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“お客様の声” への287件のコメント
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この度はありがとうございました、遅くなりましたが意見・感想を送らせていただきます。
今回の対応
今回、帰りの送迎をお願いしました。サイトがリニューアル中であったためかメールでの連絡がつきませんでした。インスタからコメントでしてようやく連絡がつきました。その後は丁寧でスムーズなやりとりをしていただきありがとうございました！ドライバーの方の対応
気さくな方で、少し寂しかった帰り道も楽しくなりました！訪れた場所
○ リスボン（ロシオ地区、バイシャ・シアード地区、泥棒市、リベアラ市場、サン・ジョルジェ城）
○ シントラ（ロカ岬、レガレイラ宮殿）
○ アゲダ優しい人が多かったです！道やお店を聞いたら親身になって教えてくれて思い出の一つになりました。ロカ岬は壮大で言葉で表すことができないほどの景色でした。レガレイロ宮殿はゲームの世界に迷い込んだみたいで楽しかったです！
Sky umbrella projectを見にアゲダに行きましたが、かなり遠かったです。アベイロからアゲダの電車の便が少なく待ち時間もあり少し疲れました。笑
ポルトガルは本当に素敵な国でした！また行く機会ができれば貴社にお願いしたいと思っています！この度は本当にありがとうございました。
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帰国後少し疲れが出て お礼のメールが遅れた事 お詫びします。
障害者の私にとり 安全で快適な旅行は健常者が考えていらっしゃるより大変価値のあるもので 今回の旅行は完璧に近かったです。
ガイドの元木さん ドライバーのサントさんが素晴らしいその道のプロで 感謝感謝の気持ちで一杯です。車椅子での移動・観光もとても考えて下さっており 観光場所間近まで車で連れて行ってくれて 元木さんは車椅子でもスムーズに拝観できるよう配慮して下さり 有難かったです。
元木さんに連れて行っていただいたランチのお店はどれも美味しくお店からの眺めも素晴らしく バカンス感を味わう事が出来ました。
当初岸澤さんのメールの返信が遅く（１０日以上御連絡頂けない等）正直心配でした。問い合わせ者にもう少しメールのレスポンス早くしてあげて下さい。
元木さん サントさんに感謝の言葉が届きますように。
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この度は、ありがとうございました。ガイドの鴨沢さん、ドライバーの方々にはとてもお世話になりました。
旅行前に十分な下調べをする時間が無く、何十年前に学校で得たうろ覚えの知識しか無かったので、鴨沢さんの裏話を交えたガイドは、ツアーの楽しさを倍増させてくれました。
ドライバーの方々には、ポルトガルのサッカー事情について説明してもらい、空港送迎の道中を楽しませてもらえました。
もし、またポルトガルに行く機会があったら、是非利用したいです。
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プライベートツアーということで、わがままなプログラムを組んだのに計画して頂けました。
ケルース・ペーニャ・シントラ・レガイヤで、元木さんの解説がとても分かりやすく、不勉強だった私も霧の中に往時を振り返り、歴史を楽しむことができました。
それから、中部への専用車旅行を組みなおして頂いて、高級専用車に荷物もしっかり積めてもらえ、ナザレでは海産物の豪華船盛りを、コインブラでは子豚の丸焼きオレンジ添えを、食卓を囲んでとても美味しく頂くことができたのも、元木さんとサントさんのお優しい配慮のおかげです。
アルコバサ・バターリャ・トマールという世界遺産の広大な修道院内の巡り方やコインブラ大学の予約見学も、とても効率よく丁寧に解説して下さり、こんなに充実した移動見学は私達だけではとてもできなかったです。駅のプラットホームで列車に乗り込むまでスーツケースを持って走って下さり、感謝と感激で胸がいっぱいになりました。
またいつの日か、リスボンへ行きたいです。
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この度は、大変素晴らしいガイドをしていただき、思い出深い、楽しい旅行ができました。
パスポートの事も感謝一杯です。いつも最善の方法を考えてくださり、お二人の親切は忘れません。案内も詳しく、良く解って、美味しい食事のお店にも連れていってもらい、本当に貴重な旅行になりました。
お二人に最大限の感謝を伝えたいです。ありがとうございました。
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想定以上のサービスで大満足です。こちらの要望に合わせて、適時予定を組み直しながら案内してくださったこと、ヨーロッパでは、絶対に期待できないこと思っていたので、感激しました。
元木さんの効率よい案内と説明が良かったあ〜 英語ガイド兼ドライバーのサントさんの思いやり、優しさには、とても親ポルトガルになりました。2人ともプロ中のプロ。
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昨日、無事に帰宅しました。いろいろお世話になり、ありがとうございました。
サントさんはなかなかおもしろい方でした。昼食も大変おいしくいただきました。
サントさんお薦めの’グリーン・ワイン’も安いのに、いけました。
ただ、ペナ宮の行列の長さ、宮殿内の混み具合は想像を絶するもので、幻滅しました。全体の管理をなんとかしなければならない状況に陥ってしまっていますね。
お世話になり、ありがとうございました。 -
こんにちは。リスボンでは空港送迎と現地ガイドさんの手配でお世話になり、ありがとうございました。
到着日は夜遅い時間、また出発日は早朝、ということもあって空港送迎をお願いしてよかったと思います。到着出口でお迎えの人たちがとても多い中、日本語で大きく書かれたネームプレートはすぐに目に入り、わかりやすく、また、ドライバーのサントさんの応対も丁寧でした。
ガイドの井上さんにもいろいろと教えていただいて、とても助かりました。乗り物に乗ったり、お店を探したり、というのは自力でもなんとかなるようなことではありますが最初に案内をしてもらうことでおおよそ勝手がわかり、あまり戸惑うことなく街歩きができました。
教わったスーパーマーケットも何度か足を運んで、ホテルで食べられるような軽食やしぼりたてのオレンジジュースを買ったり、また、案内していただいたレストランもおいしく、再度食事に行ったりしました。地下鉄やトラムにもすぐに慣れ、ペソアに関心があったのでペソアミュージアムにも行って来ました。ミュージアムの帰り、エストレラガーデンでしばらくなごみましたが、木や植物がのびのびとしていて気持ちのいい場所ですね。
シントラのペナ宮殿にも行きましたが、あそこの庭の木々や花も勢いがあってすばらしく、あいにく天気が悪かったので庭をじっくり見ることはしなかったのですが、天気が良ければゆっくり過ごしたくなるような場所でした。
というわけで、自分たちのペースで、なかなか満足のいく滞在ができたのではないかと思っています。
ありがとうございました！ -
今朝、無事に帰国しました。
いろいろご無礼を申しましたが、やはり岸澤様のサイトを利用して良かったと思います。運転手のサントさんは紳士で、とても良い方でした。
せっかちの私共に、親切にこれから見学する場所について丁寧に説明をして下さり、あなた方のホリデーなのだから自分たちの良いように時間を使いなさいよって、急かすことなく気持ちの良い案内をして下さいました。
今回は修道院巡りでしたが、そこへ行く道中でも、ポルトガルの歴史や植生、産業などについても色々教えて下さいました。お勧めのカフェやスイーツなどもご紹介下さり、本当に有意義な旅になりました。
移動しにくい場所なのに、価値のある、想い出深い見学が出来ました事を、サントさんと岸澤さんに感謝したいと思います。本当にお世話になり、有難うございました。楽して、為になる有意義な一日となりました。 -
