お客様の声
FEEDBACK
たくさんのお客様から頂いたご感想を紹介しています
ようこそポルトガルにお客様から寄せられたメッセージをご紹介しています。
お客様のご意見を参考にサービス向上に努め、皆様の旅行がもっと楽しく快適なものになるようスタッフ一同尽力してまいりますのでよろしくお願いします。
“お客様の声” への401件のフィードバック
コメントを残す コメントをキャンセル
ホーム > お客様の声
お客様の声
401 thoughts on “お客様の声”
-
到着初日、リスボン空港の濃霧の影響で2時間強フライトが遅れ空港到着が深夜1時過ぎとなり、ホテルには2時とかなり遅くなりました。ホテルには乗り継ぎ地のパリから電話し、問題はありませんでした。空港からのタクシーは心配してましたが、問題なく20分で、25ユーロですみました。
初日は9時スタートで、市内観光でした。元木さんの案内で、1日乗車券の買い方から、市内電車、バスの乗り方まで、教えてもらい、最終日の自由行動でとても役立ちました。市内のバス、市内電車路線図があれば、もっと手頃に利用できたと思います。
昼食は私たちの希望でシーフードのミシュラン認定店を予約いただき、おいしく食べました。エッグタルトの店や世界遺産も多く回り、終わってみたら、2万歩も歩いていました。前日の睡眠不足と満腹の昼食もあり、夕食抜きで早めに就寝しました。
2日目は、ワイン生産地での創作ポルトガル料理を期待したツアーです。迎えの車は、新車の中型ベンツで優雅な旅でした。運転手さんもとても親切で気分良くすごせました。
観光は期待していなかったのですが、モンサラーシュの街は、最高でした。団体ツアーはなく、冬で観光客も少なく、落ち着いて雰囲気を楽しめました。
昼食は、1品目の前菜とパンがはとてもおいしく、期待したのですが、残りの3品が味が濃く、あまり美味しくありませんでした。ワインは美味しかったのに、残念でした。
元木さんの気遣いは素晴らしく、気持ち良く2日間過ごせました。ポルトガルにまた来ようという気持ちになりました。
ホテルはCorpo santoを自分で予約しましたが、新しく、朝食はとても充実、バスや市内電車もホテルの前から乗車でき、ケーブルカーも数分の距離、最高の立地です。夕方には簡単な軽食や飲み物サービス、毎日部屋にはデザートやフルーツサービスもあり、1泊200ユーロ程度の割には充実した内容です。次回もこのホテルに宿泊したいと思います。
ありがとうございました。
-
先日は直前までバタバタでご依頼したにもかかわらず、ご対応いただきありがとうございます。
運転手のペドロさんは大変親切かつ臨機応変な方で、お願い事項について全てこなしていただけました。またポルトガルの事情についてもさまざま教えていただき参考になりました。
今回の訪問先は鉄道とタクシーでまわれる観光地ではありますが、高齢者がいたため、待ち時間や途中の歩きでの移動なく効率的に観光できたのはよかったです。
また機会があればよろしくお願いします。
-
今回のポルトガル旅行、おかげさまで大変楽しいものでした。
空港―アパートメントの送迎、モンサラーシュ・エヴォラコースツアーいずれも運転手さん、そして日本人ガイドさん共にとても感じがよく、親切で感謝しています。
特にモンサラージュはすばらしく思い出に残る場所でしたし、ESPORAOワイナリーのレストランの料理、ワインは期待をはるかに上回るもので、超満足でした。できれば再訪問をしたい国です。
お世話になった皆様によろしくお伝えください。
-
ラメゴとワイナリーツアーで１日、もう１日はシントラ観光で専用車＋英語ガイドでお世話になりました。
まず、どちらも車が新しくてゆったり旅をすることができました。特に、シントラ観光では大晦日で観光地が１４時ごろで閉まるというのに、ガイドのサントさんのアドバイスのおかげでペーナ宮殿、レガレイラ宮殿、王宮と訪問を希望していた観光地をあんなに混んでいたにもかかわらず、回ることができました。
ロカ岬で夕日を見た後には、海岸沿いをドライブしていただき、その間も素晴らしい景色を楽しむことができました。
ワイナリー訪問の際にも、ワイナリーのスタッフと連携していただき、スムーズにランチとワイナリーツアーを楽しめました。
大変満足のいく旅になりました。
-
先日は、ガイドの鴨澤さん、パウロさんに大変お世話になりました。
初めてのポルトガル1人旅でお願いしたプライベートツアー、どんな方々なのか楽しく過ごせるかなど心配しておりましたが、充実した快適な時間で全くの杞憂に終わりました。
