お客様の声
FEEDBACK
たくさんのお客様から頂いたご感想を紹介しています
ようこそポルトガルにお客様から寄せられたメッセージをご紹介しています。
お客様のご意見を参考にサービス向上に努め、皆様の旅行がもっと楽しく快適なものになるようスタッフ一同尽力してまいりますのでよろしくお願いします。
“お客様の声” への422件のフィードバック
コメントを残す コメントをキャンセル
ホーム > お客様の声
お客様の声
“お客様の声” への422件のフィードバック
-
既存のコースでは行かない教会も含め、観光時間を名一杯とった内容で周遊していただけたので、非常に充実した1日となりました。
途中荒天となりましたが、ガイドさんドライバーさんにはとても気を遣っていただき、天候に合わせてルートを組んでくださりました。また、予定外のオビドスにも立ち寄ることができたことや、各修道院でじっくり観光できたことも個人ツアーの醍醐味と感じています。ガイドブックでは知り得ない詳細な情報（棺の文様の解説や教会の絵画に描かれている場面の解説、王侯貴族ではない一般人の墓石が教会内に設けられた理由、装飾文様の由来など）をたくさん伝授くださったガイドさんのお陰で、その後のポルトガル旅行もより深く楽しむことができたように感じております。
旅程の相談のみならず、ホテルの立地等の相談にも応じて下さり、大変ありがたかったです。もう一度ポルトガルに行く機会がございましたら、またお願いしたいと考えております。末尾となりましたが、大変お世話になりました。素晴らしい1日をありがとうございました。
-
今回はありがとうございました。
こちらの無理めなお願いを完璧に聞いて頂き、大変満足した半日でした。お陰様で私も娘もリスボンがとても好きになり、特に娘はポルトガル語を習得したくなったと申しております。
いつの日か直行便が運行される事を祈っております。
-
その節は大変お世話になり、ありがとうございました。
今回、2回目の利用で、ポルトからリスボンへの送迎をお願いし、途中、アヴェイロ、メアリャーダ、コインブラに立ち寄りました。ドライバーのアントニオさんがとても気さくで親切。お話も楽しくて、運転もお上手！おかげさまで快適な移動となりました。
岸澤さまにお薦めいただいた、メアリャーダの子豚の丸焼きは本当に美味しかった!!アントニオさんとご一緒しましたが、ちょうどよい量を頼んでくださり、家族全員、大満足でした。
アヴェイロではゴンドラを楽しみ、コインブラでは大学と大聖堂などを見学しました。高齢の母と一緒の旅行だったので、坂の多いコインブラ観光をちょっと心配していましたが、アントニオさんが街中の狭〜い路地を車で案内してくださったので、無理なく観光することができました。
今回も御社にお願いしてよかったです。本当にありがとうございました。
-
今回は合計5日間、ツアーを頼みました。
結論、お願いしてよかったなと思います。とても大満足です。
プライベートツアーなので自由も効きますし、なにより効率よく楽に移動ができました。運転手の方もわかりやすい英語で、優しく丁寧に色々な知識を教えてくれました。
ぜひまたポルトガルに旅行する際は、お願いしたいと思います。ありがとうございました。
-
この度は大変お世話になります。
ガイドの元木様 運転手様 お人柄も素晴らしくお陰様ですばらしい旅となりました。限られた時間の中で充実して効率良く楽しむには個人ツアーが必須と思います。
今回リクエストさせていただき、スーパーにもお寄りいただきました。お陰様でお土産も重い目に遭わずにホテルまで送り届けて下さり感謝申し上げます。
-
リスボン到着日の午後、半日4時間の日本人ガイドコースを利用させていただきました。
ポルトガルは初めてなうえ下調べも不十分で不安だった中、担当の元木様のおかげで、その後のポルトガル滞在期間すべての満足度までが一気に増しました。その半日ガイドコースでは、ガイドブックに写真の載る定番観光名所を効率よく押さえたうえで、こちらの要望にも臨機応変に対応してくださったり、さらには翌日からの単独行動に不可欠な公共交通機関の使い方まで丁寧に指南してくださったりしました。
元木様のガイドとしての知識の豊かさはもちろん、数々の細やかな気配りにも助けられました。その感謝の気持ちとポルトガル文化初体験の好感度を胸に無事帰国できました。
-
この度は大変お世話になりました。
到着日から、4日間フルに元木さんにガイドをしていただきましたが、機転・気配り・知識etcすべての面において満足いたしました。
ポルトガルに行く方には、すごくお勧めです。ドライバーさんも非常に素晴らしく、リスボンからちょっと遠出の方は、ぜひ検討すべきかと…
日本から非常に遠いので、なかなか行けませんが、もし行く機会があれば、またお願いしますので!