今回はPaypalの件でいろいろとお手数を掛けました。また、送迎サービスは、初めてのポルトガルで夜遅くのリスボン到着だったため、大変助かりました。また、空港ゲートでの出迎えの際、日本語で名前が書かれていたので、すぐに見つかり助かりました。
ドライバーは非常に気さくでCacaisのシーフード料理店が立ち並ぶエリアなども運転中に照会してくれるなどhospitality溢れる対応をしてくれました。ポルトガルには、①素晴らしい景色、②心根のいい人達、③おいしい食事の観光の三要素が揃っていると彼が説明してくれましたが、まさにそれを大観させていただきました。Cascaisは想像以上に良いところで滞在中天気も概ねよく会議をしているのがもったいないくらいでした。主催者の取り計らいで会議後の夕刻３時間程Sintraにも連れて行ってもらいましたが、こちらはこちらで歴史を感じさせる一見の価値あるスポットでした。今度は観光で訪れてみたと思います。
あえて苦言を呈させていただくと、帰途ホテルから呼んでもらったタクシー（いわゆる流しのタクシーではなく日本でいうハイヤー）は税込47.5ユーロで空港まで送ってくれ対応も申し分ありませんでしたし、車種も岸澤さんが手配して下さった車と同等以上でした。個人で経営されいろいろ経費がかかるのは十分承知しておりますが、価格差をもう少し縮めていただければリピーターも増えるのではないかと思う次第です。余計なことかもしれませんがあえて申し上げさせていただきました。
お陰様で初めてのポルトガル訪問が良いドライバーの案内から始まり、思い出深い出張となりました。改めて御礼申し上げます。 -
返事が遅くなり大変申し訳ございません。
ポルト⇔Sixsenses 間の送迎は往路、復路とも大変快適でした。
往路のドライバーさんは、駅のプラットフォームでスムーズに合流できました。駅のお手洗いに立ち寄りたい旨伝えると、丁寧にエスコートし、入場に必要なコイン硬貨までくださいました。身なりも美しく、英語もわかりやすく、道中の説明も、車中の気配りも丁寧でした。
復路のポルト空港までのドライブは、下道利用が多く、たくさんの美しい村々を間近に目にすることができました。味気ない高速利用と違い、期せずして、最終日の移動が楽しい旅となりました。
ドライバーさんは時間に正確で、途中で写真撮影に立ち止まってくれたり、トイレ休憩を案じてくれたり、大変親切でした。
おかげで、大変快適な旅をすることができました。ポルトガルが大好きになりました。次回はアレンテージョ地方などもめぐってみたいと思います。
心よりお礼申し上げます。ありがとうございました！ -
経験豊かで親切なガイド、運転手の方々の御陰で、とても楽しく充実した旅をすることができました。
シントラは大変混んでいていましたが、入場の長い列に並ばず、ガイドさんの指示で切符を買い、スムーズに中に入る事が出来ました。
興味深いお話を沢山してくださり、有意義な観光をすることができました。また運転手さんは、私たちの希望に添って、臨機応変にルートや滞在時間を変更して下さり、御陰さまで思い通りの観光をすることができました。
車中の忘れ物をリスボンのホテルに届けて下さいましてありがとうございました。案内してくださったレストランもどれもとてもおいしかったです。
Penha Longa Resortでは快適な時間を過ごすことができましたが、９ホールの修道院コースはよく手入れされていなかったのが残念でした。
今回の旅行を計画するにあたり、岸澤さんにいろいろアドバイスをいただきありがとうございました。よい思い出をつくることができました。 -
ポルトを周り本日帰国致しました。
プライベートツアーはルイスさんにお世話になり大変満足させて頂きました。ポルトガルは初めてでしたがみなとても気に入って是非また訪れたいと思っております。その時には又お世話になれればと思っております。
ありがとうこざいました。 -
今回はとても充実したツアーとなり家族共々とても感謝しています。
ガイドの方からお聞かせいただいた現地での実際の生活のお話はとても興味深く、また各地への訪問もこちらの意向に合わせて滞在時間を変更して頂けるなどとてもフレキシブルに我々の意向に沿った旅ができました。
有難うございます。 -
①第一日目
リスボンの到着便がオーバーブックキングで搭乗できず。次の便になりになったのみではなく、使用機遅延もあり、かなり遅れてリスボン着。ドライバーのサントさんは、嫌な顔模せずに、予定通りの3時間のオプショナルツーの工程を全てこなしてくださいました。当日私たちが見たいエレベーターにも時間がないにも関わらず、案内してくださいました。いでたちもスーツ姿で紳士であっただけではなく、私たちを待っている間もずっと車外で私たちの安全確認もしていただいていたようです。
アパートメント近くの、夕食のレストラン・朝食のパンやさん・ファド 全てを案内網羅。完璧でした！
サントさんはさすがボスだけあって、翌日のリクエストも聞いて夜の私たちの行動も把握したうえでの解散場所まで設定して、翌日のドライバー・ペドロさんに全部段取りして申し送ってありました。
②第二日目
ヨーロッパ時間とおもえない『定刻』にペドロさんが約束の場所に迎えに来てくださっている。（⇦日本人として当たり前かもしれないけれど、これができるポルトガル人を雇用している貴社に感動）運転しながら要所要所を案内をしていただき、楽しい時間を過ごすことができました。
2日目もシントラ・ロカ岬まで行ったあとに、時間をおしているにも関わらず、ジェロニモス修道院やペストリー屋さんにも快く案内し、段取り通りケーブルカー駅で降ろしてくれました。
ポルトガルはいいところと聞いてはいましたが、安全・清潔・ご飯もスイーツも美味しい。人々も優しく、また訪れたい国の一つになりました。
ぜひ、みなさまも「ようこそポルトガル」を通して、オプショナルツアー等を利用されることをお勧めします。お世話になりありがとうございました。 -
シントラ、ロカ岬ツアー後ポルトへ行き再びリスボンに戻り２４日に帰国しました。シントラ、ロカ岬ツアーではサント氏に大変お世話になり有意義な時間を過ごすことができました。当方からシントラでの観光希望先を伝えサント氏に的確に対応して頂きました。
ペーナ宮殿とレガレイラのみを訪れましたが、ペーナ宮殿では一般客の長い入場行列を見て「抜け道？」的に切符を買って頂き時間の節約になりました。また、食事の場所について事前に知っていたカスカイスのタコ料理専門店を話したところ、案内して頂きました。
ポルトガルの物価水準からするとショーファー・ガイド付ツアーは決して安くはないと思いますが、事前に調べて希望を伝えれば効果的に観光することができ合理的だと思います。特に、３～４人のグループ･ツアーには最適だと思います。
次回はリスボン、ポルト以外の街や村を訪ねてみたいと思います。 -
この度は大変お世話になりました。
私たちは今回80になる祖母、15歳の息子、12歳の娘4人でバルセロナ、リスボン、パリに行きました。最初はツアーも考えましたが、ゆっくり回ってみたいと言う祖母の希望で、こちらにお世話になりました。事前のこちらの要望などの回答も早く、いく前から安心感を持つことが出来ました。
ガイドさんはいく先々、あまり並ばないように配慮して下さったり、沢山の説明をして下さり、子供達も興味津々で話を聞いていました。お土産屋さん、お食事などツアーや個人では、なかなか見つけられないお店を紹介して頂き大満足でした。
ドライバーさんにも大変親切にして頂き、足の悪い祖母への心配りに感動しました。
今回の旅行でまた行きたい所はと聞いたところ、皆口を揃えてポルトガルでした！ガイドさんもまだまだ沢山素晴らしいところがあると仰っていました。
いつかまたポルトガルに行きたいと思っております。その時はまた是非よろしくお願い致します。 -
この度は本当にお世話になりました。おかげさまで大変楽しい時間を過ごす事が出来ました。
空港送迎サービスは長いフライトで疲れきった私たちには大変助かりました。やはり待つ事なく移動出来るのは大変有難いです。またオプションの1時間観光は良い予習となり、翌日からのリスボン観光に向けワクワクする気持ちが高まりました！
