お問い合わせ

弊社が提供するサービスにご質問がある場合は、お問い合わせフォームかメールにてお問い合わせ下さい。

返答・見積書のご提示

メールにてお問い合わせ内容の返答・見積書を弊社からお客様に送付致します。

時差の関係上、ご返信までに1〜2日お時間を頂きます。

フォーム送信後、自動返信メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに入ってしまっている可能性がありますのでご確認下さい。

3日を過ぎても返信がない場合はシステム上の不具合が疑われますので、お手数ですがフォームの再送またはメールにてご連絡お願い致します。

ご予約申し込み

お申し込み頂ける場合は、請求書に記載するお名前とフリガナ、ご住所とお電話番号をご連絡下さい。

請求書と代金お支払い方法を送付

弊社よりメールにてお客様へ請求書と代金お支払い方法をお送りします。

請求書に記載するご住所がEU圏内の場合は、料金に別途23％のVATが発生いたしますのでご注意下さい。

お申込金のお支払い

弊社指定の日時までにお申込金（合計の20％）を日本の銀行口座に日本円にてお振込、ポルトガルの口座にユーロ建てで送金、 またはクレジットカード（PayPalにて、VISA、MASTER、AMEX、JCBがご利用可）よりお支払い下さい。

日本の口座にお振込の場合、振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

ポルトガルの口座に送金の場合、送金手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。また日本からの送金には受け取り手数料として10ユーロがかかります。

PayPalご利用の場合は手数料5%が別途かかります。

日本円の為替レートは弊社よりご案内します。請求書作成時のみずほ銀行外貨両替相場日本円からユーロへのレートを採用します。

PayPalの詳しいご利用方法は当社よりご案内させて頂きます。

予約確定

お申込金の入金確認後正式に契約が確定します。

キャンセル規定について

各種サービスごとにキャンセル規約が設定されております。各商品の詳細ページのキャンセルの取り扱いをご確認下さい。

お客様によるキャンセルの場合で弊社から返金がある場合、返金にかかる手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

残金のお支払い

ご予約の日程の15日前までにご予約金のお支払いと同じ方法で支払い下さい。

最終のご案内

残金の入金確認後、お客様へサービスの詳細を記載した確認書をメールにてお送りいたします。

ポルトガル滞在をお楽しみ下さい。

メールに添付されたPDFファイルをプリントアウトして頂き、お申し込みになったサービスの当日に担当者にお渡し下さい。