-
ご連絡が遅くなり申し訳ありません。2日前に帰国致しました。
この度は大変お世話になりまして、ありがとうございました。おかげで母も私もリスボンで充実した1日を過ごすことができました。
ガイドの元木さんやドライバーさんには、当日臨機応変にご対応頂き、限られた時間の中で多くの観光地へご案内頂いたこと、大変感謝しております。また、ペーナ宮殿やシントラ王宮では、ポルトガルの歴史などについてご説明頂きながら観光できて、より興味深く楽しむことができました。
個人でこれだけの場所を1日で周るのは難しかったと思いますので、今回プライベートツアーをお願いして本当によかったです。
岸澤さんには終始きめ細やかにサポートして頂き、安心してお任せすることができました。お薦めして頂いたレストランもどちらも大変美味しく、短い滞在期間でポルトガル料理とシーフード料理両方を味わえて大満足でした。
この度は色々とお世話になりまして、本当にありがとうございました。
-
ポルトガル滞在中，お世話になりました。おかげさまで素晴らしい滞在となりました。
今までいろいろな国を訪れてきましたが、まず、ポルトガルの人たちの人の良さにびっくり、再び他国に行く際に心折れそうになるかもと皆で話しています。食べ物は何を食べても絶品でしたし、街を流れる空気感や注ぐ光が素敵すぎて、、帰国後、すっかりポルトガルシックに陥っています。
岸澤様には予約の細やかな調整やアドバイス等、大変お世話になりました。何より著書を拝読させていただいたのがリスボンに行きたいと思うきっかけになりましたことを感謝しています。
ドライバーのサントさん、とてもダンディーな紳士で、まるでセレブ専任ドライバーさんかのようでそんな車に乗せていただくのも嬉しくなりました。時間配分やコースも完璧でした。なかなかUber等では行きにくいロカ岬途中の海辺スポットやビーチスポットにも連れて行っていただきました。
翌日のガイドツアーではベレン地区の観光スポットよりは人々の生活に触れられる場所中心に周りたいという希望でしたので、前日にサントさんが車でベレン地区を途中下車しながらいろいろ回ってくださいました。
リスボン市内観光でお世話になりました元木さん、坂道だらけの市内をいかに効率よく移動するかを熟知されていて徒歩，地下鉄，バスを絶妙に使ってくださいました。元木さんのガイドがなかったら1割も回れず疲労困憊だったと思います。念願のイワシ炭火焼きランチも予約を取っていないお店に当日直談判してくださり体験することができました。
地下鉄で連れて行っていただいた地元スーパーでは、お土産に最適なお菓子やリーズナブルで美味しいワイン等いろいろ教えていただきました。翌日はフリーで自分たちだけで観光する私たちにいろんな細かい予習まで現地でしてくださり大変助かりました。
今回お世話になったお二人ともスリに対する用心もその都度的確にしてくださりました。私自身、旅行関係の仕事をしていたこともありますが、ようこそポルトガル様ほど細やかで心のこもった現地ツアーはなかなかありませんでした。本当にありがとうございました。
-
この度は大変お世話になりありがとうございました。おかげでとても楽しい、思い出に残るポルトガル旅行となりました。
個人旅行で、しかも短い日数の中、オビドス、シントラを列車やバスを乗り継いで旅行するのは難しいと考え、プライベートツアーに申し込みました。シントラが混雑していると伺ってましたが、運転手のジョンさんの臨機応変な対応のおかげで、オビドス、ペーナ宮殿、シントラ宮殿を時間をかけてゆっくり見学することができました。また、ロカ岬で雄大な景色を楽しむこともできました。
レストランも大変混雑しているということでしたが、ジョンさんに地元の人たちで賑わっているレストランに連れて行ってもらい、美味しいポルトガル料理を味わうことができました。自分たちだけでは絶対に行けなかったと思います。わかりやすい英語で、親切に案内していただいたジョンさんには心から感謝しています。
今回のポルトガル旅行で、このツアーを利用して本当に良かったと思っています。また機会がありましたら、ぜひ利用させていただきます。
-
日本を出発するときは台風で飛行機が欠航するかもしれず、やきもきしましたが、無事旅行を終え、日本に帰ってきました。
ポルト空港に着いたときは、送迎のドライバーがいないので焦りました。深夜にも関わらず、LINEで電話するとすぐに連絡が取れましたので、一安心しました。一時は自分でタクシーをつかまえようかとも思っていましたが、電話で１５分くらいで空港にドライバーが着きます、ということでしたので待つことにしました。きっかり１５分でドライバーが現れ、自分のミスだ、と謝ってくれ、帰りの送迎は午前３時４５分少し前に来てくれました。とても誠実そうで、安心できる方でした。ドライバーさんと送迎日時の事前確認をする体制を再点検してもらえれば、サービス向上に役立てられるのでは、と思った次第です。
ポルトは絶景がいたるところにあり、食事は優しい味でとても美味しく、人も穏和で過ごしやすい町でした。
いろいろとありがとうございました。
-
団体ツアーのフリータイムに利用しました。
ガイドの鴨澤さんには、地下鉄、ケーブルカー、市電など公共交通機関を効率よく乗り継ぎながら、アルカンタラ展望台、リベイラ市場、コメルシオ広場など団体ツアーで訪れなかった見どころや当方の希望である裏通りのウインドウショッピングなどを半日で案内していただきました。
リスボン市民の生活、移民、オーバーツーリズムなど鴨澤さんのお話も大変興味深く、楽しく、有意義な時間を過ごすことができました。途中で立ち寄ったお菓子屋さんも落ち着いた雰囲気で、おいしかったです。
この半日は、今回の７泊９日の旅行の一番の思い出になりました。ありがとうございました。
-
こんにちは😊
昨日、ポルトガル旅行から帰ってきました。素晴らしい景色や美味しい料理、暑い日もありましたが、乾燥しているので過ごしやすく、この夏の旅行をポルトガルにして本当に良かったです。
シントラのペナ宮殿、ロカ岬、パウラレゴ美術館と車で快適に効率よく周れて満足な1日でした。体力的に心配していましたが、大丈夫でした。
息子しか英語が喋れないので、私達夫婦はドライバーさんと上手くコミュニケーションが取れなかったのは少し残念でしたが、にこやかな方で車中ゆっくりとした英語でガイドして頂き、所々理解出来る所もあって良かったです。時間にもきっちりされていてとてもスムーズに進みました。
