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たくさんのお客様から頂いたご感想を紹介しています

ようこそポルトガルにお客様から寄せられたメッセージをご紹介しています。

お客様のご意見を参考にサービス向上に努め、皆様の旅行がもっと楽しく快適なものになるようスタッフ一同尽力してまいりますのでよろしくお願いします。

“お客様の声” への305件のフィードバック

  1. 予約はインターネット上だけだったので、当日まで不安はありましたが、日本人ガイドの方の対応、ドライバーの接客態度、どれをとっても最高のおもてなしを感じさせる滞在となりました。

    特にガイドの方の説明内容や頂けた情報はどれをとっても感服させられました。生憎の雨でしたが、それを完全に打ち消した観光にすることが出来ました。

    ありがとうございました。

  2. 返信が遅くなり申し訳ありません。先日無事日本に帰国いたしました。

    今回、朝早くのフライトかつ初めての地ということで利用させていただきましたが、時間どおりホテルから空港まで送迎していただき、非常に助かりました。

    初めてポルトガルを旅しましたが、街並みや自然も綺麗で、また、食事も全体的に薄味で個人的にはとても食べやすく、とても良い国でした。

    特にポルトの街を妻が気に入り、今度はもっとゆっくりと過ごせるように余裕をもった日程で行きたいと思いました。

    また機会がありましたら、よろしくお願いします。

  3. プライベートツアー日本人ガイド付きと日本人アシスタントサービスご利用 匿名様 より:

    ご連絡遅くなり申し訳ありません。ポルトガルから無事帰国し、日々の雑事に忙殺されております。

    この度は大変お世話になり、ありがとうございました。メールでのやり取りが遅々として進まなかったにもかかわらず、色々と対応してくださり、感謝しております。現地ではゲンさん、エツコさんにお世話になり、初めてのポルトガルを楽しむことができました。

    ウィーンからの到着便が遅れゲンさんをお待たせすることになってしまい、それもあってか、ゲンさんは焦っておられたのか、少し歩みが速かったかな、と思いました。慣れない坂道の多いリスボンで、更に雨が降って滑りやすく、父は足元にかなり気を配ってゆっくり歩いていたため、ゲンさんについていくので精一杯だったかもしれません。

    当初予定していたファドレストランが団体客で埋め尽くされていたため、こちらがわがままを申して急遽レストランの変更をお願いしたところ、手違い?で三人のところ二人席しか用意がなかったのですが、ゲンさんが粘り強く交渉してくださり、無事ファドを鑑賞することができました。お店も落ち着いた佇まいで、とても良かったです。

    エツコさんには市場やスーパーでのお買い物も案内していただき、またホテルから下の広場までの道も案内していただき、助かりました。ガイド中も様々な説明をしてくださり良かったのですが、残念ながらちょっと声が小さかったかな、と思いました。母は少し耳が悪いので、聞こえないときはちゃんと聞こえないと言わなきゃだめだよ、と話していたのですが、車の中で説明してくださるときに聞こえづらいことがあったようで、もう少し大きな声でもいいんじゃないかな、とは思いました。(もちろん、大きな声を出せないところは別ですが)

    ドライバーさんはとても紳士な方で、運転も穏やかでしたし、色々と気配りしてくださり、感謝しております。二日目のお昼をみんな一緒にいただきましたが、ポルトガルのおススメの街をたくさん教えてくれたり、楽しく過ごしました。私のGoogle mapには行きたい場所がたくさん登録されました(笑)

    今回は母がオビドスへ行きたい、と熱心に希望していましたので、その日のお天気を考慮して観光の順番を臨機応変に変えるなど、スマートに対応してくださいました。オビドスでは私はひたすらジンジャの試飲ばかりしていましたが、いつかまた訪れる時には城壁の上をぐるっと歩いてみたいと思いました。

    アルコバサとバターリャは修道院を訪れただけで終わってしまったので、もうちょっと街を散策する時間があればよかったな、と思いました。あちこちで買い物ばかりしていた我々が悪いのですが…。

    リスボンは予想外に坂が多く、山を歩くのに慣れている私はトレーニングになっていいと思いましたが、両親にはなかなか大変だったようです。でも食事は日本人の好みにとても合っていて、何を食べても美味しかったのがうれしかったです。

    やっと街に慣れてきたころに帰国するのが残念でしたが、いつかまたポルトガルへ遊びに行きたいと思いました。

    思いつくままに書きましたが、お世話になり本当にありがとうございました。お世話になった皆さまによろしくお伝えください。そして、今後の益々のご繁栄を祈念しております。お身体大切にお過ごしください。

  4. この度はリスボンでの空港送迎とプライベートツアーで、大変お世話になりました。

    しょっぱなから飛行機が遅延しドキドキでしたが、空港でちゃんとサントさんが待っていてくれてホッとしました。英語もほとんど話せない私達夫婦にサントさんは一生懸命コミュニケーションをとってくれて初日の不安も吹き飛びました。

    翌日のロカ岬ツアーは約束の時刻に予定通りドライバー/サントさん、日本 語アシスタント/江波戸さんに来ていただきました。

    車中でもサントさんが窓から見えるスポットの歴史や説明をしてくださって、それを江波戸さんが日本語でわかりやすく訳してくれるといった連携で、大変わかりやすく、いっさい退屈しない楽しいドライブとなりました。

    観光スポット巡りは希望通りにペナ宮→レガレイラ宮殿→シントラ散策、ロカ岬→カスカイス散策までテンポよくまわって頂き大満足でした。

    ランチは前日サントさんにリクエストしておいた店に予約をしてくださっていて、めちゃめちゃ美味しいリゾットにありつけ感激でした。

    江波戸さんからも大変親切にお世話していただき、たくさんお話もできて、多くの現地情報まで頂き、次回ポルトガルを訪れることがあれば、またぜひ江波戸さんにお願いしたいと思いました。

    この日はポルトガル滞在中で一番楽しい1日でした。「ようこそポルトガル」さんには本当に感謝です!ありがとうございました。

  5. 今回のポルトガル旅行では大変お世話になりまして、誠にありがとうございました。

    ガイドの元木さま、博子さま、ともにとても素晴らしい方で、ポルトガルについて理解を深めることができ、かつ楽しい時間を過ごすことができました。

    またドライバーのアントニオさんおふたり、サントさん、いずれも、安全な運転と暖かいサービスを心掛けて下さり、安心して観光を楽しむことができました。

    おかげさまで母も体調を崩さず、かつ事故にもあわず、無事に 帰国することができました。

    関係の皆様方にくれぐれも御礼お伝えいただければ幸いです。

    ポルトガルは魅力的な国で今回、訪問が出来なかった場所もたくさんありますため、母も私も再訪を希望しています。

    その際は、引き続きどうぞよろしくお願いします。

  6. この度はいろいろお世話になりました。

    ○ アパートメント

    立地的にはアルファマ地区の中にあり、アパートの窓からの眺めが素晴らしかったです。朝日に照らされる街。そして夜はライトアップされる街。

    近くにはポルタス・ド・ソルがあるのですが、毎朝散歩に行き朝日を眺めてました。よくみると滞在してるアパートの窓もみることができます。

    買い物もできる店が近くにありますし便利だと思います。

    あえてマイナス点としては観光地の中心なので玄関を開ければ観光客だらけです。静かに過ごしたい方はマイナス要素かもしれません。

    部屋はとても清潔で快適に過ごせました。

    Wi-Fi環境、水回り問題ありませんでした。

    そして、なにより安心なのがトラブルがあれば電話でやり取りができることです。

    鍵のことで連絡させてもらいましたが、迅速な対応だったと思います。

    鍵のことではヨーロッパでは日本と違うので、操作方法をパウチした冊子があれば安心感につながると思います。

    ○ 日本人アシスタント

    ファドに同行していただきました。歌手の特徴の説明、料理の注文など私の意向を尊重して対応して下さりました。また、ポルトガルの色々な話も聞けて楽しい時間が過ごせました。他のお店も見学もさせていただきました。

