お客様の声

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FEEDBACK

たくさんのお客様から頂いたご感想を紹介しています

ようこそポルトガルにお客様から寄せられたメッセージをご紹介しています。

お客様のご意見を参考にサービス向上に努め、皆様の旅行がもっと楽しく快適なものになるようスタッフ一同尽力してまいりますのでよろしくお願いします。

“お客様の声” への400件のフィードバック

  1. 専用車利用で素晴らしかったのは、やはりドライバーさんです。

    おふたりのドライバーさんとの出会いでしたが、お二人ともに大変親切心にあふれており、何気ない心遣い、気遣いをして頂き、素晴らしいサービスを受けることができました。そして何より、今回の旅に彩りを添えて下さいましたこと、感謝しかございません。

    最後に…
    洗練されたドライバーさん、サポート頂いたオペレーターの皆さまはじめ、ようこそポルトガルの皆さま、本当にありがとうございました。

    ポルトガルを訪れる際はまたぜひ利用させて頂きたいと思いております。

  2. 今回の行程は、大きなスーツケースを持っての長距離移動を手軽に!ということで、専用車を利用させて頂きました。

    アヴェイロ、コスタノヴァでは、ドライバーさんのおすすめのビューポインの案内をして頂き、素敵な写真を撮ることができました。

    バターリャ、アルコバサ修道院では、修道院の詳しい説明をして頂き、歴史的背景などを深掘りすることができました。ナザレではオーシャンフロントのおすすめレストランでのランチ、どのお料理も最高でした!

    コインブラ、オビドス…
    オビドスでは指定の駐車場から宿泊先まで荷物運びに悩んでいましたが、ドライバーのjoaoさんの計らいで、スムーズにチェックイン、チェックアウトをすることができました。

    シントラ観光では、事前に混雑するとのご連絡を頂いたおかげで、スムーズに入場することがでしました。事前にチケット購入をしていなかったらと思うと…

    サンセットのロカ岬観光も時間通りに到着することができ、綺麗なサンセットを眺めることができました。

    また、各都市間移動の際には、それぞれの都市の見どころ、名物、おすすめのレストラン、耳寄り情報などを丁寧に教えていただき、初めてのポルトガル滞在でしたので、大変感謝しております。

    かなり駆け足の旅程でしたが、大変記憶と思い出に残る旅となりました。

  3. 大変お世話になりました。

    今回は、往路国際線の遅延に伴い、予定のフライトに乗り継ぎができなかったというトラブルから、急遽日程の変更をお願いすることとなりました。間際の変更にも関わらず、早急にご対応頂き、無事に希望の旅程を立て直すことができました。

    本当に感謝しております。

  4. 先日は母一人という中、ツアーを受け付けて頂きありがとうございました。

    歩くのが負担になっている状態で、それまで私に合わせて観光して回っていたのが、ツアー中は専用車での移動ということと、ドライバーの方が親切に対応してくださった為、負担が少なく観光できたようです。それまで写真もほとんど自分でとっていなかったのですが、ツアー中は写真も撮ってきており、そんな余裕があったんだなぁと驚いております。

    ツアーから帰ってきた後はしばらくドライバーさんとの会話(現地の方と会話して現地の情報を知れたことも嬉しかったようです。)や、連れて行って頂いた昼食レストランの景色や魚料理が素晴らしかったこと、ロカ岬からみた海の美しさを繰り返し話しておりました。

    大変お世話になりました。

  5. 日本人ガイドサービスとプライベートツアーご利用 匿名様 より:

    ポルト観光は、ガイドさんの誠実な人柄に触れ、雨の中、レロ書店、街並みの見学、ポルト駅の壁画、ボルサ宮殿は、入場に時間がかかりましたが、ランチ後に見学。途中、カフェで、エグックタルトとタラのコロッケを食べ、有意義な4時間でした~

    リスボン観光のガイドさんには、アパートホテルの管理人さんとのやり取りをして頂き、無事に鍵を開けて荷物を部屋に入れて〜観光できました~。また、半日の観光で、効率よくアテンドして頂き→感謝しています。ジェロニモス修道院は、とても見どころがあり、感激、ガイドさんには、たくさんの写真を撮って頂きました。夜のオススメレストランは、最高でした。

    シントラ専用車観光は、サービス精神旺盛な、ジョーサントさんに助けられ、楽しく観光できました~

    ポルトガル滞在中、☔にもあいましてが、世界遺産、美味しい食事を堪能して、充実した旅行ができました。

    本当に、ありがとうございました🙇

  6. プライベートツアー、日本人ガイド・アシスタントサービスご利用 50代女性 ひとり旅様 より:

    先日はポルトガル旅行でたいへんお世話になりました。お返事が遅くなって大変申し訳ございません。

    今回、ポルトガルでのプライベートツアーを他の会社とも比較させてもらったのですが大分安くてお客様の評判もよかったのでこちらに決めました。

    初日のガイドさん、アルコバサ修道院とバターリャ修道院の詳しい説明ありがとうございました。ランチはナザレの海の見えるレストランでの食べきれないくらいの海鮮の舟盛り、美味しかったです。

    翌日のアシスタントさん、夜のファドは一人では行きづらいので助かりましたがちょっと悪酔いしてご心配をおかけしました。本場の哀愁漂うファド、大満足でした。

    その翌日のリスボン市内観光はジェロニモス修道院とベレンの塔は時間制のチケットがあっても結構並びましたが、アシスタントさんと年代が同じだけあって芸能人の話題等が合ってお話ししていたらあっと言う間でした。この日はタクシーで一番高い地点まで行き、歩いて下る感じでなるべく負担を少なくして頂きましたがやっぱりすごく歩きましたね(笑)

    最後の日、シントラのペナ宮殿もチケットがあっても並びました。リスボンでもだけどシントラでのランチもアシスタントさんおすすめのレストランで美味しく頂きました。ドライバーさんもすごく気がきく方で笑顔も素敵でした。

    ポルトガルは非常に遠いですが、次は是非友達と訪問したいです。その時もお世話になりたいと思っています。

    どうもありがとうございました。

  7. この度は大変お世話になり、ありがとうございました。

    夏休み旅行の行先に、以前から行きたかったポルトを選び、6泊いたしました。エアが確定した段階から、ネット検索などで「ようこそポルトガル」を知り、「ここならきっと大丈夫!」と、問い合わせメールを入れた次第です。数回のやり取りを経て、お願いしたのは、ポルト一日市内観光と、コインブラ一日市内観光、両日日本人ガイド様もお願いいたしました。

    主な観光スポットの事前予約、コインブラへは鉄道利用も希望いたしましたが、それら全てをお任せでき、後日詳細な予定などもいだだけて、心強かったです。ポルト市内観光の開始時間にホテルロビーで初めてお会いしたガイドのK様は、ポルトに40年お住まい。明るく、親しみやすいお人柄、もちろんご当地事情にお詳しく、楽しい観光となりました。

    我々の希望で、市場(改装されて間もなく、ちょっときれい過ぎでしたが)にもご案内いただき、主人はチーズを買ったり、牡蛎をつまんだり・・・大満足の様子でした。こういった市場内でのやり取りも、すべてK様がおこなってくれますから、我々はお気楽なものです。

