“お客様の声” への388件のフィードバック
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リスボン空港到着が深夜になることから空港送迎をお願いしました。空港でドライバーのサントさんが笑顔で迎えてくださったのでほっとしましたし、ホテルに向かう途中、ポルトガルの歴史や見どころ等、解説してくださってとても参考になりました。運転もスムーズで大変快適でした♪
二日後、今度はプライベートツアーをお願いして、ファティマ、バターリャ、アルコバサ、ナザレ、オビドスを巡りました。ドライバーは再びサントさん、そして日本人ガイドの元木さんにお世話になりました。普段、海外旅行のとき日本人ガイドさんをお願いすることはないのですが、今回はお願いして本当によかったと思っています。各地の解説もわかりやすかったですし、建物の中を効率よく見て回れるように警備員さんに交渉してくださったり、工夫してくださったおかげでさくさくと観光することが出来ました。80歳の母も一緒でしたが、無理なく回れたのは、元木さんのペース配分が完璧だったからだと思います。個人で行っていたらとても回り切れなかったと思います。お昼ご飯に行ったおすすめのレストランも美味しかったです。
ポルトガルは初めてでしたが、お陰様でとても良い時間を過ごすことができました。また訪れる機会があったら、こちらでツアー等お願いしたいと思います。ありがとうございました！
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今回、ポルトガル旅行にあたり個人旅行のため日本で事前に大手旅行会社のパンフレットやインターネット上の個人のブログとか参考にしましたが、コロナの影響で情報が古く参考になるのか疑問でした。特に入場に行列ができるジェロニモス修道院やシントラのペーナ宮殿等世界的に有名な観光地を独力で回るのは70歳近い夫婦にとってはハードルが高すぎました。また現地のツアーも非常に高価で日本語ガイドをつけるようなプランも高すぎて手が届かず途方にくれてしまいました。
今回「ようこそポルトガル」のホームページにたどり着き、代表者の岸澤様がポルトガルについての書籍も出版されておりまた費用面でも折り合いがつきそうだったのでお願いする事にしました。結果、公共交通機関、専用車移動を組み合わせていただき、到底無理と考えておりましたロカ岬までご案内いただき、無事証明書も入手しました。またジェロニモス修道院近くのエッグタルトも食することができ大満足の観光になりました。
ほとんど並ばずまた効率よく観光地巡りをサポートして頂いた江波戸さんとベンツでの移動で抜群の運転スキルを見せていただいたサント様に非常に感謝しています。長文となりましたが「ようこそポルトガル」のスタッフに任せればポルトガル観光は最高の体験になること間違いなしと思います。
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おかげさまで大変楽しい時間となりました。
サントさんは、予定のところに加えて、おすすめの場所やお菓子屋さんにも連れて行ってくださいました。また、途中で私が食あたりで体調悪くなってしまったのですが、柔軟に予定変更に応じていただき、本当に助かりました。運転だけでなく、観光地の基本的な情報も教えてくださり、とても勉強になりました。さらに、いざというときに備えて雨具や飲料水、痛み止めなども常備くださり、安心して観光できました。お人柄も謙虚かつポジティブで、こちらのペースに合わせたコミュニケーションをしていただいたと思います。おかげさまで一人での参加でしたが、何も心配することなく観光を楽しめました。またポルトガルを訪れる際にはサービスを利用させていただきたいです。
どうぞサントさんにはお礼をお伝えください。
岸澤様の迅速かつご丁寧なご対応もとても良かったです。大変お世話になりました。
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日本人ガイド元木さん
(夫)
知っているようで知らない国ポルトガル。一度行ってみたいと思っていたが、コロナも落ち着き、奇しくもマゼラン、エルカノ船団が世界一周をした500周年した年でもあり、旅行をすることにしました。(今回の旅行の後半でｹﾞﾀリアにも行きました。)
しかし、現地の生活や歴史を知りたかったのですが、コロナの影響で最近の情報が少なく、かつリスボンの地形も分かりにくかったので、ガイドをお願いしました。
元木さんはこれらの要望に全て応えてくれました。徒歩と乗り物を駆使して、市場から展望台、お城など案内してもらえました。（最後に地図で歩いた道を確認しておけば良かった。）その間地元ならではの話や、プリペイドカードの買い方から、バスでアズレージョ博物館へ案内してもらいましたが、個人で調べて動くのはかなり難しいと思いました。有難うございました。(妻)
8時間の長時間ツアーでしたが、手際よく公共交通機関を使いながら移動、お話も面白く、
疲れを感じずに一日を楽しむことが出来ました。ポルトガルに行ったら是非食べたいと
思っていた魚の炭焼もローカルの方で賑わう店に案内して頂き、素敵なランチタイムを
楽しめました。
陶器好きな私にホテル近くのお店を教えてくださいましたが、お陰で良い買い物が出来ました。プライベートツアー サント・ドライバー
(夫)
丸1日10時間かけて、シントラの3宮殿と、ジェロニモス修道院とその周りの3施設を回ってもらいました。個人ではとても回れないですし、サントが最初に言っていましたが、車でもかなり厳しいスケジュールでしたが、完璧に回れ15分余裕をもって戻れました。
携帯電話も聞いていたので、途中ではぐれたら電話をしようと思っていましたが、どこかを見学すると、いつもサントは出口付近で待っていてくれて、電話の必要もありませんでした。
一日で離れたところを回れたので、翌日はゆっくり市内を散策できました。有難うございました。(妻)
訪ねたい場所を目一杯盛り込んだツアーをお願いしましたが、現地の混雑ぶりを見て、
これは無理かと思いました。けれどサントが上手く廻る順番を変えたり、時間配分をしてくれ、大満足でツアーを終了しました。
サントは気さくで親切、ユーモアがあり、運転の腕も一級でした。
そしてサントお勧めのエッグタルトの店「マンテイガリア Manteigaria」最高でした‼ -
今日は、一日パウロさんに案内していただき、ツアーを楽しみました。
お天気には恵まれませんでしたが、それもまた、いい思い出になると思います。
カスカイスにも連れて行っていただき、きれいな街並みと、穏やかな海を見ることができました。道中の町がそれぞれ雰囲気が変わるのも興味深く、一生懸命説明して下さるのもありがたく、感謝します。
急な申し込みにも対応していただき、ありがとうございました。 -
昨日は、プライベートツアーのお手配をありがとうございました。
おかげさまで、モンサラーシュの街並みと眺望、ワイナリーでのランチ、エボラ訪問が叶いました。