    また、交通系カードのチャージができないため近くのメトロまで行って操作してもらいました。(サービス外なのに恐縮でしたが)

    街中を散策するだけの旅行でしたが満足できる旅行でした。

    3泊でしたが、もっと長い期間滞在してみたいなと思いました。また旅行することがあれば貴社にお願いしたいと思います。

    ありがとうございました。

  7. 昨日は手配していただいた日本語ガイドツアーを堪能させていただきました。

    ガイドの元木さんは、あらゆる面でガイドが的確で十二分にリスボンの1日を楽しむことができました。

    初めてのポルトガルでガイドブックを頼りに観光する数倍の楽しさを味あわせていただいた日本語ガイドツアーでした。とても価値あるツアーを提供していただきありがとうございます。

    もしも機会があればまたよろしくお願いします。友人にも勧めたいと思っています。

  8. この度はプライベートツアーにて大変お世話になりました。ご連絡遅くなりましたが、無事帰国致しました。今回、ポルトガル旅行計画を立てる上で、時間的な余裕がないため、シントラにてプライベートツアーを利用させて頂きました。

    当日はドライバーのサントさんの案内や助言にて効率よく観光ができました。狭い道が多いシントラの街もサントさんの運転技術は、驚きの連続で目を見張るばかりでした。

    最初にペーナ宮殿を観光。大人気の観光地で、朝一番に入場後、すぐに宮殿内のQueen’s Terraceまでは大行列となりました。宮殿内の見学を終えたあと、全景が見られるビュースポットに行きたいという希望から、観光時間を長くしました。Saint Catherine’s Heightsというビュースポットはおすすめです。多くの観光客は宮殿内をみて出てしまうため、このビュースポットを独占できました。

    シントラの街にて昼食後、希望のアングルでシントラの市庁舎を下車撮影し、レガレイラ宮殿を観光。敷地内の摩訶不思議な空間は、冒険気分が味わえるRPGの世界でした。

    最後にベレンの塔にも寄って頂き、サンタ・アポローニャ駅に送ってもらいました。ベレンの塔を観光できたことで、このツアー後ポルトへ移動し、2日後再度リスボンへ戻ったときに他の観光に時間を使えました。

    ツアーの申し込みから岸澤様にはお世話になり、ツアー当日はサントさんにお世話になり、とても有意義な時間を過ごすことができました。ドライバーのみのプライベートツアーを利用する場合、どこに行きたいか、どうしたいかはあらかじめある程度詳細に決めておいたほうがドライバーの方にも伝わりやすく、またドライバーの方もその希望と当日の状況に合わせてプランを立ててくれるので、スムーズに進みます。せっかくのプライベートツアーでしたし、希望を伝えて、充実した時間を過ごせたことに私は満足しております。

    しかしながら、シントラすべてを観光できたわけではないですし、今回観光したところも時間が足りないぐらいでした。まだまだ魅力あふれるシントラを再訪したいです。本当にありがとうございました。

  9. 三日間、お世話になりました。

    パリのドライバーだけの料金より、ガイドとドライバーの料金が半額以下でしたので実は、不安でしたがそんな不安は、1日目で無くなりました。

    建築物の新旧を、見てみたいと希望したらわざわざ現地の設計事務所の御友人にまでお願いして調べて頂いて非常に充実した三日間になりました。

    皆さんの誠実な対応に、心から感謝しています。また、必ずポルトガルに行きたいと思います。お世話になったガイドとドライバーの皆さんに、宜しくお伝えください。

  10. この度はプライベートツアーで大変お世話になりました。

    シントラでは3ヶ所主だったところを観光したいとちょっと欲張りなリクエストをお願いしたのですが、ドライバーさんとガイドさんの見事な時間配分で全て回って頂き、オビドス・ロカ岬もしっかりと楽しめました。

    知識が豊富で説明も大変わかりやすく、興味深く観光できました。また、裏道などもおさえていらっしゃって時間短縮とともにちょっとワクワク感も感じさせて頂きました。

    昼食のレストランも美味しく、美味しいお土産も教えて下さったり一緒に飲んだTONICAはすっかりハマって日本で箱買いしました。

    ツアーをお願いして本当に良かったです。初めてのポルトガルでしたが、いい思い出ができました。次回はコインブラ・ポルト、島の方へも行ってみたいな〜と思っております。

    ありがとうございました。

  11. 返信が遅くなりましてすみません。

    ポルトガルでは大変お世話になりまして誠にありがとうございました。ポルト、リスボンどちらも想像以上に素晴らしい街でした。

    現地のアシスタントの方々にサポートいただいたおかげで、初めてのポルトガルもスムーズに観光することが出来ました。

    これまで色々な国に行きましたが、ポルトガルはその中でもかなり魅力的な国でした。料理もおいしいですし。

    今度行ったら、コインブラやオビドスなどにも行ってみたいと思います。

    どうもありがとうございました。

  12. この度の旅行ではたいへんお世話になりました。お蔭様で安心して楽しく旅行が楽しめました。ありがとうございました。

    溜まっていた仕事を片付けながらやっと時差ボケが収まりつつある毎日です。

    ポルトガルは景色も人も食も想像していたよりもはるかに素晴らしいところでした。ガイドさんやドライバーさんはもとより、ホテルの方々、現地の方々も皆さん優しい方ばかりで、普段のアメリカや他のヨーロッパで時々感じる黄色人種に対する人種差別も全く感じるところがありませんでした。

    どの街も素晴らしかったですが、特にマデイラ島は素晴らしく2泊では とても満足することができませんでしたので、来年の5月はクロアチアに行くのですが、今度は冬にもう一度、マデイラ島とアソーレス諸島に行こう、と話をしているところです。

    その際にはまた現地での差配をおねがいできればと思います。よろしくお願いいたします。

  13. この度のポルトガル旅行に際し大変お世話になりました

    ゲンさんにはリスボンのそうゲオ及び名所を案内していただきこぼれ話など伺い、押し込み気味のスケジュールの中満喫することが出来ました

    またポルトでは、自分たちの娘と同世代の咲さんに細やかな案内をしていただき是非またポルトへ行きたいと思えるサポートをしていただきました。

    全てにおいて感謝の旅行となり、みなさまの今後のご活躍を願う旅となりました。またポルトガルへ伺う際には是非宜しくお願いいたします。

  14. 先週末、無事に帰国しました。

    初めてのポルトガルでしたが、貴社のプライベートツアーを利用させていただき、時間を有効に利用でき、大変素晴らしい旅となりました。

    ポルトのドライバーさんは、私たちをパルメラまで送っていただいた後、またポルトに戻るとおっしゃっていましたが、長時間のドライブ本当にありがとうございました。また、リスボンのサントさんはさりげなく気を配っていただき、本当にプロ中のプロという仕事ぶりで感動しました。

