陰様で初めてのポルトガル訪問が良いドライバーの案内から始まり、思い出深い出張となりました。改めて御礼申し上げます。
返事が遅くなり大変申し訳ございません。
ポルト⇔Sixsenses 間の送迎は往路、復路とも大変快適でした。
往路のドライバーさんは、駅のプラットフォームでスムーズに合流できました。駅のお手洗いに立ち寄りたい旨伝えると、丁寧にエスコートし、入場に必要なコイン硬貨までくださいました。身なりも美しく、英語もわかりやすく、道中の説明も、車中の気配りも丁寧でした。
復路のポルト空港までのドライブは、下道利用が多く、たくさんの美しい村々を間近に目にすることができました。味気ない高速利用と違い、期せずして、最終日の移動が楽しい旅となりました。
ドライバーさんは時間に正確で、途中で写真撮影に立ち止まってくれたり、トイレ休憩を案じてくれたり、大変親切でした。
おかげで、大変快適な旅をすることができました。ポルトガルが大好きになりました。次回はアレンテージョ地方などもめぐってみたいと思います。
心よりお礼申し上げます。ありがとうございました！
経験豊かで親切なガイド、運転手の方々の御陰で、とても楽しく充実した旅をすることができました。
シントラは大変混んでいていましたが、入場の長い列に並ばず、ガイドさんの指示で切符を買い、スムーズに中に入る事が出来ました。
興味深いお話を沢山してくださり、有意義な観光をすることができました。また運転手さんは、私たちの希望に添って、臨機応変にルートや滞在時間を変更して下さり、御陰さまで思い通りの観光をすることができました。
車中の忘れ物をリスボンのホテルに届けて下さいましてありがとうございました。案内してくださったレストランもどれもとてもおいしかったです。
Penha Longa Resortでは快適な時間を過ごすことができましたが、９ホールの修道院コースはよく手入れされていなかったのが残念でした。
今回の旅行を計画するにあたり、岸澤さんにいろいろアドバイスをいただきありがとうございました。よい思い出をつくることができました。
ポルトを周り本日帰国致しました。
プライベートツアーはルイスさんにお世話になり大変満足させて頂きました。ポルトガルは初めてでしたがみなとても気に入って是非また訪れたいと思っております。その時には又お世話になれればと思っております。
ありがとうこざいました。
今回はとても充実したツアーとなり家族共々とても感謝しています。
ガイドの方からお聞かせいただいた現地での実際の生活のお話はとても興味深く、また各地への訪問もこちらの意向に合わせて滞在時間を変更して頂けるなどとてもフレキシブルに我々の意向に沿った旅ができました。
有難うございます。
①第一日目
リスボンの到着便がオーバーブックキングで搭乗できず。次の便になりになったのみではなく、使用機遅延もあり、かなり遅れてリスボン着。ドライバーのサントさんは、嫌な顔模せずに、予定通りの3時間のオプショナルツーの工程を全てこなしてくださいました。当日私たちが見たいエレベーターにも時間がないにも関わらず、案内してくださいました。いでたちもスーツ姿で紳士であっただけではなく、私たちを待っている間もずっと車外で私たちの安全確認もしていただいていたようです。
アパートメント近くの、夕食のレストラン・朝食のパンやさん・ファド 全てを案内網羅。完璧でした！
サントさんはさすがボスだけあって、翌日のリクエストも聞いて夜の私たちの行動も把握したうえでの解散場所まで設定して、翌日のドライバー・ペドロさんに全部段取りして申し送ってありました。
②第二日目
ヨーロッパ時間とおもえない『定刻』にペドロさんが約束の場所に迎えに来てくださっている。（⇦日本人として当たり前かもしれないけれど、これができるポルトガル人を雇用している貴社に感動）運転しながら要所要所を案内をしていただき、楽しい時間を過ごすことができました。
2日目もシントラ・ロカ岬まで行ったあとに、時間をおしているにも関わらず、ジェロニモス修道院やペストリー屋さんにも快く案内し、段取り通りケーブルカー駅で降ろしてくれました。
ポルトガルはいいところと聞いてはいましたが、安全・清潔・ご飯もスイーツも美味しい。人々も優しく、また訪れたい国の一つになりました。
ぜひ、みなさまも「ようこそポルトガル」を通して、オプショナルツアー等を利用されることをお勧めします。お世話になりありがとうございました。
シントラ、ロカ岬ツアー後ポルトへ行き再びリスボンに戻り２４日に帰国しました。シントラ、ロカ岬ツアーではサント氏に大変お世話になり有意義な時間を過ごすことができました。当方からシントラでの観光希望先を伝えサント氏に的確に対応して頂きました。
ペーナ宮殿とレガレイラのみを訪れましたが、ペーナ宮殿では一般客の長い入場行列を見て「抜け道？」的に切符を買って頂き時間の節約になりました。また、食事の場所について事前に知っていたカスカイスのタコ料理専門店を話したところ、案内して頂きました。