天気にも恵まれ、大変良い１日でした。ワイナリーのランチは、とても美味しかったのですが、お客様の数が多かったのか、サービスがかなり遅く、エボラ到着が予定時刻を大幅に超えてしまいました。
大聖堂の入場が１６時半までのようだったので、入れないかと思ったら、ちょうどミサをやっていて他のお客さんも入っていたので、タワーと回廊を見ることができました。
ワイナリーでのランチは、アラカルトも選べたので、エボラ訪問を控え、時間がタイトだったのでアラカルトにしておくべきだったかなと思いました（これは、御社への注文では全くなく自分の反省点ですが、今後のお客様のご参考にもなるかと思い、お知らせする次第です。）。
ポルトガルは、ゆっくり訪問・滞在したいところが沢山ございますね。
コロナが終息して、早く、多くの方にポルトガルを楽しんでいただける日が来るよう願います。
末筆ながら岸澤様の日々のご健勝をお祈り申し上げます。 -
鉄道移動の難しいポルトガルで快適な車で安全に移動できて、とても楽でした。
ドライバーのお二人が私の拙い英語にも丁寧に対応して下さり、運転だけでなく車中で観光スポットについての説明や、途中での名物も紹介して連れて行って下さりとても親切でした。
日本人のガイドさん達は街歩きにどちらもとても慣れておられて、非常に効率よく街を案内して下さり、美味しいレストランや買物に連れて行って下さったりと盛り沢山でした。ただ、ポルトとリスボンでは少し忙しかったのと、教会や城壁などのあまりにも多くの歴史遺産を見学したので、夫々の感動と記憶は薄いものとなりました。ガイドさん達は短い時間でより多くを見学出来るようにとのお心配りだったと思いますが、事前に訪れる場所や滞在時間や入場の可否等を相談できれば良かったかもしれません。
初めてのポルトガル訪問を、自分たちの希望通りに日程を終えられ、満足しております。ご紹介いただいたホテルも魅力的でした。お世話になりありがとうございました。 -
今年、古希を迎える小学校の同期生９名（男性３名・女性６名）の旅行です。
大手旅行会社のツアーでしたが、最終日の午後が自由時間になっていましたので、当初は、地図を片手にトラムやケーブルカーに乗ってのんびり街歩きを楽しむ計画を立てていました。ただ、いろいろ調べていると、地図は平面的で急坂の多いリスボンでは、どうも難しいのではと思い始めた時に貴社のサイトに出会いました。
結果は大正解でした。ツアー解散場所のリベイラ市場で日本人アシスタントの元さんと待ち合わせをし、そのままフードコートで元さんのアドバイス料理で昼食。
その後は、元さんが事前に購入してくれた一日乗車券を使って「ピッカのケーブルカー」→「トラム２８番」→「アルファマ地区」へ。
希望していたアルファマ地区の散策は、細い路地が多く、また想像していた以上の急坂で、元さんは古希グループを慮ってくれて、一番高いところから下ってくれました。反対に登ってくる観光客も居ましたが、フーフー言っていて、つくづくアシスタントをお願いして良かったと思いました。
サンタ・アポローニア駅からメトロに乗って「サンタ・ジュスタのエレベータ」へ。登りは行列で混んでいるようので、上から降りてきましたが、これも正解。案の上、下に降りたら行列が出来ていました。
どこかお土産屋に連れて行って欲しいとお願いしたところ、ガレット通りを少し入った所の「ア・ヴィダ・ポルトゲーザ」というお店に案内してくれました。日本に帰ってからお店の袋でこの店がわかりましたが、「リスボンの最も美しい１０店舗」の一つでした。お洒落なお店で女性陣はお喜びでした。
広い大通りの真ん中のオープンカフェでお茶をして、メトロに乗ってホテルへの乗り換え駅のサン・セバスティアン駅に。ここに隣接するデパートの地下は、元さんがいつも使っているようで、食品売り場は充実していました。ポルトでは自由時間が２時間しかなくて、ワインセラーに行けず購入できませんでしたが、ここのワイン売場にはポルトワインだけでも２列もあって、探していた念願のポルトワインを購入できました。他に、ばらまき用のお土産を購入して、無事ホテルまで送ってくれました。
６時間のアシスタントをお願いしましたが、お願いしなかったら多分４分の１くらいしか歩けなかったでしょう。元さん、会社の皆さんありがとうございました。
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たいへんお世話になりました。
旅行直前の依頼にもかかわらず快く対応していただき、
安心して旅行をすることができました。空港の送迎とリスボン市内観光（アシスト）をお願いいたしました。飛行機の便が夜の９時過ぎ到着でしたので、道もわからぬ上に真っ暗。TAXIは海千山千の場合もあるとのこと。安心してまた金額も最低限で到着できました。
また市内観光では手際よく案内していただきました。ありがとうございました。
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シントラとロカ岬のツアーをお願いいたしましたが、ガイドのエツ子さんとドライバーのティーユィさんには大変お世話になり楽しく良い旅行ができました。特にエツ子さんにはポルトガルやリスボンについて色々と教えていただき、今回の旅行がより楽しめるものになったと思います。
旅の途中で知り合った外国人の方から電車でシントラへ行った話も聞きましたが、エツ子さんに案内していただかないと効率よく、それから色々な情報も含めて回れなかったと思います。連れて行っていただいた海辺のレストランも美味しいシーフードで、今回の旅行中にはもっと高価なレストランも行きましたが一番満足度が高かったと思います。
本当に今回はありがとうございました。
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大変満足しました。
こちらの要望をすべてお聞き頂き、時間が余ったので、帰りに予定になかったカスカイスにも寄って頂きました。
元木さん、そしてドライバーの方にもしっかり対応してもらいました。
大満足です。ありがとうございました。 -
早朝の帰国便だった為、急遽、空港送りをお願いしました。
朝6時前にもかかわらず、スーツ姿の素敵な紳士が迎えにきてくれました。
ポルトガルは事前情報が少なかったり、古い情報も多かったので、結構大変でした。次回行くことがあれば、こちらで現地ツアーもお願いしたいです。
本当にありがとうございました。
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昨日無事に帰国いたしました。ポルトガル観光中はお世話になりました。
ポルトからコインブラ、コインブラからリスボンまで、すばらしいドライバーと車を
手配いただき、感謝しております。ドライバーは単にホテルからホテルへ案内する方と考えていましたが、親切に観光案内までしていただきました。
またポルトガルを訪れるときは貴社にお世話になりたいと考えています。その他の手配できる国がございましたら、ご紹介ください。