    コインブラへの鉄道旅も楽しく、また有名な大学も訪れる価値あり! で。ただ、ポルトに増してコインブラは日差しが強く厳しく、汗汗・・・でした。ランチをK様セレクトのカフェのテラスでいただきましたが、K様と乾杯した冷たいビールの美味しかったこと!!ちなみに主人は現地で気に入ってしまったホワイトサングリアでした。

    K様には、ポルトでの充実した暮らしぶりも伺い、ほとんど世間話のおばちゃんトークも・・・。
    岸澤様、K様、この度は大変お世話になり、ありがとうございました。(またよろしくお願いいたします、と申したいところですが、我々の年齢(後期成り立てです)を考えると、無理かなあ・・・とちょっと思ったり。)

  8. このたびはお世話になりありがとうございました。
    また返信遅くなってすみません。

    無事に帰国しております。
    今回のツアー、アレンジもしていただいたおかげで効率よく前後の日程につなげられました。訪れたところはどこもよかったです。

  9. この度は大変お世話になりありがとうございました。一昨日、無事帰国することができました。

    車椅子をロストバゲージされるというオチがついてしまいましたが。。。さらに自宅に配送された車椅子に破損があり、まだまだ終われない感じです。

    今回の旅行の中では、サンチアゴデコンポステーラが一番印象深い旅となりました。同行していただいたゲンさんのお人柄も相まって快適に過ごすことができ、
    一番の目的であった「大聖堂でのボタフメイロを見学すること」が実現いたしました。

    もちろん、ポルト・アゲタ・コスタノヴァ・リスボン・シントラ、訪れたどの町でもお天気が良く、撮った写真が色鮮やかで、自分の撮影の腕が上がったような錯覚さえ覚えます。

    ドライバー、ガイドの皆様には車椅子での観光にお気遣いご配慮いただき、また何度も車のトランクから車椅子を出し入れするという面倒も嫌な顔ひとつなさらずお手伝いいただき感謝申し上げます。

    またの機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。

  10. 日本人アシスタントサービスとプライベートツアー日本人ガイド付きご利用 匿名様 より:

    リスボンでは大変お世話になりました。

    一日目は、主人と私の二人で現地在住の「ゲンさん」の案内でトラムや地下鉄、徒歩でゆったりしたリスボンの身近な景勝地や路地散策をすることが出来ました。

    二日目は一日遅れで到着した友達三人と合流して定番の近郊観光でしたが、二人がペナ宮殿へのくねった坂道で車酔いになりやむなくペナ宮殿見学は諦めることになりました。ガイド元木さんの発案で坂の途中の街で一休み。小さな町を散策することが出来ました。

    三日目はクルーズ船乗船前の午前中を使い、ジェロニモス修道院、ベレンの塔、発見のモニュメント観光の予定でしたが、ここでも予期せぬ行動変更となりました。ジェロニモス修道院が急遽入場不可となり、やむなく外観のみにて諦めました。御社で各所の予約をしていただいていたのですがこれも旅の思い出です。

    またの機会があることを願いクルーズ船が待っている港へ送っていただきました。夕刻出港した船は4月25日橋の下を通りリスボンに別れを告げました。

    旅行前からのメールでのやり取りから始まり、大変お世話になったことを改めてお礼を申し上げます。
    ゲンさん、元木様によろしくお伝えください。

  11. リスボンで、海(テージョ川)を眺めながらひと月ほど一人暮らししたい、というのが夢でした。ようこそポルトガルさんにご相談し始めて、望み通りのアパートをご紹介頂き、その後の具体的な内容のやりとりもご丁寧で、夢を現実にしていくワクワクをお手伝い頂いた感じです。

    一人でひと月過ごす中、分からないことや困った時はLINEですぐにご対応頂いたり、時々様子を気遣うメッセージを下さったりしたことで、安心感を持っていられたのは有り難いことでした。アパートの上の階の足音物音がけっこう響くのはいささか閉口しましたが、構造的にはやむを得ないのかもしれませんね。

    年齢的に、乗り継ぎの長旅は今後は難しいかとは思いますが、ご縁があれば再びのお世話をお願いしたり、或いは知り合いにご紹介したりできれば幸いです。

    最後に、お力添えに重ねて感謝いたします。

    奥様、ケイタくん、ヌーノさんカティアさん、そしてフェルナンドさんやサントスさん、皆様ありがとうございました。よろしくお伝え下さい。

  12. 日本語ガイドをお願いしましたが、ぺナ城やジェロ二モス修道院などの混雑しているところで長い行列が出来ているところではあらかじめチケットを購入して、時間指定もしていただいていたので並ばずにすんなり入れたり、姉が杖をついていたので身体障碍者扱いで早く入れてくれたりと、その辺の扱いはポルトガル語の出来る日本語ガイドならではの利点だったと感謝しています。
    しかし車のドライバーさん達も英語がかなりできて、ガイドの資格も持たれていたようで、ポルトとリスボンで各々1日ずつ日本語ガイド無しで現地ドライバーだけでしたが、特に不自由はなく日本語ガイド無くても必ずしも困りませんでした。いつも予定時間より早めにきっちり来られ、スケジュールもほぼ時間通りで全く問題ありませんでした。もう2人とも齢なので自分の足で歩き回ることは無理でかなり楽をさせてもらえ、少しお値段はかかりましたが、結果的には良かったです。人数が多ければもっとお得感がでたかなとは思いました。 

    今度家族で行く機会があれば、またお願いしたいと思いました。

  13. リスボン空港到着が深夜になることから空港送迎をお願いしました。空港でドライバーのサントさんが笑顔で迎えてくださったのでほっとしましたし、ホテルに向かう途中、ポルトガルの歴史や見どころ等、解説してくださってとても参考になりました。運転もスムーズで大変快適でした♪

    二日後、今度はプライベートツアーをお願いして、ファティマ、バターリャ、アルコバサ、ナザレ、オビドスを巡りました。ドライバーは再びサントさん、そして日本人ガイドの元木さんにお世話になりました。普段、海外旅行のとき日本人ガイドさんをお願いすることはないのですが、今回はお願いして本当によかったと思っています。各地の解説もわかりやすかったですし、建物の中を効率よく見て回れるように警備員さんに交渉してくださったり、工夫してくださったおかげでさくさくと観光することが出来ました。80歳の母も一緒でしたが、無理なく回れたのは、元木さんのペース配分が完璧だったからだと思います。個人で行っていたらとても回り切れなかったと思います。お昼ご飯に行ったおすすめのレストランも美味しかったです。

    ポルトガルは初めてでしたが、お陰様でとても良い時間を過ごすことができました。また訪れる機会があったら、こちらでツアー等お願いしたいと思います。ありがとうございました!