プライベートツアーをお願いしたのが、日程ギリギリですぐに代金を振り込んだのですが、土日祝と重なってしまいバウチャーがなかなか届かなかったのは少し心配しました。振込確認出来てなくても、「振込ました」と連絡させて頂いた時点で、なんらかのお返事があれば安心出来たと思います。
今回、本当にお世話になりました。ツアーお願いして良かったです。
ありがとうございました！ -
無事にリスボン空港まで送り届けていただきました。ポルトもリスボンもどちらのドライバーさんもとても親切にして頂き、初めて赤ちゃん連れでのヨーロッパ旅行でしたが安心して移動することができました。
お世話になりありがとうございました。
-
大変お世話になりました。
他のツアーでは行かないような所(エボラモンテのお城やシントラのエドラ伯爵夫人のシャレーなど)に行きたかったのですが、自力で行く自信はなかったので、プライベートツアーにしてよかったです。
ドライバーのジョンさんに、大変お世話になりました。私のめちゃくちゃな英語を理解しようと努め、コミュニケーションをとってくれました。自力で行っていたら知らなかったこと、わからなかったことがたくさんありました。ジョンさんのおかげです。効率よく回って頂き、行きたかったところに全て行けて、しかも自分のペースでじっくり見ることができ、とても満足しています。
また、代表の岸澤さんには入国で時間がかかってしまった際に、お電話を頂き助かりました。キャンセルにならずに済み、細やかな心遣いに感謝しています。
おかげさまで楽しく充実した2日間を過ごせました。本当にありがとうございました。 -
6月29日にリスボンからマフラ、サンタ・クルス、ペニシェへのプライベートツアーをお願いしました。車はベンツ、ドライバーさんは親切かつ丁寧でとても快適なドライブでした。
ただ残念なのは行き先を3カ所と欲張ったためにちょっと忙しかったこと。もともとサンタ・クルスに行きたかったので、そこから近そうな所を選んだ（土地勘がないのに！）つもりだったのですが、やはりそれぞれの滞在時間が短くなり、欲張りは禁物と肝に銘じた次第です。
ポルトガルは初めてで、2週間弱の滞在でしたがとても気に入りました。次回はもっとゆっくり出かけたいと思っています。
その際にはまたよろしくお願いいたします。
-
おかげさまで先月13日に無事に帰国できました。
リスボンとポルトを起点に、近郊の街をまわりたい、世界遺産になっている修道院を巡りたいと思っていた私にとって、御社のサービスは大変有益で、とても助かりました。安月給の一会社員という身分なので、正直なところ、私にとっては大きな出費の決断でしたが、これは確実に、私のための大切な投資でした。
中でも、今回私の旅をご担当いただいたジョンさんのガイドのクオリティー、ホスピタリティー、人間性に感銘を受けました。彼のおかげで、私のポルトガル旅行は素晴らしいものになりました。旅程として、初日にこのツアーをお願いしたことも、とても良かったと思っています。なぜなら、ジョンさんが初日に丁寧に説明くださった、修道院の建築様式や歴史にまつわる話や、ポルトガルの産業や気候のこと、翌日以降の旅程のことなど、現地のプロガイドに聞いてこその知識を、多く分けてくださったからです。実際、その後の訪問先や日程を変更したほどです。
また、空港でCプラグを紛失してしまい、携帯電話の充電が初日から限界で、いきなりのピンチに陥り慌てていた私を救ってくださったのもジョンさんでした。親切でとても優しいジョンさんには、大変大変お世話になりました。またお会いできることがあることを祈りつつ、周囲の友人にも勧めています。
また、リスボアカードについて、サービス外にも関わらず、お手配の融通をきかせていただいたこと、とても感謝しています。
改めて、この度はありがとうございました。
-
この度はお世話になりました。
紹介していただいたアパートは、近くにスーパーマーケットや飲食店、カフェ等が多数あり、またトラムやバス、地下鉄の乗り場にも近く、とても便利な場所でした。
アパートに関しては、最初、洗濯機の使い方がわからず、岸澤さんにはご迷惑をおかけしました。しかし、室内はとても清潔で居心地よく過ごすことができました。
ジャカランダの花がメインの1ヶ月のリスボン滞在でしたが、花の盛りを過ぎていて少し残念でした。しかし、市内の展望台や庭園、ボルダロ・ピニェイロ美術館、何よりロカ岬は印象的でした。帰国した今、リスボンは風の街だったと思っています。また、花の街、そして何より、人々の優しさ、あたたかさの街だと思っています。
本当にありがとうございました。
-
この度は、通訳をご紹介いただきましてありがとうございました。
なかなか現地役所の確認が直前まで取れず、時間が決まらない中、フレキシブルに対応いただき、大変助かりました。事前準備の段階から、当日の通訳実施まで手続きもスムーズでしたし、何よりも通訳の方が現地結婚手続きの通訳立会の経験者だったことが心強かったです。
接しやすく優しい方で、当日、立会人（日本から来ている私の家族含め、旦那の家族、弁護士）にも段取りなど丁寧に説明や対応してくださり、とてもありがたかったです。
-
この度は直前の依頼に対応してくださり、ありがとうございました。
空港からの送迎サービスは、ドライバーの方との会話も楽しく、ホテルのチェックインのアシストもしてくださって助かりました。
日本人アシスタントの方には、希望をお伝えし、あとはお任せでしたが、限られた時間の中で、観光客だけでは行かれないような所も含め、効率よく各スポットを巡っていただき、リスポン観光を満喫いたしました。また、翌日の目的地までの行き方やホテル周辺の情報なども丁寧に教えてくださり、安心して観光を楽しむことができました。
おかげで初めてのポルトガル旅行が素晴らしいものとなりました。
次の機会がありましたらまたお願いしたいと思います。 -
無事ポルトガル🇵🇹から日本🇯🇵に戻りました。
過日はツアーのご手配をありがとうございました。
当日、エツコさんと運転手さんには本当に良くしていただきました。このツアーにして良かった🎵と同行の皆からも言われました。
エツコさんのフットワークの軽さと知識の引き出しの多さには感心しきりで、またポルトガルに行く折はぜひまたお世話になりたいと思っております。
-
今回の元木さんのガイドは大変素晴らしかったです。