シントラ・ロカ岬・カスカイスのツアーはスケジュールも完璧で本当に充実した時間を過ごせました。ガイドさんの詳しい解説は訪れる場所の理解が深まり、より一層楽しむ事が出来ました。案内して頂いたレストランのシーフードも大変美味しく、ロケーションも最高で本当に素敵な時間を過ごす事が出来ました。ドライバーのサントさんも大変紳士的で親切にして頂いて感謝の言葉しかありません！時間の許す限り臨機応変に色々とサービスして頂いたのも大変感謝しております！
また、帰りもルフトハンザのストライキというハプニングもありましたが、前日に情報を知らせて頂き大変助かりました。空港でのチェックインもスムーズにでき大変助かりました。
次回はポルトに訪れる予定です。その時も是非よろしくお願いします！ -
この度は誠にお世話になりました。
運転手兼ガイドのお二人（サントさん、フェルナンドさん）とも非常に親切で対応も柔らかく、運転も上手で安心して車に乗っていられました。 シントラに向かう前に市内の見どころを車で流して説明をしてくれたり、途中の景観が良いところで都度説明をしてくれるなど、本当にお客を大事にする心配りに感心しました。
ちょっと残念だったのでは、時間的にシントラ宮殿とペーナ宮殿の両方は見られないということでしたが、シントラ宮殿の内部見学は30分もあれば十分だったので、ペーナ宮殿まで足を延ばすことが出来たかもしれないということです。 ただ、これはまた次の機会にもっと時間を取って訪問することにします。
ロカ岬も記念になりました。 そこからホテルまで戻るのに海岸線のきれいな浜辺を回ってくれたり、市内に戻る前にバスコダガマ橋に立ち寄ってくれたり、期待以上のサービスぶりで、わずか半日のツアーながらも大変満足です。
我々はそれぞれ地元のドイツ、ベルギー、オランダに戻り、現地駐在員としての毎日に戻っています。また機会がありましたら、是非ともお世話になりたいです。 本当に有難うございました。 -
今朝、無事、帰国しました。
江波戸さんには昔からの友人に案内して貰っているような感覚で、Sr.Vinhoのファドに連れて行って頂きました。
ファティマにお住いの井上さんには詳しい内容を分かりやすく説明して頂き、ファティマ、オビドス他を大変興味深く知ることができました。また、サントスさんには地元で大人気のレストランやカステラのルーツのお菓子屋さんへ案内して頂きました。
また、姉達も江波戸さんにエヴォラへ連れて行って頂き、自分達の希望する旅が出来たと大満足しています。
短い期間ではありましたが、普通のツアーでは体験できないポルトガルを観せて頂き本当にありがとうございました。リスボンは、事情が許せば、また来てみたい街になりました。また、その機会がありましたらよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。 -
無事日本に帰国し有意義な旅行となりました。ありがとうございます。
訪れた場所も色々臨機応変に対応していただきよかったです。1日目のドライバーの方がとても親切で、色々教えて頂くだけではなく案内も丁寧にしていただきまたポルトガル訪れた際にはお世話になりたいです。
とてもいい街で今度はポルトにも足を運びたいと家族で考えております。その際にはまたよろしくお願いします。 -
３月上旬より、母娘で他社様の日本発ポルトガル周遊８日間 添乗員付きツアーに参加しました。母が２年前に膝の手術を行っていたこともあり、長時間のフライトの後は少し身体を休めたいということだった為、ポルト到着翌日の１日だけそのツアーから離団し、母娘で自由行動をとることにしました。
当初はガイドブックをみながら二人で散策する予定でしたが、坂の多い街ということで自分たちのペースで動くことが逆に母の負担になる可能性があると考え、現地発のツアーを探すことにしました。
今回は、翌日にツアーでポルトの名所を見学することになっていたので、なるべく母の脚にあわせてのんびり街歩きを楽しめたらなと考えていました。それを念頭に旅行会社を探していたところ、「ようこそポルトガル」様のアシスタントサービスにめぐりあいました。お問い合わせの回答もとても早く、支払いも明確で、なにより先に利用された皆さんのコメントがよかったことも利用させていただいた理由の１つです。
母の事情とこちらのリクエストを前もってご連絡していたところ、理想的な行程を組んでいただき、短い時間の中でとても満足のいく時間を過ごすことができました。仕事としてのアシスタント業務の完璧さはいうまでもなく、海外で生活をしている友人が街案内をしてくれているような、そのような温かみも感じました。
ポルトガル到着後すぐに、現地在住の方とお話しできたことで、その後のツアーがより鮮やかなものになりました。ポルトガル訪問時は、ぜひまた利用させていただきたいと思います。有難うございました。 -
リスボン滞在では2日間アシスタントサービスを利用いたしました。
１日目はグルベンキアン美術館、国立古美術館
２日目は午前中雨天だったため、お土産のショッピング、午後はアルファマ地区の散策
アシスタントさんは両日とも日本人の女性で、一人旅の私にとっては話しやすく安心してお任せすることができました。結果、やはりお願いしてよかったと思います。
地元を熟知しておられるので、見たいところを迷わず効率よく回ることができ、また紹介していただいたお店もいいお店ばかりでしたので満足です。
また、リスボンを訪れる機会がありましたらお願いをしようと思います。
ありがとうございました。 -
プライベート1日コース、ユキさんとドライバーさんには、大変お世話になりなりました。
実は前日ね朝のレストランで置き引きにあい、パスポートを紛失。半日観光絶滅的と感じておりましたが、こちらの都合や、思いを上手に組み立て、レガレイラ、シンドラ王宮、リスボンのお店など、最後はステキなレストランを紹介していただき、メニューまでご相談下さり、最高の思い出ツアーになりました。ステキなお2人によろしくお伝えください。
沢山のヨーロッパ旅行を経験しましたが、ポルトガルはどこも素晴らしく、行きたい国1番になりました。又行くと思います。その時はまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。
最後にようこそポルトガル様、お願いする期間が短かったにもかかわらずお引き受け頂きありがとうございました。ご相談も安心してお願いすることができました。感謝しております。ありがとうございました。 -
ポルトガル旅行に際していろいろとお世話になりました。全員、次回はリスボン以外のポルト方面を旅したいと帰りの飛行機の中で話をするほど、満足のいく楽しい旅でした。
① 空港ホテル間の往復送迎
ビジネスクラスでしたので、体力的に楽にリスボン空港に到着することができました。待ち合わせ場所には、大きな漢字の名前入りのボードを持つ笑顔のサントさん？が出口正面で出迎えてくれて、スムーズにホテルへ着くことができました。毎回、ボードの名前を探したり、長時間待ったりした経験が多くあるので、旅の スタートは最高でした。
② プライべートツアー「シントラ・ロカ・カイカスコ－ス」
私達の為に、分かりやすい英語で案内して頂き感謝です。各施設の観光時間はベストでした。私達も時間にシビアで必ず日本人感覚で５分前には、指定場所に行くことを心掛けしていましたが、どの場所でもすでに車の横に立って迎えてくれました。気使いバッチリでした。
③ リスボンコース日本人ガイド
さすが地元在住のガイド（相澤さん）で、エレベーターや市電などいろいろといい体験ができました。全員から多くの質問にも、笑顔で的確にお答え頂き、大変気さくな方でした。上記と同じく、観光所要時間も丁度いいかと思います。ただ一つ、終日観光で、坂道の多いリスボンでしたので、最後の方でメンバ－の一人が足を痛めたことだけです。次回、訪問時もこのガイドさんを希望したいですね。
最後の夜に予約をして頂いた Ｓ●ＬＡＲ ＤＯＳ ＰＲＥＳＵＮＴＯＳ