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この度も大変お世話になりました。ありがとうございました。
前回同様マデイラ島のガイドをハラリオさんに、とのお願いも叶えていただきありがたかったです。ハラリオは大変喜んでくれましたし、前回同様大変良くしてくれました。ハラリオさんにもその旨をお伝えいただけるとありがたいです。
今回は予め、ここへ行きたい、とお願いしていたこともあり、トレッキングあり、絶景あり、と大変堪能しました。マデイラに４泊しましたので大変のんびりとして年末年始を
過ごすことができましたし、ニューイヤー花火は今まで生きてきた中で最高の景色、花火でした。可能であれば３度目もぜひ行きたいと思います。今回も手配いただきありがとうございました。
また機会がありましたら宜しくお願いいたします。
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今回のツアーでは、「バターリャ修道院、ナザレ観光」と「シントラ観光とロカ岬」の2回
のプライベートツアーでお世話になりました。結果は最高、五つ星です！。まずはドライバーのサントさんのガイド並びに心遣いが素晴らしい。予定にない場所への案内や、ランチ他も適時・適切に対応していただきました。
今回は長めの滞在でしたので、数社のエージェントさんのお世話になりましたが、間違いなく「ようこそポルトガル」がベストです。再訪の機会があれば、すべてをお願いしたいと思います。素晴らしい旅をありがとうございました。
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オビドス、シントラ、ロカ岬日帰りツアーを主人と私の2人でお願いしました。
待ち合わせ時間の10分前にホテルロビーに行ったら、ドライバーのサントさんはすでに待っていらっしゃいました。スーツ姿でベンツを絶妙なタイミングでサッと回してくれるサントさん。なんとも気分が良かったです。英語も分かりやすかったです。
自由散策中も分からない事(トイレの位置など)あれば、What’s upアプリを使用してサントさんに聞けたので安心でした。
時間の都合でロカ岬までは行けませんでしたが、ホテルまでの帰り道に海岸線を走ったので、それで満足でした。
今度はポルトを中心に再訪したいと主人と話しています。その時はまたよろしくお願いします。
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空港送迎の際は大変にお世話になりました。
私のつたない英語ですが、分かりやすく丁寧に合わせてくださり、サントさんとのコミュニケーションがとても楽しい時間となりました。
またポルトガルを訪れる際は、お願いしたいと思っております。ありがとうございました。
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お世話になります。今日はひろこさんに大変お世話になりました。
コース選択、移動方法等、母のことを気遣ってくださり、ポルトを満喫することができました。とても楽しい一日になりました。
ありがとうございました。ひろこさんにもよろしくお伝え下さい。
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この度はツアーをご手配いただきありがとうございました。
ロカ岬には足を運ばずに、シントラ、オビドスの２都市だけを訪れることにしましたが、その分それぞれに時間を割いて充実した１日を過ごすことができました。昼食場所や時間配分も自由に決めることができたのが良かったです。
運転をしてくださったフェルナンドさんは、各都市でのオススメをアドバイスくださるだけでなく、道中も見える景色や通りがかるモニュメントの歴史的背景等を丁寧に解説してくださり、大変勉強になりました。国際通話のできる携帯電話を持っていなかったのですが、その旨を伝えたところずっと駐車場で待っていてくださり助かりました。
なおペーナ宮殿が10時開園に変更になっていたのに気がつかず9時20分頃に到着してしまったのですが、9時半には多くのお客様が到着してかなりの列になっていましたので、早めに到着して結果オーライでした。
今回はリスボンを中心にまわりましたが、ポルトにも非常に興味が湧きましたので、またポルトガルに旅行する際はぜひそちらのツアーを検討したいと思います。
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この度は大変お世話になりました。こちらからご連絡をしようとしておりました。
送迎のドライバーさんたちが、今までどの国でも味わったことがない、素晴らしいホスピタリティの方々でした。
常にお客様を気遣い、英語で話しかけてくださり、車の中がとても明るく、楽しかったです。
それからガイドの井上さんも、人柄がにじみ出ており、私たちを大変気遣ってくださり、仲間たちも感動しておりました。
別れるのが寂しいほどでした。ご自宅に戻られるのに時間がかかるようで、みんなも、もう着いたかしらね！と心配しておりました。
ポルトガルで素晴らしい方々に出逢わせてくれましたことを、心からお礼申し上げます。
井上さんに連絡される機会がありましたら、くれぐれもよろしくお伝えくださいませ。 -
岸澤さんには大変お世話になりました。突然のツアー延長の申し出に、快く応じていただき、感謝しています。
ガイドのジョアンさんは素晴らしい方で、夫婦ともども「ジョアンさんのおかげで、楽しい旅になった」と、ありがたく思っています。天空の村であるモンサラーシュとマルヴァオンでの感動は深く心に刻まれており、生きているうちにぜひもう一度訪れたいと考えています。交通が不便だからこそ、魅力が保たれているいるのかもしれませんね。エヴォラも期待以上でした。
いずれも、ジョアンさんのガイドがあったからこそだと思います。「ようこそポルトガル」を利用して、本当に良かったです。岸澤さん、ありがとうございました。
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17日は1日ツアーの手配ありがとうございました。お陰様でとても楽しい１日を過ごすことが出来ました。
御手配頂いたドライバーのJoanさんの紳士的なエスコートがあったからと思います。これからもJoanさんを日本のツーリストにご紹介頂ければは大満足かと思います。5月連休に貴社のツアーを利用した友人の勧めに従ってよかったです。
ポルトガルに行く友人から相談があったら、ようこそポルトガルさんのことも紹介しますね。Joanさんにも、感謝していたことお伝えください。ありがとうございました。
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ポルトガル旅行を楽しんで無事帰国しました。送迎、プライベートツアーとも快適に過ごせました。
ドライバーのサントさんの博識に驚きつつ、歴史オタクの夫と話が盛り上がり、楽しい旅になりました。