私は混雑を避けケルース宮殿とシントラ宮殿をガイドしていただきましたがこれが大正解でした。ケルース宮殿は朝一番乗りで貸切の中たっぷりガイドしていただきましたし、シントラ宮殿も空いていてゆったりと見ることが出来ました。ケルース宮殿は小ヴェルサイユと言われているとか。豪華な調度品はもちろんのこと漫画の様なタッチの青と黄色のアズレージョ の間、シンメトリーに刈り込まれたお庭や舟遊びの為の水路など見所たっぷりでした。
お昼にご案内いただいたレストランもいかにも地元の方が通うような
ローカルなレストランでタコの炒めたものとトウモロコシのパンが絶品でした。ロカ岬で見事なパノラマの中 水平線を眺めた時には感慨深いものがありました。
その後 海岸線を走りリスボンへ。お土産に買いたいとお話した紅茶のお店や時間を過ぎて夕食の買い物までお付き合いいただきました。
随所に鴨澤さんの審美眼が感じられ大変満足したツアーでした。またリスボンに行く際にはガイドをお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
-
今回、日本人ガイドさん、ドライバーさんと共にポルト一日ツアーをお願いしました。
前日にリスボンを観光し、街並みや食事、人の優しさに感動していましたが、ポルトはそれ以上に素敵な所でした。
ガイドさんもとても丁寧に説明して下さり、有意義な時間を過ごすことができました。
またファドが聴けるレストランの予約、帰りの早朝のタクシーの手配などをして頂いたり、言葉に不安を持つ私達にとって、とても助かりました。有難うございました。次回は、ポルトで何日か滞在してゆっくり時間を過ごす事を考えています。
機会がありましたら、またお世話になりたいと思いますので宜しくお願い致します。
-
予約はインターネット上だけだったので、当日まで不安はありましたが、日本人ガイドの方の対応、ドライバーの接客態度、どれをとっても最高のおもてなしを感じさせる滞在となりました。
特にガイドの方の説明内容や頂けた情報はどれをとっても感服させられました。生憎の雨でしたが、それを完全に打ち消した観光にすることが出来ました。
ありがとうございました。
-
返信が遅くなり申し訳ありません。先日無事日本に帰国いたしました。
今回、朝早くのフライトかつ初めての地ということで利用させていただきましたが、時間どおりホテルから空港まで送迎していただき、非常に助かりました。
初めてポルトガルを旅しましたが、街並みや自然も綺麗で、また、食事も全体的に薄味で個人的にはとても食べやすく、とても良い国でした。
特にポルトの街を妻が気に入り、今度はもっとゆっくりと過ごせるように余裕をもった日程で行きたいと思いました。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
-
ご連絡遅くなり申し訳ありません。ポルトガルから無事帰国し、日々の雑事に忙殺されております。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。メールでのやり取りが遅々として進まなかったにもかかわらず、色々と対応してくださり、感謝しております。現地ではゲンさん、エツコさんにお世話になり、初めてのポルトガルを楽しむことができました。
ウィーンからの到着便が遅れゲンさんをお待たせすることになってしまい、それもあってか、ゲンさんは焦っておられたのか、少し歩みが速かったかな、と思いました。慣れない坂道の多いリスボンで、更に雨が降って滑りやすく、父は足元にかなり気を配ってゆっくり歩いていたため、ゲンさんについていくので精一杯だったかもしれません。
当初予定していたファドレストランが団体客で埋め尽くされていたため、こちらがわがままを申して急遽レストランの変更をお願いしたところ、手違い？で三人のところ二人席しか用意がなかったのですが、ゲンさんが粘り強く交渉してくださり、無事ファドを鑑賞することができました。お店も落ち着いた佇まいで、とても良かったです。
エツコさんには市場やスーパーでのお買い物も案内していただき、またホテルから下の広場までの道も案内していただき、助かりました。ガイド中も様々な説明をしてくださり良かったのですが、残念ながらちょっと声が小さかったかな、と思いました。母は少し耳が悪いので、聞こえないときはちゃんと聞こえないと言わなきゃだめだよ、と話していたのですが、車の中で説明してくださるときに聞こえづらいことがあったようで、もう少し大きな声でもいいんじゃないかな、とは思いました。（もちろん、大きな声を出せないところは別ですが）
ドライバーさんはとても紳士な方で、運転も穏やかでしたし、色々と気配りしてくださり、感謝しております。二日目のお昼をみんな一緒にいただきましたが、ポルトガルのおススメの街をたくさん教えてくれたり、楽しく過ごしました。私のGoogle mapには行きたい場所がたくさん登録されました（笑）
