お客様の声

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FEEDBACK

たくさんのお客様から頂いたご感想を紹介しています

ようこそポルトガルにお客様から寄せられたメッセージをご紹介しています。

お客様のご意見を参考にサービス向上に努め、皆様の旅行がもっと楽しく快適なものになるようスタッフ一同尽力してまいりますのでよろしくお願いします。

“お客様の声” への334件のフィードバック

  1. この度は直前の依頼にも関わらず、迅速に対応頂き誠にありがとうございました。

    ガイドの相澤さんはポルトガルの歴史や文化についてお詳しく、我々のポルトガルやリスボンについての理解が一挙に深まったように思います。大変助かりました。

    ご紹介頂いたエル・コルテ・イングレスでは無事に買い物も出来ました。お世話になりありがとうございましたと、宜しくお伝え下さい。

    「ようこそポルトガル」の益々のご発展をお祈り致します。

  2. この度は、空港、ホテル間の送迎でお世話になりました。

    おかげで、リスボンについた時から安心して過ごすことができました。

    ドライバーさんはとてもフレンドリーでリスボン観光のアドバイスもしてくださり、後日の観光に生かすことができました。

    今回はリスボンのみの滞在でしたが、次回はロカ岬やシントラの方にも足を延ばしてみたいと思っております。

    本当にお世話になりました。

  3. 以前ポルトガルを訪れた際にようこそポルトガルさまのサービスを利用させていただきまして、今回も是非と思い日本へ帰る日の空港への送迎をお願いいたしました。

    当日は朝5時半という早朝にも関わらず、ドライバーのサントさまがきっちり時間通りに滞在先までお迎えに来てくださりました。

    また今回の滞在先にはエレベーターがなく、大変恐縮ながら重いスーツケースをレセプションのフロアから地上階まで運ぶのを手伝っていただけないかとお願いしたところ、快く応じてくださり大変助かりました。

    空港にも余裕を持って到着することが出来、本当に送迎をお願いしてよかったです。ポルトガルを訪れる際にはまたサービスを利用させていただきたく思います。

    この度は誠にありがとうございました。

  4. ポルトガルの後、スペイン北部とドイツのケルン等を旅行し、5月9日に帰国したので、コメントが遅くなりました。

    今回の旅行では、夫婦でリスボンからコインブラに北上するのに、お世話になりました。9時にリスボンのホテルを出発。オビドス・アルコバサ・ナザレ(昼食時間含む)・バターリャを観光し、その後、16:30にファテマの宿泊先で降ろしていただきました。

    予約時の岸澤様のご対応は、丁寧で安心出来ました。

    ドライバーのサントさんは、とても素敵な紳士で、運転も上手なうえ、簡単な英語しか理解できない私どもに分かり易く色々な説明をして下さいました。また、観光地に着くと、回り方や見どころも説明していただき、とても助かりました。

    ナザレでランチをご一緒していただいた時には、魚介類を食べたかったのでサントさんに相談したところ、時期的に美味しいものをチョイスしていただき大変美味しくいただくことができました。

    今回乗せていただいた車はベンツの高級セダンでした。車内外共に非常にきれいで、乗り心地も良く快適でした。我が家にとって少し贅沢かなと思いましたが、お陰様でとても楽しい一日を過ごせました。

    これから行かれる方に強くお勧めしたいと思います。

  5. 申し込みから、振り込み、予約確定までが、とてもスムーズで助かりました。

    空港送迎でお世話になった運転手さんは、2名とも、大変時間に正確で、対応も丁寧でした。車も大変快適な乗り心地で、長距離フライトの後の体にはありがたかったです。
     
    深夜及び早朝のフライトであったこと、また帰りの日は雨でしたので、お願いして本当によかったです。

  6. この度はポルトガル旅行でとてもお世話になりました。

    海外旅行でこのようなツアーをお願いするのは初めてで、最初は不安でしたがお願いしてホントによかったと思っています。

    今回は空港の送迎とオビドス、ナザレ、シントラ、ロカ岬のプライベートツアーとポルトのプライベートツアーをお願いしました。

    お二人の運転手さんとも礼儀正しく、フレンドリーでとてもリラックスできました。サントさんは80歳を過ぎた両親のために道中窓から見える景色をいろいろ説明くださり気を使ってくださいました。また、私の拙いポルトガル語にも我慢強くお付き合いくださいました。ホントに楽しかったです。ありがとうございました。

    予定以外のパン デ ロー のファクトリーショップやアルコバサのサンタマリア修道院にも連れて行って頂きました。。自分ではきっと行かないと思いましすがホントに行ってよかったです。

    ポルトを案内してくださった運転手さん(お名前を聞き忘れました!)にもポルトの市内をくまなくご案内くださいました。初めてのポルトでしたが終始「キレイだね〜」を連発してました。運転手さんにお勧め頂いた6つの橋を巡るドゥーロ川のクルーズを翌日フリーでに行きました。天気もよく船上から見るポルトもまた格別でした。ポルト市内は坂も多い為プライベートツアーをぜひお勧めします。

    リスボンやポルトは旅行者が想像以上に多く、バスや市電での移動も思ったより大変でした。主要な観光地はどこでもものすごく混んでます。(特にベレン地区!)

    「贅沢だなぁ」とは思いますが、プライベートでツアーを組んで頂くと旅行がいいものになりますね。

    お願いしてホントによかったと思ってます。お二人の運転手さんともプロ意識が高く、少しでも私達を喜ばせようという気持ちがありがたかったです。両親もとっても喜んでます。

    次にポルトガルに来る時は、またお願いしたいと思います。友達にもぜひ勧めます。ありがとうございました。

  7. 私の住んでいる埼玉では、ツツジが咲き始め、見頃を迎える季節になりました。
    昨日、無事にポルトから日本に戻りました。

    家族の心配をよそに、はじめてのヨーロッパ 、ポルトガル旅行では、大変お世話になりました。

    送迎やツアーのガイドの方が、快適に過ごせるよう心を寄せていただき、とても安心して過ごすことができました。

    一人旅だったので緊張と楽しさの入り混じった中、はじめて行ったのに、はじめての感じがしない不思議な感覚でした。

    また、いつの日か、今度は、家族や友人とポルトガルを訪れ、ガイドをお願いしたいと思います。リスボンやシントラ・ロカ岬・そしてポルトの風と緑、5月の陽射し、展望台からの風景が、私にとって、かけがえのない記憶の宝物になりました。

    本当にありがとうございました。

    皆さま、どうぞお身体にはご自愛され、ますますのご活躍をお祈り申し上げます。

  8. 空港送迎とプライベートツアー日本人アシスタント付きご利用 匿名様 より:

    今回は空港の送迎、ならびにプライベートツアーで大変お世話になりました。

    こちらの急な都合変更でお迎えの日にちが変わりましたが、きっちりとした時間に来ていただきました。

    また次の日のツアーでは本来ならシントラとロカ岬が主なコースだったのですが、前の日は深夜にリスボンに来ていたので、まだ見てなかったベレンの塔や発見のモニュメント、アルカンタラ展望台からサンタ・ジュスタのエレベーターへ連れて行っていただきました。

    さらにいろいろな買い物のお店まで連れて行っていただきました。また夕方には東の方、サンタ・ルジアにまで行けることが出来ました。最後にサンタ・アポローニア駅まで送っていただきました。

    タクシーの運転手さん、ガイドの江波戸にはとてもお世話になりました。見事な時間配分でわずか1日の滞在のリスボンを堪能させて頂きました。

    岸澤さん、おかげさまでとても楽しい旅行でした。またポルトガル旅行に行く際にはお願いしたいと思います。

    ありがとうございました。

  9. この度は大変お世話になりました。

    10時間とても親切で気配りのできる素晴らしいドライバーさん(パウロさん)と乗り心地の良い高級車での観光は、大変快適でした。
     
    公共交通機関を利用して1日では回ることのできない多くの観光地を、最短ルートで楽しいおしゃべりとゲート前下車という何とも贅沢で最高の1日となりました。
     
    当初トマール、バターリャ、アルコバサ、オビドスを観光したかったのですが、岸澤さんが組み入れてくださったナザレ観光もとても良く、展望台からの眺めは忘れられないものとなりました。
     
    ポルトガルの坂道で足を傷めた私には、このツアーはとても助かり大満足できました。また機会がありましたら、是非利用させていただきます。

    本当にありがとうございました。

  10. 今回は大変お世話になりありがとうございました。お陰様で本当に楽しい時間をポルトガルで過ごすことができました。お天気にも最高に恵まれました。

    ポルトでは自分たちで自由に観光し ポルトワインについてはお勧め頂いたGrahamに行きました。軽く考えていて 予約なしで訪ねたので、他の施設がしまっている5月1日ということもあってか 見学の英語ツアーもレストランもいっぱいでした。テラスでワインと軽食をいただきながら 3時間ほど待ちましたが、景色が最高でゆったり待つのも贅沢な気分で楽しかったです。