  14. プライベートツアーと日本人アシスタントサービスご利用 匿名様 より:

    今回、ポルトガル旅行にあたり個人旅行のため日本で事前に大手旅行会社のパンフレットやインターネット上の個人のブログとか参考にしましたが、コロナの影響で情報が古く参考になるのか疑問でした。特に入場に行列ができるジェロニモス修道院やシントラのペーナ宮殿等世界的に有名な観光地を独力で回るのは70歳近い夫婦にとってはハードルが高すぎました。また現地のツアーも非常に高価で日本語ガイドをつけるようなプランも高すぎて手が届かず途方にくれてしまいました。

    今回「ようこそポルトガル」のホームページにたどり着き、代表者の岸澤様がポルトガルについての書籍も出版されておりまた費用面でも折り合いがつきそうだったのでお願いする事にしました。結果、公共交通機関、専用車移動を組み合わせていただき、到底無理と考えておりましたロカ岬までご案内いただき、無事証明書も入手しました。またジェロニモス修道院近くのエッグタルトも食することができ大満足の観光になりました。

    ほとんど並ばずまた効率よく観光地巡りをサポートして頂いた江波戸さんとベンツでの移動で抜群の運転スキルを見せていただいたサント様に非常に感謝しています。長文となりましたが「ようこそポルトガル」のスタッフに任せればポルトガル観光は最高の体験になること間違いなしと思います。

  15. おかげさまで大変楽しい時間となりました。

    サントさんは、予定のところに加えて、おすすめの場所やお菓子屋さんにも連れて行ってくださいました。また、途中で私が食あたりで体調悪くなってしまったのですが、柔軟に予定変更に応じていただき、本当に助かりました。運転だけでなく、観光地の基本的な情報も教えてくださり、とても勉強になりました。さらに、いざというときに備えて雨具や飲料水、痛み止めなども常備くださり、安心して観光できました。お人柄も謙虚かつポジティブで、こちらのペースに合わせたコミュニケーションをしていただいたと思います。おかげさまで一人での参加でしたが、何も心配することなく観光を楽しめました。またポルトガルを訪れる際にはサービスを利用させていただきたいです。

    どうぞサントさんにはお礼をお伝えください。
    岸澤様の迅速かつご丁寧なご対応もとても良かったです。

    大変お世話になりました。

  16. 日本人ガイドサービスとプライベートツアーご利用 後藤様 より:

    日本人ガイド元木さん
    (夫)
    知っているようで知らない国ポルトガル。一度行ってみたいと思っていたが、コロナも落ち着き、奇しくもマゼラン、エルカノ船団が世界一周をした500周年した年でもあり、旅行をすることにしました。(今回の旅行の後半でゲタリアにも行きました。)
    しかし、現地の生活や歴史を知りたかったのですが、コロナの影響で最近の情報が少なく、かつリスボンの地形も分かりにくかったので、ガイドをお願いしました。
    元木さんはこれらの要望に全て応えてくれました。徒歩と乗り物を駆使して、市場から展望台、お城など案内してもらえました。(最後に地図で歩いた道を確認しておけば良かった。)その間地元ならではの話や、プリペイドカードの買い方から、バスでアズレージョ博物館へ案内してもらいましたが、個人で調べて動くのはかなり難しいと思いました。有難うございました。

    (妻)
    8時間の長時間ツアーでしたが、手際よく公共交通機関を使いながら移動、お話も面白く、  
    疲れを感じずに一日を楽しむことが出来ました。ポルトガルに行ったら是非食べたいと
    思っていた魚の炭焼もローカルの方で賑わう店に案内して頂き、素敵なランチタイムを
    楽しめました。
    陶器好きな私にホテル近くのお店を教えてくださいましたが、お陰で良い買い物が出来ました。

    プライベートツアー サント・ドライバー
    (夫)
    丸1日10時間かけて、シントラの3宮殿と、ジェロニモス修道院とその周りの3施設を回ってもらいました。個人ではとても回れないですし、サントが最初に言っていましたが、車でもかなり厳しいスケジュールでしたが、完璧に回れ15分余裕をもって戻れました。
    携帯電話も聞いていたので、途中ではぐれたら電話をしようと思っていましたが、どこかを見学すると、いつもサントは出口付近で待っていてくれて、電話の必要もありませんでした。
    一日で離れたところを回れたので、翌日はゆっくり市内を散策できました。有難うございました。

    (妻)
    訪ねたい場所を目一杯盛り込んだツアーをお願いしましたが、現地の混雑ぶりを見て、
    これは無理かと思いました。けれどサントが上手く廻る順番を変えたり、時間配分をしてくれ、大満足でツアーを終了しました。
    サントは気さくで親切、ユーモアがあり、運転の腕も一級でした。
    そしてサントお勧めのエッグタルトの店「マンテイガリア Manteigaria」最高でした‼

  17. 今日は、一日パウロさんに案内していただき、ツアーを楽しみました。
    お天気には恵まれませんでしたが、それもまた、いい思い出になると思います。
    カスカイスにも連れて行っていただき、きれいな街並みと、穏やかな海を見ることができました。道中の町がそれぞれ雰囲気が変わるのも興味深く、一生懸命説明して下さるのもありがたく、感謝します。
    急な申し込みにも対応していただき、ありがとうございました。

  18. 昨日は、プライベートツアーのお手配をありがとうございました。

    おかげさまで、モンサラーシュの街並みと眺望、ワイナリーでのランチ、エボラ訪問が叶いました。
    天気にも恵まれ、大変良い1日でした。

    ワイナリーのランチは、とても美味しかったのですが、お客様の数が多かったのか、サービスがかなり遅く、エボラ到着が予定時刻を大幅に超えてしまいました。

    大聖堂の入場が16時半までのようだったので、入れないかと思ったら、ちょうどミサをやっていて他のお客さんも入っていたので、タワーと回廊を見ることができました。

    ワイナリーでのランチは、アラカルトも選べたので、エボラ訪問を控え、時間がタイトだったのでアラカルトにしておくべきだったかなと思いました(これは、御社への注文では全くなく自分の反省点ですが、今後のお客様のご参考にもなるかと思い、お知らせする次第です。)。

    ポルトガルは、ゆっくり訪問・滞在したいところが沢山ございますね。
    コロナが終息して、早く、多くの方にポルトガルを楽しんでいただける日が来るよう願います。
    末筆ながら岸澤様の日々のご健勝をお祈り申し上げます。

  19. プライベートツアー、日本人ガイドサービスご利用 上田様 より:

    鉄道移動の難しいポルトガルで快適な車で安全に移動できて、とても楽でした。

    ドライバーのお二人が私の拙い英語にも丁寧に対応して下さり、運転だけでなく車中で観光スポットについての説明や、途中での名物も紹介して連れて行って下さりとても親切でした。
     
    日本人のガイドさん達は街歩きにどちらもとても慣れておられて、非常に効率よく街を案内して下さり、美味しいレストランや買物に連れて行って下さったりと盛り沢山でした。ただ、ポルトとリスボンでは少し忙しかったのと、教会や城壁などのあまりにも多くの歴史遺産を見学したので、夫々の感動と記憶は薄いものとなりました。ガイドさん達は短い時間でより多くを見学出来るようにとのお心配りだったと思いますが、事前に訪れる場所や滞在時間や入場の可否等を相談できれば良かったかもしれません。
     
    初めてのポルトガル訪問を、自分たちの希望通りに日程を終えられ、満足しております。ご紹介いただいたホテルも魅力的でした。お世話になりありがとうございました。

  20. 日本人アシスタントサービスご利用 匿名様 より:

    今年、古希を迎える小学校の同期生9名(男性3名・女性6名)の旅行です。

    大手旅行会社のツアーでしたが、最終日の午後が自由時間になっていましたので、当初は、地図を片手にトラムやケーブルカーに乗ってのんびり街歩きを楽しむ計画を立てていました。ただ、いろいろ調べていると、地図は平面的で急坂の多いリスボンでは、どうも難しいのではと思い始めた時に貴社のサイトに出会いました。

    結果は大正解でした。ツアー解散場所のリベイラ市場で日本人アシスタントの元さんと待ち合わせをし、そのままフードコートで元さんのアドバイス料理で昼食。

    その後は、元さんが事前に購入してくれた一日乗車券を使って「ピッカのケーブルカー」→「トラム28番」→「アルファマ地区」へ。

    希望していたアルファマ地区の散策は、細い路地が多く、また想像していた以上の急坂で、元さんは古希グループを慮ってくれて、一番高いところから下ってくれました。反対に登ってくる観光客も居ましたが、フーフー言っていて、つくづくアシスタントをお願いして良かったと思いました。

    サンタ・アポローニア駅からメトロに乗って「サンタ・ジュスタのエレベータ」へ。登りは行列で混んでいるようので、上から降りてきましたが、これも正解。案の上、下に降りたら行列が出来ていました。

    どこかお土産屋に連れて行って欲しいとお願いしたところ、ガレット通りを少し入った所の「ア・ヴィダ・ポルトゲーザ」というお店に案内してくれました。日本に帰ってからお店の袋でこの店がわかりましたが、「リスボンの最も美しい10店舗」の一つでした。お洒落なお店で女性陣はお喜びでした。

    広い大通りの真ん中のオープンカフェでお茶をして、メトロに乗ってホテルへの乗り換え駅のサン・セバスティアン駅に。ここに隣接するデパートの地下は、元さんがいつも使っているようで、食品売り場は充実していました。ポルトでは自由時間が2時間しかなくて、ワインセラーに行けず購入できませんでしたが、ここのワイン売場にはポルトワインだけでも2列もあって、探していた念願のポルトワインを購入できました。他に、ばらまき用のお土産を購入して、無事ホテルまで送ってくれました。

    6時間のアシスタントをお願いしましたが、お願いしなかったら多分4分の1くらいしか歩けなかったでしょう。元さん、会社の皆さんありがとうございました。

  21. 日本人アシスタントサービスご利用 匿名様 より:

    たいへんお世話になりました。

    旅行直前の依頼にもかかわらず快く対応していただき、
    安心して旅行をすることができました。空港の送迎とリスボン市内観光(アシスト)をお願いいたしました。

    飛行機の便が夜の9時過ぎ到着でしたので、道もわからぬ上に真っ暗。TAXIは海千山千の場合もあるとのこと。安心してまた金額も最低限で到着できました。

    また市内観光では手際よく案内していただきました。ありがとうございました。

  22. プライベートツアー日本人ガイド付きご利用 匿名様 より:

    シントラとロカ岬のツアーをお願いいたしましたが、ガイドのエツ子さんとドライバーのティーユィさんには大変お世話になり楽しく良い旅行ができました。特にエツ子さんにはポルトガルやリスボンについて色々と教えていただき、今回の旅行がより楽しめるものになったと思います。

    旅の途中で知り合った外国人の方から電車でシントラへ行った話も聞きましたが、エツ子さんに案内していただかないと効率よく、それから色々な情報も含めて回れなかったと思います。連れて行っていただいた海辺のレストランも美味しいシーフードで、今回の旅行中にはもっと高価なレストランも行きましたが一番満足度が高かったと思います。

    本当に今回はありがとうございました。

  23. プライベートツアー日本人ガイド付きご利用 匿名様 より:

    大変満足しました。

    こちらの要望をすべてお聞き頂き、時間が余ったので、帰りに予定になかったカスカイスにも寄って頂きました。

    元木さん、そしてドライバーの方にもしっかり対応してもらいました。
    大満足です。ありがとうございました。

  24. 早朝の帰国便だった為、急遽、空港送りをお願いしました。

    朝6時前にもかかわらず、スーツ姿の素敵な紳士が迎えにきてくれました。

    ポルトガルは事前情報が少なかったり、古い情報も多かったので、結構大変でした。次回行くことがあれば、こちらで現地ツアーもお願いしたいです。

    本当にありがとうございました。

  25. 昨日無事に帰国いたしました。ポルトガル観光中はお世話になりました。

    ポルトからコインブラ、コインブラからリスボンまで、すばらしいドライバーと車を
    手配いただき、感謝しております。

    ドライバーは単にホテルからホテルへ案内する方と考えていましたが、親切に観光案内までしていただきました。

    またポルトガルを訪れるときは貴社にお世話になりたいと考えています。その他の手配できる国がございましたら、ご紹介ください。

  26. この度も大変お世話になりました。ありがとうございました。

    前回同様マデイラ島のガイドをハラリオさんに、とのお願いも叶えていただきありがたかったです。ハラリオは大変喜んでくれましたし、前回同様大変良くしてくれました。ハラリオさんにもその旨をお伝えいただけるとありがたいです。

    今回は予め、ここへ行きたい、とお願いしていたこともあり、トレッキングあり、絶景あり、と大変堪能しました。マデイラに4泊しましたので大変のんびりとして年末年始を
    過ごすことができましたし、ニューイヤー花火は今まで生きてきた中で最高の景色、花火でした。

    可能であれば3度目もぜひ行きたいと思います。今回も手配いただきありがとうございました。

    また機会がありましたら宜しくお願いいたします。

  27. 今回のツアーでは、「バターリャ修道院、ナザレ観光」と「シントラ観光とロカ岬」の2回
    のプライベートツアーでお世話になりました。結果は最高、五つ星です!。

    まずはドライバーのサントさんのガイド並びに心遣いが素晴らしい。予定にない場所への案内や、ランチ他も適時・適切に対応していただきました。

    今回は長めの滞在でしたので、数社のエージェントさんのお世話になりましたが、間違いなく「ようこそポルトガル」がベストです。再訪の機会があれば、すべてをお願いしたいと思います。素晴らしい旅をありがとうございました。

  28. オビドス、シントラ、ロカ岬日帰りツアーを主人と私の2人でお願いしました。

    待ち合わせ時間の10分前にホテルロビーに行ったら、ドライバーのサントさんはすでに待っていらっしゃいました。スーツ姿でベンツを絶妙なタイミングでサッと回してくれるサントさん。なんとも気分が良かったです。英語も分かりやすかったです。

    自由散策中も分からない事(トイレの位置など)あれば、What’s upアプリを使用してサントさんに聞けたので安心でした。

    時間の都合でロカ岬までは行けませんでしたが、ホテルまでの帰り道に海岸線を走ったので、それで満足でした。

    今度はポルトを中心に再訪したいと主人と話しています。その時はまたよろしくお願いします。

  29. 空港送迎の際は大変にお世話になりました。

    私のつたない英語ですが、分かりやすく丁寧に合わせてくださり、サントさんとのコミュニケーションがとても楽しい時間となりました。

    またポルトガルを訪れる際は、お願いしたいと思っております。ありがとうございました。

  30. お世話になります。今日はひろこさんに大変お世話になりました。

    コース選択、移動方法等、母のことを気遣ってくださり、ポルトを満喫することができました。とても楽しい一日になりました。

    ありがとうございました。ひろこさんにもよろしくお伝え下さい。

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  1. 専用車利用で素晴らしかったのは、やはりドライバーさんです。