今回は母がオビドスへ行きたい、と熱心に希望していましたので、その日のお天気を考慮して観光の順番を臨機応変に変えるなど、スマートに対応してくださいました。オビドスでは私はひたすらジンジャの試飲ばかりしていましたが、いつかまた訪れる時には城壁の上をぐるっと歩いてみたいと思いました。
アルコバサとバターリャは修道院を訪れただけで終わってしまったので、もうちょっと街を散策する時間があればよかったな、と思いました。あちこちで買い物ばかりしていた我々が悪いのですが…。
リスボンは予想外に坂が多く、山を歩くのに慣れている私はトレーニングになっていいと思いましたが、両親にはなかなか大変だったようです。でも食事は日本人の好みにとても合っていて、何を食べても美味しかったのがうれしかったです。
やっと街に慣れてきたころに帰国するのが残念でしたが、いつかまたポルトガルへ遊びに行きたいと思いました。
思いつくままに書きましたが、お世話になり本当にありがとうございました。お世話になった皆さまによろしくお伝えください。そして、今後の益々のご繁栄を祈念しております。お身体大切にお過ごしください。
-
この度はリスボンでの空港送迎とプライベートツアーで、大変お世話になりました。
しょっぱなから飛行機が遅延しドキドキでしたが、空港でちゃんとサントさんが待っていてくれてホッとしました。英語もほとんど話せない私達夫婦にサントさんは一生懸命コミュニケーションをとってくれて初日の不安も吹き飛びました。
翌日のロカ岬ツアーは約束の時刻に予定通りドライバー/サントさん、日本 語アシスタント/江波戸さんに来ていただきました。
車中でもサントさんが窓から見えるスポットの歴史や説明をしてくださって、それを江波戸さんが日本語でわかりやすく訳してくれるといった連携で、大変わかりやすく、いっさい退屈しない楽しいドライブとなりました。
観光スポット巡りは希望通りにペナ宮→レガレイラ宮殿→シントラ散策、ロカ岬→カスカイス散策までテンポよくまわって頂き大満足でした。
ランチは前日サントさんにリクエストしておいた店に予約をしてくださっていて、めちゃめちゃ美味しいリゾットにありつけ感激でした。
江波戸さんからも大変親切にお世話していただき、たくさんお話もできて、多くの現地情報まで頂き、次回ポルトガルを訪れることがあれば、またぜひ江波戸さんにお願いしたいと思いました。
この日はポルトガル滞在中で一番楽しい１日でした。「ようこそポルトガル」さんには本当に感謝です！ありがとうございました。
-
今回のポルトガル旅行では大変お世話になりまして、誠にありがとうございました。
ガイドの元木さま、博子さま、ともにとても素晴らしい方で、ポルトガルについて理解を深めることができ、かつ楽しい時間を過ごすことができました。
またドライバーのアントニオさんおふたり、サントさん、いずれも、安全な運転と暖かいサービスを心掛けて下さり、安心して観光を楽しむことができました。
おかげさまで母も体調を崩さず、かつ事故にもあわず、無事に 帰国することができました。
関係の皆様方にくれぐれも御礼お伝えいただければ幸いです。
ポルトガルは魅力的な国で今回、訪問が出来なかった場所もたくさんありますため、母も私も再訪を希望しています。
その際は、引き続きどうぞよろしくお願いします。
-
この度はいろいろお世話になりました。
○ アパートメント
立地的にはアルファマ地区の中にあり、アパートの窓からの眺めが素晴らしかったです。朝日に照らされる街。そして夜はライトアップされる街。
近くにはポルタス・ド・ソルがあるのですが、毎朝散歩に行き朝日を眺めてました。よくみると滞在してるアパートの窓もみることができます。
買い物もできる店が近くにありますし便利だと思います。
あえてマイナス点としては観光地の中心なので玄関を開ければ観光客だらけです。静かに過ごしたい方はマイナス要素かもしれません。
部屋はとても清潔で快適に過ごせました。
Wi-Fi環境、水回り問題ありませんでした。
そして、なにより安心なのがトラブルがあれば電話でやり取りができることです。
鍵のことで連絡させてもらいましたが、迅速な対応だったと思います。
鍵のことではヨーロッパでは日本と違うので、操作方法をパウチした冊子があれば安心感につながると思います。
○ 日本人アシスタント
ファドに同行していただきました。歌手の特徴の説明、料理の注文など私の意向を尊重して対応して下さりました。また、ポルトガルの色々な話も聞けて楽しい時間が過ごせました。他のお店も見学もさせていただきました。