    最初のドライバーのアントニオさんは とっても感じの良い優しい50代後半?くらいな方で
    観光地の説明だけでなく 人々の生活なども話していただきました。

    アベイロでは街中だけでなく 塩田の近くを走って頂いたり、近いからとコスタ・ノバによって頂いたり、自分たちが予定していた以上のところを回って頂いて 電車などを利用していただけならできなかったツアーを楽しみました。お昼はメダイオンでお勧めの子豚のランチ。

    コインブラ大学は図書館見学の空き時間が少し遅い時間だったのですが 「どうぞゆっくり見てきてくださいね」と言って頂いたお陰で時間を気にせず回ることができました。キンタダスレグリマスはとても素敵で ここを予約して良かったと思いました。

    後半2日間のドライバーはマリオさんという40歳くらいの とても英語の綺麗な 歴史に詳しい方でした。

    トマール、バターリャもただ、凄い、綺麗、というだけでなく歴史好きな我々としては、
    彼の説明で細かいポルトガルの歴史もわかり大満足でした。(前日泊まったホテルのキンタは「荘園」だということ、昔 5分の1を王様に収めていたことが生の由来という事なども教えていただきました!)

    車もメルセデスの濃紺の最新型。カッコいいということ以外私はよくわかりませんが
    主人はとても喜んでいました。

    ナザレではヴューポイントに近い、地元の人が行くレストランで食事をしました。ここでは 「イワシは今の時期は冷凍ですがいいですか?」と良心的に聞いてくれたので 納得した上でイワシのグリルと お勧めの魚介の煮物をいただき 最高に美味しかったです。

    宿泊したオビドスでは チョコレートフェア開催の為、凄い人混みで車で行くのが難しい為、城壁の車を停めて歩いてポサーダに行きました。「全然大丈夫」と20キロほどのスーツケースを担いで2回もホテルまで行き来してくれました。ポサーダ内でも荷物をホテルの人が行き来して運んでくれたので、ここまで坂や階段が大変だと、知っていれば一泊に必要な荷物だけまとめておいたのにと思いました。

    けれども 朝は眼下の街が全て霧で覆われて、そこから昇る朝日は神秘的な感じでした。朝は人手が少ない為 ポサーダまで車を着けてのお迎えでした。出発の9:30過ぎには既に凄い人出でした。

    シントラでは我々のペナ宮と王宮に行きたいというリクエストに応えてもらいました。日曜日だったので混みを避けて早めに到着。車を駐車して待てない為 電話でのやり取りでピックアップしてもらったり、とにかく的確にこちらの希望を汲んだ選択肢を出してもらえたので、とても効率的に観光することができました。

    ロカ岬は見渡せる写真ポイントのみに行きました。私たちにはそれで十分で、それよりも昼食では彼も特別な時に家族で行くという Monte Merという海沿いのレストランではドライバーさん無しではなし得ない、素晴らし時間を過ごすことができました。

    地元の方の社交場にもなっているのかしら?という感じのステキなレストランでした。
    その後 是非紹介したいと カスカイシュに連れて行ってもらいました。高級住宅街と城壁の街とヨットハーバーはポルトガルのまた違った一面を見るいい機会でした。後半3日間 自分たちで巡るリスボンについても色々とアドバスも教えていただきました。

    御社にお願いした3日間ではとても素晴らしい経験ができました。ドライバーさんはとてもプロフェッショナルで、スマート。人柄も素晴らしい方々でした。

    是非 もし再びポルトガルに行くことがあれば是非またお願いしたいと思いますし、友人にも勧めたいと思います。

    本当にありがとうございました。

  11. 初めてのポルトガル旅行でしたが夫婦と長女の大人3人旅を満喫しました。私はワインと料理、家内と長女はパンとスイーツ、雑貨に興味を持ち旅程を相談させて戴きました。

    宿泊地は私達の我が儘で、泊まってみたいホテルを個人ネット予約しましたが、観光地選択は全て岸澤様にお任せし,無駄な時間も無く移動できました。

    ドライバーさんの現地お薦めレストランで毎日美味しいランチを楽しみ、夜は家族でワインバーや地元食堂探索と夢のような8日間でした。

    また日本人ガイドさんのおかげで、観光客で溢れるシントラ、ベレン地区、空いてる時間を調整して待ち時間空く全て廻れました。更に帰国して気付いたことは、専属ガイドさんでしたので、家族全員の写真が沢山残り大変嬉しく思いました。

    ポルトガルは宿泊、食事、そしてワインも他のヨーロッパ諸国と比べると格段に安くて良質なので是非再訪問したいと思います。

    この度はお世話になりありがとうございました。

  12. 4/26 のプライベートツアーでは、大変お世話になりました。
    昨日、無事日本に帰国致しました。

    ガイドの元木さんとドライバーのサントさんのおかげで、シントラ – ロカ岬 – リスボン市内と大満足な1日を過ごす事が出来ました。

    特にシントラのペナ宮では観光客で混雑が始まる前に到着することができ、元木さんのガイドでゆっくりじっくり宮殿内を見ることが出来ましたし、あまり人がいかない宮殿裏のスポットで絶景写真を撮ることも出来、本当に大満足でした。

    レガレイア宮殿も短時間でスポットを攻略する道順で驚きと感動を味あうことが出来ました。元木さんのガイドブックには載っていないエピソードにも笑いと感動が止みませんでした。

    席を予約頂いたレストランでも、魚介の炭火焼きをおいしさに舌鼓を打ち、ポルトガル1日目から最高のランチでした。

    シントラの細く曲がりくねった道をスイスイと運転するドライバーのサントさんの運転技術は素晴らしく、後部座席でついついうたた寝してしまうほどの快適さでした。

    リスボン市内の観光についても、実は翌日、自分達で回る予定をしていた、ベレンの塔・発見のモニュメント・ジェロニモス修道院も車の方が便利ということで連れて行って頂き、本当にありがたかったです。
    パステイス・デ・ベレンにもつれて行って頂き、おいしいパステル・デ・ナタを頂く事もでき大満足の1日でした。

    次にポルトガルを訪れる際には、またお願いしたいと思います。

    岸澤様、元木様、サント様
    皆様の切実な対応に心よりお礼申し上げます。本当にありがとうございました。

  13. 変楽しいものになりました、お礼をメールしようしようと思っていたのですが、バタバタしてて遅くなってしまいました…。

    今回の旅は、私の両親(75歳、72歳)友達二人(72歳、65歳)というシニアなメンバーがはるばる日本から、私の住んでいるフランスのパリ経由でやってきました。年齢のことを考慮して飛行場の送迎、シントラとオビドスの遠足はミニバンをチャーターさせていただきました。

    運転手の方はとても優しく親切で、到着の空港では荷物を運んでくれ、宿泊先はAir BnBだったので、ホテルとは違って、ホストの方に連絡を取るのですが、宿泊先についた際にはホストの方に電話をかけてくださって、私たちがきちんとチェックインするまで一緒にいてくれて、初めてのリスボンで右も左もわからなかったので、とても頼もしかったです。

    シントラ、オビドスの遠足の日と、帰りの飛行場までの運転手の方は同じ方だったのですが、予定の時間にはきちんと待っていてくれ、遠足での行きたいところも、いろいろ聞いてくれて海周りの道路を運転してくださったり、道程の要所要所でポルトガル人はポルトガルの歴史のことなどを説明してくださって、旅が一層楽しくなりました。

    話はちょっと横にそれますが、私はフランスに住んでいるので、フランスのタクシーの運転手がよく観光客を騙して普段よりも高く請求するなどという話をよく聞くのですが、今回のミニバンチャーター以外にもしょっちゅうタクシーを利用していたのですが(なにせシニアなメンバーだったので…)どの運転手の方も親切で感動しましたよ。ポルトガル人は真面目な方達なんですね?