ご提案いただいたように８時半ホテル発にしたので、ペーナ宮殿の開門前に並ぶことができ、あまり待たずに見学できました。紹介いただいたランチのレストランも素晴らしく、リスボン市内の展望台まで送っていただいて終了となりました。
バスツアーでは なかなか自分達のペースで見学できないので、貴社に依頼して本当によかったと思います。
ありがとうございました。サントさんにも宜しくお伝えください。
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ポルトガルでは日本人ガイドの井上さん、鴨澤さん、ドライバーの皆さんにサポートしていただき効率良く旅を楽しむことができました。
妻もポルトガルの歴史、街歩き、食事などを満喫し、とても喜んでいます。本当にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
また、機会を作って訪れたいと思います。
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このたびは、たいへんお世話になりました。
ポストクルーズでリスボンに一泊することになり、短い時間を有効に使いたくて、ようこそポルトガルさんに、市内4時間観光をお願いいたしました。3組の夫婦6名で、旧市街の観光をいたしました。事前のこまかな問い合わせにも丁寧に対応してくださり、感謝しています。
ガイドの元木さんには、なにからなにまでお世話になり感謝しています。私どもがホテルチェックインとタクシー手配をフロントで手間取っていたら、親切にお手伝いくださいました。明日の早朝の飛行場のタクシー手配なども、適切なアドバイスをくださりほんとに、たすかりました。
観光はほんとに楽しかったです。まずは、一日乗車券を買って、楽しいリスボンの乗り物めぐり、ケーブルカー、路面電車、地下鉄、サンタジェスタエレベーター、じぶんたちだけででかけたら、このうちのどれほどにのれたでしょう。切符購入するだけでかなり時間を費やしたことでしょう。長蛇の列のサンタジェスタエレベーターも逆コースで利用するなど、ほんとに効率よく案内していただきました。おかげさまで、人気の路面電車にものることができました。想定外の美しさのサンロケ教会内部、長い列をガイドさんと一緒だからショートカットして入場できたサンジョルジュ城からの眺めも忘れられません。
事前にいわしが食べたいとお伝えしていましたら、この時期(9月末)観光客相手のレストランはほとんど冷凍もののいわしを出しているということで、わざわざ、生イワシを扱っているアルファマのレストランまで、連れて行ってくださいました。おいしかった!! イワシも、えびも、たこも、そして、グリーンワインも!! そのうえ、とてもリーズナブルで、又感動しました。
ガイドをお願いして、ほんとによかったです。参加者6名全員で感謝しています。ありがとうございました。
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9月15日、16日のリスボンでの2日間お世話になりました。
このたびは運転手さん、アシスタントの日本人男性、お二人ともとても親切で良い方々で本当に思い出深い良い旅行が出来ました。心から感謝しております。
またそちらに行きましたときには是非にお願い致したいと思います。お二人にもどうぞ宜しくお伝えください。
ありがとうございました。
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この度は大変お世話になりました。
初めてのヨーロッパ旅行のポルトガルでしたが、空港からの送迎、プライベートツアーとても良くしていただきました。ありがとうございました。
長時間のフライトでしたので、空港からホテルまで日本語での案内で、ゆったり快適に移動することができました。ガイドブックやSNSの情報だけではなかなかわからない現地のことも教えていただいて、とても助かりました。ポルトでは、電車の乗り方、乗り換えがわかりづらかったので、確認しておけば良かったと思いました。
リスボンでは、プライベートツアーで江波戸さん、ドライバーさん(名前が覚えられなくてごめんなさい)に大変お世話になりました。自由に散策したい要望を聴いてもらえましたし、おすすめの場所を案内していただいて、ムダなく楽しく過ごすことが出来ました。また、ベレン地区への交通手段など詳しく教えていただいたので、個人での観光も迷わずに街を歩くことが出来ました。
今回のポルトガル滞在、本当に楽しい時間でした。またポルトガルを訪れる際に利用させていただきます。ありがとうございました。
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9月16日にオビドス、シントラ、ロカ岬のコースを利用しました。
最初にオビドス、美しい建物の並ぶかわいい街並みを見て、海岸の方へ移動。そこでは、シーフードの豪華な盛り合わせがいただける海の見えるレストランでランチ。お値段も東京に比べたらとってもリーズナブル。
ロカ岬へ。いつもは風が強いとのお話でしたが、この日は穏やかで、ユーラシア大陸の西のはてに思いを馳せることができました。
そして、シントラのペナ宮へ。山をあがってから、専用バスに乗り換えていきます。観光客が多く思ったより混んでいましたが、元木さんの機敏な行動のおかげでさくさく到着することができました。
元木さんの説明はわかりやすく、個人ではただ見るだけになってしまうところ、知識を持って興味深くみることができました。運転手の方も礼儀正しいすてきな紳士で、快適な1日旅行になりました。
今回、私がパスポートを紛失するという事態があったのですが、元木さんがとても親切にサポートしてくださりまた優しくはげましてくださったおかげで、手続きもできて、無事に帰国することができました。
初めてのリスボンでしたがほんとうに心に残る旅になりました。また行くことができたら、迷わずこちらのツアーをお願いしたいと思っています。
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初めてのポルトガルで、こちらのツアーに参加しました！
ペーナ宮殿では、山火事の影響で車で上まで上がれず、、、バスで行くことになりました。思わぬアクシデントでしたが、ドライバーのサントさんが臨機応変に頑張って対応してくれたり、交渉してくれたりして、予定より時間はかかったものの頑張って行って良かったと思いました(^-^)
サントさんは、時間がかかるからと他にもプランを提案などして下さり、とても紳士でカッコ良かったです☆
アシスタントの元さんも、とても親切で穏やかな方で、ドライバーさんとの会話や、チケット購入や移動の案内なども丁寧にして下さいました!!リスボンに帰ってきて、オススメのお土産屋さんも教えて頂いて、そこがオシャレでリーズナブルな物がそろっていて、とてもありがたかったです(^-^)
個人だと訪問しずらかったり、分かりにかったりの場所だったので、このツアーに参加して本当に良かったと思います!!