    ぜひまたポルトガル旅行を企画したいと思いますので、その時はどうぞよろしくお願いします。ドライバーの方々にも、お礼の気持ちをお伝えいただけますと幸いです。

  15. ポルトガルでは大変お世話になりました。

    初めての土地でどうなることかと思いましたが、サントさんにはとても良くしていただき、予定以上の場所へ周れとてもとても感激しております。

    ベレンの街を周ることは時間的にも余裕がないと思ってていたため諦めていました。自分たちだけで、子どもを連れ、電車やバスを乗り継いで行っていたら、あのコースは乗り継時間を考えたら不可能なことで、御社に頼んで本当に良かったなぁと感じております。

    今、15日間で11ヶ国を周る旅をしていますが、滑り出しが良かったので、ドキドキしながらも楽しんで行けそうな気がします。今はフランスに入りました。日頃、のんびりする時間もないので電車に乗っている時間も楽しみたいと思います。

    本当にありがとうございました。サントさんにも宜しくお伝え下さい。

  16. アパートメントの手配をお願いするのは3回目になります。今回は、28番沿線のよ りアルファマらしい場所でした。思いのほ か夜は静かで、近くのグラサはスーパーや 果物屋さんがあり、買い物にも便利でし た。ただ、スーツケースを押しながら石畳 の坂道を上る覚悟は要りますね。

    リスボン中心部の他、オリエンテやナザレ を訪れました。 オリエンテは、バスコ・ダ・ガマ橋を見渡 せ、気持ちのよい所でした。ショッピング センター内の大きなスーパーは品揃えが良 く、見るだけでも楽しいです。

    ナザレは、コンパクトながら雰囲気のある 町並みで、ケーブルで楽に高台へ昇れまし た。ビッグウェーブは見られませんでした が、展望台には写真やサーフボードの展示 があります。また、展望台を挟んで賑やか なビーチと反対側に、人気の少ない美しい 砂浜が広がっていました。

    ポルトガルにはまだまだ見所がたくさんあ りますね。 近いうちにまた伺います!

  17. おかげさまで、先ほど無事にツアーが終わりました。

    サントさんも的確かつ親切なガイドでとても頼りになりました。

    改めまして、色々とご調整いただいたことに感謝申し上げます。取り急ぎ、ご報告とお礼まで。

  18. この度はたいへんお世話になりありがとうございました。お礼が遅くなり失礼いたしました。

    おかげさまでポルトガル滞在は充実したものになりました。素敵なアレンジをしてくださり御礼申し上げます。

    ドライバーさんは、親切で清潔感がありとても良かったです。日本人ガイドさんは、こちらの要望に即対応頂き案内くださいました。歴史的背景などの説明もあり現地在住の方ならではのガイドで素晴らしかったです。

    アパートメントはミニギャラリーのようで可愛らしく設備も充実していました。ただ、食器が汚れていたのが気になりました。

    タックスリファンドは、書類が揃ってないものは返金がありませんでした。窓口の対応が悪かったです。

    本当にありがとうございました。また是非ポルトガルへ訪れたいと思います!

  19. この度はありがとうございました、遅くなりましたが意見・感想を送らせていただきます。

    今回の対応
    今回、帰りの送迎をお願いしました。サイトがリニューアル中であったためかメールでの連絡がつきませんでした。インスタからコメントでしてようやく連絡がつきました。その後は丁寧でスムーズなやりとりをしていただきありがとうございました!

    ドライバーの方の対応
    気さくな方で、少し寂しかった帰り道も楽しくなりました!

    訪れた場所
    ○ リスボン(ロシオ地区、バイシャ・シアード地区、泥棒市、リベアラ市場、サン・ジョルジェ城)
    ○ シントラ(ロカ岬、レガレイラ宮殿)
    ○ アゲダ

    優しい人が多かったです!道やお店を聞いたら親身になって教えてくれて思い出の一つになりました。ロカ岬は壮大で言葉で表すことができないほどの景色でした。レガレイロ宮殿はゲームの世界に迷い込んだみたいで楽しかったです!

    Sky umbrella projectを見にアゲダに行きましたが、かなり遠かったです。アベイロからアゲダの電車の便が少なく待ち時間もあり少し疲れました。笑

    ポルトガルは本当に素敵な国でした!また行く機会ができれば貴社にお願いしたいと思っています!この度は本当にありがとうございました。

  20. 帰国後少し疲れが出て お礼のメールが遅れた事 お詫びします。

    障害者の私にとり 安全で快適な旅行は健常者が考えていらっしゃるより大変価値のあるもので 今回の旅行は完璧に近かったです。

    ガイドの元木さん ドライバーのサントさんが素晴らしいその道のプロで 感謝感謝の気持ちで一杯です。車椅子での移動・観光もとても考えて下さっており 観光場所間近まで車で連れて行ってくれて 元木さんは車椅子でもスムーズに拝観できるよう配慮して下さり 有難かったです。

    元木さんに連れて行っていただいたランチのお店はどれも美味しくお店からの眺めも素晴らしく バカンス感を味わう事が出来ました。

    当初岸澤さんのメールの返信が遅く(10日以上御連絡頂けない等)正直心配でした。問い合わせ者にもう少しメールのレスポンス早くしてあげて下さい。

    元木さん サントさんに感謝の言葉が届きますように。

  21. この度は、ありがとうございました。ガイドの鴨沢さん、ドライバーの方々にはとてもお世話になりました。

    旅行前に十分な下調べをする時間が無く、何十年前に学校で得たうろ覚えの知識しか無かったので、鴨沢さんの裏話を交えたガイドは、ツアーの楽しさを倍増させてくれました。

    ドライバーの方々には、ポルトガルのサッカー事情について説明してもらい、空港送迎の道中を楽しませてもらえました。

    もし、またポルトガルに行く機会があったら、是非利用したいです。

  22. プライベートツアーということで、わがままなプログラムを組んだのに計画して頂けました。

    ケルース・ペーニャ・シントラ・レガイヤで、元木さんの解説がとても分かりやすく、不勉強だった私も霧の中に往時を振り返り、歴史を楽しむことができました。

    それから、中部への専用車旅行を組みなおして頂いて、高級専用車に荷物もしっかり積めてもらえ、ナザレでは海産物の豪華船盛りを、コインブラでは子豚の丸焼きオレンジ添えを、食卓を囲んでとても美味しく頂くことができたのも、元木さんとサントさんのお優しい配慮のおかげです。

    アルコバサ・バターリャ・トマールという世界遺産の広大な修道院内の巡り方やコインブラ大学の予約見学も、とても効率よく丁寧に解説して下さり、こんなに充実した移動見学は私達だけではとてもできなかったです。駅のプラットホームで列車に乗り込むまでスーツケースを持って走って下さり、感謝と感激で胸がいっぱいになりました。