    おふたりのドライバーさんとの出会いでしたが、お二人ともに大変親切心にあふれており、何気ない心遣い、気遣いをして頂き、素晴らしいサービスを受けることができました。そして何より、今回の旅に彩りを添えて下さいましたこと、感謝しかございません。

    最後に…
    洗練されたドライバーさん、サポート頂いたオペレーターの皆さまはじめ、ようこそポルトガルの皆さま、本当にありがとうございました。

    ポルトガルを訪れる際はまたぜひ利用させて頂きたいと思いております。

  2. 今回の行程は、大きなスーツケースを持っての長距離移動を手軽に!ということで、専用車を利用させて頂きました。

    アヴェイロ、コスタノヴァでは、ドライバーさんのおすすめのビューポインの案内をして頂き、素敵な写真を撮ることができました。

    バターリャ、アルコバサ修道院では、修道院の詳しい説明をして頂き、歴史的背景などを深掘りすることができました。ナザレではオーシャンフロントのおすすめレストランでのランチ、どのお料理も最高でした!

    コインブラ、オビドス…
    オビドスでは指定の駐車場から宿泊先まで荷物運びに悩んでいましたが、ドライバーのjoaoさんの計らいで、スムーズにチェックイン、チェックアウトをすることができました。

    シントラ観光では、事前に混雑するとのご連絡を頂いたおかげで、スムーズに入場することがでしました。事前にチケット購入をしていなかったらと思うと…

    サンセットのロカ岬観光も時間通りに到着することができ、綺麗なサンセットを眺めることができました。

    また、各都市間移動の際には、それぞれの都市の見どころ、名物、おすすめのレストラン、耳寄り情報などを丁寧に教えていただき、初めてのポルトガル滞在でしたので、大変感謝しております。

    かなり駆け足の旅程でしたが、大変記憶と思い出に残る旅となりました。

  3. 大変お世話になりました。

    今回は、往路国際線の遅延に伴い、予定のフライトに乗り継ぎができなかったというトラブルから、急遽日程の変更をお願いすることとなりました。間際の変更にも関わらず、早急にご対応頂き、無事に希望の旅程を立て直すことができました。

    本当に感謝しております。

  4. 先日は母一人という中、ツアーを受け付けて頂きありがとうございました。

    歩くのが負担になっている状態で、それまで私に合わせて観光して回っていたのが、ツアー中は専用車での移動ということと、ドライバーの方が親切に対応してくださった為、負担が少なく観光できたようです。それまで写真もほとんど自分でとっていなかったのですが、ツアー中は写真も撮ってきており、そんな余裕があったんだなぁと驚いております。

    ツアーから帰ってきた後はしばらくドライバーさんとの会話(現地の方と会話して現地の情報を知れたことも嬉しかったようです。)や、連れて行って頂いた昼食レストランの景色や魚料理が素晴らしかったこと、ロカ岬からみた海の美しさを繰り返し話しておりました。

    大変お世話になりました。

  5. 日本人ガイドサービスとプライベートツアーご利用 匿名様 より:

    ポルト観光は、ガイドさんの誠実な人柄に触れ、雨の中、レロ書店、街並みの見学、ポルト駅の壁画、ボルサ宮殿は、入場に時間がかかりましたが、ランチ後に見学。途中、カフェで、エグックタルトとタラのコロッケを食べ、有意義な4時間でした~

    リスボン観光のガイドさんには、アパートホテルの管理人さんとのやり取りをして頂き、無事に鍵を開けて荷物を部屋に入れて〜観光できました~。また、半日の観光で、効率よくアテンドして頂き→感謝しています。ジェロニモス修道院は、とても見どころがあり、感激、ガイドさんには、たくさんの写真を撮って頂きました。夜のオススメレストランは、最高でした。

    シントラ専用車観光は、サービス精神旺盛な、ジョーサントさんに助けられ、楽しく観光できました~

    ポルトガル滞在中、☔にもあいましてが、世界遺産、美味しい食事を堪能して、充実した旅行ができました。

    本当に、ありがとうございました🙇

  6. プライベートツアー、日本人ガイド・アシスタントサービスご利用 50代女性 ひとり旅様 より:

    先日はポルトガル旅行でたいへんお世話になりました。お返事が遅くなって大変申し訳ございません。

    今回、ポルトガルでのプライベートツアーを他の会社とも比較させてもらったのですが大分安くてお客様の評判もよかったのでこちらに決めました。

    初日のガイドさん、アルコバサ修道院とバターリャ修道院の詳しい説明ありがとうございました。ランチはナザレの海の見えるレストランでの食べきれないくらいの海鮮の舟盛り、美味しかったです。

    翌日のアシスタントさん、夜のファドは一人では行きづらいので助かりましたがちょっと悪酔いしてご心配をおかけしました。本場の哀愁漂うファド、大満足でした。

    その翌日のリスボン市内観光はジェロニモス修道院とベレンの塔は時間制のチケットがあっても結構並びましたが、アシスタントさんと年代が同じだけあって芸能人の話題等が合ってお話ししていたらあっと言う間でした。この日はタクシーで一番高い地点まで行き、歩いて下る感じでなるべく負担を少なくして頂きましたがやっぱりすごく歩きましたね(笑)

    最後の日、シントラのペナ宮殿もチケットがあっても並びました。リスボンでもだけどシントラでのランチもアシスタントさんおすすめのレストランで美味しく頂きました。ドライバーさんもすごく気がきく方で笑顔も素敵でした。

    ポルトガルは非常に遠いですが、次は是非友達と訪問したいです。その時もお世話になりたいと思っています。

    どうもありがとうございました。

  7. この度は大変お世話になり、ありがとうございました。

    夏休み旅行の行先に、以前から行きたかったポルトを選び、6泊いたしました。エアが確定した段階から、ネット検索などで「ようこそポルトガル」を知り、「ここならきっと大丈夫!」と、問い合わせメールを入れた次第です。数回のやり取りを経て、お願いしたのは、ポルト一日市内観光と、コインブラ一日市内観光、両日日本人ガイド様もお願いいたしました。

    主な観光スポットの事前予約、コインブラへは鉄道利用も希望いたしましたが、それら全てをお任せでき、後日詳細な予定などもいだだけて、心強かったです。ポルト市内観光の開始時間にホテルロビーで初めてお会いしたガイドのK様は、ポルトに40年お住まい。明るく、親しみやすいお人柄、もちろんご当地事情にお詳しく、楽しい観光となりました。

    我々の希望で、市場(改装されて間もなく、ちょっときれい過ぎでしたが)にもご案内いただき、主人はチーズを買ったり、牡蛎をつまんだり・・・大満足の様子でした。こういった市場内でのやり取りも、すべてK様がおこなってくれますから、我々はお気楽なものです。