また、ポルトガルに旅行の際はお願いしたいと思いました。
ありがとうございました#(〃^ー^〃)
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ご連絡ありがとうございます。無事に帰国いたしました。
この度は、現地調査に関する通訳を手配頂きましてありがとうございました。詳細を通訳頂き、おかげさまで現地の様子を詳しく知ることができました。
又、先方の急な日程変更にもかかわらず、迅速にご対応頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
またの機会に利用させて頂きたいと思います。
リスボン空港到着が深夜になることから空港送迎をお願いしました。空港でドライバーのサントさんが笑顔で迎えてくださったのでほっとしましたし、ホテルに向かう途中、ポルトガルの歴史や見どころ等、解説してくださってとても参考になりました。運転もスムーズで大変快適でした♪
二日後、今度はプライベートツアーをお願いして、ファティマ、バターリャ、アルコバサ、ナザレ、オビドスを巡りました。ドライバーは再びサントさん、そして日本人ガイドの元木さんにお世話になりました。普段、海外旅行のとき日本人ガイドさんをお願いすることはないのですが、今回はお願いして本当によかったと思っています。各地の解説もわかりやすかったですし、建物の中を効率よく見て回れるように警備員さんに交渉してくださったり、工夫してくださったおかげでさくさくと観光することが出来ました。80歳の母も一緒でしたが、無理なく回れたのは、元木さんのペース配分が完璧だったからだと思います。個人で行っていたらとても回り切れなかったと思います。お昼ご飯に行ったおすすめのレストランも美味しかったです。
ポルトガルは初めてでしたが、お陰様でとても良い時間を過ごすことができました。また訪れる機会があったら、こちらでツアー等お願いしたいと思います。ありがとうございました！
今回、ポルトガル旅行にあたり個人旅行のため日本で事前に大手旅行会社のパンフレットやインターネット上の個人のブログとか参考にしましたが、コロナの影響で情報が古く参考になるのか疑問でした。特に入場に行列ができるジェロニモス修道院やシントラのペーナ宮殿等世界的に有名な観光地を独力で回るのは70歳近い夫婦にとってはハードルが高すぎました。また現地のツアーも非常に高価で日本語ガイドをつけるようなプランも高すぎて手が届かず途方にくれてしまいました。
今回「ようこそポルトガル」のホームページにたどり着き、代表者の岸澤様がポルトガルについての書籍も出版されておりまた費用面でも折り合いがつきそうだったのでお願いする事にしました。結果、公共交通機関、専用車移動を組み合わせていただき、到底無理と考えておりましたロカ岬までご案内いただき、無事証明書も入手しました。またジェロニモス修道院近くのエッグタルトも食することができ大満足の観光になりました。
ほとんど並ばずまた効率よく観光地巡りをサポートして頂いた江波戸さんとベンツでの移動で抜群の運転スキルを見せていただいたサント様に非常に感謝しています。長文となりましたが「ようこそポルトガル」のスタッフに任せればポルトガル観光は最高の体験になること間違いなしと思います。
おかげさまで大変楽しい時間となりました。
サントさんは、予定のところに加えて、おすすめの場所やお菓子屋さんにも連れて行ってくださいました。また、途中で私が食あたりで体調悪くなってしまったのですが、柔軟に予定変更に応じていただき、本当に助かりました。運転だけでなく、観光地の基本的な情報も教えてくださり、とても勉強になりました。さらに、いざというときに備えて雨具や飲料水、痛み止めなども常備くださり、安心して観光できました。お人柄も謙虚かつポジティブで、こちらのペースに合わせたコミュニケーションをしていただいたと思います。おかげさまで一人での参加でしたが、何も心配することなく観光を楽しめました。またポルトガルを訪れる際にはサービスを利用させていただきたいです。
どうぞサントさんにはお礼をお伝えください。
岸澤様の迅速かつご丁寧なご対応もとても良かったです。
大変お世話になりました。
日本人ガイド元木さん
(夫)
知っているようで知らない国ポルトガル。一度行ってみたいと思っていたが、コロナも落ち着き、奇しくもマゼラン、エルカノ船団が世界一周をした500周年した年でもあり、旅行をすることにしました。(今回の旅行の後半でｹﾞﾀリアにも行きました。)
しかし、現地の生活や歴史を知りたかったのですが、コロナの影響で最近の情報が少なく、かつリスボンの地形も分かりにくかったので、ガイドをお願いしました。
元木さんはこれらの要望に全て応えてくれました。徒歩と乗り物を駆使して、市場から展望台、お城など案内してもらえました。（最後に地図で歩いた道を確認しておけば良かった。）その間地元ならではの話や、プリペイドカードの買い方から、バスでアズレージョ博物館へ案内してもらいましたが、個人で調べて動くのはかなり難しいと思いました。有難うございました。
(妻)
8時間の長時間ツアーでしたが、手際よく公共交通機関を使いながら移動、お話も面白く、
疲れを感じずに一日を楽しむことが出来ました。ポルトガルに行ったら是非食べたいと
思っていた魚の炭焼もローカルの方で賑わう店に案内して頂き、素敵なランチタイムを
楽しめました。
陶器好きな私にホテル近くのお店を教えてくださいましたが、お陰で良い買い物が出来ました。
プライベートツアー サント・ドライバー
(夫)
丸1日10時間かけて、シントラの3宮殿と、ジェロニモス修道院とその周りの3施設を回ってもらいました。個人ではとても回れないですし、サントが最初に言っていましたが、車でもかなり厳しいスケジュールでしたが、完璧に回れ15分余裕をもって戻れました。
携帯電話も聞いていたので、途中ではぐれたら電話をしようと思っていましたが、どこかを見学すると、いつもサントは出口付近で待っていてくれて、電話の必要もありませんでした。
一日で離れたところを回れたので、翌日はゆっくり市内を散策できました。有難うございました。
(妻)
訪ねたい場所を目一杯盛り込んだツアーをお願いしましたが、現地の混雑ぶりを見て、
これは無理かと思いました。けれどサントが上手く廻る順番を変えたり、時間配分をしてくれ、大満足でツアーを終了しました。
サントは気さくで親切、ユーモアがあり、運転の腕も一級でした。
そしてサントお勧めのエッグタルトの店「マンテイガリア Manteigaria」最高でした‼
今日は、一日パウロさんに案内していただき、ツアーを楽しみました。