    またいつの日か、リスボンへ行きたいです。

  23. この度は、大変素晴らしいガイドをしていただき、思い出深い、楽しい旅行ができました。

    パスポートの事も感謝一杯です。いつも最善の方法を考えてくださり、お二人の親切は忘れません。案内も詳しく、良く解って、美味しい食事のお店にも連れていってもらい、本当に貴重な旅行になりました。

    お二人に最大限の感謝を伝えたいです。ありがとうございました。

  24. 想定以上のサービスで大満足です。こちらの要望に合わせて、適時予定を組み直しながら案内してくださったこと、ヨーロッパでは、絶対に期待できないこと思っていたので、感激しました。

    元木さんの効率よい案内と説明が良かったあ〜 英語ガイド兼ドライバーのサントさんの思いやり、優しさには、とても親ポルトガルになりました。2人ともプロ中のプロ。

  25. 昨日、無事に帰宅しました。いろいろお世話になり、ありがとうございました。
    サントさんはなかなかおもしろい方でした。昼食も大変おいしくいただきました。
    サントさんお薦めの’グリーン・ワイン’も安いのに、いけました。
    ただ、ペナ宮の行列の長さ、宮殿内の混み具合は想像を絶するもので、幻滅しました。全体の管理をなんとかしなければならない状況に陥ってしまっていますね。
    お世話になり、ありがとうございました。

  26. こんにちは。リスボンでは空港送迎と現地ガイドさんの手配でお世話になり、ありがとうございました。

    到着日は夜遅い時間、また出発日は早朝、ということもあって空港送迎をお願いしてよかったと思います。到着出口でお迎えの人たちがとても多い中、日本語で大きく書かれたネームプレートはすぐに目に入り、わかりやすく、また、ドライバーのサントさんの応対も丁寧でした。

    ガイドの井上さんにもいろいろと教えていただいて、とても助かりました。乗り物に乗ったり、お店を探したり、というのは自力でもなんとかなるようなことではありますが最初に案内をしてもらうことでおおよそ勝手がわかり、あまり戸惑うことなく街歩きができました。
    教わったスーパーマーケットも何度か足を運んで、ホテルで食べられるような軽食やしぼりたてのオレンジジュースを買ったり、また、案内していただいたレストランもおいしく、再度食事に行ったりしました。

    地下鉄やトラムにもすぐに慣れ、ペソアに関心があったのでペソアミュージアムにも行って来ました。ミュージアムの帰り、エストレラガーデンでしばらくなごみましたが、木や植物がのびのびとしていて気持ちのいい場所ですね。

    シントラのペナ宮殿にも行きましたが、あそこの庭の木々や花も勢いがあってすばらしく、あいにく天気が悪かったので庭をじっくり見ることはしなかったのですが、天気が良ければゆっくり過ごしたくなるような場所でした。

    というわけで、自分たちのペースで、なかなか満足のいく滞在ができたのではないかと思っています。
    ありがとうございました!

  27. 今朝、無事に帰国しました。
    いろいろご無礼を申しましたが、やはり岸澤様のサイトを利用して良かったと思います。運転手のサントさんは紳士で、とても良い方でした。
    せっかちの私共に、親切にこれから見学する場所について丁寧に説明をして下さり、あなた方のホリデーなのだから自分たちの良いように時間を使いなさいよって、急かすことなく気持ちの良い案内をして下さいました。
    今回は修道院巡りでしたが、そこへ行く道中でも、ポルトガルの歴史や植生、産業などについても色々教えて下さいました。お勧めのカフェやスイーツなどもご紹介下さり、本当に有意義な旅になりました。
    移動しにくい場所なのに、価値のある、想い出深い見学が出来ました事を、サントさんと岸澤さんに感謝したいと思います。本当にお世話になり、有難うございました。楽して、為になる有意義な一日となりました。

  28. 今回はPaypalの件でいろいろとお手数を掛けました。また、送迎サービスは、初めてのポルトガルで夜遅くのリスボン到着だったため、大変助かりました。また、空港ゲートでの出迎えの際、日本語で名前が書かれていたので、すぐに見つかり助かりました。
    ドライバーは非常に気さくでCacaisのシーフード料理店が立ち並ぶエリアなども運転中に照会してくれるなどhospitality溢れる対応をしてくれました。ポルトガルには、①素晴らしい景色、②心根のいい人達、③おいしい食事の観光の三要素が揃っていると彼が説明してくれましたが、まさにそれを大観させていただきました。Cascaisは想像以上に良いところで滞在中天気も概ねよく会議をしているのがもったいないくらいでした。主催者の取り計らいで会議後の夕刻3時間程Sintraにも連れて行ってもらいましたが、こちらはこちらで歴史を感じさせる一見の価値あるスポットでした。今度は観光で訪れてみたと思います。
    あえて苦言を呈させていただくと、帰途ホテルから呼んでもらったタクシー(いわゆる流しのタクシーではなく日本でいうハイヤー)は税込47.5ユーロで空港まで送ってくれ対応も申し分ありませんでしたし、車種も岸澤さんが手配して下さった車と同等以上でした。個人で経営されいろいろ経費がかかるのは十分承知しておりますが、価格差をもう少し縮めていただければリピーターも増えるのではないかと思う次第です。余計なことかもしれませんがあえて申し上げさせていただきました。
    お陰様で初めてのポルトガル訪問が良いドライバーの案内から始まり、思い出深い出張となりました。改めて御礼申し上げます。

  29. 返事が遅くなり大変申し訳ございません。
    ポルト⇔Sixsenses 間の送迎は往路、復路とも大変快適でした。
    往路のドライバーさんは、駅のプラットフォームでスムーズに合流できました。駅のお手洗いに立ち寄りたい旨伝えると、丁寧にエスコートし、入場に必要なコイン硬貨までくださいました。身なりも美しく、英語もわかりやすく、道中の説明も、車中の気配りも丁寧でした。
    復路のポルト空港までのドライブは、下道利用が多く、たくさんの美しい村々を間近に目にすることができました。味気ない高速利用と違い、期せずして、最終日の移動が楽しい旅となりました。
    ドライバーさんは時間に正確で、途中で写真撮影に立ち止まってくれたり、トイレ休憩を案じてくれたり、大変親切でした。
    おかげで、大変快適な旅をすることができました。ポルトガルが大好きになりました。次回はアレンテージョ地方などもめぐってみたいと思います。
    心よりお礼申し上げます。ありがとうございました!