  14. 先日は大変お世話になりありがとうございました。旅の余韻を残しつつ、日常モードに入っております。

    お陰様で天候にも恵まれ、家族3名ポルトガル旅行を満喫することができました。

    今回、モンサラーシュとエヴォラに連れて行っていただいき、非日常の別世界を心ゆくまで堪能させていただき感謝しております。

    特にモンサラーシュの景観は素晴らしく、はるばる来てよかったと実感いたしました。

    その後、予約していただいていたモンサラーシュ近郊のワイナリーのレストランが、また素晴らしく、広々としたブドウ畑をテラスで見ながら、春の陽光と風を全身で感じていました。美味しいコース料理と景色の美しさに、ついつい長居をしてしまいましたが、ドライバーのサントさんの優しさと心遣いにも感謝しております。

    岸澤様、サント様、どうかこれからもお元気でお過ごしください。

  15. プライベートツアーと公式ガイド・日本人ガイドサービスご利用 匿名様 より:

    今回の旅程では、視察および観光にて3日間お世話になりました。

    いずれの日程もガイドの方、ドライバーの方のご対応が素晴らしく、とても快適に過ごすことができました。幸いにも、全日が晴天に恵まれ、行く先々でポルトガルの空と海の青さに感激をした3日間となりました。とくにファティマやナザレは、青空と自然、建物のコントラストが、目を見張るような素晴らしさでした。

    また、今回のような現地でのコーディネートをお願いする場合、なかなか事前に直接会って打ち合わせを行うことも難しい中で、貴社は出発前の行程調整などのご対応も迅速で、個人的にはこのあたりのご対応の速さ・適切さから、貴社に信頼感を抱きました。

    ポルトガルは、日本語だけでなく英語でも掲載されていない情報も多く、今回、ガイドの方にいろいろと調整を頂いたり、教えて頂けなければ、たどり着けなかっただろう場所を、3日間という短い日程中で多くご紹介いただき、大変感謝しております。

    設定されている料金に十分見合っているか、それ以上に満足感を抱く行程だったと思います。

    再訪の機会があれば、また貴社にお願いしたいと感じた3日間でした。ありがとうございました。

  16. この度は、お世話になりました。無事、日本に帰国しました。

    サンチャゴ、ポルト、リスボンと、どの街も印象深く、お天気にも恵まれ、良い旅になりました。ありがとうございました。元木様にもツアー・ガイドで大変お世話になりました。コインブラ図書館、リスボンの28線、ロカ岬などなど、どこも楽しませていただきました。

    とくに、リスボンは本当に素敵な街ですね。日本から移住される方が多いのにも納得です。

    また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。元木さまにもくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。

  17. リスボンの出張とその合間の観光を計画していた夫ですが、直前に腰を痛めて杖が必要な状態になってしまい、急遽私がサポートの為付き添うことになりました。行きたがっていたポルトは、リスボンから遠いし坂も多いので諦めていたのですが、車でホテルまでの送迎と観光をして頂けるこちらのツアーなら行くことができるかもと思い、岸澤さんにご相談したのが出国の約10日前。すぐにドライバーさんとガイドさんの空きを確認して手配して下さいました。

    ドライバーのサントさんとガイドの博子さんには、心のこもったおもてなしをして頂きました。勉強不足の私達はサントさんにポルトガルの人々や生活のこと、お勧めの場所など色々なことをたくさんお聞きしたのですが、どれも丁寧に答えて下さいました。リスボンから往復6時間のドライブでしたが、サントさんとの会話が楽しくてあっという間でした。
    ポルトではワインセラーに行きたいとお伝えしてあったので、博子さんが見学コースを予約して下さっていました。たった4時間の滞在でしたが、市内を車で周って下さり、世界一美しい書店リヴラリア・レリョ、サン・フランシスコ教会、サン・ベント駅にも連れて行って頂き、予約して下さったお店でランチもご一緒しました。ご親切で心細やかなポルト在住16年の博子さんと、プロフェッショナルなサントさんとの連携のおかげで、短いながらも充実したポルト観光でした。

    今回の旅でポルトガルをもっと知りたくなりました。夫とも歩けるうちにまた行こう!と話しています。次回はコインブラやオビドスにも行きたいです。その時はまたよろしくお願い致します。友人達にも是非勧めたいと思います。

    岸澤さん、おかげさまで一生忘れられない思い出ができました。ありがとうございました。

  18. この度は大変お世話になりました。①リスボン〜コインブラ 、②シントラ・ロカ岬と2日間利用しましたが、いずれも個人旅行ではなかなか訪問出来ない処にも行く事が出来、大変満足しております。

    ①事前に細かく訪問先をお願いしていました。本来であれば8時間ではとても回りきれないボリュームのところ、ドライバーのサントさんがきめ細かく案内して下さりました。ガイドブックにも紹介されていないナザレ・シティオ地区のレストランやパオンデローの老舗店で🇵🇹料理に舌鼓を打ち、コインブラ のジョアニア図書館では、予約までして頂きスムーズに見学出来ました。黒マントの学生さん達との記念写真はとてもいい思い出になりました。サントさんの日本人以上の気配りにとても充実した一日になりました。

    ②日程の関係でメアリャーダでのレイタオンを食する事が出来ず苦慮してところ、岸澤様よりネグレイス でのランチを組み込んで頂き、姉妹共々レイタオン を満喫しました。人気観光地の為、予定時間をオーバーする事もありましたが、ドライバーのパウロさんが各所で充分な時間を取ってくれたので、慌てる事なく楽しむ事が出来ました。

    到着日早々にロストバゲージになり、気の重い旅のスタートになりましたが、サントさん、パウロさんのお陰で不安も払拭され、ポルトガルを満喫する旅となりました。岸澤様はじめ皆様ありがとうございました。

  19. プライベートツアー日本人ガイド付きと日本人ガイドサービスご利用 匿名様 より:

    お返事しないままで申し訳ございません。無事に現地での行程を終え帰国いたしました。

    ガイドさんドライバーさん共に素敵な方々で、良い旅を過ごすことができました。チップについても問題なくクリアできました。

    この度はありがとうございました。また機会がありましたら宜しくお願いいたします。

  20. 送迎サービスではリスボン到着時にドライバーさんが、分かりやすくネームプレートを掲げて下さいましたし、帰国時も予定時間より早くホテル入口で待機しておられ安心感がありました。

    日本人アシスタントさんについては半日(4時間)づつで、街歩きと翌日夜のファドレストランへの同行をお願いしました。

    到着後にオリエ―テンション的に一通りリスボンを街歩きしたことで、その後のひとり歩きがとてもスムーズに進みました。初めての国、初めての街でガイドブックだけではわからないこともありそんな部分をカバーしてくださいました。

    ファドレストランへの同行もアルファマ地区のお店をご紹介いただき、ひとり旅ではハードルが高いであろうレストランでのひと時も楽しく過ごすことができました。どちらも派遣していただいたアシスタントの江波戸さんの気さくで話しやすいお人柄が大きかったと思います。

    価格帯としては決してお安いとは言えませんが、得るものも大きく、今回「ようこそポルトガル」さんへお願いしてよかったです。おかげさまで良い旅となりました。

    またポルトガルへの旅を計画したいと思います。その際にはよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

  21. 2月5日(水)、お天気にも恵まれ、無事にリスボン、シントラ他、プライベートツアーを終えリスボンのサンタ・アポロニア駅に送っていただきました。

    無謀なツアープランにもかかわらずドライバーのサントさんは全ての希望を、いいえ希望以上の内容で私たちを楽しませて下さいました。ツアー中も親身にアドバイスをくださったり本当にお世話になりました。的確なガイド、懇切丁寧な応対は「ここは外国なのか…」と思わせるほどでした。

    ツアー前には息子とちゃんとサントさんに昼食を摂ってもらおうと話しておりましたが、いざツアーが始まってしまうと夢中になってしまい、とうとうサントさんにゆっくり昼食を摂っていただく時間を差し上げることができませんでした。また、ツアー最後の駅への送りの際には交通渋滞にはまってしまい、サントさんにおかれましては気が気ではなかったことと思います。

    駅に着くなりプラットホームまで荷物を担いで走り、そして見送って下さいました。そんなバタバタな別れだったために、きちんとお礼や昼食時間を作って差し上げられなかった後悔の念をいただきながらリスボンを後にしました。

    よってどうか私共の感謝の気持ち、お詫びの気持ち等をサントさんにお伝え下さいませ。これまでいくつかの国を回りましたが、人といい、街といい、このポルトガルという国が息子も私も一番のお気に入りとなりました。

    岸澤様をはじめ、サントさんとの出会いに感謝申し上げます。次回、またポルトガルを旅する時にも是非お世話になりたいと思っています。

    本当に本当にありがとうございました。

  22. プライベートツアー日本人アシスタント付きと空港送迎サービスご利用 匿名様 より:

     「ようこそポルトガル」を通じて、今回は格安プライベートツアー(日本人アシスタント付き)及びポルトでの送迎を手配しました。
    今回の旅行は新婚旅行だったのですが、二人とも海外旅行は初めてに近く、英語も現地語もままならない状況であったため、当初は不安な気持ちが強かったです。このプライベートツアーは新婚旅行の初日にあてていたため、日本語が通じる中で1日目を迎えられたという点は精神的に心強く、正解だったと思います。