お天気には恵まれませんでしたが、それもまた、いい思い出になると思います。
カスカイスにも連れて行っていただき、きれいな街並みと、穏やかな海を見ることができました。道中の町がそれぞれ雰囲気が変わるのも興味深く、一生懸命説明して下さるのもありがたく、感謝します。
急な申し込みにも対応していただき、ありがとうございました。
昨日は、プライベートツアーのお手配をありがとうございました。
おかげさまで、モンサラーシュの街並みと眺望、ワイナリーでのランチ、エボラ訪問が叶いました。
天気にも恵まれ、大変良い１日でした。
ワイナリーのランチは、とても美味しかったのですが、お客様の数が多かったのか、サービスがかなり遅く、エボラ到着が予定時刻を大幅に超えてしまいました。
大聖堂の入場が１６時半までのようだったので、入れないかと思ったら、ちょうどミサをやっていて他のお客さんも入っていたので、タワーと回廊を見ることができました。
ワイナリーでのランチは、アラカルトも選べたので、エボラ訪問を控え、時間がタイトだったのでアラカルトにしておくべきだったかなと思いました（これは、御社への注文では全くなく自分の反省点ですが、今後のお客様のご参考にもなるかと思い、お知らせする次第です。）。
ポルトガルは、ゆっくり訪問・滞在したいところが沢山ございますね。
コロナが終息して、早く、多くの方にポルトガルを楽しんでいただける日が来るよう願います。
末筆ながら岸澤様の日々のご健勝をお祈り申し上げます。
鉄道移動の難しいポルトガルで快適な車で安全に移動できて、とても楽でした。
ドライバーのお二人が私の拙い英語にも丁寧に対応して下さり、運転だけでなく車中で観光スポットについての説明や、途中での名物も紹介して連れて行って下さりとても親切でした。
日本人のガイドさん達は街歩きにどちらもとても慣れておられて、非常に効率よく街を案内して下さり、美味しいレストランや買物に連れて行って下さったりと盛り沢山でした。ただ、ポルトとリスボンでは少し忙しかったのと、教会や城壁などのあまりにも多くの歴史遺産を見学したので、夫々の感動と記憶は薄いものとなりました。ガイドさん達は短い時間でより多くを見学出来るようにとのお心配りだったと思いますが、事前に訪れる場所や滞在時間や入場の可否等を相談できれば良かったかもしれません。
初めてのポルトガル訪問を、自分たちの希望通りに日程を終えられ、満足しております。ご紹介いただいたホテルも魅力的でした。お世話になりありがとうございました。
今年、古希を迎える小学校の同期生９名（男性３名・女性６名）の旅行です。
大手旅行会社のツアーでしたが、最終日の午後が自由時間になっていましたので、当初は、地図を片手にトラムやケーブルカーに乗ってのんびり街歩きを楽しむ計画を立てていました。ただ、いろいろ調べていると、地図は平面的で急坂の多いリスボンでは、どうも難しいのではと思い始めた時に貴社のサイトに出会いました。
結果は大正解でした。ツアー解散場所のリベイラ市場で日本人アシスタントの元さんと待ち合わせをし、そのままフードコートで元さんのアドバイス料理で昼食。
その後は、元さんが事前に購入してくれた一日乗車券を使って「ピッカのケーブルカー」→「トラム２８番」→「アルファマ地区」へ。
希望していたアルファマ地区の散策は、細い路地が多く、また想像していた以上の急坂で、元さんは古希グループを慮ってくれて、一番高いところから下ってくれました。反対に登ってくる観光客も居ましたが、フーフー言っていて、つくづくアシスタントをお願いして良かったと思いました。
サンタ・アポローニア駅からメトロに乗って「サンタ・ジュスタのエレベータ」へ。登りは行列で混んでいるようので、上から降りてきましたが、これも正解。案の上、下に降りたら行列が出来ていました。
どこかお土産屋に連れて行って欲しいとお願いしたところ、ガレット通りを少し入った所の「ア・ヴィダ・ポルトゲーザ」というお店に案内してくれました。日本に帰ってからお店の袋でこの店がわかりましたが、「リスボンの最も美しい１０店舗」の一つでした。お洒落なお店で女性陣はお喜びでした。
広い大通りの真ん中のオープンカフェでお茶をして、メトロに乗ってホテルへの乗り換え駅のサン・セバスティアン駅に。ここに隣接するデパートの地下は、元さんがいつも使っているようで、食品売り場は充実していました。ポルトでは自由時間が２時間しかなくて、ワインセラーに行けず購入できませんでしたが、ここのワイン売場にはポルトワインだけでも２列もあって、探していた念願のポルトワインを購入できました。他に、ばらまき用のお土産を購入して、無事ホテルまで送ってくれました。
６時間のアシスタントをお願いしましたが、お願いしなかったら多分４分の１くらいしか歩けなかったでしょう。元さん、会社の皆さんありがとうございました。
たいへんお世話になりました。
旅行直前の依頼にもかかわらず快く対応していただき、
安心して旅行をすることができました。空港の送迎とリスボン市内観光（アシスト）をお願いいたしました。
飛行機の便が夜の９時過ぎ到着でしたので、道もわからぬ上に真っ暗。TAXIは海千山千の場合もあるとのこと。安心してまた金額も最低限で到着できました。
また市内観光では手際よく案内していただきました。ありがとうございました。
シントラとロカ岬のツアーをお願いいたしましたが、ガイドのエツ子さんとドライバーのティーユィさんには大変お世話になり楽しく良い旅行ができました。特にエツ子さんにはポルトガルやリスボンについて色々と教えていただき、今回の旅行がより楽しめるものになったと思います。
旅の途中で知り合った外国人の方から電車でシントラへ行った話も聞きましたが、エツ子さんに案内していただかないと効率よく、それから色々な情報も含めて回れなかったと思います。連れて行っていただいた海辺のレストランも美味しいシーフードで、今回の旅行中にはもっと高価なレストランも行きましたが一番満足度が高かったと思います。
本当に今回はありがとうございました。
大変満足しました。
こちらの要望をすべてお聞き頂き、時間が余ったので、帰りに予定になかったカスカイスにも寄って頂きました。
元木さん、そしてドライバーの方にもしっかり対応してもらいました。
大満足です。ありがとうございました。
早朝の帰国便だった為、急遽、空港送りをお願いしました。
朝6時前にもかかわらず、スーツ姿の素敵な紳士が迎えにきてくれました。
ポルトガルは事前情報が少なかったり、古い情報も多かったので、結構大変でした。次回行くことがあれば、こちらで現地ツアーもお願いしたいです。
本当にありがとうございました。