  30. 経験豊かで親切なガイド、運転手の方々の御陰で、とても楽しく充実した旅をすることができました。
    シントラは大変混んでいていましたが、入場の長い列に並ばず、ガイドさんの指示で切符を買い、スムーズに中に入る事が出来ました。
    興味深いお話を沢山してくださり、有意義な観光をすることができました。また運転手さんは、私たちの希望に添って、臨機応変にルートや滞在時間を変更して下さり、御陰さまで思い通りの観光をすることができました。
    車中の忘れ物をリスボンのホテルに届けて下さいましてありがとうございました。案内してくださったレストランもどれもとてもおいしかったです。
    Penha Longa Resortでは快適な時間を過ごすことができましたが、9ホールの修道院コースはよく手入れされていなかったのが残念でした。
    今回の旅行を計画するにあたり、岸澤さんにいろいろアドバイスをいただきありがとうございました。よい思い出をつくることができました。

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お客様の声” への305件のコメント

  1. 予約はインターネット上だけだったので、当日まで不安はありましたが、日本人ガイドの方の対応、ドライバーの接客態度、どれをとっても最高のおもてなしを感じさせる滞在となりました。

    特にガイドの方の説明内容や頂けた情報はどれをとっても感服させられました。生憎の雨でしたが、それを完全に打ち消した観光にすることが出来ました。

    ありがとうございました。

  2. 返信が遅くなり申し訳ありません。先日無事日本に帰国いたしました。

    今回、朝早くのフライトかつ初めての地ということで利用させていただきましたが、時間どおりホテルから空港まで送迎していただき、非常に助かりました。

    初めてポルトガルを旅しましたが、街並みや自然も綺麗で、また、食事も全体的に薄味で個人的にはとても食べやすく、とても良い国でした。

    特にポルトの街を妻が気に入り、今度はもっとゆっくりと過ごせるように余裕をもった日程で行きたいと思いました。

    また機会がありましたら、よろしくお願いします。

  3. プライベートツアー日本人ガイド付きと日本人アシスタントサービスご利用 匿名様 より:

    ご連絡遅くなり申し訳ありません。ポルトガルから無事帰国し、日々の雑事に忙殺されております。

    この度は大変お世話になり、ありがとうございました。メールでのやり取りが遅々として進まなかったにもかかわらず、色々と対応してくださり、感謝しております。現地ではゲンさん、エツコさんにお世話になり、初めてのポルトガルを楽しむことができました。

    ウィーンからの到着便が遅れゲンさんをお待たせすることになってしまい、それもあってか、ゲンさんは焦っておられたのか、少し歩みが速かったかな、と思いました。慣れない坂道の多いリスボンで、更に雨が降って滑りやすく、父は足元にかなり気を配ってゆっくり歩いていたため、ゲンさんについていくので精一杯だったかもしれません。

    当初予定していたファドレストランが団体客で埋め尽くされていたため、こちらがわがままを申して急遽レストランの変更をお願いしたところ、手違い?で三人のところ二人席しか用意がなかったのですが、ゲンさんが粘り強く交渉してくださり、無事ファドを鑑賞することができました。お店も落ち着いた佇まいで、とても良かったです。

    エツコさんには市場やスーパーでのお買い物も案内していただき、またホテルから下の広場までの道も案内していただき、助かりました。ガイド中も様々な説明をしてくださり良かったのですが、残念ながらちょっと声が小さかったかな、と思いました。母は少し耳が悪いので、聞こえないときはちゃんと聞こえないと言わなきゃだめだよ、と話していたのですが、車の中で説明してくださるときに聞こえづらいことがあったようで、もう少し大きな声でもいいんじゃないかな、とは思いました。(もちろん、大きな声を出せないところは別ですが)

    ドライバーさんはとても紳士な方で、運転も穏やかでしたし、色々と気配りしてくださり、感謝しております。二日目のお昼をみんな一緒にいただきましたが、ポルトガルのおススメの街をたくさん教えてくれたり、楽しく過ごしました。私のGoogle mapには行きたい場所がたくさん登録されました(笑)

    今回は母がオビドスへ行きたい、と熱心に希望していましたので、その日のお天気を考慮して観光の順番を臨機応変に変えるなど、スマートに対応してくださいました。オビドスでは私はひたすらジンジャの試飲ばかりしていましたが、いつかまた訪れる時には城壁の上をぐるっと歩いてみたいと思いました。

    アルコバサとバターリャは修道院を訪れただけで終わってしまったので、もうちょっと街を散策する時間があればよかったな、と思いました。あちこちで買い物ばかりしていた我々が悪いのですが…。

    リスボンは予想外に坂が多く、山を歩くのに慣れている私はトレーニングになっていいと思いましたが、両親にはなかなか大変だったようです。でも食事は日本人の好みにとても合っていて、何を食べても美味しかったのがうれしかったです。

    やっと街に慣れてきたころに帰国するのが残念でしたが、いつかまたポルトガルへ遊びに行きたいと思いました。

    思いつくままに書きましたが、お世話になり本当にありがとうございました。お世話になった皆さまによろしくお伝えください。そして、今後の益々のご繁栄を祈念しております。お身体大切にお過ごしください。

  4. この度はリスボンでの空港送迎とプライベートツアーで、大変お世話になりました。

    しょっぱなから飛行機が遅延しドキドキでしたが、空港でちゃんとサントさんが待っていてくれてホッとしました。英語もほとんど話せない私達夫婦にサントさんは一生懸命コミュニケーションをとってくれて初日の不安も吹き飛びました。

    翌日のロカ岬ツアーは約束の時刻に予定通りドライバー/サントさん、日本 語アシスタント/江波戸さんに来ていただきました。

    車中でもサントさんが窓から見えるスポットの歴史や説明をしてくださって、それを江波戸さんが日本語でわかりやすく訳してくれるといった連携で、大変わかりやすく、いっさい退屈しない楽しいドライブとなりました。

    観光スポット巡りは希望通りにペナ宮→レガレイラ宮殿→シントラ散策、ロカ岬→カスカイス散策までテンポよくまわって頂き大満足でした。

    ランチは前日サントさんにリクエストしておいた店に予約をしてくださっていて、めちゃめちゃ美味しいリゾットにありつけ感激でした。

    江波戸さんからも大変親切にお世話していただき、たくさんお話もできて、多くの現地情報まで頂き、次回ポルトガルを訪れることがあれば、またぜひ江波戸さんにお願いしたいと思いました。

    この日はポルトガル滞在中で一番楽しい1日でした。「ようこそポルトガル」さんには本当に感謝です!ありがとうございました。

  5. 今回のポルトガル旅行では大変お世話になりまして、誠にありがとうございました。

    ガイドの元木さま、博子さま、ともにとても素晴らしい方で、ポルトガルについて理解を深めることができ、かつ楽しい時間を過ごすことができました。

    またドライバーのアントニオさんおふたり、サントさん、いずれも、安全な運転と暖かいサービスを心掛けて下さり、安心して観光を楽しむことができました。

    おかげさまで母も体調を崩さず、かつ事故にもあわず、無事に 帰国することができました。

    関係の皆様方にくれぐれも御礼お伝えいただければ幸いです。

    ポルトガルは魅力的な国で今回、訪問が出来なかった場所もたくさんありますため、母も私も再訪を希望しています。

    その際は、引き続きどうぞよろしくお願いします。

  6. この度はいろいろお世話になりました。

    ○ アパートメント

    立地的にはアルファマ地区の中にあり、アパートの窓からの眺めが素晴らしかったです。朝日に照らされる街。そして夜はライトアップされる街。

    近くにはポルタス・ド・ソルがあるのですが、毎朝散歩に行き朝日を眺めてました。よくみると滞在してるアパートの窓もみることができます。

    買い物もできる店が近くにありますし便利だと思います。

    あえてマイナス点としては観光地の中心なので玄関を開ければ観光客だらけです。静かに過ごしたい方はマイナス要素かもしれません。

    部屋はとても清潔で快適に過ごせました。

    Wi-Fi環境、水回り問題ありませんでした。

    そして、なにより安心なのがトラブルがあれば電話でやり取りができることです。

    鍵のことで連絡させてもらいましたが、迅速な対応だったと思います。

    鍵のことではヨーロッパでは日本と違うので、操作方法をパウチした冊子があれば安心感につながると思います。

    ○ 日本人アシスタント

    ファドに同行していただきました。歌手の特徴の説明、料理の注文など私の意向を尊重して対応して下さりました。また、ポルトガルの色々な話も聞けて楽しい時間が過ごせました。他のお店も見学もさせていただきました。