    コインブラへの鉄道旅も楽しく、また有名な大学も訪れる価値あり! で。ただ、ポルトに増してコインブラは日差しが強く厳しく、汗汗・・・でした。ランチをK様セレクトのカフェのテラスでいただきましたが、K様と乾杯した冷たいビールの美味しかったこと!!ちなみに主人は現地で気に入ってしまったホワイトサングリアでした。

    K様には、ポルトでの充実した暮らしぶりも伺い、ほとんど世間話のおばちゃんトークも・・・。
    岸澤様、K様、この度は大変お世話になり、ありがとうございました。(またよろしくお願いいたします、と申したいところですが、我々の年齢(後期成り立てです)を考えると、無理かなあ・・・とちょっと思ったり。)

  8. このたびはお世話になりありがとうございました。
    また返信遅くなってすみません。

    無事に帰国しております。
    今回のツアー、アレンジもしていただいたおかげで効率よく前後の日程につなげられました。訪れたところはどこもよかったです。

  9. この度は大変お世話になりありがとうございました。一昨日、無事帰国することができました。

    車椅子をロストバゲージされるというオチがついてしまいましたが。。。さらに自宅に配送された車椅子に破損があり、まだまだ終われない感じです。

    今回の旅行の中では、サンチアゴデコンポステーラが一番印象深い旅となりました。同行していただいたゲンさんのお人柄も相まって快適に過ごすことができ、
    一番の目的であった「大聖堂でのボタフメイロを見学すること」が実現いたしました。

    もちろん、ポルト・アゲタ・コスタノヴァ・リスボン・シントラ、訪れたどの町でもお天気が良く、撮った写真が色鮮やかで、自分の撮影の腕が上がったような錯覚さえ覚えます。

    ドライバー、ガイドの皆様には車椅子での観光にお気遣いご配慮いただき、また何度も車のトランクから車椅子を出し入れするという面倒も嫌な顔ひとつなさらずお手伝いいただき感謝申し上げます。

    またの機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。

  10. 日本人アシスタントサービスとプライベートツアー日本人ガイド付きご利用 匿名様 より:

    リスボンでは大変お世話になりました。

    一日目は、主人と私の二人で現地在住の「ゲンさん」の案内でトラムや地下鉄、徒歩でゆったりしたリスボンの身近な景勝地や路地散策をすることが出来ました。

    二日目は一日遅れで到着した友達三人と合流して定番の近郊観光でしたが、二人がペナ宮殿へのくねった坂道で車酔いになりやむなくペナ宮殿見学は諦めることになりました。ガイド元木さんの発案で坂の途中の街で一休み。小さな町を散策することが出来ました。

    三日目はクルーズ船乗船前の午前中を使い、ジェロニモス修道院、ベレンの塔、発見のモニュメント観光の予定でしたが、ここでも予期せぬ行動変更となりました。ジェロニモス修道院が急遽入場不可となり、やむなく外観のみにて諦めました。御社で各所の予約をしていただいていたのですがこれも旅の思い出です。

    またの機会があることを願いクルーズ船が待っている港へ送っていただきました。夕刻出港した船は4月25日橋の下を通りリスボンに別れを告げました。

    旅行前からのメールでのやり取りから始まり、大変お世話になったことを改めてお礼を申し上げます。
    ゲンさん、元木様によろしくお伝えください。

  11. リスボンで、海(テージョ川)を眺めながらひと月ほど一人暮らししたい、というのが夢でした。ようこそポルトガルさんにご相談し始めて、望み通りのアパートをご紹介頂き、その後の具体的な内容のやりとりもご丁寧で、夢を現実にしていくワクワクをお手伝い頂いた感じです。

    一人でひと月過ごす中、分からないことや困った時はLINEですぐにご対応頂いたり、時々様子を気遣うメッセージを下さったりしたことで、安心感を持っていられたのは有り難いことでした。アパートの上の階の足音物音がけっこう響くのはいささか閉口しましたが、構造的にはやむを得ないのかもしれませんね。

    年齢的に、乗り継ぎの長旅は今後は難しいかとは思いますが、ご縁があれば再びのお世話をお願いしたり、或いは知り合いにご紹介したりできれば幸いです。

    最後に、お力添えに重ねて感謝いたします。

    奥様、ケイタくん、ヌーノさんカティアさん、そしてフェルナンドさんやサントスさん、皆様ありがとうございました。よろしくお伝え下さい。

  12. 日本語ガイドをお願いしましたが、ぺナ城やジェロ二モス修道院などの混雑しているところで長い行列が出来ているところではあらかじめチケットを購入して、時間指定もしていただいていたので並ばずにすんなり入れたり、姉が杖をついていたので身体障碍者扱いで早く入れてくれたりと、その辺の扱いはポルトガル語の出来る日本語ガイドならではの利点だったと感謝しています。
    しかし車のドライバーさん達も英語がかなりできて、ガイドの資格も持たれていたようで、ポルトとリスボンで各々1日ずつ日本語ガイド無しで現地ドライバーだけでしたが、特に不自由はなく日本語ガイド無くても必ずしも困りませんでした。いつも予定時間より早めにきっちり来られ、スケジュールもほぼ時間通りで全く問題ありませんでした。もう2人とも齢なので自分の足で歩き回ることは無理でかなり楽をさせてもらえ、少しお値段はかかりましたが、結果的には良かったです。人数が多ければもっとお得感がでたかなとは思いました。 

    今度家族で行く機会があれば、またお願いしたいと思いました。

  13. リスボン空港到着が深夜になることから空港送迎をお願いしました。空港でドライバーのサントさんが笑顔で迎えてくださったのでほっとしましたし、ホテルに向かう途中、ポルトガルの歴史や見どころ等、解説してくださってとても参考になりました。運転もスムーズで大変快適でした♪

    二日後、今度はプライベートツアーをお願いして、ファティマ、バターリャ、アルコバサ、ナザレ、オビドスを巡りました。ドライバーは再びサントさん、そして日本人ガイドの元木さんにお世話になりました。普段、海外旅行のとき日本人ガイドさんをお願いすることはないのですが、今回はお願いして本当によかったと思っています。各地の解説もわかりやすかったですし、建物の中を効率よく見て回れるように警備員さんに交渉してくださったり、工夫してくださったおかげでさくさくと観光することが出来ました。80歳の母も一緒でしたが、無理なく回れたのは、元木さんのペース配分が完璧だったからだと思います。個人で行っていたらとても回り切れなかったと思います。お昼ご飯に行ったおすすめのレストランも美味しかったです。

    ポルトガルは初めてでしたが、お陰様でとても良い時間を過ごすことができました。また訪れる機会があったら、こちらでツアー等お願いしたいと思います。ありがとうございました!