とても細かいところまで気がついて７２歳の母を段差なのどを毎回気にかけていただき、自由な１日コースの中にもキーポイントは全て押さえてしかも時間内に回れるように完璧なプランニングは完璧でした。
どこに旅行をしても彼女のようなガイドさんがいればいいのになと母とも話しています。ランチの際も細かく食べのなどをよそっていただきそこまでしなくてもいいのになと思ってしまいましたがとても頼りになるのついつい甘えてしまって本当に感謝でしかありません。
私たちもパリやイタリアなどでガイド付けましたが、こんなに良くできたガイドさんは会ったことありません。
写真のスポットもどこで撮れば良いのかを全て把握していてとても良い写真が元木さんのおかげで撮れました。後日いくつもりのスポットも行ききかたなどのヒントもいただき感謝の気持ちでいっぱいです。
私達も周りの知人にぜひ紹介させていただきます。
素晴らしいガイドを大変ありがとうございました。今後とも何かありましたらよろしくお願いいたします。
-
専用車利用で素晴らしかったのは、やはりドライバーさんです。
おふたりのドライバーさんとの出会いでしたが、お二人ともに大変親切心にあふれており、何気ない心遣い、気遣いをして頂き、素晴らしいサービスを受けることができました。そして何より、今回の旅に彩りを添えて下さいましたこと、感謝しかございません。
最後に…
洗練されたドライバーさん、サポート頂いたオペレーターの皆さまはじめ、ようこそポルトガルの皆さま、本当にありがとうございました。ポルトガルを訪れる際はまたぜひ利用させて頂きたいと思いております。
-
今回の行程は、大きなスーツケースを持っての長距離移動を手軽に！ということで、専用車を利用させて頂きました。
アヴェイロ、コスタノヴァでは、ドライバーさんのおすすめのビューポインの案内をして頂き、素敵な写真を撮ることができました。
バターリャ、アルコバサ修道院では、修道院の詳しい説明をして頂き、歴史的背景などを深掘りすることができました。ナザレではオーシャンフロントのおすすめレストランでのランチ、どのお料理も最高でした！
コインブラ、オビドス…
オビドスでは指定の駐車場から宿泊先まで荷物運びに悩んでいましたが、ドライバーのjoaoさんの計らいで、スムーズにチェックイン、チェックアウトをすることができました。シントラ観光では、事前に混雑するとのご連絡を頂いたおかげで、スムーズに入場することがでしました。事前にチケット購入をしていなかったらと思うと…
サンセットのロカ岬観光も時間通りに到着することができ、綺麗なサンセットを眺めることができました。
また、各都市間移動の際には、それぞれの都市の見どころ、名物、おすすめのレストラン、耳寄り情報などを丁寧に教えていただき、初めてのポルトガル滞在でしたので、大変感謝しております。
かなり駆け足の旅程でしたが、大変記憶と思い出に残る旅となりました。
-
大変お世話になりました。
今回は、往路国際線の遅延に伴い、予定のフライトに乗り継ぎができなかったというトラブルから、急遽日程の変更をお願いすることとなりました。間際の変更にも関わらず、早急にご対応頂き、無事に希望の旅程を立て直すことができました。
本当に感謝しております。
-
先日は母一人という中、ツアーを受け付けて頂きありがとうございました。
歩くのが負担になっている状態で、それまで私に合わせて観光して回っていたのが、ツアー中は専用車での移動ということと、ドライバーの方が親切に対応してくださった為、負担が少なく観光できたようです。それまで写真もほとんど自分でとっていなかったのですが、ツアー中は写真も撮ってきており、そんな余裕があったんだなぁと驚いております。
ツアーから帰ってきた後はしばらくドライバーさんとの会話（現地の方と会話して現地の情報を知れたことも嬉しかったようです。）や、連れて行って頂いた昼食レストランの景色や魚料理が素晴らしかったこと、ロカ岬からみた海の美しさを繰り返し話しておりました。
大変お世話になりました。
-
ポルト観光は、ガイドさんの誠実な人柄に触れ、雨の中、レロ書店、街並みの見学、ポルト駅の壁画、ボルサ宮殿は、入場に時間がかかりましたが、ランチ後に見学。途中、カフェで、エグックタルトとタラのコロッケを食べ、有意義な4時間でした～
リスボン観光のガイドさんには、アパートホテルの管理人さんとのやり取りをして頂き、無事に鍵を開けて荷物を部屋に入れて〜観光できました～。また、半日の観光で、効率よくアテンドして頂き→感謝しています。ジェロニモス修道院は、とても見どころがあり、感激、ガイドさんには、たくさんの写真を撮って頂きました。夜のオススメレストランは、最高でした。
シントラ専用車観光は、サービス精神旺盛な、ジョーサントさんに助けられ、楽しく観光できました～
ポルトガル滞在中、☔にもあいましてが、世界遺産、美味しい食事を堪能して、充実した旅行ができました。
本当に、ありがとうございました🙇
-
先日はポルトガル旅行でたいへんお世話になりました。お返事が遅くなって大変申し訳ございません。
今回、ポルトガルでのプライベートツアーを他の会社とも比較させてもらったのですが大分安くてお客様の評判もよかったのでこちらに決めました。
初日のガイドさん、アルコバサ修道院とバターリャ修道院の詳しい説明ありがとうございました。ランチはナザレの海の見えるレストランでの食べきれないくらいの海鮮の舟盛り、美味しかったです。
翌日のアシスタントさん、夜のファドは一人では行きづらいので助かりましたがちょっと悪酔いしてご心配をおかけしました。本場の哀愁漂うファド、大満足でした。
その翌日のリスボン市内観光はジェロニモス修道院とベレンの塔は時間制のチケットがあっても結構並びましたが、アシスタントさんと年代が同じだけあって芸能人の話題等が合ってお話ししていたらあっと言う間でした。この日はタクシーで一番高い地点まで行き、歩いて下る感じでなるべく負担を少なくして頂きましたがやっぱりすごく歩きましたね(笑)
最後の日、シントラのペナ宮殿もチケットがあっても並びました。リスボンでもだけどシントラでのランチもアシスタントさんおすすめのレストランで美味しく頂きました。ドライバーさんもすごく気がきく方で笑顔も素敵でした。
ポルトガルは非常に遠いですが、次は是非友達と訪問したいです。その時もお世話になりたいと思っています。