    また、交通系カードのチャージができないため近くのメトロまで行って操作してもらいました。(サービス外なのに恐縮でしたが)

    街中を散策するだけの旅行でしたが満足できる旅行でした。

    3泊でしたが、もっと長い期間滞在してみたいなと思いました。また旅行することがあれば貴社にお願いしたいと思います。

    ありがとうございました。

  7. 昨日は手配していただいた日本語ガイドツアーを堪能させていただきました。

    ガイドの元木さんは、あらゆる面でガイドが的確で十二分にリスボンの1日を楽しむことができました。

    初めてのポルトガルでガイドブックを頼りに観光する数倍の楽しさを味あわせていただいた日本語ガイドツアーでした。とても価値あるツアーを提供していただきありがとうございます。

    もしも機会があればまたよろしくお願いします。友人にも勧めたいと思っています。

  8. この度はプライベートツアーにて大変お世話になりました。ご連絡遅くなりましたが、無事帰国致しました。今回、ポルトガル旅行計画を立てる上で、時間的な余裕がないため、シントラにてプライベートツアーを利用させて頂きました。

    当日はドライバーのサントさんの案内や助言にて効率よく観光ができました。狭い道が多いシントラの街もサントさんの運転技術は、驚きの連続で目を見張るばかりでした。

    最初にペーナ宮殿を観光。大人気の観光地で、朝一番に入場後、すぐに宮殿内のQueen’s Terraceまでは大行列となりました。宮殿内の見学を終えたあと、全景が見られるビュースポットに行きたいという希望から、観光時間を長くしました。Saint Catherine’s Heightsというビュースポットはおすすめです。多くの観光客は宮殿内をみて出てしまうため、このビュースポットを独占できました。

    シントラの街にて昼食後、希望のアングルでシントラの市庁舎を下車撮影し、レガレイラ宮殿を観光。敷地内の摩訶不思議な空間は、冒険気分が味わえるRPGの世界でした。

    最後にベレンの塔にも寄って頂き、サンタ・アポローニャ駅に送ってもらいました。ベレンの塔を観光できたことで、このツアー後ポルトへ移動し、2日後再度リスボンへ戻ったときに他の観光に時間を使えました。

    ツアーの申し込みから岸澤様にはお世話になり、ツアー当日はサントさんにお世話になり、とても有意義な時間を過ごすことができました。ドライバーのみのプライベートツアーを利用する場合、どこに行きたいか、どうしたいかはあらかじめある程度詳細に決めておいたほうがドライバーの方にも伝わりやすく、またドライバーの方もその希望と当日の状況に合わせてプランを立ててくれるので、スムーズに進みます。せっかくのプライベートツアーでしたし、希望を伝えて、充実した時間を過ごせたことに私は満足しております。

    しかしながら、シントラすべてを観光できたわけではないですし、今回観光したところも時間が足りないぐらいでした。まだまだ魅力あふれるシントラを再訪したいです。本当にありがとうございました。

  9. 三日間、お世話になりました。

    パリのドライバーだけの料金より、ガイドとドライバーの料金が半額以下でしたので実は、不安でしたがそんな不安は、1日目で無くなりました。

    建築物の新旧を、見てみたいと希望したらわざわざ現地の設計事務所の御友人にまでお願いして調べて頂いて非常に充実した三日間になりました。

    皆さんの誠実な対応に、心から感謝しています。また、必ずポルトガルに行きたいと思います。お世話になったガイドとドライバーの皆さんに、宜しくお伝えください。

  10. この度はプライベートツアーで大変お世話になりました。

    シントラでは3ヶ所主だったところを観光したいとちょっと欲張りなリクエストをお願いしたのですが、ドライバーさんとガイドさんの見事な時間配分で全て回って頂き、オビドス・ロカ岬もしっかりと楽しめました。

    知識が豊富で説明も大変わかりやすく、興味深く観光できました。また、裏道などもおさえていらっしゃって時間短縮とともにちょっとワクワク感も感じさせて頂きました。

    昼食のレストランも美味しく、美味しいお土産も教えて下さったり一緒に飲んだTONICAはすっかりハマって日本で箱買いしました。

    ツアーをお願いして本当に良かったです。初めてのポルトガルでしたが、いい思い出ができました。次回はコインブラ・ポルト、島の方へも行ってみたいな〜と思っております。

    ありがとうございました。

  11. 返信が遅くなりましてすみません。

    ポルトガルでは大変お世話になりまして誠にありがとうございました。ポルト、リスボンどちらも想像以上に素晴らしい街でした。

    現地のアシスタントの方々にサポートいただいたおかげで、初めてのポルトガルもスムーズに観光することが出来ました。

    これまで色々な国に行きましたが、ポルトガルはその中でもかなり魅力的な国でした。料理もおいしいですし。

    今度行ったら、コインブラやオビドスなどにも行ってみたいと思います。

    どうもありがとうございました。

  12. この度の旅行ではたいへんお世話になりました。お蔭様で安心して楽しく旅行が楽しめました。ありがとうございました。

    溜まっていた仕事を片付けながらやっと時差ボケが収まりつつある毎日です。

    ポルトガルは景色も人も食も想像していたよりもはるかに素晴らしいところでした。ガイドさんやドライバーさんはもとより、ホテルの方々、現地の方々も皆さん優しい方ばかりで、普段のアメリカや他のヨーロッパで時々感じる黄色人種に対する人種差別も全く感じるところがありませんでした。

    どの街も素晴らしかったですが、特にマデイラ島は素晴らしく2泊では とても満足することができませんでしたので、来年の5月はクロアチアに行くのですが、今度は冬にもう一度、マデイラ島とアソーレス諸島に行こう、と話をしているところです。

    その際にはまた現地での差配をおねがいできればと思います。よろしくお願いいたします。

  13. この度のポルトガル旅行に際し大変お世話になりました

    ゲンさんにはリスボンのそうゲオ及び名所を案内していただきこぼれ話など伺い、押し込み気味のスケジュールの中満喫することが出来ました

    またポルトでは、自分たちの娘と同世代の咲さんに細やかな案内をしていただき是非またポルトへ行きたいと思えるサポートをしていただきました。

    全てにおいて感謝の旅行となり、みなさまの今後のご活躍を願う旅となりました。またポルトガルへ伺う際には是非宜しくお願いいたします。

  14. 先週末、無事に帰国しました。

    初めてのポルトガルでしたが、貴社のプライベートツアーを利用させていただき、時間を有効に利用でき、大変素晴らしい旅となりました。

    ポルトのドライバーさんは、私たちをパルメラまで送っていただいた後、またポルトに戻るとおっしゃっていましたが、長時間のドライブ本当にありがとうございました。また、リスボンのサントさんはさりげなく気を配っていただき、本当にプロ中のプロという仕事ぶりで感動しました。