    手配したプライベートツアーは、シントラ、ロカ岬、カスカイスのコースを回るものでした。ご担当くださった日本人アシスタントの元木さんには非常に丁寧にご案内をいただきました。当初はアシスタントなので車内の通訳のみだと思っておりましたが、各地を一緒に歩いてご案内くださり、また現地のレストランの注文までサポートをしていただきました。

    また、今回のコースの一部をリスボン観光にあてた際にも、ベレンの塔と発見のモニュメントを予定していたところ、ジュロニモス修道院(当初は2日目の観光を予定)も一緒に回った方が2日目以降の効率が良いということで、急きょこちらもご案内いただきました。終了した時間もピッタリでした。

    どの場所も素晴らしく、とりわけジュロニモス修道院とロカ岬は美しかったです。天候がいまいちでしたので、また晴れた日にも今回訪れた場所の風景を見てみたいなあと思います。ただ、時期的なものもあるのか観光客が少なく、写真もたくさん撮っていただけたのはラッキーでした。

    限られた滞在日数の中で専用車を利用できたこと、また日本人アシスタントの方を依頼したことは大正解だったと思います。専用車を運転してくださったサントさん、ポルトでの送迎をしてくださったカルヴァリョさんも紳士に対応してくださいました。とりわけ元木さんには感謝しておりますので、よろしくお伝えください。

    いつになるかわかりませんが、ポルトガルはまた訪れたいと思います。

  23. この度は大変お世話になりました。

    岸澤様のご対応は迅速で丁寧で、大変気持ちよくポルトガルを訪問することができました。

    初めてのポルトガル、滞在時間の少ない旅ということで、効率よく観光したいという私のリクエスト通り、リスボン、ポルトともそれぞれのアシスタントさんは効率よくご案内くださいました。彼女たちの対応は本当に素晴らしく、見どころをしっかりと押さえてくれ、こちらの希望にも誠実に応えてくださいました。

    とてもよい旅でした、どうぞお二人によろしくお伝えください。ポルトガルがとても好きになりましたので、また、行きたいと思います。

    本当にありがとうございました。

  24. プライベートツアー日本人ガイド付きと日本人ガイドサービスご利用 KEN様 より:

    到着初日、リスボン空港の濃霧の影響で2時間強フライトが遅れ空港到着が深夜1時過ぎとなり、ホテルには2時とかなり遅くなりました。ホテルには乗り継ぎ地のパリから電話し、問題はありませんでした。空港からのタクシーは心配してましたが、問題なく20分で、25ユーロですみました。

    初日は9時スタートで、市内観光でした。元木さんの案内で、1日乗車券の買い方から、市内電車、バスの乗り方まで、教えてもらい、最終日の自由行動でとても役立ちました。市内のバス、市内電車路線図があれば、もっと手頃に利用できたと思います。

    昼食は私たちの希望でシーフードのミシュラン認定店を予約いただき、おいしく食べました。エッグタルトの店や世界遺産も多く回り、終わってみたら、2万歩も歩いていました。前日の睡眠不足と満腹の昼食もあり、夕食抜きで早めに就寝しました。

    2日目は、ワイン生産地での創作ポルトガル料理を期待したツアーです。迎えの車は、新車の中型ベンツで優雅な旅でした。運転手さんもとても親切で気分良くすごせました。

    観光は期待していなかったのですが、モンサラーシュの街は、最高でした。団体ツアーはなく、冬で観光客も少なく、落ち着いて雰囲気を楽しめました。

    昼食は、1品目の前菜とパンがはとてもおいしく、期待したのですが、残りの3品が味が濃く、あまり美味しくありませんでした。ワインは美味しかったのに、残念でした。

    元木さんの気遣いは素晴らしく、気持ち良く2日間過ごせました。ポルトガルにまた来ようという気持ちになりました。

    ホテルはCorpo santoを自分で予約しましたが、新しく、朝食はとても充実、バスや市内電車もホテルの前から乗車でき、ケーブルカーも数分の距離、最高の立地です。夕方には簡単な軽食や飲み物サービス、毎日部屋にはデザートやフルーツサービスもあり、1泊200ユーロ程度の割には充実した内容です。次回もこのホテルに宿泊したいと思います。

    ありがとうございました。

  25. 先日は直前までバタバタでご依頼したにもかかわらず、ご対応いただきありがとうございます。

    運転手のペドロさんは大変親切かつ臨機応変な方で、お願い事項について全てこなしていただけました。またポルトガルの事情についてもさまざま教えていただき参考になりました。

    今回の訪問先は鉄道とタクシーでまわれる観光地ではありますが、高齢者がいたため、待ち時間や途中の歩きでの移動なく効率的に観光できたのはよかったです。

    また機会があればよろしくお願いします。

  26. プライベートツアー日本人ガイド付きと空港送迎サービスご利用 匿名様 より:

    今回のポルトガル旅行、おかげさまで大変楽しいものでした。

    空港―アパートメントの送迎、モンサラーシュ・エヴォラコースツアーいずれも運転手さん、そして日本人ガイドさん共にとても感じがよく、親切で感謝しています。

    特にモンサラージュはすばらしく思い出に残る場所でしたし、ESPORAOワイナリーのレストランの料理、ワインは期待をはるかに上回るもので、超満足でした。できれば再訪問をしたい国です。

    お世話になった皆様によろしくお伝えください。

  27. ラメゴとワイナリーツアーで1日、もう1日はシントラ観光で専用車+英語ガイドでお世話になりました。

    まず、どちらも車が新しくてゆったり旅をすることができました。特に、シントラ観光では大晦日で観光地が14時ごろで閉まるというのに、ガイドのサントさんのアドバイスのおかげでペーナ宮殿、レガレイラ宮殿、王宮と訪問を希望していた観光地をあんなに混んでいたにもかかわらず、回ることができました。

    ロカ岬で夕日を見た後には、海岸沿いをドライブしていただき、その間も素晴らしい景色を楽しむことができました。

    ワイナリー訪問の際にも、ワイナリーのスタッフと連携していただき、スムーズにランチとワイナリーツアーを楽しめました。

    大変満足のいく旅になりました。

  28. 先日は、ガイドの鴨澤さん、パウロさんに大変お世話になりました。

    初めてのポルトガル1人旅でお願いしたプライベートツアー、どんな方々なのか楽しく過ごせるかなど心配しておりましたが、充実した快適な時間で全くの杞憂に終わりました。

    私は混雑を避けケルース宮殿とシントラ宮殿をガイドしていただきましたがこれが大正解でした。ケルース宮殿は朝一番乗りで貸切の中たっぷりガイドしていただきましたし、シントラ宮殿も空いていてゆったりと見ることが出来ました。ケルース宮殿は小ヴェルサイユと言われているとか。豪華な調度品はもちろんのこと漫画の様なタッチの青と黄色のアズレージョ の間、シンメトリーに刈り込まれたお庭や舟遊びの為の水路など見所たっぷりでした。

    お昼にご案内いただいたレストランもいかにも地元の方が通うような
    ローカルなレストランでタコの炒めたものとトウモロコシのパンが絶品でした。

    ロカ岬で見事なパノラマの中 水平線を眺めた時には感慨深いものがありました。

    その後 海岸線を走りリスボンへ。お土産に買いたいとお話した紅茶のお店や時間を過ぎて夕食の買い物までお付き合いいただきました。

    随所に鴨澤さんの審美眼が感じられ大変満足したツアーでした。またリスボンに行く際にはガイドをお願いしたいと思います。

    ありがとうございました。

  29. 今回、日本人ガイドさん、ドライバーさんと共にポルト一日ツアーをお願いしました。

    前日にリスボンを観光し、街並みや食事、人の優しさに感動していましたが、ポルトはそれ以上に素敵な所でした。

    ガイドさんもとても丁寧に説明して下さり、有意義な時間を過ごすことができました。
    またファドが聴けるレストランの予約、帰りの早朝のタクシーの手配などをして頂いたり、言葉に不安を持つ私達にとって、とても助かりました。有難うございました。

    次回は、ポルトで何日か滞在してゆっくり時間を過ごす事を考えています。

    機会がありましたら、またお世話になりたいと思いますので宜しくお願い致します。

  30. 予約はインターネット上だけだったので、当日まで不安はありましたが、日本人ガイドの方の対応、ドライバーの接客態度、どれをとっても最高のおもてなしを感じさせる滞在となりました。