どうもありがとうございました。
-
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
夏休み旅行の行先に、以前から行きたかったポルトを選び、６泊いたしました。エアが確定した段階から、ネット検索などで「ようこそポルトガル」を知り、「ここならきっと大丈夫！」と、問い合わせメールを入れた次第です。数回のやり取りを経て、お願いしたのは、ポルト一日市内観光と、コインブラ一日市内観光、両日日本人ガイド様もお願いいたしました。
主な観光スポットの事前予約、コインブラへは鉄道利用も希望いたしましたが、それら全てをお任せでき、後日詳細な予定などもいだだけて、心強かったです。ポルト市内観光の開始時間にホテルロビーで初めてお会いしたガイドのK様は、ポルトに４０年お住まい。明るく、親しみやすいお人柄、もちろんご当地事情にお詳しく、楽しい観光となりました。
我々の希望で、市場（改装されて間もなく、ちょっときれい過ぎでしたが）にもご案内いただき、主人はチーズを買ったり、牡蛎をつまんだり・・・大満足の様子でした。こういった市場内でのやり取りも、すべてK様がおこなってくれますから、我々はお気楽なものです。
コインブラへの鉄道旅も楽しく、また有名な大学も訪れる価値あり！ で。ただ、ポルトに増してコインブラは日差しが強く厳しく、汗汗・・・でした。ランチをK様セレクトのカフェのテラスでいただきましたが、K様と乾杯した冷たいビールの美味しかったこと！！ちなみに主人は現地で気に入ってしまったホワイトサングリアでした。
K様には、ポルトでの充実した暮らしぶりも伺い、ほとんど世間話のおばちゃんトークも・・・。
岸澤様、K様、この度は大変お世話になり、ありがとうございました。（またよろしくお願いいたします、と申したいところですが、我々の年齢（後期成り立てです）を考えると、無理かなあ・・・とちょっと思ったり。） -
このたびはお世話になりありがとうございました。
また返信遅くなってすみません。無事に帰国しております。
今回のツアー、アレンジもしていただいたおかげで効率よく前後の日程につなげられました。訪れたところはどこもよかったです。
既存のコースでは行かない教会も含め、観光時間を名一杯とった内容で周遊していただけたので、非常に充実した1日となりました。
途中荒天となりましたが、ガイドさんドライバーさんにはとても気を遣っていただき、天候に合わせてルートを組んでくださりました。また、予定外のオビドスにも立ち寄ることができたことや、各修道院でじっくり観光できたことも個人ツアーの醍醐味と感じています。ガイドブックでは知り得ない詳細な情報（棺の文様の解説や教会の絵画に描かれている場面の解説、王侯貴族ではない一般人の墓石が教会内に設けられた理由、装飾文様の由来など）をたくさん伝授くださったガイドさんのお陰で、その後のポルトガル旅行もより深く楽しむことができたように感じております。
旅程の相談のみならず、ホテルの立地等の相談にも応じて下さり、大変ありがたかったです。もう一度ポルトガルに行く機会がございましたら、またお願いしたいと考えております。末尾となりましたが、大変お世話になりました。素晴らしい1日をありがとうございました。
今回はありがとうございました。
こちらの無理めなお願いを完璧に聞いて頂き、大変満足した半日でした。お陰様で私も娘もリスボンがとても好きになり、特に娘はポルトガル語を習得したくなったと申しております。
いつの日か直行便が運行される事を祈っております。
その節は大変お世話になり、ありがとうございました。
今回、2回目の利用で、ポルトからリスボンへの送迎をお願いし、途中、アヴェイロ、メアリャーダ、コインブラに立ち寄りました。ドライバーのアントニオさんがとても気さくで親切。お話も楽しくて、運転もお上手！おかげさまで快適な移動となりました。
岸澤さまにお薦めいただいた、メアリャーダの子豚の丸焼きは本当に美味しかった!!アントニオさんとご一緒しましたが、ちょうどよい量を頼んでくださり、家族全員、大満足でした。
アヴェイロではゴンドラを楽しみ、コインブラでは大学と大聖堂などを見学しました。高齢の母と一緒の旅行だったので、坂の多いコインブラ観光をちょっと心配していましたが、アントニオさんが街中の狭〜い路地を車で案内してくださったので、無理なく観光することができました。
今回も御社にお願いしてよかったです。本当にありがとうございました。
今回は合計5日間、ツアーを頼みました。
結論、お願いしてよかったなと思います。とても大満足です。
プライベートツアーなので自由も効きますし、なにより効率よく楽に移動ができました。運転手の方もわかりやすい英語で、優しく丁寧に色々な知識を教えてくれました。
ぜひまたポルトガルに旅行する際は、お願いしたいと思います。ありがとうございました。
この度は大変お世話になります。
ガイドの元木様 運転手様 お人柄も素晴らしくお陰様ですばらしい旅となりました。限られた時間の中で充実して効率良く楽しむには個人ツアーが必須と思います。
今回リクエストさせていただき、スーパーにもお寄りいただきました。お陰様でお土産も重い目に遭わずにホテルまで送り届けて下さり感謝申し上げます。
リスボン到着日の午後、半日4時間の日本人ガイドコースを利用させていただきました。
ポルトガルは初めてなうえ下調べも不十分で不安だった中、担当の元木様のおかげで、その後のポルトガル滞在期間すべての満足度までが一気に増しました。その半日ガイドコースでは、ガイドブックに写真の載る定番観光名所を効率よく押さえたうえで、こちらの要望にも臨機応変に対応してくださったり、さらには翌日からの単独行動に不可欠な公共交通機関の使い方まで丁寧に指南してくださったりしました。
元木様のガイドとしての知識の豊かさはもちろん、数々の細やかな気配りにも助けられました。その感謝の気持ちとポルトガル文化初体験の好感度を胸に無事帰国できました。
この度は大変お世話になりました。
到着日から、4日間フルに元木さんにガイドをしていただきましたが、機転・気配り・知識etcすべての面において満足いたしました。
ポルトガルに行く方には、すごくお勧めです。ドライバーさんも非常に素晴らしく、リスボンからちょっと遠出の方は、ぜひ検討すべきかと…
日本から非常に遠いので、なかなか行けませんが、もし行く機会があれば、またお願いしますので!