    ぜひまたポルトガル旅行を企画したいと思いますので、その時はどうぞよろしくお願いします。ドライバーの方々にも、お礼の気持ちをお伝えいただけますと幸いです。

  15. ポルトガルでは大変お世話になりました。

    初めての土地でどうなることかと思いましたが、サントさんにはとても良くしていただき、予定以上の場所へ周れとてもとても感激しております。

    ベレンの街を周ることは時間的にも余裕がないと思ってていたため諦めていました。自分たちだけで、子どもを連れ、電車やバスを乗り継いで行っていたら、あのコースは乗り継時間を考えたら不可能なことで、御社に頼んで本当に良かったなぁと感じております。

    今、15日間で11ヶ国を周る旅をしていますが、滑り出しが良かったので、ドキドキしながらも楽しんで行けそうな気がします。今はフランスに入りました。日頃、のんびりする時間もないので電車に乗っている時間も楽しみたいと思います。

    本当にありがとうございました。サントさんにも宜しくお伝え下さい。

  16. アパートメントの手配をお願いするのは3回目になります。今回は、28番沿線のよ りアルファマらしい場所でした。思いのほ か夜は静かで、近くのグラサはスーパーや 果物屋さんがあり、買い物にも便利でし た。ただ、スーツケースを押しながら石畳 の坂道を上る覚悟は要りますね。

    リスボン中心部の他、オリエンテやナザレ を訪れました。 オリエンテは、バスコ・ダ・ガマ橋を見渡 せ、気持ちのよい所でした。ショッピング センター内の大きなスーパーは品揃えが良 く、見るだけでも楽しいです。

    ナザレは、コンパクトながら雰囲気のある 町並みで、ケーブルで楽に高台へ昇れまし た。ビッグウェーブは見られませんでした が、展望台には写真やサーフボードの展示 があります。また、展望台を挟んで賑やか なビーチと反対側に、人気の少ない美しい 砂浜が広がっていました。

    ポルトガルにはまだまだ見所がたくさんあ りますね。 近いうちにまた伺います!

  17. おかげさまで、先ほど無事にツアーが終わりました。

    サントさんも的確かつ親切なガイドでとても頼りになりました。

    改めまして、色々とご調整いただいたことに感謝申し上げます。取り急ぎ、ご報告とお礼まで。

  18. この度はたいへんお世話になりありがとうございました。お礼が遅くなり失礼いたしました。

    おかげさまでポルトガル滞在は充実したものになりました。素敵なアレンジをしてくださり御礼申し上げます。

    ドライバーさんは、親切で清潔感がありとても良かったです。日本人ガイドさんは、こちらの要望に即対応頂き案内くださいました。歴史的背景などの説明もあり現地在住の方ならではのガイドで素晴らしかったです。

    アパートメントはミニギャラリーのようで可愛らしく設備も充実していました。ただ、食器が汚れていたのが気になりました。

    タックスリファンドは、書類が揃ってないものは返金がありませんでした。窓口の対応が悪かったです。

    本当にありがとうございました。また是非ポルトガルへ訪れたいと思います!

  19. この度はありがとうございました、遅くなりましたが意見・感想を送らせていただきます。

    今回の対応
    今回、帰りの送迎をお願いしました。サイトがリニューアル中であったためかメールでの連絡がつきませんでした。インスタからコメントでしてようやく連絡がつきました。その後は丁寧でスムーズなやりとりをしていただきありがとうございました!

    ドライバーの方の対応
    気さくな方で、少し寂しかった帰り道も楽しくなりました!

    訪れた場所
    ○ リスボン(ロシオ地区、バイシャ・シアード地区、泥棒市、リベアラ市場、サン・ジョルジェ城)
    ○ シントラ(ロカ岬、レガレイラ宮殿)
    ○ アゲダ

    優しい人が多かったです!道やお店を聞いたら親身になって教えてくれて思い出の一つになりました。ロカ岬は壮大で言葉で表すことができないほどの景色でした。レガレイロ宮殿はゲームの世界に迷い込んだみたいで楽しかったです!

    Sky umbrella projectを見にアゲダに行きましたが、かなり遠かったです。アベイロからアゲダの電車の便が少なく待ち時間もあり少し疲れました。笑

    ポルトガルは本当に素敵な国でした!また行く機会ができれば貴社にお願いしたいと思っています!この度は本当にありがとうございました。

  20. 帰国後少し疲れが出て お礼のメールが遅れた事 お詫びします。

    障害者の私にとり 安全で快適な旅行は健常者が考えていらっしゃるより大変価値のあるもので 今回の旅行は完璧に近かったです。

    ガイドの元木さん ドライバーのサントさんが素晴らしいその道のプロで 感謝感謝の気持ちで一杯です。車椅子での移動・観光もとても考えて下さっており 観光場所間近まで車で連れて行ってくれて 元木さんは車椅子でもスムーズに拝観できるよう配慮して下さり 有難かったです。

    元木さんに連れて行っていただいたランチのお店はどれも美味しくお店からの眺めも素晴らしく バカンス感を味わう事が出来ました。

    当初岸澤さんのメールの返信が遅く(10日以上御連絡頂けない等)正直心配でした。問い合わせ者にもう少しメールのレスポンス早くしてあげて下さい。

    元木さん サントさんに感謝の言葉が届きますように。

  21. この度は、ありがとうございました。ガイドの鴨沢さん、ドライバーの方々にはとてもお世話になりました。

    旅行前に十分な下調べをする時間が無く、何十年前に学校で得たうろ覚えの知識しか無かったので、鴨沢さんの裏話を交えたガイドは、ツアーの楽しさを倍増させてくれました。

    ドライバーの方々には、ポルトガルのサッカー事情について説明してもらい、空港送迎の道中を楽しませてもらえました。

    もし、またポルトガルに行く機会があったら、是非利用したいです。

  22. プライベートツアーということで、わがままなプログラムを組んだのに計画して頂けました。

    ケルース・ペーニャ・シントラ・レガイヤで、元木さんの解説がとても分かりやすく、不勉強だった私も霧の中に往時を振り返り、歴史を楽しむことができました。

    それから、中部への専用車旅行を組みなおして頂いて、高級専用車に荷物もしっかり積めてもらえ、ナザレでは海産物の豪華船盛りを、コインブラでは子豚の丸焼きオレンジ添えを、食卓を囲んでとても美味しく頂くことができたのも、元木さんとサントさんのお優しい配慮のおかげです。

    アルコバサ・バターリャ・トマールという世界遺産の広大な修道院内の巡り方やコインブラ大学の予約見学も、とても効率よく丁寧に解説して下さり、こんなに充実した移動見学は私達だけではとてもできなかったです。駅のプラットホームで列車に乗り込むまでスーツケースを持って走って下さり、感謝と感激で胸がいっぱいになりました。