  14. プライベートツアーと日本人アシスタントサービスご利用 匿名様 より:

    今回、ポルトガル旅行にあたり個人旅行のため日本で事前に大手旅行会社のパンフレットやインターネット上の個人のブログとか参考にしましたが、コロナの影響で情報が古く参考になるのか疑問でした。特に入場に行列ができるジェロニモス修道院やシントラのペーナ宮殿等世界的に有名な観光地を独力で回るのは70歳近い夫婦にとってはハードルが高すぎました。また現地のツアーも非常に高価で日本語ガイドをつけるようなプランも高すぎて手が届かず途方にくれてしまいました。

    今回「ようこそポルトガル」のホームページにたどり着き、代表者の岸澤様がポルトガルについての書籍も出版されておりまた費用面でも折り合いがつきそうだったのでお願いする事にしました。結果、公共交通機関、専用車移動を組み合わせていただき、到底無理と考えておりましたロカ岬までご案内いただき、無事証明書も入手しました。またジェロニモス修道院近くのエッグタルトも食することができ大満足の観光になりました。

    ほとんど並ばずまた効率よく観光地巡りをサポートして頂いた江波戸さんとベンツでの移動で抜群の運転スキルを見せていただいたサント様に非常に感謝しています。長文となりましたが「ようこそポルトガル」のスタッフに任せればポルトガル観光は最高の体験になること間違いなしと思います。

  15. おかげさまで大変楽しい時間となりました。

    サントさんは、予定のところに加えて、おすすめの場所やお菓子屋さんにも連れて行ってくださいました。また、途中で私が食あたりで体調悪くなってしまったのですが、柔軟に予定変更に応じていただき、本当に助かりました。運転だけでなく、観光地の基本的な情報も教えてくださり、とても勉強になりました。さらに、いざというときに備えて雨具や飲料水、痛み止めなども常備くださり、安心して観光できました。お人柄も謙虚かつポジティブで、こちらのペースに合わせたコミュニケーションをしていただいたと思います。おかげさまで一人での参加でしたが、何も心配することなく観光を楽しめました。またポルトガルを訪れる際にはサービスを利用させていただきたいです。

    どうぞサントさんにはお礼をお伝えください。
    岸澤様の迅速かつご丁寧なご対応もとても良かったです。

    大変お世話になりました。

  16. 日本人ガイドサービスとプライベートツアーご利用 後藤様 より:

    日本人ガイド元木さん
    (夫)
    知っているようで知らない国ポルトガル。一度行ってみたいと思っていたが、コロナも落ち着き、奇しくもマゼラン、エルカノ船団が世界一周をした500周年した年でもあり、旅行をすることにしました。(今回の旅行の後半でゲタリアにも行きました。)
    しかし、現地の生活や歴史を知りたかったのですが、コロナの影響で最近の情報が少なく、かつリスボンの地形も分かりにくかったので、ガイドをお願いしました。
    元木さんはこれらの要望に全て応えてくれました。徒歩と乗り物を駆使して、市場から展望台、お城など案内してもらえました。(最後に地図で歩いた道を確認しておけば良かった。)その間地元ならではの話や、プリペイドカードの買い方から、バスでアズレージョ博物館へ案内してもらいましたが、個人で調べて動くのはかなり難しいと思いました。有難うございました。

    (妻)
    8時間の長時間ツアーでしたが、手際よく公共交通機関を使いながら移動、お話も面白く、  
    疲れを感じずに一日を楽しむことが出来ました。ポルトガルに行ったら是非食べたいと
    思っていた魚の炭焼もローカルの方で賑わう店に案内して頂き、素敵なランチタイムを
    楽しめました。
    陶器好きな私にホテル近くのお店を教えてくださいましたが、お陰で良い買い物が出来ました。

    プライベートツアー サント・ドライバー
    (夫)
    丸1日10時間かけて、シントラの3宮殿と、ジェロニモス修道院とその周りの3施設を回ってもらいました。個人ではとても回れないですし、サントが最初に言っていましたが、車でもかなり厳しいスケジュールでしたが、完璧に回れ15分余裕をもって戻れました。
    携帯電話も聞いていたので、途中ではぐれたら電話をしようと思っていましたが、どこかを見学すると、いつもサントは出口付近で待っていてくれて、電話の必要もありませんでした。
    一日で離れたところを回れたので、翌日はゆっくり市内を散策できました。有難うございました。

    (妻)
    訪ねたい場所を目一杯盛り込んだツアーをお願いしましたが、現地の混雑ぶりを見て、
    これは無理かと思いました。けれどサントが上手く廻る順番を変えたり、時間配分をしてくれ、大満足でツアーを終了しました。
    サントは気さくで親切、ユーモアがあり、運転の腕も一級でした。
    そしてサントお勧めのエッグタルトの店「マンテイガリア Manteigaria」最高でした‼

  17. 今日は、一日パウロさんに案内していただき、ツアーを楽しみました。
    お天気には恵まれませんでしたが、それもまた、いい思い出になると思います。
    カスカイスにも連れて行っていただき、きれいな街並みと、穏やかな海を見ることができました。道中の町がそれぞれ雰囲気が変わるのも興味深く、一生懸命説明して下さるのもありがたく、感謝します。
    急な申し込みにも対応していただき、ありがとうございました。

  18. 昨日は、プライベートツアーのお手配をありがとうございました。

    おかげさまで、モンサラーシュの街並みと眺望、ワイナリーでのランチ、エボラ訪問が叶いました。
    天気にも恵まれ、大変良い1日でした。

    ワイナリーのランチは、とても美味しかったのですが、お客様の数が多かったのか、サービスがかなり遅く、エボラ到着が予定時刻を大幅に超えてしまいました。

    大聖堂の入場が16時半までのようだったので、入れないかと思ったら、ちょうどミサをやっていて他のお客さんも入っていたので、タワーと回廊を見ることができました。

    ワイナリーでのランチは、アラカルトも選べたので、エボラ訪問を控え、時間がタイトだったのでアラカルトにしておくべきだったかなと思いました(これは、御社への注文では全くなく自分の反省点ですが、今後のお客様のご参考にもなるかと思い、お知らせする次第です。)。

    ポルトガルは、ゆっくり訪問・滞在したいところが沢山ございますね。
    コロナが終息して、早く、多くの方にポルトガルを楽しんでいただける日が来るよう願います。
    末筆ながら岸澤様の日々のご健勝をお祈り申し上げます。

  19. プライベートツアー、日本人ガイドサービスご利用 上田様 より:

    鉄道移動の難しいポルトガルで快適な車で安全に移動できて、とても楽でした。

    ドライバーのお二人が私の拙い英語にも丁寧に対応して下さり、運転だけでなく車中で観光スポットについての説明や、途中での名物も紹介して連れて行って下さりとても親切でした。
     
    日本人のガイドさん達は街歩きにどちらもとても慣れておられて、非常に効率よく街を案内して下さり、美味しいレストランや買物に連れて行って下さったりと盛り沢山でした。ただ、ポルトとリスボンでは少し忙しかったのと、教会や城壁などのあまりにも多くの歴史遺産を見学したので、夫々の感動と記憶は薄いものとなりました。ガイドさん達は短い時間でより多くを見学出来るようにとのお心配りだったと思いますが、事前に訪れる場所や滞在時間や入場の可否等を相談できれば良かったかもしれません。
     
    初めてのポルトガル訪問を、自分たちの希望通りに日程を終えられ、満足しております。ご紹介いただいたホテルも魅力的でした。お世話になりありがとうございました。

  20. 日本人アシスタントサービスご利用 匿名様 より:

    今年、古希を迎える小学校の同期生9名(男性3名・女性6名)の旅行です。

    大手旅行会社のツアーでしたが、最終日の午後が自由時間になっていましたので、当初は、地図を片手にトラムやケーブルカーに乗ってのんびり街歩きを楽しむ計画を立てていました。ただ、いろいろ調べていると、地図は平面的で急坂の多いリスボンでは、どうも難しいのではと思い始めた時に貴社のサイトに出会いました。