ご連絡が遅くなり申し訳ありません。2日前に帰国致しました。
この度は大変お世話になりまして、ありがとうございました。おかげで母も私もリスボンで充実した1日を過ごすことができました。
ガイドの元木さんやドライバーさんには、当日臨機応変にご対応頂き、限られた時間の中で多くの観光地へご案内頂いたこと、大変感謝しております。また、ペーナ宮殿やシントラ王宮では、ポルトガルの歴史などについてご説明頂きながら観光できて、より興味深く楽しむことができました。
個人でこれだけの場所を1日で周るのは難しかったと思いますので、今回プライベートツアーをお願いして本当によかったです。
岸澤さんには終始きめ細やかにサポートして頂き、安心してお任せすることができました。お薦めして頂いたレストランもどちらも大変美味しく、短い滞在期間でポルトガル料理とシーフード料理両方を味わえて大満足でした。
この度は色々とお世話になりまして、本当にありがとうございました。
ポルトガル滞在中，お世話になりました。おかげさまで素晴らしい滞在となりました。
今までいろいろな国を訪れてきましたが、まず、ポルトガルの人たちの人の良さにびっくり、再び他国に行く際に心折れそうになるかもと皆で話しています。食べ物は何を食べても絶品でしたし、街を流れる空気感や注ぐ光が素敵すぎて、、帰国後、すっかりポルトガルシックに陥っています。
岸澤様には予約の細やかな調整やアドバイス等、大変お世話になりました。何より著書を拝読させていただいたのがリスボンに行きたいと思うきっかけになりましたことを感謝しています。
ドライバーのサントさん、とてもダンディーな紳士で、まるでセレブ専任ドライバーさんかのようでそんな車に乗せていただくのも嬉しくなりました。時間配分やコースも完璧でした。なかなかUber等では行きにくいロカ岬途中の海辺スポットやビーチスポットにも連れて行っていただきました。
翌日のガイドツアーではベレン地区の観光スポットよりは人々の生活に触れられる場所中心に周りたいという希望でしたので、前日にサントさんが車でベレン地区を途中下車しながらいろいろ回ってくださいました。
リスボン市内観光でお世話になりました元木さん、坂道だらけの市内をいかに効率よく移動するかを熟知されていて徒歩，地下鉄，バスを絶妙に使ってくださいました。元木さんのガイドがなかったら1割も回れず疲労困憊だったと思います。念願のイワシ炭火焼きランチも予約を取っていないお店に当日直談判してくださり体験することができました。
地下鉄で連れて行っていただいた地元スーパーでは、お土産に最適なお菓子やリーズナブルで美味しいワイン等いろいろ教えていただきました。翌日はフリーで自分たちだけで観光する私たちにいろんな細かい予習まで現地でしてくださり大変助かりました。
今回お世話になったお二人ともスリに対する用心もその都度的確にしてくださりました。私自身、旅行関係の仕事をしていたこともありますが、ようこそポルトガル様ほど細やかで心のこもった現地ツアーはなかなかありませんでした。本当にありがとうございました。
この度は大変お世話になりありがとうございました。おかげでとても楽しい、思い出に残るポルトガル旅行となりました。
個人旅行で、しかも短い日数の中、オビドス、シントラを列車やバスを乗り継いで旅行するのは難しいと考え、プライベートツアーに申し込みました。シントラが混雑していると伺ってましたが、運転手のジョンさんの臨機応変な対応のおかげで、オビドス、ペーナ宮殿、シントラ宮殿を時間をかけてゆっくり見学することができました。また、ロカ岬で雄大な景色を楽しむこともできました。
レストランも大変混雑しているということでしたが、ジョンさんに地元の人たちで賑わっているレストランに連れて行ってもらい、美味しいポルトガル料理を味わうことができました。自分たちだけでは絶対に行けなかったと思います。わかりやすい英語で、親切に案内していただいたジョンさんには心から感謝しています。
今回のポルトガル旅行で、このツアーを利用して本当に良かったと思っています。また機会がありましたら、ぜひ利用させていただきます。
日本を出発するときは台風で飛行機が欠航するかもしれず、やきもきしましたが、無事旅行を終え、日本に帰ってきました。
ポルト空港に着いたときは、送迎のドライバーがいないので焦りました。深夜にも関わらず、LINEで電話するとすぐに連絡が取れましたので、一安心しました。一時は自分でタクシーをつかまえようかとも思っていましたが、電話で１５分くらいで空港にドライバーが着きます、ということでしたので待つことにしました。きっかり１５分でドライバーが現れ、自分のミスだ、と謝ってくれ、帰りの送迎は午前３時４５分少し前に来てくれました。とても誠実そうで、安心できる方でした。ドライバーさんと送迎日時の事前確認をする体制を再点検してもらえれば、サービス向上に役立てられるのでは、と思った次第です。
ポルトは絶景がいたるところにあり、食事は優しい味でとても美味しく、人も穏和で過ごしやすい町でした。
いろいろとありがとうございました。
団体ツアーのフリータイムに利用しました。
ガイドの鴨澤さんには、地下鉄、ケーブルカー、市電など公共交通機関を効率よく乗り継ぎながら、アルカンタラ展望台、リベイラ市場、コメルシオ広場など団体ツアーで訪れなかった見どころや当方の希望である裏通りのウインドウショッピングなどを半日で案内していただきました。
リスボン市民の生活、移民、オーバーツーリズムなど鴨澤さんのお話も大変興味深く、楽しく、有意義な時間を過ごすことができました。途中で立ち寄ったお菓子屋さんも落ち着いた雰囲気で、おいしかったです。
この半日は、今回の７泊９日の旅行の一番の思い出になりました。ありがとうございました。
こんにちは😊
昨日、ポルトガル旅行から帰ってきました。素晴らしい景色や美味しい料理、暑い日もありましたが、乾燥しているので過ごしやすく、この夏の旅行をポルトガルにして本当に良かったです。
シントラのペナ宮殿、ロカ岬、パウラレゴ美術館と車で快適に効率よく周れて満足な1日でした。体力的に心配していましたが、大丈夫でした。
息子しか英語が喋れないので、私達夫婦はドライバーさんと上手くコミュニケーションが取れなかったのは少し残念でしたが、にこやかな方で車中ゆっくりとした英語でガイドして頂き、所々理解出来る所もあって良かったです。時間にもきっちりされていてとてもスムーズに進みました。
プライベートツアーをお願いしたのが、日程ギリギリですぐに代金を振り込んだのですが、土日祝と重なってしまいバウチャーがなかなか届かなかったのは少し心配しました。振込確認出来てなくても、「振込ました」と連絡させて頂いた時点で、なんらかのお返事があれば安心出来たと思います。
今回、本当にお世話になりました。ツアーお願いして良かったです。
ありがとうございました！
無事にリスボン空港まで送り届けていただきました。ポルトもリスボンもどちらのドライバーさんもとても親切にして頂き、初めて赤ちゃん連れでのヨーロッパ旅行でしたが安心して移動することができました。