    特にガイドの方の説明内容や頂けた情報はどれをとっても感服させられました。生憎の雨でしたが、それを完全に打ち消した観光にすることが出来ました。

    ありがとうございました。

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お客様の声” への334件のフィードバック

  1. この度は直前の依頼にも関わらず、迅速に対応頂き誠にありがとうございました。

    ガイドの相澤さんはポルトガルの歴史や文化についてお詳しく、我々のポルトガルやリスボンについての理解が一挙に深まったように思います。大変助かりました。

    ご紹介頂いたエル・コルテ・イングレスでは無事に買い物も出来ました。お世話になりありがとうございましたと、宜しくお伝え下さい。

    「ようこそポルトガル」の益々のご発展をお祈り致します。

  2. この度は、空港、ホテル間の送迎でお世話になりました。

    おかげで、リスボンについた時から安心して過ごすことができました。

    ドライバーさんはとてもフレンドリーでリスボン観光のアドバイスもしてくださり、後日の観光に生かすことができました。

    今回はリスボンのみの滞在でしたが、次回はロカ岬やシントラの方にも足を延ばしてみたいと思っております。

    本当にお世話になりました。

  3. 以前ポルトガルを訪れた際にようこそポルトガルさまのサービスを利用させていただきまして、今回も是非と思い日本へ帰る日の空港への送迎をお願いいたしました。

    当日は朝5時半という早朝にも関わらず、ドライバーのサントさまがきっちり時間通りに滞在先までお迎えに来てくださりました。

    また今回の滞在先にはエレベーターがなく、大変恐縮ながら重いスーツケースをレセプションのフロアから地上階まで運ぶのを手伝っていただけないかとお願いしたところ、快く応じてくださり大変助かりました。

    空港にも余裕を持って到着することが出来、本当に送迎をお願いしてよかったです。ポルトガルを訪れる際にはまたサービスを利用させていただきたく思います。

    この度は誠にありがとうございました。

  4. ポルトガルの後、スペイン北部とドイツのケルン等を旅行し、5月9日に帰国したので、コメントが遅くなりました。

    今回の旅行では、夫婦でリスボンからコインブラに北上するのに、お世話になりました。9時にリスボンのホテルを出発。オビドス・アルコバサ・ナザレ(昼食時間含む)・バターリャを観光し、その後、16:30にファテマの宿泊先で降ろしていただきました。

    予約時の岸澤様のご対応は、丁寧で安心出来ました。

    ドライバーのサントさんは、とても素敵な紳士で、運転も上手なうえ、簡単な英語しか理解できない私どもに分かり易く色々な説明をして下さいました。また、観光地に着くと、回り方や見どころも説明していただき、とても助かりました。

    ナザレでランチをご一緒していただいた時には、魚介類を食べたかったのでサントさんに相談したところ、時期的に美味しいものをチョイスしていただき大変美味しくいただくことができました。

    今回乗せていただいた車はベンツの高級セダンでした。車内外共に非常にきれいで、乗り心地も良く快適でした。我が家にとって少し贅沢かなと思いましたが、お陰様でとても楽しい一日を過ごせました。

    これから行かれる方に強くお勧めしたいと思います。

  5. 申し込みから、振り込み、予約確定までが、とてもスムーズで助かりました。

    空港送迎でお世話になった運転手さんは、2名とも、大変時間に正確で、対応も丁寧でした。車も大変快適な乗り心地で、長距離フライトの後の体にはありがたかったです。
     
    深夜及び早朝のフライトであったこと、また帰りの日は雨でしたので、お願いして本当によかったです。

  6. この度はポルトガル旅行でとてもお世話になりました。

    海外旅行でこのようなツアーをお願いするのは初めてで、最初は不安でしたがお願いしてホントによかったと思っています。

    今回は空港の送迎とオビドス、ナザレ、シントラ、ロカ岬のプライベートツアーとポルトのプライベートツアーをお願いしました。

    お二人の運転手さんとも礼儀正しく、フレンドリーでとてもリラックスできました。サントさんは80歳を過ぎた両親のために道中窓から見える景色をいろいろ説明くださり気を使ってくださいました。また、私の拙いポルトガル語にも我慢強くお付き合いくださいました。ホントに楽しかったです。ありがとうございました。

    予定以外のパン デ ロー のファクトリーショップやアルコバサのサンタマリア修道院にも連れて行って頂きました。。自分ではきっと行かないと思いましすがホントに行ってよかったです。

    ポルトを案内してくださった運転手さん(お名前を聞き忘れました!)にもポルトの市内をくまなくご案内くださいました。初めてのポルトでしたが終始「キレイだね〜」を連発してました。運転手さんにお勧め頂いた6つの橋を巡るドゥーロ川のクルーズを翌日フリーでに行きました。天気もよく船上から見るポルトもまた格別でした。ポルト市内は坂も多い為プライベートツアーをぜひお勧めします。

    リスボンやポルトは旅行者が想像以上に多く、バスや市電での移動も思ったより大変でした。主要な観光地はどこでもものすごく混んでます。(特にベレン地区!)

    「贅沢だなぁ」とは思いますが、プライベートでツアーを組んで頂くと旅行がいいものになりますね。

    お願いしてホントによかったと思ってます。お二人の運転手さんともプロ意識が高く、少しでも私達を喜ばせようという気持ちがありがたかったです。両親もとっても喜んでます。

    次にポルトガルに来る時は、またお願いしたいと思います。友達にもぜひ勧めます。ありがとうございました。

  7. 私の住んでいる埼玉では、ツツジが咲き始め、見頃を迎える季節になりました。
    昨日、無事にポルトから日本に戻りました。

    家族の心配をよそに、はじめてのヨーロッパ 、ポルトガル旅行では、大変お世話になりました。

    送迎やツアーのガイドの方が、快適に過ごせるよう心を寄せていただき、とても安心して過ごすことができました。

    一人旅だったので緊張と楽しさの入り混じった中、はじめて行ったのに、はじめての感じがしない不思議な感覚でした。

    また、いつの日か、今度は、家族や友人とポルトガルを訪れ、ガイドをお願いしたいと思います。リスボンやシントラ・ロカ岬・そしてポルトの風と緑、5月の陽射し、展望台からの風景が、私にとって、かけがえのない記憶の宝物になりました。

    本当にありがとうございました。

    皆さま、どうぞお身体にはご自愛され、ますますのご活躍をお祈り申し上げます。

  8. 空港送迎とプライベートツアー日本人アシスタント付きご利用 匿名様 より:

    今回は空港の送迎、ならびにプライベートツアーで大変お世話になりました。

    こちらの急な都合変更でお迎えの日にちが変わりましたが、きっちりとした時間に来ていただきました。

    また次の日のツアーでは本来ならシントラとロカ岬が主なコースだったのですが、前の日は深夜にリスボンに来ていたので、まだ見てなかったベレンの塔や発見のモニュメント、アルカンタラ展望台からサンタ・ジュスタのエレベーターへ連れて行っていただきました。

    さらにいろいろな買い物のお店まで連れて行っていただきました。また夕方には東の方、サンタ・ルジアにまで行けることが出来ました。最後にサンタ・アポローニア駅まで送っていただきました。

    タクシーの運転手さん、ガイドの江波戸にはとてもお世話になりました。見事な時間配分でわずか1日の滞在のリスボンを堪能させて頂きました。

    岸澤さん、おかげさまでとても楽しい旅行でした。またポルトガル旅行に行く際にはお願いしたいと思います。

    ありがとうございました。

  9. この度は大変お世話になりました。

    10時間とても親切で気配りのできる素晴らしいドライバーさん(パウロさん)と乗り心地の良い高級車での観光は、大変快適でした。
     
    公共交通機関を利用して1日では回ることのできない多くの観光地を、最短ルートで楽しいおしゃべりとゲート前下車という何とも贅沢で最高の1日となりました。
     
    当初トマール、バターリャ、アルコバサ、オビドスを観光したかったのですが、岸澤さんが組み入れてくださったナザレ観光もとても良く、展望台からの眺めは忘れられないものとなりました。
     
    ポルトガルの坂道で足を傷めた私には、このツアーはとても助かり大満足できました。また機会がありましたら、是非利用させていただきます。

    本当にありがとうございました。

  10. 今回は大変お世話になりありがとうございました。お陰様で本当に楽しい時間をポルトガルで過ごすことができました。お天気にも最高に恵まれました。

    ポルトでは自分たちで自由に観光し ポルトワインについてはお勧め頂いたGrahamに行きました。軽く考えていて 予約なしで訪ねたので、他の施設がしまっている5月1日ということもあってか 見学の英語ツアーもレストランもいっぱいでした。テラスでワインと軽食をいただきながら 3時間ほど待ちましたが、景色が最高でゆったり待つのも贅沢な気分で楽しかったです。