ポルトガル最後の夜の夕食は、すごく残念でした。時間設定があったので、時間通りに入り、その日事前に日本人ガイドさんからポルトガル語で、食べたい料理を３っ程書いてもらい、係りの者に見せたのですが、「無い」の一言。だまってメニュー表を出されました。仕方なくメニュー表から３点選びシ ェアーをして頂きました。なるほど、味は普通の上程度でした。精算をしてタクシーを呼んでくださいと言ったところこちらの顔も見ないで、「ＮＯ」と首を振り、表に行けばタクシーが拾えるような言い方。ちなみに、英語はダメなような老年の方。全員、このような接客態度は初めての事、あきれました。仕方なく、店を出てしばらく大通りまで歩いて、タクシーを拾うことができました。いくら有名店でも、この程度はお粗末で二度と行くことはない。
以上、長くなりましたがツアー自体非常に満足の行く旅でした。近い内に、再度訪れるつもりです。もちろん、すべて貴社にお任せすると思います。
最後に、関係されたスタッフの方々に感謝致します。ありがとうございました。 -
ポルトガルでいってみたかった郊外の海辺のまちをスムーズにまわれ、行き方が不安だったオビドスのポサーダまで送っていただけ、娘と素晴らしい体験ができました。
ドライバー兼ガイドさんの説明も詳しく、知識か豊富で案内の仕方も大変スマートでした。広々としたナザレの景色も途中の田舎町も修道院も漁師町のレストランもみんな期待以上でやはりこのルートでお願いしてよかったです。
大変知的で紳士なドライバー兼ガイドさんで英語でしたが沢山の興味深い解説をしてくださいました。運転もお上手でした。
我々にはやや高めな価格でしたがこの旅のハイライトとしてお願いしてよかったです。
ありがとうございました。 -
大変楽しいツアーでした。
ドライバーのサントさんにもとても親切にして頂きました。ありがとうございました。
お陰様で短い時間にファティマとオビドスを効率よくまわることが出来ました。迎えに来て頂いたリスボンのバイロアルトのアパートメントも、送って頂いたシントラのホテルもかなり急な坂道の途中にありましたので、スーツケース等の荷物が多い私達にとってとてもありがたかったです。
集合時間も１０時にして頂き助かりました。サントさんのお話も楽しく、またポルトガルを訪れた際にはぜひお願いしたいと思いました。
ご著書の「光の街、リスボンを歩く」前もって購入してポルトガルに持参しました。リズボン観光にとても役立ちました。
貴社の益々のご発展お祈り申し上げます。 -
ポルトガルを旅するにあたり、まずはパッケージツアーにで効率よく観光地を回って、そのあとツアーから離脱して少し優雅に過ごそうという魂胆。そこで、ツアー離脱後の過ごし方を少し考えてみます。普段でしたら観光ガイド本をあさって行きたい場所をピックアップして準備します。
前回の台湾旅行の「17年台湾07 基隆まで遠征してみた♪ 」みたいにです。そこで調べたのですが、世界遺産もたくさんあるポルトガル・リスボン滞在の場合、どこまで日帰りで行けるのか？ バスや電車の時刻表調査が、要領を得ずに難しい＞＜ 台湾あたりですとガイド本に詳しく書かれていて不安はないのですが。そこで、お気楽に楽しむ方法を模索。
現地の日本人ガイドさんを探してみました。検索結果は、上位にはいつも出てくる、ト●ベロコがヒットします。内容を読むと、現地在住の日本語を話す人のようですが、現地のことを特別に勉強したのか、現地の言葉がどのくらい上手なのか、現地のレストランとかをどれだけ知っているのか、など当たる人によってバラバラのようです… 要するに素人でガイドさんではありません。ネットで評判を検索しても、あまりヒットしません… これでは不安で、使う気になれません。
以前バルセロナで、旅行会社のH●Sを通じて現地日本人ガイドを手配しましたが、5時間で59,600円かかりました。この金額は、日本の代理店、現地代理店、もしかしたらガイド組合などの経費が乗って来るので、理解できないわけではないですが、ちと高くて手を出しずらい…
そして、新規に見つけたサービスがこちら。ようこそポルトガル
岸澤さんという代表の方がポルトガルで営む事業のようです。ここで可能なサービスがこちらです↓ もちろんほかにも、ポルトガル渡航時に便利なサービスを用意されています。今回はこの中のガイドさんをお願いしてみました。
明朗会計、金額が明示されています。平日8時間お願いしてガイドさんは170ユーロ、8時間を2日で340ユーロです。
ガイドさんの詳細が記されていないので、こちらのサイトのお客様の声を読むしかないのですが、さすがにこれは手前味噌すぎてやや不安です… ネットで評判を検索しましたが発見できず… 正直な話、この場合は自分の「勘」を信じて賭けてみるしかありません。万が一、あてが外れた場合は自己責任です。
うむ、情報量が圧倒的に足らないのですが、きっと大丈夫だと信じて依頼しますと、下のような請求書がやって来ます。あ、単純なクレジットカード決済ではなく、ペイパルや振込です。直接クレカで決済ができないのは、まだ事業規模が大きくないんですね。ふむふむ、各種支払いで手数料はこちら持ちですか…
紺青のメインバンクのみずほ銀行は住宅ローンがあるので月に4回ほどは手数料無料で国内銀行に振り込めます。それぞれの金額をよく計算して、大和ネクスト銀行に振り込みます。
振り込んでしばらくすると、確認書が送られてきます。これで準備完了でして、なかなかしっかりしています。
さて当日。予定時間の10時の10分前にロビーに降りると少し小柄な日本人女性のガイドさんがすでに到着済みです。市内観光だけの予定でしたが、急遽カスカイスでランチしたいと無理をお願いしましたが問題ないとのことで、内容を組み替えて少し市内散策+泥棒市を見学後、早めにカスカイスへ移動してランチ。
ランチの後はカスカイスを散策してリズボンへ戻り、市場に併設されているショッピングコーナーでポルトガル産 のお土産を購入。その後、夕食のレストランまで一緒に過ごしていただきました^^
この時のガイドさんは、会社関係の通訳の仕事もされているそうで語学は完璧、観光事情にも精通されているので、突然の変更にも柔軟に対応してくださいます！年齢は紺青夫婦より少しだけお若いので、ゼネレーション的にも話が合います♪そして長くガイドの仕事をされているのでレストランも数多くご存じで、しかもお店では「カオ」が効きます！お客さんを連れてくるガイドさん御一行の食事には、次回も使ってもらうようにレストランが気を配ってくださいますから、単独で行く一元さんとは扱いが違います。
翌日も10 時にホテルへ来ていただき、この日は高速バスでエヴォラ観光。高速バスのチケットは前日確保していただくなど、時間外の仕事をたくさんこなしてくださいまして、感謝感激♪ この日も完璧な観光コースをエスコートをしていただき楽しく充実したエヴォラ観光をいたしました。
現地に住む、経験を積んだ日本人ガイドさんは素晴らしい！正直な話、この手のガイドさんは個人差が激しいと思われますが、去年のバルセロナのガイドさんも、こちらリスボンのガイドさんもとってもフレンドリーでガイド内容も濃密でして大満足です。費用対効果も十分に素晴らしいサービスを受けました。本当の本音で、何らみじんも不満はございません。
もし、またポルトガルへ行くときは「ようこそポルトガル」さんでガイドさんを頼むこと間違いなし！
絶賛お勧めいたします♪
「紺青の海」の食事と趣味（許可を得て掲載しています） -
このたびは、お世話になりありがとうございました。ポルトガルより帰り1週間経ちましたが、まだ余韻に浸っております。
シントラ方面へガイドの江波戸さんとドライバーのカルロスさんには、大変良くしていただき、あいにくのお天気でしたが、充分堪能することができました。江波戸さんとは4年ぶりの再会で余計に楽しかったです。
ムーア人の砦は中に入らなくても道中が非日常の世界でした。ペーナ宮殿は思った以上に芸術的なとても面白い空間でした。王宮は立派なアズレージョや白鳥の天井以外にも見所が多く、最後のレガレイラ宮殿は謎めいた冒険心をくすぐられる場所でした。
昼食のカフェパリスはポルトガルでのレストランで1番でした。シントラの市街地散策も独特な雰囲気がありました。本当に素晴らしい経験をさせていただき、ありがとうございます。
今年、友人達とまたポルトガルに行く予定ですので、また、その時はシントラ、ロカ岬方面をお願いするつもりです。本当にポルトガルは何回も行きたくなる魅力があります。