昨日無事に帰国いたしました。ポルトガル観光中はお世話になりました。
ポルトからコインブラ、コインブラからリスボンまで、すばらしいドライバーと車を
手配いただき、感謝しております。
ドライバーは単にホテルからホテルへ案内する方と考えていましたが、親切に観光案内までしていただきました。
またポルトガルを訪れるときは貴社にお世話になりたいと考えています。その他の手配できる国がございましたら、ご紹介ください。
この度も大変お世話になりました。ありがとうございました。
前回同様マデイラ島のガイドをハラリオさんに、とのお願いも叶えていただきありがたかったです。ハラリオは大変喜んでくれましたし、前回同様大変良くしてくれました。ハラリオさんにもその旨をお伝えいただけるとありがたいです。
今回は予め、ここへ行きたい、とお願いしていたこともあり、トレッキングあり、絶景あり、と大変堪能しました。マデイラに４泊しましたので大変のんびりとして年末年始を
過ごすことができましたし、ニューイヤー花火は今まで生きてきた中で最高の景色、花火でした。
可能であれば３度目もぜひ行きたいと思います。今回も手配いただきありがとうございました。
また機会がありましたら宜しくお願いいたします。
今回のツアーでは、「バターリャ修道院、ナザレ観光」と「シントラ観光とロカ岬」の2回
のプライベートツアーでお世話になりました。結果は最高、五つ星です！。
まずはドライバーのサントさんのガイド並びに心遣いが素晴らしい。予定にない場所への案内や、ランチ他も適時・適切に対応していただきました。
今回は長めの滞在でしたので、数社のエージェントさんのお世話になりましたが、間違いなく「ようこそポルトガル」がベストです。再訪の機会があれば、すべてをお願いしたいと思います。素晴らしい旅をありがとうございました。
オビドス、シントラ、ロカ岬日帰りツアーを主人と私の2人でお願いしました。
待ち合わせ時間の10分前にホテルロビーに行ったら、ドライバーのサントさんはすでに待っていらっしゃいました。スーツ姿でベンツを絶妙なタイミングでサッと回してくれるサントさん。なんとも気分が良かったです。英語も分かりやすかったです。
自由散策中も分からない事(トイレの位置など)あれば、What’s upアプリを使用してサントさんに聞けたので安心でした。
時間の都合でロカ岬までは行けませんでしたが、ホテルまでの帰り道に海岸線を走ったので、それで満足でした。
今度はポルトを中心に再訪したいと主人と話しています。その時はまたよろしくお願いします。
空港送迎の際は大変にお世話になりました。
私のつたない英語ですが、分かりやすく丁寧に合わせてくださり、サントさんとのコミュニケーションがとても楽しい時間となりました。
またポルトガルを訪れる際は、お願いしたいと思っております。ありがとうございました。
お世話になります。今日はひろこさんに大変お世話になりました。
コース選択、移動方法等、母のことを気遣ってくださり、ポルトを満喫することができました。とても楽しい一日になりました。
ありがとうございました。ひろこさんにもよろしくお伝え下さい。
この度はツアーをご手配いただきありがとうございました。
ロカ岬には足を運ばずに、シントラ、オビドスの２都市だけを訪れることにしましたが、その分それぞれに時間を割いて充実した１日を過ごすことができました。昼食場所や時間配分も自由に決めることができたのが良かったです。
運転をしてくださったフェルナンドさんは、各都市でのオススメをアドバイスくださるだけでなく、道中も見える景色や通りがかるモニュメントの歴史的背景等を丁寧に解説してくださり、大変勉強になりました。国際通話のできる携帯電話を持っていなかったのですが、その旨を伝えたところずっと駐車場で待っていてくださり助かりました。
なおペーナ宮殿が10時開園に変更になっていたのに気がつかず9時20分頃に到着してしまったのですが、9時半には多くのお客様が到着してかなりの列になっていましたので、早めに到着して結果オーライでした。
今回はリスボンを中心にまわりましたが、ポルトにも非常に興味が湧きましたので、またポルトガルに旅行する際はぜひそちらのツアーを検討したいと思います。
この度は大変お世話になりました。こちらからご連絡をしようとしておりました。
送迎のドライバーさんたちが、今までどの国でも味わったことがない、素晴らしいホスピタリティの方々でした。
常にお客様を気遣い、英語で話しかけてくださり、車の中がとても明るく、楽しかったです。
それからガイドの井上さんも、人柄がにじみ出ており、私たちを大変気遣ってくださり、仲間たちも感動しておりました。
別れるのが寂しいほどでした。ご自宅に戻られるのに時間がかかるようで、みんなも、もう着いたかしらね！と心配しておりました。
ポルトガルで素晴らしい方々に出逢わせてくれましたことを、心からお礼申し上げます。
井上さんに連絡される機会がありましたら、くれぐれもよろしくお伝えくださいませ。
岸澤さんには大変お世話になりました。突然のツアー延長の申し出に、快く応じていただき、感謝しています。
ガイドのジョアンさんは素晴らしい方で、夫婦ともども「ジョアンさんのおかげで、楽しい旅になった」と、ありがたく思っています。天空の村であるモンサラーシュとマルヴァオンでの感動は深く心に刻まれており、生きているうちにぜひもう一度訪れたいと考えています。交通が不便だからこそ、魅力が保たれているいるのかもしれませんね。エヴォラも期待以上でした。
いずれも、ジョアンさんのガイドがあったからこそだと思います。「ようこそポルトガル」を利用して、本当に良かったです。岸澤さん、ありがとうございました。
17日は1日ツアーの手配ありがとうございました。お陰様でとても楽しい１日を過ごすことが出来ました。
御手配頂いたドライバーのJoanさんの紳士的なエスコートがあったからと思います。これからもJoanさんを日本のツーリストにご紹介頂ければは大満足かと思います。5月連休に貴社のツアーを利用した友人の勧めに従ってよかったです。
ポルトガルに行く友人から相談があったら、ようこそポルトガルさんのことも紹介しますね。Joanさんにも、感謝していたことお伝えください。ありがとうございました。
ポルトガル旅行を楽しんで無事帰国しました。送迎、プライベートツアーとも快適に過ごせました。
ドライバーのサントさんの博識に驚きつつ、歴史オタクの夫と話が盛り上がり、楽しい旅になりました。
ご提案いただいたように８時半ホテル発にしたので、ペーナ宮殿の開門前に並ぶことができ、あまり待たずに見学できました。紹介いただいたランチのレストランも素晴らしく、リスボン市内の展望台まで送っていただいて終了となりました。