    結果は大正解でした。ツアー解散場所のリベイラ市場で日本人アシスタントの元さんと待ち合わせをし、そのままフードコートで元さんのアドバイス料理で昼食。

    その後は、元さんが事前に購入してくれた一日乗車券を使って「ピッカのケーブルカー」→「トラム28番」→「アルファマ地区」へ。

    希望していたアルファマ地区の散策は、細い路地が多く、また想像していた以上の急坂で、元さんは古希グループを慮ってくれて、一番高いところから下ってくれました。反対に登ってくる観光客も居ましたが、フーフー言っていて、つくづくアシスタントをお願いして良かったと思いました。

    サンタ・アポローニア駅からメトロに乗って「サンタ・ジュスタのエレベータ」へ。登りは行列で混んでいるようので、上から降りてきましたが、これも正解。案の上、下に降りたら行列が出来ていました。

    どこかお土産屋に連れて行って欲しいとお願いしたところ、ガレット通りを少し入った所の「ア・ヴィダ・ポルトゲーザ」というお店に案内してくれました。日本に帰ってからお店の袋でこの店がわかりましたが、「リスボンの最も美しい10店舗」の一つでした。お洒落なお店で女性陣はお喜びでした。

    広い大通りの真ん中のオープンカフェでお茶をして、メトロに乗ってホテルへの乗り換え駅のサン・セバスティアン駅に。ここに隣接するデパートの地下は、元さんがいつも使っているようで、食品売り場は充実していました。ポルトでは自由時間が2時間しかなくて、ワインセラーに行けず購入できませんでしたが、ここのワイン売場にはポルトワインだけでも2列もあって、探していた念願のポルトワインを購入できました。他に、ばらまき用のお土産を購入して、無事ホテルまで送ってくれました。

    6時間のアシスタントをお願いしましたが、お願いしなかったら多分4分の1くらいしか歩けなかったでしょう。元さん、会社の皆さんありがとうございました。

  21. 日本人アシスタントサービスご利用 匿名様 より:

    たいへんお世話になりました。

    旅行直前の依頼にもかかわらず快く対応していただき、
    安心して旅行をすることができました。空港の送迎とリスボン市内観光(アシスト)をお願いいたしました。

    飛行機の便が夜の9時過ぎ到着でしたので、道もわからぬ上に真っ暗。TAXIは海千山千の場合もあるとのこと。安心してまた金額も最低限で到着できました。

    また市内観光では手際よく案内していただきました。ありがとうございました。

  22. プライベートツアー日本人ガイド付きご利用 匿名様 より:

    シントラとロカ岬のツアーをお願いいたしましたが、ガイドのエツ子さんとドライバーのティーユィさんには大変お世話になり楽しく良い旅行ができました。特にエツ子さんにはポルトガルやリスボンについて色々と教えていただき、今回の旅行がより楽しめるものになったと思います。

    旅の途中で知り合った外国人の方から電車でシントラへ行った話も聞きましたが、エツ子さんに案内していただかないと効率よく、それから色々な情報も含めて回れなかったと思います。連れて行っていただいた海辺のレストランも美味しいシーフードで、今回の旅行中にはもっと高価なレストランも行きましたが一番満足度が高かったと思います。

    本当に今回はありがとうございました。

  23. プライベートツアー日本人ガイド付きご利用 匿名様 より:

    大変満足しました。

    こちらの要望をすべてお聞き頂き、時間が余ったので、帰りに予定になかったカスカイスにも寄って頂きました。

    元木さん、そしてドライバーの方にもしっかり対応してもらいました。
    大満足です。ありがとうございました。

  24. 早朝の帰国便だった為、急遽、空港送りをお願いしました。

    朝6時前にもかかわらず、スーツ姿の素敵な紳士が迎えにきてくれました。

    ポルトガルは事前情報が少なかったり、古い情報も多かったので、結構大変でした。次回行くことがあれば、こちらで現地ツアーもお願いしたいです。

    本当にありがとうございました。

  25. 昨日無事に帰国いたしました。ポルトガル観光中はお世話になりました。

    ポルトからコインブラ、コインブラからリスボンまで、すばらしいドライバーと車を
    手配いただき、感謝しております。

    ドライバーは単にホテルからホテルへ案内する方と考えていましたが、親切に観光案内までしていただきました。

    またポルトガルを訪れるときは貴社にお世話になりたいと考えています。その他の手配できる国がございましたら、ご紹介ください。

  26. この度も大変お世話になりました。ありがとうございました。

    前回同様マデイラ島のガイドをハラリオさんに、とのお願いも叶えていただきありがたかったです。ハラリオは大変喜んでくれましたし、前回同様大変良くしてくれました。ハラリオさんにもその旨をお伝えいただけるとありがたいです。

    今回は予め、ここへ行きたい、とお願いしていたこともあり、トレッキングあり、絶景あり、と大変堪能しました。マデイラに4泊しましたので大変のんびりとして年末年始を
    過ごすことができましたし、ニューイヤー花火は今まで生きてきた中で最高の景色、花火でした。

    可能であれば3度目もぜひ行きたいと思います。今回も手配いただきありがとうございました。

    また機会がありましたら宜しくお願いいたします。

  27. 今回のツアーでは、「バターリャ修道院、ナザレ観光」と「シントラ観光とロカ岬」の2回
    のプライベートツアーでお世話になりました。結果は最高、五つ星です!。

    まずはドライバーのサントさんのガイド並びに心遣いが素晴らしい。予定にない場所への案内や、ランチ他も適時・適切に対応していただきました。

    今回は長めの滞在でしたので、数社のエージェントさんのお世話になりましたが、間違いなく「ようこそポルトガル」がベストです。再訪の機会があれば、すべてをお願いしたいと思います。素晴らしい旅をありがとうございました。

  28. オビドス、シントラ、ロカ岬日帰りツアーを主人と私の2人でお願いしました。

    待ち合わせ時間の10分前にホテルロビーに行ったら、ドライバーのサントさんはすでに待っていらっしゃいました。スーツ姿でベンツを絶妙なタイミングでサッと回してくれるサントさん。なんとも気分が良かったです。英語も分かりやすかったです。

    自由散策中も分からない事(トイレの位置など)あれば、What’s upアプリを使用してサントさんに聞けたので安心でした。

    時間の都合でロカ岬までは行けませんでしたが、ホテルまでの帰り道に海岸線を走ったので、それで満足でした。

    今度はポルトを中心に再訪したいと主人と話しています。その時はまたよろしくお願いします。

  29. 空港送迎の際は大変にお世話になりました。

    私のつたない英語ですが、分かりやすく丁寧に合わせてくださり、サントさんとのコミュニケーションがとても楽しい時間となりました。

    またポルトガルを訪れる際は、お願いしたいと思っております。ありがとうございました。

  30. お世話になります。今日はひろこさんに大変お世話になりました。

    コース選択、移動方法等、母のことを気遣ってくださり、ポルトを満喫することができました。とても楽しい一日になりました。

    ありがとうございました。ひろこさんにもよろしくお伝え下さい。