    またいつの日か、リスボンへ行きたいです。

  23. この度は、大変素晴らしいガイドをしていただき、思い出深い、楽しい旅行ができました。

    パスポートの事も感謝一杯です。いつも最善の方法を考えてくださり、お二人の親切は忘れません。案内も詳しく、良く解って、美味しい食事のお店にも連れていってもらい、本当に貴重な旅行になりました。

    お二人に最大限の感謝を伝えたいです。ありがとうございました。

  24. 想定以上のサービスで大満足です。こちらの要望に合わせて、適時予定を組み直しながら案内してくださったこと、ヨーロッパでは、絶対に期待できないこと思っていたので、感激しました。

    元木さんの効率よい案内と説明が良かったあ〜 英語ガイド兼ドライバーのサントさんの思いやり、優しさには、とても親ポルトガルになりました。2人ともプロ中のプロ。

  25. 昨日、無事に帰宅しました。いろいろお世話になり、ありがとうございました。
    サントさんはなかなかおもしろい方でした。昼食も大変おいしくいただきました。
    サントさんお薦めの’グリーン・ワイン’も安いのに、いけました。
    ただ、ペナ宮の行列の長さ、宮殿内の混み具合は想像を絶するもので、幻滅しました。全体の管理をなんとかしなければならない状況に陥ってしまっていますね。
    お世話になり、ありがとうございました。

  26. こんにちは。リスボンでは空港送迎と現地ガイドさんの手配でお世話になり、ありがとうございました。

    到着日は夜遅い時間、また出発日は早朝、ということもあって空港送迎をお願いしてよかったと思います。到着出口でお迎えの人たちがとても多い中、日本語で大きく書かれたネームプレートはすぐに目に入り、わかりやすく、また、ドライバーのサントさんの応対も丁寧でした。

    ガイドの井上さんにもいろいろと教えていただいて、とても助かりました。乗り物に乗ったり、お店を探したり、というのは自力でもなんとかなるようなことではありますが最初に案内をしてもらうことでおおよそ勝手がわかり、あまり戸惑うことなく街歩きができました。
    教わったスーパーマーケットも何度か足を運んで、ホテルで食べられるような軽食やしぼりたてのオレンジジュースを買ったり、また、案内していただいたレストランもおいしく、再度食事に行ったりしました。

    地下鉄やトラムにもすぐに慣れ、ペソアに関心があったのでペソアミュージアムにも行って来ました。ミュージアムの帰り、エストレラガーデンでしばらくなごみましたが、木や植物がのびのびとしていて気持ちのいい場所ですね。

    シントラのペナ宮殿にも行きましたが、あそこの庭の木々や花も勢いがあってすばらしく、あいにく天気が悪かったので庭をじっくり見ることはしなかったのですが、天気が良ければゆっくり過ごしたくなるような場所でした。

    というわけで、自分たちのペースで、なかなか満足のいく滞在ができたのではないかと思っています。
    ありがとうございました!

  27. 今朝、無事に帰国しました。
    いろいろご無礼を申しましたが、やはり岸澤様のサイトを利用して良かったと思います。運転手のサントさんは紳士で、とても良い方でした。
    せっかちの私共に、親切にこれから見学する場所について丁寧に説明をして下さり、あなた方のホリデーなのだから自分たちの良いように時間を使いなさいよって、急かすことなく気持ちの良い案内をして下さいました。
    今回は修道院巡りでしたが、そこへ行く道中でも、ポルトガルの歴史や植生、産業などについても色々教えて下さいました。お勧めのカフェやスイーツなどもご紹介下さり、本当に有意義な旅になりました。
    移動しにくい場所なのに、価値のある、想い出深い見学が出来ました事を、サントさんと岸澤さんに感謝したいと思います。本当にお世話になり、有難うございました。楽して、為になる有意義な一日となりました。

  28. 今回はPaypalの件でいろいろとお手数を掛けました。また、送迎サービスは、初めてのポルトガルで夜遅くのリスボン到着だったため、大変助かりました。また、空港ゲートでの出迎えの際、日本語で名前が書かれていたので、すぐに見つかり助かりました。
    ドライバーは非常に気さくでCacaisのシーフード料理店が立ち並ぶエリアなども運転中に照会してくれるなどhospitality溢れる対応をしてくれました。ポルトガルには、①素晴らしい景色、②心根のいい人達、③おいしい食事の観光の三要素が揃っていると彼が説明してくれましたが、まさにそれを大観させていただきました。Cascaisは想像以上に良いところで滞在中天気も概ねよく会議をしているのがもったいないくらいでした。主催者の取り計らいで会議後の夕刻3時間程Sintraにも連れて行ってもらいましたが、こちらはこちらで歴史を感じさせる一見の価値あるスポットでした。今度は観光で訪れてみたと思います。
    あえて苦言を呈させていただくと、帰途ホテルから呼んでもらったタクシー(いわゆる流しのタクシーではなく日本でいうハイヤー)は税込47.5ユーロで空港まで送ってくれ対応も申し分ありませんでしたし、車種も岸澤さんが手配して下さった車と同等以上でした。個人で経営されいろいろ経費がかかるのは十分承知しておりますが、価格差をもう少し縮めていただければリピーターも増えるのではないかと思う次第です。余計なことかもしれませんがあえて申し上げさせていただきました。
    お陰様で初めてのポルトガル訪問が良いドライバーの案内から始まり、思い出深い出張となりました。改めて御礼申し上げます。

  29. 返事が遅くなり大変申し訳ございません。
    ポルト⇔Sixsenses 間の送迎は往路、復路とも大変快適でした。
    往路のドライバーさんは、駅のプラットフォームでスムーズに合流できました。駅のお手洗いに立ち寄りたい旨伝えると、丁寧にエスコートし、入場に必要なコイン硬貨までくださいました。身なりも美しく、英語もわかりやすく、道中の説明も、車中の気配りも丁寧でした。
    復路のポルト空港までのドライブは、下道利用が多く、たくさんの美しい村々を間近に目にすることができました。味気ない高速利用と違い、期せずして、最終日の移動が楽しい旅となりました。
    ドライバーさんは時間に正確で、途中で写真撮影に立ち止まってくれたり、トイレ休憩を案じてくれたり、大変親切でした。
    おかげで、大変快適な旅をすることができました。ポルトガルが大好きになりました。次回はアレンテージョ地方などもめぐってみたいと思います。
    心よりお礼申し上げます。ありがとうございました!

  30. 経験豊かで親切なガイド、運転手の方々の御陰で、とても楽しく充実した旅をすることができました。
    シントラは大変混んでいていましたが、入場の長い列に並ばず、ガイドさんの指示で切符を買い、スムーズに中に入る事が出来ました。
    興味深いお話を沢山してくださり、有意義な観光をすることができました。また運転手さんは、私たちの希望に添って、臨機応変にルートや滞在時間を変更して下さり、御陰さまで思い通りの観光をすることができました。
    車中の忘れ物をリスボンのホテルに届けて下さいましてありがとうございました。案内してくださったレストランもどれもとてもおいしかったです。
    Penha Longa Resortでは快適な時間を過ごすことができましたが、9ホールの修道院コースはよく手入れされていなかったのが残念でした。
    今回の旅行を計画するにあたり、岸澤さんにいろいろアドバイスをいただきありがとうございました。よい思い出をつくることができました。

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