皆様のご健康と貴社のご発展をお祈りいたします。 -
ご連絡遅れ申し訳ありません。日程の急な変更すみませんでした。
ツアーは快適に過ごせました。ガイドさん、運転手さんに感謝いたします。天候も悪く時間的にキツキツのツアーでしたが、何とかこなせ良かったです。
リスボンは小さな町という考えがあり、半日のガイドで十分かと思いましたが、とても周れませんでした。次回のチャンスを作りたいと思います。次回は、タクシー移動で効率よく周りたいと思います。そのときは、またご連絡いたしますのでよろしくお願いいたします。
この度はありがとうございました、遅くなりましたが意見・感想を送らせていただきます。
今回の対応
今回、帰りの送迎をお願いしました。サイトがリニューアル中であったためかメールでの連絡がつきませんでした。インスタからコメントでしてようやく連絡がつきました。その後は丁寧でスムーズなやりとりをしていただきありがとうございました！
ドライバーの方の対応
気さくな方で、少し寂しかった帰り道も楽しくなりました！
訪れた場所
○ リスボン（ロシオ地区、バイシャ・シアード地区、泥棒市、リベアラ市場、サン・ジョルジェ城）
○ シントラ（ロカ岬、レガレイラ宮殿）
○ アゲダ
優しい人が多かったです！道やお店を聞いたら親身になって教えてくれて思い出の一つになりました。ロカ岬は壮大で言葉で表すことができないほどの景色でした。レガレイロ宮殿はゲームの世界に迷い込んだみたいで楽しかったです！
Sky umbrella projectを見にアゲダに行きましたが、かなり遠かったです。アベイロからアゲダの電車の便が少なく待ち時間もあり少し疲れました。笑
ポルトガルは本当に素敵な国でした！また行く機会ができれば貴社にお願いしたいと思っています！この度は本当にありがとうございました。
帰国後少し疲れが出て お礼のメールが遅れた事 お詫びします。
障害者の私にとり 安全で快適な旅行は健常者が考えていらっしゃるより大変価値のあるもので 今回の旅行は完璧に近かったです。
ガイドの元木さん ドライバーのサントさんが素晴らしいその道のプロで 感謝感謝の気持ちで一杯です。車椅子での移動・観光もとても考えて下さっており 観光場所間近まで車で連れて行ってくれて 元木さんは車椅子でもスムーズに拝観できるよう配慮して下さり 有難かったです。
元木さんに連れて行っていただいたランチのお店はどれも美味しくお店からの眺めも素晴らしく バカンス感を味わう事が出来ました。
当初岸澤さんのメールの返信が遅く（１０日以上御連絡頂けない等）正直心配でした。問い合わせ者にもう少しメールのレスポンス早くしてあげて下さい。
元木さん サントさんに感謝の言葉が届きますように。
この度は、ありがとうございました。ガイドの鴨沢さん、ドライバーの方々にはとてもお世話になりました。
旅行前に十分な下調べをする時間が無く、何十年前に学校で得たうろ覚えの知識しか無かったので、鴨沢さんの裏話を交えたガイドは、ツアーの楽しさを倍増させてくれました。
ドライバーの方々には、ポルトガルのサッカー事情について説明してもらい、空港送迎の道中を楽しませてもらえました。
もし、またポルトガルに行く機会があったら、是非利用したいです。
プライベートツアーということで、わがままなプログラムを組んだのに計画して頂けました。
ケルース・ペーニャ・シントラ・レガイヤで、元木さんの解説がとても分かりやすく、不勉強だった私も霧の中に往時を振り返り、歴史を楽しむことができました。
それから、中部への専用車旅行を組みなおして頂いて、高級専用車に荷物もしっかり積めてもらえ、ナザレでは海産物の豪華船盛りを、コインブラでは子豚の丸焼きオレンジ添えを、食卓を囲んでとても美味しく頂くことができたのも、元木さんとサントさんのお優しい配慮のおかげです。
アルコバサ・バターリャ・トマールという世界遺産の広大な修道院内の巡り方やコインブラ大学の予約見学も、とても効率よく丁寧に解説して下さり、こんなに充実した移動見学は私達だけではとてもできなかったです。駅のプラットホームで列車に乗り込むまでスーツケースを持って走って下さり、感謝と感激で胸がいっぱいになりました。
またいつの日か、リスボンへ行きたいです。
この度は、大変素晴らしいガイドをしていただき、思い出深い、楽しい旅行ができました。
パスポートの事も感謝一杯です。いつも最善の方法を考えてくださり、お二人の親切は忘れません。案内も詳しく、良く解って、美味しい食事のお店にも連れていってもらい、本当に貴重な旅行になりました。
お二人に最大限の感謝を伝えたいです。ありがとうございました。
想定以上のサービスで大満足です。こちらの要望に合わせて、適時予定を組み直しながら案内してくださったこと、ヨーロッパでは、絶対に期待できないこと思っていたので、感激しました。
元木さんの効率よい案内と説明が良かったあ〜 英語ガイド兼ドライバーのサントさんの思いやり、優しさには、とても親ポルトガルになりました。2人ともプロ中のプロ。
昨日、無事に帰宅しました。いろいろお世話になり、ありがとうございました。
サントさんはなかなかおもしろい方でした。昼食も大変おいしくいただきました。
サントさんお薦めの’グリーン・ワイン’も安いのに、いけました。
ただ、ペナ宮の行列の長さ、宮殿内の混み具合は想像を絶するもので、幻滅しました。全体の管理をなんとかしなければならない状況に陥ってしまっていますね。
お世話になり、ありがとうございました。
こんにちは。リスボンでは空港送迎と現地ガイドさんの手配でお世話になり、ありがとうございました。
到着日は夜遅い時間、また出発日は早朝、ということもあって空港送迎をお願いしてよかったと思います。到着出口でお迎えの人たちがとても多い中、日本語で大きく書かれたネームプレートはすぐに目に入り、わかりやすく、また、ドライバーのサントさんの応対も丁寧でした。
ガイドの井上さんにもいろいろと教えていただいて、とても助かりました。乗り物に乗ったり、お店を探したり、というのは自力でもなんとかなるようなことではありますが最初に案内をしてもらうことでおおよそ勝手がわかり、あまり戸惑うことなく街歩きができました。
教わったスーパーマーケットも何度か足を運んで、ホテルで食べられるような軽食やしぼりたてのオレンジジュースを買ったり、また、案内していただいたレストランもおいしく、再度食事に行ったりしました。
地下鉄やトラムにもすぐに慣れ、ペソアに関心があったのでペソアミュージアムにも行って来ました。ミュージアムの帰り、エストレラガーデンでしばらくなごみましたが、木や植物がのびのびとしていて気持ちのいい場所ですね。
シントラのペナ宮殿にも行きましたが、あそこの庭の木々や花も勢いがあってすばらしく、あいにく天気が悪かったので庭をじっくり見ることはしなかったのですが、天気が良ければゆっくり過ごしたくなるような場所でした。
というわけで、自分たちのペースで、なかなか満足のいく滞在ができたのではないかと思っています。
ありがとうございました！
今朝、無事に帰国しました。
いろいろご無礼を申しましたが、やはり岸澤様のサイトを利用して良かったと思います。運転手のサントさんは紳士で、とても良い方でした。
せっかちの私共に、親切にこれから見学する場所について丁寧に説明をして下さり、あなた方のホリデーなのだから自分たちの良いように時間を使いなさいよって、急かすことなく気持ちの良い案内をして下さいました。
今回は修道院巡りでしたが、そこへ行く道中でも、ポルトガルの歴史や植生、産業などについても色々教えて下さいました。お勧めのカフェやスイーツなどもご紹介下さり、本当に有意義な旅になりました。
移動しにくい場所なのに、価値のある、想い出深い見学が出来ました事を、サントさんと岸澤さんに感謝したいと思います。本当にお世話になり、有難うございました。楽して、為になる有意義な一日となりました。
今回はPaypalの件でいろいろとお手数を掛けました。また、送迎サービスは、初めてのポルトガルで夜遅くのリスボン到着だったため、大変助かりました。また、空港ゲートでの出迎えの際、日本語で名前が書かれていたので、すぐに見つかり助かりました。