    最初のドライバーのアントニオさんは とっても感じの良い優しい50代後半?くらいな方で
    観光地の説明だけでなく 人々の生活なども話していただきました。

    アベイロでは街中だけでなく 塩田の近くを走って頂いたり、近いからとコスタ・ノバによって頂いたり、自分たちが予定していた以上のところを回って頂いて 電車などを利用していただけならできなかったツアーを楽しみました。お昼はメダイオンでお勧めの子豚のランチ。

    コインブラ大学は図書館見学の空き時間が少し遅い時間だったのですが 「どうぞゆっくり見てきてくださいね」と言って頂いたお陰で時間を気にせず回ることができました。キンタダスレグリマスはとても素敵で ここを予約して良かったと思いました。

    後半2日間のドライバーはマリオさんという40歳くらいの とても英語の綺麗な 歴史に詳しい方でした。

    トマール、バターリャもただ、凄い、綺麗、というだけでなく歴史好きな我々としては、
    彼の説明で細かいポルトガルの歴史もわかり大満足でした。(前日泊まったホテルのキンタは「荘園」だということ、昔 5分の1を王様に収めていたことが生の由来という事なども教えていただきました!)

    車もメルセデスの濃紺の最新型。カッコいいということ以外私はよくわかりませんが
    主人はとても喜んでいました。

    ナザレではヴューポイントに近い、地元の人が行くレストランで食事をしました。ここでは 「イワシは今の時期は冷凍ですがいいですか?」と良心的に聞いてくれたので 納得した上でイワシのグリルと お勧めの魚介の煮物をいただき 最高に美味しかったです。

    宿泊したオビドスでは チョコレートフェア開催の為、凄い人混みで車で行くのが難しい為、城壁の車を停めて歩いてポサーダに行きました。「全然大丈夫」と20キロほどのスーツケースを担いで2回もホテルまで行き来してくれました。ポサーダ内でも荷物をホテルの人が行き来して運んでくれたので、ここまで坂や階段が大変だと、知っていれば一泊に必要な荷物だけまとめておいたのにと思いました。

    けれども 朝は眼下の街が全て霧で覆われて、そこから昇る朝日は神秘的な感じでした。朝は人手が少ない為 ポサーダまで車を着けてのお迎えでした。出発の9:30過ぎには既に凄い人出でした。

    シントラでは我々のペナ宮と王宮に行きたいというリクエストに応えてもらいました。日曜日だったので混みを避けて早めに到着。車を駐車して待てない為 電話でのやり取りでピックアップしてもらったり、とにかく的確にこちらの希望を汲んだ選択肢を出してもらえたので、とても効率的に観光することができました。

    ロカ岬は見渡せる写真ポイントのみに行きました。私たちにはそれで十分で、それよりも昼食では彼も特別な時に家族で行くという Monte Merという海沿いのレストランではドライバーさん無しではなし得ない、素晴らし時間を過ごすことができました。

    地元の方の社交場にもなっているのかしら?という感じのステキなレストランでした。
    その後 是非紹介したいと カスカイシュに連れて行ってもらいました。高級住宅街と城壁の街とヨットハーバーはポルトガルのまた違った一面を見るいい機会でした。後半3日間 自分たちで巡るリスボンについても色々とアドバスも教えていただきました。

    御社にお願いした3日間ではとても素晴らしい経験ができました。ドライバーさんはとてもプロフェッショナルで、スマート。人柄も素晴らしい方々でした。

    是非 もし再びポルトガルに行くことがあれば是非またお願いしたいと思いますし、友人にも勧めたいと思います。

    本当にありがとうございました。

  11. 初めてのポルトガル旅行でしたが夫婦と長女の大人3人旅を満喫しました。私はワインと料理、家内と長女はパンとスイーツ、雑貨に興味を持ち旅程を相談させて戴きました。

    宿泊地は私達の我が儘で、泊まってみたいホテルを個人ネット予約しましたが、観光地選択は全て岸澤様にお任せし,無駄な時間も無く移動できました。

    ドライバーさんの現地お薦めレストランで毎日美味しいランチを楽しみ、夜は家族でワインバーや地元食堂探索と夢のような8日間でした。

    また日本人ガイドさんのおかげで、観光客で溢れるシントラ、ベレン地区、空いてる時間を調整して待ち時間空く全て廻れました。更に帰国して気付いたことは、専属ガイドさんでしたので、家族全員の写真が沢山残り大変嬉しく思いました。

    ポルトガルは宿泊、食事、そしてワインも他のヨーロッパ諸国と比べると格段に安くて良質なので是非再訪問したいと思います。

    この度はお世話になりありがとうございました。

  12. 4/26 のプライベートツアーでは、大変お世話になりました。
    昨日、無事日本に帰国致しました。

    ガイドの元木さんとドライバーのサントさんのおかげで、シントラ – ロカ岬 – リスボン市内と大満足な1日を過ごす事が出来ました。

    特にシントラのペナ宮では観光客で混雑が始まる前に到着することができ、元木さんのガイドでゆっくりじっくり宮殿内を見ることが出来ましたし、あまり人がいかない宮殿裏のスポットで絶景写真を撮ることも出来、本当に大満足でした。

    レガレイア宮殿も短時間でスポットを攻略する道順で驚きと感動を味あうことが出来ました。元木さんのガイドブックには載っていないエピソードにも笑いと感動が止みませんでした。

    席を予約頂いたレストランでも、魚介の炭火焼きをおいしさに舌鼓を打ち、ポルトガル1日目から最高のランチでした。

    シントラの細く曲がりくねった道をスイスイと運転するドライバーのサントさんの運転技術は素晴らしく、後部座席でついついうたた寝してしまうほどの快適さでした。

    リスボン市内の観光についても、実は翌日、自分達で回る予定をしていた、ベレンの塔・発見のモニュメント・ジェロニモス修道院も車の方が便利ということで連れて行って頂き、本当にありがたかったです。
    パステイス・デ・ベレンにもつれて行って頂き、おいしいパステル・デ・ナタを頂く事もでき大満足の1日でした。

    次にポルトガルを訪れる際には、またお願いしたいと思います。

    岸澤様、元木様、サント様
    皆様の切実な対応に心よりお礼申し上げます。本当にありがとうございました。

  13. 変楽しいものになりました、お礼をメールしようしようと思っていたのですが、バタバタしてて遅くなってしまいました…。

    今回の旅は、私の両親(75歳、72歳)友達二人(72歳、65歳)というシニアなメンバーがはるばる日本から、私の住んでいるフランスのパリ経由でやってきました。年齢のことを考慮して飛行場の送迎、シントラとオビドスの遠足はミニバンをチャーターさせていただきました。

    運転手の方はとても優しく親切で、到着の空港では荷物を運んでくれ、宿泊先はAir BnBだったので、ホテルとは違って、ホストの方に連絡を取るのですが、宿泊先についた際にはホストの方に電話をかけてくださって、私たちがきちんとチェックインするまで一緒にいてくれて、初めてのリスボンで右も左もわからなかったので、とても頼もしかったです。

    シントラ、オビドスの遠足の日と、帰りの飛行場までの運転手の方は同じ方だったのですが、予定の時間にはきちんと待っていてくれ、遠足での行きたいところも、いろいろ聞いてくれて海周りの道路を運転してくださったり、道程の要所要所でポルトガル人はポルトガルの歴史のことなどを説明してくださって、旅が一層楽しくなりました。

    話はちょっと横にそれますが、私はフランスに住んでいるので、フランスのタクシーの運転手がよく観光客を騙して普段よりも高く請求するなどという話をよく聞くのですが、今回のミニバンチャーター以外にもしょっちゅうタクシーを利用していたのですが(なにせシニアなメンバーだったので…)どの運転手の方も親切で感動しましたよ。ポルトガル人は真面目な方達なんですね?