バスツアーでは なかなか自分達のペースで見学できないので、貴社に依頼して本当によかったと思います。
ありがとうございました。サントさんにも宜しくお伝えください。
ポルトガルでは日本人ガイドの井上さん、鴨澤さん、ドライバーの皆さんにサポートしていただき効率良く旅を楽しむことができました。
妻もポルトガルの歴史、街歩き、食事などを満喫し、とても喜んでいます。本当にありがとうございました。心より御礼申し上げます。
また、機会を作って訪れたいと思います。
このたびは、たいへんお世話になりました。
ポストクルーズでリスボンに一泊することになり、短い時間を有効に使いたくて、ようこそポルトガルさんに、市内4時間観光をお願いいたしました。3組の夫婦6名で、旧市街の観光をいたしました。事前のこまかな問い合わせにも丁寧に対応してくださり、感謝しています。
ガイドの元木さんには、なにからなにまでお世話になり感謝しています。私どもがホテルチェックインとタクシー手配をフロントで手間取っていたら、親切にお手伝いくださいました。明日の早朝の飛行場のタクシー手配なども、適切なアドバイスをくださりほんとに、たすかりました。
観光はほんとに楽しかったです。まずは、一日乗車券を買って、楽しいリスボンの乗り物めぐり、ケーブルカー、路面電車、地下鉄、サンタジェスタエレベーター、じぶんたちだけででかけたら、このうちのどれほどにのれたでしょう。切符購入するだけでかなり時間を費やしたことでしょう。長蛇の列のサンタジェスタエレベーターも逆コースで利用するなど、ほんとに効率よく案内していただきました。おかげさまで、人気の路面電車にものることができました。想定外の美しさのサンロケ教会内部、長い列をガイドさんと一緒だからショートカットして入場できたサンジョルジュ城からの眺めも忘れられません。
事前にいわしが食べたいとお伝えしていましたら、この時期(9月末)観光客相手のレストランはほとんど冷凍もののいわしを出しているということで、わざわざ、生イワシを扱っているアルファマのレストランまで、連れて行ってくださいました。おいしかった!! イワシも、えびも、たこも、そして、グリーンワインも!! そのうえ、とてもリーズナブルで、又感動しました。
ガイドをお願いして、ほんとによかったです。参加者6名全員で感謝しています。ありがとうございました。
9月15日、16日のリスボンでの2日間お世話になりました。
このたびは運転手さん、アシスタントの日本人男性、お二人ともとても親切で良い方々で本当に思い出深い良い旅行が出来ました。心から感謝しております。
またそちらに行きましたときには是非にお願い致したいと思います。お二人にもどうぞ宜しくお伝えください。
ありがとうございました。
この度は大変お世話になりました。
初めてのヨーロッパ旅行のポルトガルでしたが、空港からの送迎、プライベートツアーとても良くしていただきました。ありがとうございました。
長時間のフライトでしたので、空港からホテルまで日本語での案内で、ゆったり快適に移動することができました。ガイドブックやSNSの情報だけではなかなかわからない現地のことも教えていただいて、とても助かりました。ポルトでは、電車の乗り方、乗り換えがわかりづらかったので、確認しておけば良かったと思いました。
リスボンでは、プライベートツアーで江波戸さん、ドライバーさん(名前が覚えられなくてごめんなさい)に大変お世話になりました。自由に散策したい要望を聴いてもらえましたし、おすすめの場所を案内していただいて、ムダなく楽しく過ごすことが出来ました。また、ベレン地区への交通手段など詳しく教えていただいたので、個人での観光も迷わずに街を歩くことが出来ました。
今回のポルトガル滞在、本当に楽しい時間でした。またポルトガルを訪れる際に利用させていただきます。ありがとうございました。
9月16日にオビドス、シントラ、ロカ岬のコースを利用しました。
最初にオビドス、美しい建物の並ぶかわいい街並みを見て、海岸の方へ移動。そこでは、シーフードの豪華な盛り合わせがいただける海の見えるレストランでランチ。お値段も東京に比べたらとってもリーズナブル。
ロカ岬へ。いつもは風が強いとのお話でしたが、この日は穏やかで、ユーラシア大陸の西のはてに思いを馳せることができました。
そして、シントラのペナ宮へ。山をあがってから、専用バスに乗り換えていきます。観光客が多く思ったより混んでいましたが、元木さんの機敏な行動のおかげでさくさく到着することができました。
元木さんの説明はわかりやすく、個人ではただ見るだけになってしまうところ、知識を持って興味深くみることができました。運転手の方も礼儀正しいすてきな紳士で、快適な1日旅行になりました。
今回、私がパスポートを紛失するという事態があったのですが、元木さんがとても親切にサポートしてくださりまた優しくはげましてくださったおかげで、手続きもできて、無事に帰国することができました。
初めてのリスボンでしたがほんとうに心に残る旅になりました。また行くことができたら、迷わずこちらのツアーをお願いしたいと思っています。
初めてのポルトガルで、こちらのツアーに参加しました！
ペーナ宮殿では、山火事の影響で車で上まで上がれず、、、バスで行くことになりました。思わぬアクシデントでしたが、ドライバーのサントさんが臨機応変に頑張って対応してくれたり、交渉してくれたりして、予定より時間はかかったものの頑張って行って良かったと思いました(^-^)
サントさんは、時間がかかるからと他にもプランを提案などして下さり、とても紳士でカッコ良かったです☆
アシスタントの元さんも、とても親切で穏やかな方で、ドライバーさんとの会話や、チケット購入や移動の案内なども丁寧にして下さいました!!リスボンに帰ってきて、オススメのお土産屋さんも教えて頂いて、そこがオシャレでリーズナブルな物がそろっていて、とてもありがたかったです(^-^)
個人だと訪問しずらかったり、分かりにかったりの場所だったので、このツアーに参加して本当に良かったと思います!!
また、ポルトガルに旅行の際はお願いしたいと思いました。
ありがとうございました#(〃^ー^〃)
ご連絡ありがとうございます。無事に帰国いたしました。
この度は、現地調査に関する通訳を手配頂きましてありがとうございました。詳細を通訳頂き、おかげさまで現地の様子を詳しく知ることができました。
又、先方の急な日程変更にもかかわらず、迅速にご対応頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
またの機会に利用させて頂きたいと思います。