ドライバーは非常に気さくでCacaisのシーフード料理店が立ち並ぶエリアなども運転中に照会してくれるなどhospitality溢れる対応をしてくれました。ポルトガルには、①素晴らしい景色、②心根のいい人達、③おいしい食事の観光の三要素が揃っていると彼が説明してくれましたが、まさにそれを大観させていただきました。Cascaisは想像以上に良いところで滞在中天気も概ねよく会議をしているのがもったいないくらいでした。主催者の取り計らいで会議後の夕刻３時間程Sintraにも連れて行ってもらいましたが、こちらはこちらで歴史を感じさせる一見の価値あるスポットでした。今度は観光で訪れてみたと思います。
あえて苦言を呈させていただくと、帰途ホテルから呼んでもらったタクシー（いわゆる流しのタクシーではなく日本でいうハイヤー）は税込47.5ユーロで空港まで送ってくれ対応も申し分ありませんでしたし、車種も岸澤さんが手配して下さった車と同等以上でした。個人で経営されいろいろ経費がかかるのは十分承知しておりますが、価格差をもう少し縮めていただければリピーターも増えるのではないかと思う次第です。余計なことかもしれませんがあえて申し上げさせていただきました。
お陰様で初めてのポルトガル訪問が良いドライバーの案内から始まり、思い出深い出張となりました。改めて御礼申し上げます。
返事が遅くなり大変申し訳ございません。
ポルト⇔Sixsenses 間の送迎は往路、復路とも大変快適でした。
往路のドライバーさんは、駅のプラットフォームでスムーズに合流できました。駅のお手洗いに立ち寄りたい旨伝えると、丁寧にエスコートし、入場に必要なコイン硬貨までくださいました。身なりも美しく、英語もわかりやすく、道中の説明も、車中の気配りも丁寧でした。
復路のポルト空港までのドライブは、下道利用が多く、たくさんの美しい村々を間近に目にすることができました。味気ない高速利用と違い、期せずして、最終日の移動が楽しい旅となりました。
ドライバーさんは時間に正確で、途中で写真撮影に立ち止まってくれたり、トイレ休憩を案じてくれたり、大変親切でした。
おかげで、大変快適な旅をすることができました。ポルトガルが大好きになりました。次回はアレンテージョ地方などもめぐってみたいと思います。
心よりお礼申し上げます。ありがとうございました！
経験豊かで親切なガイド、運転手の方々の御陰で、とても楽しく充実した旅をすることができました。
シントラは大変混んでいていましたが、入場の長い列に並ばず、ガイドさんの指示で切符を買い、スムーズに中に入る事が出来ました。
興味深いお話を沢山してくださり、有意義な観光をすることができました。また運転手さんは、私たちの希望に添って、臨機応変にルートや滞在時間を変更して下さり、御陰さまで思い通りの観光をすることができました。
車中の忘れ物をリスボンのホテルに届けて下さいましてありがとうございました。案内してくださったレストランもどれもとてもおいしかったです。
Penha Longa Resortでは快適な時間を過ごすことができましたが、９ホールの修道院コースはよく手入れされていなかったのが残念でした。
今回の旅行を計画するにあたり、岸澤さんにいろいろアドバイスをいただきありがとうございました。よい思い出をつくることができました。
ポルトを周り本日帰国致しました。
プライベートツアーはルイスさんにお世話になり大変満足させて頂きました。ポルトガルは初めてでしたがみなとても気に入って是非また訪れたいと思っております。その時には又お世話になれればと思っております。
ありがとうこざいました。
今回はとても充実したツアーとなり家族共々とても感謝しています。
ガイドの方からお聞かせいただいた現地での実際の生活のお話はとても興味深く、また各地への訪問もこちらの意向に合わせて滞在時間を変更して頂けるなどとてもフレキシブルに我々の意向に沿った旅ができました。
有難うございます。
①第一日目
リスボンの到着便がオーバーブックキングで搭乗できず。次の便になりになったのみではなく、使用機遅延もあり、かなり遅れてリスボン着。ドライバーのサントさんは、嫌な顔模せずに、予定通りの3時間のオプショナルツーの工程を全てこなしてくださいました。当日私たちが見たいエレベーターにも時間がないにも関わらず、案内してくださいました。いでたちもスーツ姿で紳士であっただけではなく、私たちを待っている間もずっと車外で私たちの安全確認もしていただいていたようです。
アパートメント近くの、夕食のレストラン・朝食のパンやさん・ファド 全てを案内網羅。完璧でした！
サントさんはさすがボスだけあって、翌日のリクエストも聞いて夜の私たちの行動も把握したうえでの解散場所まで設定して、翌日のドライバー・ペドロさんに全部段取りして申し送ってありました。
②第二日目
ヨーロッパ時間とおもえない『定刻』にペドロさんが約束の場所に迎えに来てくださっている。（⇦日本人として当たり前かもしれないけれど、これができるポルトガル人を雇用している貴社に感動）運転しながら要所要所を案内をしていただき、楽しい時間を過ごすことができました。
2日目もシントラ・ロカ岬まで行ったあとに、時間をおしているにも関わらず、ジェロニモス修道院やペストリー屋さんにも快く案内し、段取り通りケーブルカー駅で降ろしてくれました。
ポルトガルはいいところと聞いてはいましたが、安全・清潔・ご飯もスイーツも美味しい。人々も優しく、また訪れたい国の一つになりました。
ぜひ、みなさまも「ようこそポルトガル」を通して、オプショナルツアー等を利用されることをお勧めします。お世話になりありがとうございました。
シントラ、ロカ岬ツアー後ポルトへ行き再びリスボンに戻り２４日に帰国しました。シントラ、ロカ岬ツアーではサント氏に大変お世話になり有意義な時間を過ごすことができました。当方からシントラでの観光希望先を伝えサント氏に的確に対応して頂きました。
ペーナ宮殿とレガレイラのみを訪れましたが、ペーナ宮殿では一般客の長い入場行列を見て「抜け道？」的に切符を買って頂き時間の節約になりました。また、食事の場所について事前に知っていたカスカイスのタコ料理専門店を話したところ、案内して頂きました。
ポルトガルの物価水準からするとショーファー・ガイド付ツアーは決して安くはないと思いますが、事前に調べて希望を伝えれば効果的に観光することができ合理的だと思います。特に、３～４人のグループ･ツアーには最適だと思います。
次回はリスボン、ポルト以外の街や村を訪ねてみたいと思います。
この度は大変お世話になりました。
私たちは今回80になる祖母、15歳の息子、12歳の娘4人でバルセロナ、リスボン、パリに行きました。最初はツアーも考えましたが、ゆっくり回ってみたいと言う祖母の希望で、こちらにお世話になりました。事前のこちらの要望などの回答も早く、いく前から安心感を持つことが出来ました。
ガイドさんはいく先々、あまり並ばないように配慮して下さったり、沢山の説明をして下さり、子供達も興味津々で話を聞いていました。お土産屋さん、お食事などツアーや個人では、なかなか見つけられないお店を紹介して頂き大満足でした。
ドライバーさんにも大変親切にして頂き、足の悪い祖母への心配りに感動しました。
今回の旅行でまた行きたい所はと聞いたところ、皆口を揃えてポルトガルでした！ガイドさんもまだまだ沢山素晴らしいところがあると仰っていました。
いつかまたポルトガルに行きたいと思っております。その時はまた是非よろしくお願い致します。
この度は本当にお世話になりました。おかげさまで大変楽しい時間を過ごす事が出来ました。
空港送迎サービスは長いフライトで疲れきった私たちには大変助かりました。やはり待つ事なく移動出来るのは大変有難いです。またオプションの1時間観光は良い予習となり、翌日からのリスボン観光に向けワクワクする気持ちが高まりました！
シントラ・ロカ岬・カスカイスのツアーはスケジュールも完璧で本当に充実した時間を過ごせました。ガイドさんの詳しい解説は訪れる場所の理解が深まり、より一層楽しむ事が出来ました。案内して頂いたレストランのシーフードも大変美味しく、ロケーションも最高で本当に素敵な時間を過ごす事が出来ました。ドライバーのサントさんも大変紳士的で親切にして頂いて感謝の言葉しかありません！時間の許す限り臨機応変に色々とサービスして頂いたのも大変感謝しております！