  14. 先日は大変お世話になりありがとうございました。旅の余韻を残しつつ、日常モードに入っております。

    お陰様で天候にも恵まれ、家族3名ポルトガル旅行を満喫することができました。

    今回、モンサラーシュとエヴォラに連れて行っていただいき、非日常の別世界を心ゆくまで堪能させていただき感謝しております。

    特にモンサラーシュの景観は素晴らしく、はるばる来てよかったと実感いたしました。

    その後、予約していただいていたモンサラーシュ近郊のワイナリーのレストランが、また素晴らしく、広々としたブドウ畑をテラスで見ながら、春の陽光と風を全身で感じていました。美味しいコース料理と景色の美しさに、ついつい長居をしてしまいましたが、ドライバーのサントさんの優しさと心遣いにも感謝しております。

    岸澤様、サント様、どうかこれからもお元気でお過ごしください。

  15. プライベートツアーと公式ガイド・日本人ガイドサービスご利用 匿名様 より:

    今回の旅程では、視察および観光にて3日間お世話になりました。

    いずれの日程もガイドの方、ドライバーの方のご対応が素晴らしく、とても快適に過ごすことができました。幸いにも、全日が晴天に恵まれ、行く先々でポルトガルの空と海の青さに感激をした3日間となりました。とくにファティマやナザレは、青空と自然、建物のコントラストが、目を見張るような素晴らしさでした。

    また、今回のような現地でのコーディネートをお願いする場合、なかなか事前に直接会って打ち合わせを行うことも難しい中で、貴社は出発前の行程調整などのご対応も迅速で、個人的にはこのあたりのご対応の速さ・適切さから、貴社に信頼感を抱きました。

    ポルトガルは、日本語だけでなく英語でも掲載されていない情報も多く、今回、ガイドの方にいろいろと調整を頂いたり、教えて頂けなければ、たどり着けなかっただろう場所を、3日間という短い日程中で多くご紹介いただき、大変感謝しております。

    設定されている料金に十分見合っているか、それ以上に満足感を抱く行程だったと思います。

    再訪の機会があれば、また貴社にお願いしたいと感じた3日間でした。ありがとうございました。

  16. この度は、お世話になりました。無事、日本に帰国しました。

    サンチャゴ、ポルト、リスボンと、どの街も印象深く、お天気にも恵まれ、良い旅になりました。ありがとうございました。元木様にもツアー・ガイドで大変お世話になりました。コインブラ図書館、リスボンの28線、ロカ岬などなど、どこも楽しませていただきました。

    とくに、リスボンは本当に素敵な街ですね。日本から移住される方が多いのにも納得です。

    また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。元木さまにもくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。

  17. リスボンの出張とその合間の観光を計画していた夫ですが、直前に腰を痛めて杖が必要な状態になってしまい、急遽私がサポートの為付き添うことになりました。行きたがっていたポルトは、リスボンから遠いし坂も多いので諦めていたのですが、車でホテルまでの送迎と観光をして頂けるこちらのツアーなら行くことができるかもと思い、岸澤さんにご相談したのが出国の約10日前。すぐにドライバーさんとガイドさんの空きを確認して手配して下さいました。

    ドライバーのサントさんとガイドの博子さんには、心のこもったおもてなしをして頂きました。勉強不足の私達はサントさんにポルトガルの人々や生活のこと、お勧めの場所など色々なことをたくさんお聞きしたのですが、どれも丁寧に答えて下さいました。リスボンから往復6時間のドライブでしたが、サントさんとの会話が楽しくてあっという間でした。
    ポルトではワインセラーに行きたいとお伝えしてあったので、博子さんが見学コースを予約して下さっていました。たった4時間の滞在でしたが、市内を車で周って下さり、世界一美しい書店リヴラリア・レリョ、サン・フランシスコ教会、サン・ベント駅にも連れて行って頂き、予約して下さったお店でランチもご一緒しました。ご親切で心細やかなポルト在住16年の博子さんと、プロフェッショナルなサントさんとの連携のおかげで、短いながらも充実したポルト観光でした。

    今回の旅でポルトガルをもっと知りたくなりました。夫とも歩けるうちにまた行こう!と話しています。次回はコインブラやオビドスにも行きたいです。その時はまたよろしくお願い致します。友人達にも是非勧めたいと思います。

    岸澤さん、おかげさまで一生忘れられない思い出ができました。ありがとうございました。

  18. この度は大変お世話になりました。①リスボン〜コインブラ 、②シントラ・ロカ岬と2日間利用しましたが、いずれも個人旅行ではなかなか訪問出来ない処にも行く事が出来、大変満足しております。

    ①事前に細かく訪問先をお願いしていました。本来であれば8時間ではとても回りきれないボリュームのところ、ドライバーのサントさんがきめ細かく案内して下さりました。ガイドブックにも紹介されていないナザレ・シティオ地区のレストランやパオンデローの老舗店で🇵🇹料理に舌鼓を打ち、コインブラ のジョアニア図書館では、予約までして頂きスムーズに見学出来ました。黒マントの学生さん達との記念写真はとてもいい思い出になりました。サントさんの日本人以上の気配りにとても充実した一日になりました。

    ②日程の関係でメアリャーダでのレイタオンを食する事が出来ず苦慮してところ、岸澤様よりネグレイス でのランチを組み込んで頂き、姉妹共々レイタオン を満喫しました。人気観光地の為、予定時間をオーバーする事もありましたが、ドライバーのパウロさんが各所で充分な時間を取ってくれたので、慌てる事なく楽しむ事が出来ました。

    到着日早々にロストバゲージになり、気の重い旅のスタートになりましたが、サントさん、パウロさんのお陰で不安も払拭され、ポルトガルを満喫する旅となりました。岸澤様はじめ皆様ありがとうございました。

  19. プライベートツアー日本人ガイド付きと日本人ガイドサービスご利用 匿名様 より:

    お返事しないままで申し訳ございません。無事に現地での行程を終え帰国いたしました。

    ガイドさんドライバーさん共に素敵な方々で、良い旅を過ごすことができました。チップについても問題なくクリアできました。

    この度はありがとうございました。また機会がありましたら宜しくお願いいたします。

  20. 送迎サービスではリスボン到着時にドライバーさんが、分かりやすくネームプレートを掲げて下さいましたし、帰国時も予定時間より早くホテル入口で待機しておられ安心感がありました。

    日本人アシスタントさんについては半日(4時間)づつで、街歩きと翌日夜のファドレストランへの同行をお願いしました。

    到着後にオリエ―テンション的に一通りリスボンを街歩きしたことで、その後のひとり歩きがとてもスムーズに進みました。初めての国、初めての街でガイドブックだけではわからないこともありそんな部分をカバーしてくださいました。

    ファドレストランへの同行もアルファマ地区のお店をご紹介いただき、ひとり旅ではハードルが高いであろうレストランでのひと時も楽しく過ごすことができました。どちらも派遣していただいたアシスタントの江波戸さんの気さくで話しやすいお人柄が大きかったと思います。

    価格帯としては決してお安いとは言えませんが、得るものも大きく、今回「ようこそポルトガル」さんへお願いしてよかったです。おかげさまで良い旅となりました。

    またポルトガルへの旅を計画したいと思います。その際にはよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

  21. 2月5日(水)、お天気にも恵まれ、無事にリスボン、シントラ他、プライベートツアーを終えリスボンのサンタ・アポロニア駅に送っていただきました。

    無謀なツアープランにもかかわらずドライバーのサントさんは全ての希望を、いいえ希望以上の内容で私たちを楽しませて下さいました。ツアー中も親身にアドバイスをくださったり本当にお世話になりました。的確なガイド、懇切丁寧な応対は「ここは外国なのか…」と思わせるほどでした。

    ツアー前には息子とちゃんとサントさんに昼食を摂ってもらおうと話しておりましたが、いざツアーが始まってしまうと夢中になってしまい、とうとうサントさんにゆっくり昼食を摂っていただく時間を差し上げることができませんでした。また、ツアー最後の駅への送りの際には交通渋滞にはまってしまい、サントさんにおかれましては気が気ではなかったことと思います。

    駅に着くなりプラットホームまで荷物を担いで走り、そして見送って下さいました。そんなバタバタな別れだったために、きちんとお礼や昼食時間を作って差し上げられなかった後悔の念をいただきながらリスボンを後にしました。

    よってどうか私共の感謝の気持ち、お詫びの気持ち等をサントさんにお伝え下さいませ。これまでいくつかの国を回りましたが、人といい、街といい、このポルトガルという国が息子も私も一番のお気に入りとなりました。

    岸澤様をはじめ、サントさんとの出会いに感謝申し上げます。次回、またポルトガルを旅する時にも是非お世話になりたいと思っています。

    本当に本当にありがとうございました。

  22. プライベートツアー日本人アシスタント付きと空港送迎サービスご利用 匿名様 より:

     「ようこそポルトガル」を通じて、今回は格安プライベートツアー(日本人アシスタント付き)及びポルトでの送迎を手配しました。
    今回の旅行は新婚旅行だったのですが、二人とも海外旅行は初めてに近く、英語も現地語もままならない状況であったため、当初は不安な気持ちが強かったです。このプライベートツアーは新婚旅行の初日にあてていたため、日本語が通じる中で1日目を迎えられたという点は精神的に心強く、正解だったと思います。