お世話になりありがとうございました。
大変お世話になりました。
他のツアーでは行かないような所(エボラモンテのお城やシントラのエドラ伯爵夫人のシャレーなど)に行きたかったのですが、自力で行く自信はなかったので、プライベートツアーにしてよかったです。
ドライバーのジョンさんに、大変お世話になりました。私のめちゃくちゃな英語を理解しようと努め、コミュニケーションをとってくれました。自力で行っていたら知らなかったこと、わからなかったことがたくさんありました。ジョンさんのおかげです。効率よく回って頂き、行きたかったところに全て行けて、しかも自分のペースでじっくり見ることができ、とても満足しています。
また、代表の岸澤さんには入国で時間がかかってしまった際に、お電話を頂き助かりました。キャンセルにならずに済み、細やかな心遣いに感謝しています。
おかげさまで楽しく充実した2日間を過ごせました。本当にありがとうございました。
6月29日にリスボンからマフラ、サンタ・クルス、ペニシェへのプライベートツアーをお願いしました。車はベンツ、ドライバーさんは親切かつ丁寧でとても快適なドライブでした。
ただ残念なのは行き先を3カ所と欲張ったためにちょっと忙しかったこと。もともとサンタ・クルスに行きたかったので、そこから近そうな所を選んだ（土地勘がないのに！）つもりだったのですが、やはりそれぞれの滞在時間が短くなり、欲張りは禁物と肝に銘じた次第です。
ポルトガルは初めてで、2週間弱の滞在でしたがとても気に入りました。次回はもっとゆっくり出かけたいと思っています。
その際にはまたよろしくお願いいたします。
おかげさまで先月13日に無事に帰国できました。
リスボンとポルトを起点に、近郊の街をまわりたい、世界遺産になっている修道院を巡りたいと思っていた私にとって、御社のサービスは大変有益で、とても助かりました。安月給の一会社員という身分なので、正直なところ、私にとっては大きな出費の決断でしたが、これは確実に、私のための大切な投資でした。
中でも、今回私の旅をご担当いただいたジョンさんのガイドのクオリティー、ホスピタリティー、人間性に感銘を受けました。彼のおかげで、私のポルトガル旅行は素晴らしいものになりました。旅程として、初日にこのツアーをお願いしたことも、とても良かったと思っています。なぜなら、ジョンさんが初日に丁寧に説明くださった、修道院の建築様式や歴史にまつわる話や、ポルトガルの産業や気候のこと、翌日以降の旅程のことなど、現地のプロガイドに聞いてこその知識を、多く分けてくださったからです。実際、その後の訪問先や日程を変更したほどです。
また、空港でCプラグを紛失してしまい、携帯電話の充電が初日から限界で、いきなりのピンチに陥り慌てていた私を救ってくださったのもジョンさんでした。親切でとても優しいジョンさんには、大変大変お世話になりました。またお会いできることがあることを祈りつつ、周囲の友人にも勧めています。
また、リスボアカードについて、サービス外にも関わらず、お手配の融通をきかせていただいたこと、とても感謝しています。
改めて、この度はありがとうございました。
この度はお世話になりました。
紹介していただいたアパートは、近くにスーパーマーケットや飲食店、カフェ等が多数あり、またトラムやバス、地下鉄の乗り場にも近く、とても便利な場所でした。
アパートに関しては、最初、洗濯機の使い方がわからず、岸澤さんにはご迷惑をおかけしました。しかし、室内はとても清潔で居心地よく過ごすことができました。
ジャカランダの花がメインの1ヶ月のリスボン滞在でしたが、花の盛りを過ぎていて少し残念でした。しかし、市内の展望台や庭園、ボルダロ・ピニェイロ美術館、何よりロカ岬は印象的でした。
帰国した今、リスボンは風の街だったと思っています。また、花の街、そして何より、人々の優しさ、あたたかさの街だと思っています。
本当にありがとうございました。
この度は、通訳をご紹介いただきましてありがとうございました。
なかなか現地役所の確認が直前まで取れず、時間が決まらない中、フレキシブルに対応いただき、大変助かりました。事前準備の段階から、当日の通訳実施まで手続きもスムーズでしたし、何よりも通訳の方が現地結婚手続きの通訳立会の経験者だったことが心強かったです。
接しやすく優しい方で、当日、立会人（日本から来ている私の家族含め、旦那の家族、弁護士）にも段取りなど丁寧に説明や対応してくださり、とてもありがたかったです。
この度は直前の依頼に対応してくださり、ありがとうございました。
空港からの送迎サービスは、ドライバーの方との会話も楽しく、ホテルのチェックインのアシストもしてくださって助かりました。
日本人アシスタントの方には、希望をお伝えし、あとはお任せでしたが、限られた時間の中で、観光客だけでは行かれないような所も含め、効率よく各スポットを巡っていただき、リスポン観光を満喫いたしました。また、翌日の目的地までの行き方やホテル周辺の情報なども丁寧に教えてくださり、安心して観光を楽しむことができました。
おかげで初めてのポルトガル旅行が素晴らしいものとなりました。
次の機会がありましたらまたお願いしたいと思います。
無事ポルトガル🇵🇹から日本🇯🇵に戻りました。
過日はツアーのご手配をありがとうございました。
当日、エツコさんと運転手さんには本当に良くしていただきました。このツアーにして良かった🎵と同行の皆からも言われました。
エツコさんのフットワークの軽さと知識の引き出しの多さには感心しきりで、またポルトガルに行く折はぜひまたお世話になりたいと思っております。
今回の元木さんのガイドは大変素晴らしかったです。
とても細かいところまで気がついて７２歳の母を段差なのどを毎回気にかけていただき、自由な１日コースの中にもキーポイントは全て押さえてしかも時間内に回れるように完璧なプランニングは完璧でした。
どこに旅行をしても彼女のようなガイドさんがいればいいのになと母とも話しています。ランチの際も細かく食べのなどをよそっていただきそこまでしなくてもいいのになと思ってしまいましたがとても頼りになるのついつい甘えてしまって本当に感謝でしかありません。
私たちもパリやイタリアなどでガイド付けましたが、こんなに良くできたガイドさんは会ったことありません。
写真のスポットもどこで撮れば良いのかを全て把握していてとても良い写真が元木さんのおかげで撮れました。後日いくつもりのスポットも行ききかたなどのヒントもいただき感謝の気持ちでいっぱいです。
私達も周りの知人にぜひ紹介させていただきます。
素晴らしいガイドを大変ありがとうございました。今後とも何かありましたらよろしくお願いいたします。
専用車利用で素晴らしかったのは、やはりドライバーさんです。
おふたりのドライバーさんとの出会いでしたが、お二人ともに大変親切心にあふれており、何気ない心遣い、気遣いをして頂き、素晴らしいサービスを受けることができました。そして何より、今回の旅に彩りを添えて下さいましたこと、感謝しかございません。
最後に…