また、帰りもルフトハンザのストライキというハプニングもありましたが、前日に情報を知らせて頂き大変助かりました。空港でのチェックインもスムーズにでき大変助かりました。
次回はポルトに訪れる予定です。その時も是非よろしくお願いします！
この度は誠にお世話になりました。
運転手兼ガイドのお二人（サントさん、フェルナンドさん）とも非常に親切で対応も柔らかく、運転も上手で安心して車に乗っていられました。 シントラに向かう前に市内の見どころを車で流して説明をしてくれたり、途中の景観が良いところで都度説明をしてくれるなど、本当にお客を大事にする心配りに感心しました。
ちょっと残念だったのでは、時間的にシントラ宮殿とペーナ宮殿の両方は見られないということでしたが、シントラ宮殿の内部見学は30分もあれば十分だったので、ペーナ宮殿まで足を延ばすことが出来たかもしれないということです。 ただ、これはまた次の機会にもっと時間を取って訪問することにします。
ロカ岬も記念になりました。 そこからホテルまで戻るのに海岸線のきれいな浜辺を回ってくれたり、市内に戻る前にバスコダガマ橋に立ち寄ってくれたり、期待以上のサービスぶりで、わずか半日のツアーながらも大変満足です。
我々はそれぞれ地元のドイツ、ベルギー、オランダに戻り、現地駐在員としての毎日に戻っています。また機会がありましたら、是非ともお世話になりたいです。 本当に有難うございました。
今朝、無事、帰国しました。
江波戸さんには昔からの友人に案内して貰っているような感覚で、Sr.Vinhoのファドに連れて行って頂きました。
ファティマにお住いの井上さんには詳しい内容を分かりやすく説明して頂き、ファティマ、オビドス他を大変興味深く知ることができました。また、サントスさんには地元で大人気のレストランやカステラのルーツのお菓子屋さんへ案内して頂きました。
また、姉達も江波戸さんにエヴォラへ連れて行って頂き、自分達の希望する旅が出来たと大満足しています。
短い期間ではありましたが、普通のツアーでは体験できないポルトガルを観せて頂き本当にありがとうございました。リスボンは、事情が許せば、また来てみたい街になりました。また、その機会がありましたらよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。
無事日本に帰国し有意義な旅行となりました。ありがとうございます。
訪れた場所も色々臨機応変に対応していただきよかったです。1日目のドライバーの方がとても親切で、色々教えて頂くだけではなく案内も丁寧にしていただきまたポルトガル訪れた際にはお世話になりたいです。
とてもいい街で今度はポルトにも足を運びたいと家族で考えております。その際にはまたよろしくお願いします。
３月上旬より、母娘で他社様の日本発ポルトガル周遊８日間 添乗員付きツアーに参加しました。母が２年前に膝の手術を行っていたこともあり、長時間のフライトの後は少し身体を休めたいということだった為、ポルト到着翌日の１日だけそのツアーから離団し、母娘で自由行動をとることにしました。
当初はガイドブックをみながら二人で散策する予定でしたが、坂の多い街ということで自分たちのペースで動くことが逆に母の負担になる可能性があると考え、現地発のツアーを探すことにしました。
今回は、翌日にツアーでポルトの名所を見学することになっていたので、なるべく母の脚にあわせてのんびり街歩きを楽しめたらなと考えていました。それを念頭に旅行会社を探していたところ、「ようこそポルトガル」様のアシスタントサービスにめぐりあいました。お問い合わせの回答もとても早く、支払いも明確で、なにより先に利用された皆さんのコメントがよかったことも利用させていただいた理由の１つです。
母の事情とこちらのリクエストを前もってご連絡していたところ、理想的な行程を組んでいただき、短い時間の中でとても満足のいく時間を過ごすことができました。仕事としてのアシスタント業務の完璧さはいうまでもなく、海外で生活をしている友人が街案内をしてくれているような、そのような温かみも感じました。
ポルトガル到着後すぐに、現地在住の方とお話しできたことで、その後のツアーがより鮮やかなものになりました。ポルトガル訪問時は、ぜひまた利用させていただきたいと思います。有難うございました。
リスボン滞在では2日間アシスタントサービスを利用いたしました。
１日目はグルベンキアン美術館、国立古美術館
２日目は午前中雨天だったため、お土産のショッピング、午後はアルファマ地区の散策
アシスタントさんは両日とも日本人の女性で、一人旅の私にとっては話しやすく安心してお任せすることができました。結果、やはりお願いしてよかったと思います。
地元を熟知しておられるので、見たいところを迷わず効率よく回ることができ、また紹介していただいたお店もいいお店ばかりでしたので満足です。
また、リスボンを訪れる機会がありましたらお願いをしようと思います。
ありがとうございました。
プライベート1日コース、ユキさんとドライバーさんには、大変お世話になりなりました。
実は前日ね朝のレストランで置き引きにあい、パスポートを紛失。半日観光絶滅的と感じておりましたが、こちらの都合や、思いを上手に組み立て、レガレイラ、シンドラ王宮、リスボンのお店など、最後はステキなレストランを紹介していただき、メニューまでご相談下さり、最高の思い出ツアーになりました。ステキなお2人によろしくお伝えください。
沢山のヨーロッパ旅行を経験しましたが、ポルトガルはどこも素晴らしく、行きたい国1番になりました。又行くと思います。その時はまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。
最後にようこそポルトガル様、お願いする期間が短かったにもかかわらずお引き受け頂きありがとうございました。ご相談も安心してお願いすることができました。感謝しております。ありがとうございました。
ポルトガル旅行に際していろいろとお世話になりました。全員、次回はリスボン以外のポルト方面を旅したいと帰りの飛行機の中で話をするほど、満足のいく楽しい旅でした。
① 空港ホテル間の往復送迎
ビジネスクラスでしたので、体力的に楽にリスボン空港に到着することができました。待ち合わせ場所には、大きな漢字の名前入りのボードを持つ笑顔のサントさん？が出口正面で出迎えてくれて、スムーズにホテルへ着くことができました。毎回、ボードの名前を探したり、長時間待ったりした経験が多くあるので、旅の スタートは最高でした。
② プライべートツアー「シントラ・ロカ・カイカスコ－ス」
私達の為に、分かりやすい英語で案内して頂き感謝です。各施設の観光時間はベストでした。私達も時間にシビアで必ず日本人感覚で５分前には、指定場所に行くことを心掛けしていましたが、どの場所でもすでに車の横に立って迎えてくれました。気使いバッチリでした。
③ リスボンコース日本人ガイド
さすが地元在住のガイド（相澤さん）で、エレベーターや市電などいろいろといい体験ができました。全員から多くの質問にも、笑顔で的確にお答え頂き、大変気さくな方でした。上記と同じく、観光所要時間も丁度いいかと思います。ただ一つ、終日観光で、坂道の多いリスボンでしたので、最後の方でメンバ－の一人が足を痛めたことだけです。次回、訪問時もこのガイドさんを希望したいですね。
最後の夜に予約をして頂いた Ｓ●ＬＡＲ ＤＯＳ ＰＲＥＳＵＮＴＯＳ
ポルトガル最後の夜の夕食は、すごく残念でした。時間設定があったので、時間通りに入り、その日事前に日本人ガイドさんからポルトガル語で、食べたい料理を３っ程書いてもらい、係りの者に見せたのですが、「無い」の一言。だまってメニュー表を出されました。仕方なくメニュー表から３点選びシ ェアーをして頂きました。なるほど、味は普通の上程度でした。精算をしてタクシーを呼んでくださいと言ったところこちらの顔も見ないで、「ＮＯ」と首を振り、表に行けばタクシーが拾えるような言い方。ちなみに、英語はダメなような老年の方。全員、このような接客態度は初めての事、あきれました。仕方なく、店を出てしばらく大通りまで歩いて、タクシーを拾うことができました。いくら有名店でも、この程度はお粗末で二度と行くことはない。