    手配したプライベートツアーは、シントラ、ロカ岬、カスカイスのコースを回るものでした。ご担当くださった日本人アシスタントの元木さんには非常に丁寧にご案内をいただきました。当初はアシスタントなので車内の通訳のみだと思っておりましたが、各地を一緒に歩いてご案内くださり、また現地のレストランの注文までサポートをしていただきました。

    また、今回のコースの一部をリスボン観光にあてた際にも、ベレンの塔と発見のモニュメントを予定していたところ、ジュロニモス修道院(当初は2日目の観光を予定)も一緒に回った方が2日目以降の効率が良いということで、急きょこちらもご案内いただきました。終了した時間もピッタリでした。

    どの場所も素晴らしく、とりわけジュロニモス修道院とロカ岬は美しかったです。天候がいまいちでしたので、また晴れた日にも今回訪れた場所の風景を見てみたいなあと思います。ただ、時期的なものもあるのか観光客が少なく、写真もたくさん撮っていただけたのはラッキーでした。

    限られた滞在日数の中で専用車を利用できたこと、また日本人アシスタントの方を依頼したことは大正解だったと思います。専用車を運転してくださったサントさん、ポルトでの送迎をしてくださったカルヴァリョさんも紳士に対応してくださいました。とりわけ元木さんには感謝しておりますので、よろしくお伝えください。

    いつになるかわかりませんが、ポルトガルはまた訪れたいと思います。

  23. この度は大変お世話になりました。

    岸澤様のご対応は迅速で丁寧で、大変気持ちよくポルトガルを訪問することができました。

    初めてのポルトガル、滞在時間の少ない旅ということで、効率よく観光したいという私のリクエスト通り、リスボン、ポルトともそれぞれのアシスタントさんは効率よくご案内くださいました。彼女たちの対応は本当に素晴らしく、見どころをしっかりと押さえてくれ、こちらの希望にも誠実に応えてくださいました。

    とてもよい旅でした、どうぞお二人によろしくお伝えください。ポルトガルがとても好きになりましたので、また、行きたいと思います。

    本当にありがとうございました。

  24. プライベートツアー日本人ガイド付きと日本人ガイドサービスご利用 KEN様 より:

    到着初日、リスボン空港の濃霧の影響で2時間強フライトが遅れ空港到着が深夜1時過ぎとなり、ホテルには2時とかなり遅くなりました。ホテルには乗り継ぎ地のパリから電話し、問題はありませんでした。空港からのタクシーは心配してましたが、問題なく20分で、25ユーロですみました。

    初日は9時スタートで、市内観光でした。元木さんの案内で、1日乗車券の買い方から、市内電車、バスの乗り方まで、教えてもらい、最終日の自由行動でとても役立ちました。市内のバス、市内電車路線図があれば、もっと手頃に利用できたと思います。

    昼食は私たちの希望でシーフードのミシュラン認定店を予約いただき、おいしく食べました。エッグタルトの店や世界遺産も多く回り、終わってみたら、2万歩も歩いていました。前日の睡眠不足と満腹の昼食もあり、夕食抜きで早めに就寝しました。

    2日目は、ワイン生産地での創作ポルトガル料理を期待したツアーです。迎えの車は、新車の中型ベンツで優雅な旅でした。運転手さんもとても親切で気分良くすごせました。

    観光は期待していなかったのですが、モンサラーシュの街は、最高でした。団体ツアーはなく、冬で観光客も少なく、落ち着いて雰囲気を楽しめました。

    昼食は、1品目の前菜とパンがはとてもおいしく、期待したのですが、残りの3品が味が濃く、あまり美味しくありませんでした。ワインは美味しかったのに、残念でした。

    元木さんの気遣いは素晴らしく、気持ち良く2日間過ごせました。ポルトガルにまた来ようという気持ちになりました。

    ホテルはCorpo santoを自分で予約しましたが、新しく、朝食はとても充実、バスや市内電車もホテルの前から乗車でき、ケーブルカーも数分の距離、最高の立地です。夕方には簡単な軽食や飲み物サービス、毎日部屋にはデザートやフルーツサービスもあり、1泊200ユーロ程度の割には充実した内容です。次回もこのホテルに宿泊したいと思います。

    ありがとうございました。

  25. 先日は直前までバタバタでご依頼したにもかかわらず、ご対応いただきありがとうございます。

    運転手のペドロさんは大変親切かつ臨機応変な方で、お願い事項について全てこなしていただけました。またポルトガルの事情についてもさまざま教えていただき参考になりました。

    今回の訪問先は鉄道とタクシーでまわれる観光地ではありますが、高齢者がいたため、待ち時間や途中の歩きでの移動なく効率的に観光できたのはよかったです。

    また機会があればよろしくお願いします。

  26. プライベートツアー日本人ガイド付きと空港送迎サービスご利用 匿名様 より:

    今回のポルトガル旅行、おかげさまで大変楽しいものでした。

    空港―アパートメントの送迎、モンサラーシュ・エヴォラコースツアーいずれも運転手さん、そして日本人ガイドさん共にとても感じがよく、親切で感謝しています。

    特にモンサラージュはすばらしく思い出に残る場所でしたし、ESPORAOワイナリーのレストランの料理、ワインは期待をはるかに上回るもので、超満足でした。できれば再訪問をしたい国です。

    お世話になった皆様によろしくお伝えください。

  27. ラメゴとワイナリーツアーで1日、もう1日はシントラ観光で専用車+英語ガイドでお世話になりました。

    まず、どちらも車が新しくてゆったり旅をすることができました。特に、シントラ観光では大晦日で観光地が14時ごろで閉まるというのに、ガイドのサントさんのアドバイスのおかげでペーナ宮殿、レガレイラ宮殿、王宮と訪問を希望していた観光地をあんなに混んでいたにもかかわらず、回ることができました。

    ロカ岬で夕日を見た後には、海岸沿いをドライブしていただき、その間も素晴らしい景色を楽しむことができました。

    ワイナリー訪問の際にも、ワイナリーのスタッフと連携していただき、スムーズにランチとワイナリーツアーを楽しめました。

    大変満足のいく旅になりました。

  28. 先日は、ガイドの鴨澤さん、パウロさんに大変お世話になりました。

    初めてのポルトガル1人旅でお願いしたプライベートツアー、どんな方々なのか楽しく過ごせるかなど心配しておりましたが、充実した快適な時間で全くの杞憂に終わりました。

    私は混雑を避けケルース宮殿とシントラ宮殿をガイドしていただきましたがこれが大正解でした。ケルース宮殿は朝一番乗りで貸切の中たっぷりガイドしていただきましたし、シントラ宮殿も空いていてゆったりと見ることが出来ました。ケルース宮殿は小ヴェルサイユと言われているとか。豪華な調度品はもちろんのこと漫画の様なタッチの青と黄色のアズレージョ の間、シンメトリーに刈り込まれたお庭や舟遊びの為の水路など見所たっぷりでした。

    お昼にご案内いただいたレストランもいかにも地元の方が通うような
    ローカルなレストランでタコの炒めたものとトウモロコシのパンが絶品でした。

    ロカ岬で見事なパノラマの中 水平線を眺めた時には感慨深いものがありました。

    その後 海岸線を走りリスボンへ。お土産に買いたいとお話した紅茶のお店や時間を過ぎて夕食の買い物までお付き合いいただきました。

    随所に鴨澤さんの審美眼が感じられ大変満足したツアーでした。またリスボンに行く際にはガイドをお願いしたいと思います。

    ありがとうございました。

  29. 今回、日本人ガイドさん、ドライバーさんと共にポルト一日ツアーをお願いしました。

    前日にリスボンを観光し、街並みや食事、人の優しさに感動していましたが、ポルトはそれ以上に素敵な所でした。

    ガイドさんもとても丁寧に説明して下さり、有意義な時間を過ごすことができました。
    またファドが聴けるレストランの予約、帰りの早朝のタクシーの手配などをして頂いたり、言葉に不安を持つ私達にとって、とても助かりました。有難うございました。

    次回は、ポルトで何日か滞在してゆっくり時間を過ごす事を考えています。

    機会がありましたら、またお世話になりたいと思いますので宜しくお願い致します。

  30. 予約はインターネット上だけだったので、当日まで不安はありましたが、日本人ガイドの方の対応、ドライバーの接客態度、どれをとっても最高のおもてなしを感じさせる滞在となりました。

    特にガイドの方の説明内容や頂けた情報はどれをとっても感服させられました。生憎の雨でしたが、それを完全に打ち消した観光にすることが出来ました。

    ありがとうございました。

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