洗練されたドライバーさん、サポート頂いたオペレーターの皆さまはじめ、ようこそポルトガルの皆さま、本当にありがとうございました。
ポルトガルを訪れる際はまたぜひ利用させて頂きたいと思いております。
今回の行程は、大きなスーツケースを持っての長距離移動を手軽に！ということで、専用車を利用させて頂きました。
アヴェイロ、コスタノヴァでは、ドライバーさんのおすすめのビューポインの案内をして頂き、素敵な写真を撮ることができました。
バターリャ、アルコバサ修道院では、修道院の詳しい説明をして頂き、歴史的背景などを深掘りすることができました。ナザレではオーシャンフロントのおすすめレストランでのランチ、どのお料理も最高でした！
コインブラ、オビドス…
オビドスでは指定の駐車場から宿泊先まで荷物運びに悩んでいましたが、ドライバーのjoaoさんの計らいで、スムーズにチェックイン、チェックアウトをすることができました。
シントラ観光では、事前に混雑するとのご連絡を頂いたおかげで、スムーズに入場することがでしました。事前にチケット購入をしていなかったらと思うと…
サンセットのロカ岬観光も時間通りに到着することができ、綺麗なサンセットを眺めることができました。
また、各都市間移動の際には、それぞれの都市の見どころ、名物、おすすめのレストラン、耳寄り情報などを丁寧に教えていただき、初めてのポルトガル滞在でしたので、大変感謝しております。
かなり駆け足の旅程でしたが、大変記憶と思い出に残る旅となりました。
大変お世話になりました。
今回は、往路国際線の遅延に伴い、予定のフライトに乗り継ぎができなかったというトラブルから、急遽日程の変更をお願いすることとなりました。間際の変更にも関わらず、早急にご対応頂き、無事に希望の旅程を立て直すことができました。
本当に感謝しております。
先日は母一人という中、ツアーを受け付けて頂きありがとうございました。
歩くのが負担になっている状態で、それまで私に合わせて観光して回っていたのが、ツアー中は専用車での移動ということと、ドライバーの方が親切に対応してくださった為、負担が少なく観光できたようです。それまで写真もほとんど自分でとっていなかったのですが、ツアー中は写真も撮ってきており、そんな余裕があったんだなぁと驚いております。
ツアーから帰ってきた後はしばらくドライバーさんとの会話（現地の方と会話して現地の情報を知れたことも嬉しかったようです。）や、連れて行って頂いた昼食レストランの景色や魚料理が素晴らしかったこと、ロカ岬からみた海の美しさを繰り返し話しておりました。
大変お世話になりました。
ポルト観光は、ガイドさんの誠実な人柄に触れ、雨の中、レロ書店、街並みの見学、ポルト駅の壁画、ボルサ宮殿は、入場に時間がかかりましたが、ランチ後に見学。途中、カフェで、エグックタルトとタラのコロッケを食べ、有意義な4時間でした～
リスボン観光のガイドさんには、アパートホテルの管理人さんとのやり取りをして頂き、無事に鍵を開けて荷物を部屋に入れて〜観光できました～。また、半日の観光で、効率よくアテンドして頂き→感謝しています。ジェロニモス修道院は、とても見どころがあり、感激、ガイドさんには、たくさんの写真を撮って頂きました。夜のオススメレストランは、最高でした。
シントラ専用車観光は、サービス精神旺盛な、ジョーサントさんに助けられ、楽しく観光できました～
ポルトガル滞在中、☔にもあいましてが、世界遺産、美味しい食事を堪能して、充実した旅行ができました。
本当に、ありがとうございました🙇
先日はポルトガル旅行でたいへんお世話になりました。お返事が遅くなって大変申し訳ございません。
今回、ポルトガルでのプライベートツアーを他の会社とも比較させてもらったのですが大分安くてお客様の評判もよかったのでこちらに決めました。
初日のガイドさん、アルコバサ修道院とバターリャ修道院の詳しい説明ありがとうございました。ランチはナザレの海の見えるレストランでの食べきれないくらいの海鮮の舟盛り、美味しかったです。
翌日のアシスタントさん、夜のファドは一人では行きづらいので助かりましたがちょっと悪酔いしてご心配をおかけしました。本場の哀愁漂うファド、大満足でした。
その翌日のリスボン市内観光はジェロニモス修道院とベレンの塔は時間制のチケットがあっても結構並びましたが、アシスタントさんと年代が同じだけあって芸能人の話題等が合ってお話ししていたらあっと言う間でした。この日はタクシーで一番高い地点まで行き、歩いて下る感じでなるべく負担を少なくして頂きましたがやっぱりすごく歩きましたね(笑)
最後の日、シントラのペナ宮殿もチケットがあっても並びました。リスボンでもだけどシントラでのランチもアシスタントさんおすすめのレストランで美味しく頂きました。ドライバーさんもすごく気がきく方で笑顔も素敵でした。
ポルトガルは非常に遠いですが、次は是非友達と訪問したいです。その時もお世話になりたいと思っています。
どうもありがとうございました。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
夏休み旅行の行先に、以前から行きたかったポルトを選び、６泊いたしました。エアが確定した段階から、ネット検索などで「ようこそポルトガル」を知り、「ここならきっと大丈夫！」と、問い合わせメールを入れた次第です。数回のやり取りを経て、お願いしたのは、ポルト一日市内観光と、コインブラ一日市内観光、両日日本人ガイド様もお願いいたしました。
主な観光スポットの事前予約、コインブラへは鉄道利用も希望いたしましたが、それら全てをお任せでき、後日詳細な予定などもいだだけて、心強かったです。ポルト市内観光の開始時間にホテルロビーで初めてお会いしたガイドのK様は、ポルトに４０年お住まい。明るく、親しみやすいお人柄、もちろんご当地事情にお詳しく、楽しい観光となりました。
我々の希望で、市場（改装されて間もなく、ちょっときれい過ぎでしたが）にもご案内いただき、主人はチーズを買ったり、牡蛎をつまんだり・・・大満足の様子でした。こういった市場内でのやり取りも、すべてK様がおこなってくれますから、我々はお気楽なものです。
コインブラへの鉄道旅も楽しく、また有名な大学も訪れる価値あり！ で。ただ、ポルトに増してコインブラは日差しが強く厳しく、汗汗・・・でした。ランチをK様セレクトのカフェのテラスでいただきましたが、K様と乾杯した冷たいビールの美味しかったこと！！ちなみに主人は現地で気に入ってしまったホワイトサングリアでした。
K様には、ポルトでの充実した暮らしぶりも伺い、ほとんど世間話のおばちゃんトークも・・・。
岸澤様、K様、この度は大変お世話になり、ありがとうございました。（またよろしくお願いいたします、と申したいところですが、我々の年齢（後期成り立てです）を考えると、無理かなあ・・・とちょっと思ったり。）
このたびはお世話になりありがとうございました。
また返信遅くなってすみません。
無事に帰国しております。
今回のツアー、アレンジもしていただいたおかげで効率よく前後の日程につなげられました。訪れたところはどこもよかったです。