以上、長くなりましたがツアー自体非常に満足の行く旅でした。近い内に、再度訪れるつもりです。もちろん、すべて貴社にお任せすると思います。
最後に、関係されたスタッフの方々に感謝致します。ありがとうございました。
ポルトガルでいってみたかった郊外の海辺のまちをスムーズにまわれ、行き方が不安だったオビドスのポサーダまで送っていただけ、娘と素晴らしい体験ができました。
ドライバー兼ガイドさんの説明も詳しく、知識か豊富で案内の仕方も大変スマートでした。広々としたナザレの景色も途中の田舎町も修道院も漁師町のレストランもみんな期待以上でやはりこのルートでお願いしてよかったです。
大変知的で紳士なドライバー兼ガイドさんで英語でしたが沢山の興味深い解説をしてくださいました。運転もお上手でした。
我々にはやや高めな価格でしたがこの旅のハイライトとしてお願いしてよかったです。
ありがとうございました。
大変楽しいツアーでした。
ドライバーのサントさんにもとても親切にして頂きました。ありがとうございました。
お陰様で短い時間にファティマとオビドスを効率よくまわることが出来ました。迎えに来て頂いたリスボンのバイロアルトのアパートメントも、送って頂いたシントラのホテルもかなり急な坂道の途中にありましたので、スーツケース等の荷物が多い私達にとってとてもありがたかったです。
集合時間も１０時にして頂き助かりました。サントさんのお話も楽しく、またポルトガルを訪れた際にはぜひお願いしたいと思いました。
ご著書の「光の街、リスボンを歩く」前もって購入してポルトガルに持参しました。リズボン観光にとても役立ちました。
貴社の益々のご発展お祈り申し上げます。
ポルトガルを旅するにあたり、まずはパッケージツアーにで効率よく観光地を回って、そのあとツアーから離脱して少し優雅に過ごそうという魂胆。そこで、ツアー離脱後の過ごし方を少し考えてみます。普段でしたら観光ガイド本をあさって行きたい場所をピックアップして準備します。
前回の台湾旅行の「17年台湾07 基隆まで遠征してみた♪ 」みたいにです。そこで調べたのですが、世界遺産もたくさんあるポルトガル・リスボン滞在の場合、どこまで日帰りで行けるのか？ バスや電車の時刻表調査が、要領を得ずに難しい＞＜ 台湾あたりですとガイド本に詳しく書かれていて不安はないのですが。そこで、お気楽に楽しむ方法を模索。
現地の日本人ガイドさんを探してみました。検索結果は、上位にはいつも出てくる、ト●ベロコがヒットします。内容を読むと、現地在住の日本語を話す人のようですが、現地のことを特別に勉強したのか、現地の言葉がどのくらい上手なのか、現地のレストランとかをどれだけ知っているのか、など当たる人によってバラバラのようです… 要するに素人でガイドさんではありません。ネットで評判を検索しても、あまりヒットしません… これでは不安で、使う気になれません。
以前バルセロナで、旅行会社のH●Sを通じて現地日本人ガイドを手配しましたが、5時間で59,600円かかりました。この金額は、日本の代理店、現地代理店、もしかしたらガイド組合などの経費が乗って来るので、理解できないわけではないですが、ちと高くて手を出しずらい…
そして、新規に見つけたサービスがこちら。ようこそポルトガル
岸澤さんという代表の方がポルトガルで営む事業のようです。ここで可能なサービスがこちらです↓ もちろんほかにも、ポルトガル渡航時に便利なサービスを用意されています。今回はこの中のガイドさんをお願いしてみました。
明朗会計、金額が明示されています。平日8時間お願いしてガイドさんは170ユーロ、8時間を2日で340ユーロです。
ガイドさんの詳細が記されていないので、こちらのサイトのお客様の声を読むしかないのですが、さすがにこれは手前味噌すぎてやや不安です… ネットで評判を検索しましたが発見できず… 正直な話、この場合は自分の「勘」を信じて賭けてみるしかありません。万が一、あてが外れた場合は自己責任です。
うむ、情報量が圧倒的に足らないのですが、きっと大丈夫だと信じて依頼しますと、下のような請求書がやって来ます。あ、単純なクレジットカード決済ではなく、ペイパルや振込です。直接クレカで決済ができないのは、まだ事業規模が大きくないんですね。ふむふむ、各種支払いで手数料はこちら持ちですか…
紺青のメインバンクのみずほ銀行は住宅ローンがあるので月に4回ほどは手数料無料で国内銀行に振り込めます。それぞれの金額をよく計算して、大和ネクスト銀行に振り込みます。
振り込んでしばらくすると、確認書が送られてきます。これで準備完了でして、なかなかしっかりしています。
さて当日。予定時間の10時の10分前にロビーに降りると少し小柄な日本人女性のガイドさんがすでに到着済みです。市内観光だけの予定でしたが、急遽カスカイスでランチしたいと無理をお願いしましたが問題ないとのことで、内容を組み替えて少し市内散策+泥棒市を見学後、早めにカスカイスへ移動してランチ。
ランチの後はカスカイスを散策してリズボンへ戻り、市場に併設されているショッピングコーナーでポルトガル産 のお土産を購入。その後、夕食のレストランまで一緒に過ごしていただきました^^
この時のガイドさんは、会社関係の通訳の仕事もされているそうで語学は完璧、観光事情にも精通されているので、突然の変更にも柔軟に対応してくださいます！年齢は紺青夫婦より少しだけお若いので、ゼネレーション的にも話が合います♪そして長くガイドの仕事をされているのでレストランも数多くご存じで、しかもお店では「カオ」が効きます！お客さんを連れてくるガイドさん御一行の食事には、次回も使ってもらうようにレストランが気を配ってくださいますから、単独で行く一元さんとは扱いが違います。
翌日も10 時にホテルへ来ていただき、この日は高速バスでエヴォラ観光。高速バスのチケットは前日確保していただくなど、時間外の仕事をたくさんこなしてくださいまして、感謝感激♪ この日も完璧な観光コースをエスコートをしていただき楽しく充実したエヴォラ観光をいたしました。
現地に住む、経験を積んだ日本人ガイドさんは素晴らしい！正直な話、この手のガイドさんは個人差が激しいと思われますが、去年のバルセロナのガイドさんも、こちらリスボンのガイドさんもとってもフレンドリーでガイド内容も濃密でして大満足です。費用対効果も十分に素晴らしいサービスを受けました。本当の本音で、何らみじんも不満はございません。
もし、またポルトガルへ行くときは「ようこそポルトガル」さんでガイドさんを頼むこと間違いなし！
絶賛お勧めいたします♪
「紺青の海」の食事と趣味（許可を得て掲載しています）
このたびは、お世話になりありがとうございました。ポルトガルより帰り1週間経ちましたが、まだ余韻に浸っております。
シントラ方面へガイドの江波戸さんとドライバーのカルロスさんには、大変良くしていただき、あいにくのお天気でしたが、充分堪能することができました。江波戸さんとは4年ぶりの再会で余計に楽しかったです。
ムーア人の砦は中に入らなくても道中が非日常の世界でした。ペーナ宮殿は思った以上に芸術的なとても面白い空間でした。王宮は立派なアズレージョや白鳥の天井以外にも見所が多く、最後のレガレイラ宮殿は謎めいた冒険心をくすぐられる場所でした。
昼食のカフェパリスはポルトガルでのレストランで1番でした。シントラの市街地散策も独特な雰囲気がありました。本当に素晴らしい経験をさせていただき、ありがとうございます。
今年、友人達とまたポルトガルに行く予定ですので、また、その時はシントラ、ロカ岬方面をお願いするつもりです。本当にポルトガルは何回も行きたくなる魅力があります。
皆様のご健康と貴社のご発展をお祈りいたします。
ご連絡遅れ申し訳ありません。日程の急な変更すみませんでした。
ツアーは快適に過ごせました。ガイドさん、運転手さんに感謝いたします。天候も悪く時間的にキツキツのツアーでしたが、何とかこなせ良かったです。
リスボンは小さな町という考えがあり、半日のガイドで十分かと思いましたが、とても周れませんでした。次回のチャンスを作りたいと思います。次回は、タクシー移動で効率よく周りたいと思います。そのときは、またご連絡いたしますのでよろしくお願いいたします。