ポルトガルの物価水準からするとショーファー・ガイド付ツアーは決して安くはないと思いますが、事前に調べて希望を伝えれば効果的に観光することができ合理的だと思います。特に、３～４人のグループ･ツアーには最適だと思います。
次回はリスボン、ポルト以外の街や村を訪ねてみたいと思います。
この度は大変お世話になりました。
私たちは今回80になる祖母、15歳の息子、12歳の娘4人でバルセロナ、リスボン、パリに行きました。最初はツアーも考えましたが、ゆっくり回ってみたいと言う祖母の希望で、こちらにお世話になりました。事前のこちらの要望などの回答も早く、いく前から安心感を持つことが出来ました。
ガイドさんはいく先々、あまり並ばないように配慮して下さったり、沢山の説明をして下さり、子供達も興味津々で話を聞いていました。お土産屋さん、お食事などツアーや個人では、なかなか見つけられないお店を紹介して頂き大満足でした。
ドライバーさんにも大変親切にして頂き、足の悪い祖母への心配りに感動しました。
今回の旅行でまた行きたい所はと聞いたところ、皆口を揃えてポルトガルでした！ガイドさんもまだまだ沢山素晴らしいところがあると仰っていました。
いつかまたポルトガルに行きたいと思っております。その時はまた是非よろしくお願い致します。
この度は本当にお世話になりました。おかげさまで大変楽しい時間を過ごす事が出来ました。
空港送迎サービスは長いフライトで疲れきった私たちには大変助かりました。やはり待つ事なく移動出来るのは大変有難いです。またオプションの1時間観光は良い予習となり、翌日からのリスボン観光に向けワクワクする気持ちが高まりました！
シントラ・ロカ岬・カスカイスのツアーはスケジュールも完璧で本当に充実した時間を過ごせました。ガイドさんの詳しい解説は訪れる場所の理解が深まり、より一層楽しむ事が出来ました。案内して頂いたレストランのシーフードも大変美味しく、ロケーションも最高で本当に素敵な時間を過ごす事が出来ました。ドライバーのサントさんも大変紳士的で親切にして頂いて感謝の言葉しかありません！時間の許す限り臨機応変に色々とサービスして頂いたのも大変感謝しております！
また、帰りもルフトハンザのストライキというハプニングもありましたが、前日に情報を知らせて頂き大変助かりました。空港でのチェックインもスムーズにでき大変助かりました。
次回はポルトに訪れる予定です。その時も是非よろしくお願いします！
この度は誠にお世話になりました。
運転手兼ガイドのお二人（サントさん、フェルナンドさん）とも非常に親切で対応も柔らかく、運転も上手で安心して車に乗っていられました。 シントラに向かう前に市内の見どころを車で流して説明をしてくれたり、途中の景観が良いところで都度説明をしてくれるなど、本当にお客を大事にする心配りに感心しました。
ちょっと残念だったのでは、時間的にシントラ宮殿とペーナ宮殿の両方は見られないということでしたが、シントラ宮殿の内部見学は30分もあれば十分だったので、ペーナ宮殿まで足を延ばすことが出来たかもしれないということです。 ただ、これはまた次の機会にもっと時間を取って訪問することにします。
ロカ岬も記念になりました。 そこからホテルまで戻るのに海岸線のきれいな浜辺を回ってくれたり、市内に戻る前にバスコダガマ橋に立ち寄ってくれたり、期待以上のサービスぶりで、わずか半日のツアーながらも大変満足です。
我々はそれぞれ地元のドイツ、ベルギー、オランダに戻り、現地駐在員としての毎日に戻っています。また機会がありましたら、是非ともお世話になりたいです。 本当に有難うございました。
今朝、無事、帰国しました。
江波戸さんには昔からの友人に案内して貰っているような感覚で、Sr.Vinhoのファドに連れて行って頂きました。
ファティマにお住いの井上さんには詳しい内容を分かりやすく説明して頂き、ファティマ、オビドス他を大変興味深く知ることができました。また、サントスさんには地元で大人気のレストランやカステラのルーツのお菓子屋さんへ案内して頂きました。
また、姉達も江波戸さんにエヴォラへ連れて行って頂き、自分達の希望する旅が出来たと大満足しています。
短い期間ではありましたが、普通のツアーでは体験できないポルトガルを観せて頂き本当にありがとうございました。リスボンは、事情が許せば、また来てみたい街になりました。また、その機会がありましたらよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。
無事日本に帰国し有意義な旅行となりました。ありがとうございます。
訪れた場所も色々臨機応変に対応していただきよかったです。1日目のドライバーの方がとても親切で、色々教えて頂くだけではなく案内も丁寧にしていただきまたポルトガル訪れた際にはお世話になりたいです。
とてもいい街で今度はポルトにも足を運びたいと家族で考えております。その際にはまたよろしくお願いします。