また、交通系カードのチャージができないため近くのメトロまで行って操作してもらいました。(サービス外なのに恐縮でしたが)
街中を散策するだけの旅行でしたが満足できる旅行でした。
３泊でしたが、もっと長い期間滞在してみたいなと思いました。また旅行することがあれば貴社にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
-
昨日は手配していただいた日本語ガイドツアーを堪能させていただきました。
ガイドの元木さんは、あらゆる面でガイドが的確で十二分にリスボンの1日を楽しむことができました。
初めてのポルトガルでガイドブックを頼りに観光する数倍の楽しさを味あわせていただいた日本語ガイドツアーでした。とても価値あるツアーを提供していただきありがとうございます。
もしも機会があればまたよろしくお願いします。友人にも勧めたいと思っています。
-
この度はプライベートツアーにて大変お世話になりました。ご連絡遅くなりましたが、無事帰国致しました。今回、ポルトガル旅行計画を立てる上で、時間的な余裕がないため、シントラにてプライベートツアーを利用させて頂きました。
当日はドライバーのサントさんの案内や助言にて効率よく観光ができました。狭い道が多いシントラの街もサントさんの運転技術は、驚きの連続で目を見張るばかりでした。
最初にペーナ宮殿を観光。大人気の観光地で、朝一番に入場後、すぐに宮殿内のQueen’s Terraceまでは大行列となりました。宮殿内の見学を終えたあと、全景が見られるビュースポットに行きたいという希望から、観光時間を長くしました。Saint Catherine’s Heightsというビュースポットはおすすめです。多くの観光客は宮殿内をみて出てしまうため、このビュースポットを独占できました。
シントラの街にて昼食後、希望のアングルでシントラの市庁舎を下車撮影し、レガレイラ宮殿を観光。敷地内の摩訶不思議な空間は、冒険気分が味わえるRPGの世界でした。
最後にベレンの塔にも寄って頂き、サンタ・アポローニャ駅に送ってもらいました。ベレンの塔を観光できたことで、このツアー後ポルトへ移動し、2日後再度リスボンへ戻ったときに他の観光に時間を使えました。
ツアーの申し込みから岸澤様にはお世話になり、ツアー当日はサントさんにお世話になり、とても有意義な時間を過ごすことができました。ドライバーのみのプライベートツアーを利用する場合、どこに行きたいか、どうしたいかはあらかじめある程度詳細に決めておいたほうがドライバーの方にも伝わりやすく、またドライバーの方もその希望と当日の状況に合わせてプランを立ててくれるので、スムーズに進みます。せっかくのプライベートツアーでしたし、希望を伝えて、充実した時間を過ごせたことに私は満足しております。
しかしながら、シントラすべてを観光できたわけではないですし、今回観光したところも時間が足りないぐらいでした。まだまだ魅力あふれるシントラを再訪したいです。本当にありがとうございました。
-
三日間、お世話になりました。
パリのドライバーだけの料金より、ガイドとドライバーの料金が半額以下でしたので実は、不安でしたがそんな不安は、１日目で無くなりました。
建築物の新旧を、見てみたいと希望したらわざわざ現地の設計事務所の御友人にまでお願いして調べて頂いて非常に充実した三日間になりました。
皆さんの誠実な対応に、心から感謝しています。また、必ずポルトガルに行きたいと思います。お世話になったガイドとドライバーの皆さんに、宜しくお伝えください。
-
この度はプライベートツアーで大変お世話になりました。
シントラでは３ヶ所主だったところを観光したいとちょっと欲張りなリクエストをお願いしたのですが、ドライバーさんとガイドさんの見事な時間配分で全て回って頂き、オビドス・ロカ岬もしっかりと楽しめました。
知識が豊富で説明も大変わかりやすく、興味深く観光できました。また、裏道などもおさえていらっしゃって時間短縮とともにちょっとワクワク感も感じさせて頂きました。
昼食のレストランも美味しく、美味しいお土産も教えて下さったり一緒に飲んだTONICAはすっかりハマって日本で箱買いしました。
ツアーをお願いして本当に良かったです。初めてのポルトガルでしたが、いい思い出ができました。次回はコインブラ・ポルト、島の方へも行ってみたいな〜と思っております。
ありがとうございました。
-
返信が遅くなりましてすみません。
ポルトガルでは大変お世話になりまして誠にありがとうございました。ポルト、リスボンどちらも想像以上に素晴らしい街でした。
現地のアシスタントの方々にサポートいただいたおかげで、初めてのポルトガルもスムーズに観光することが出来ました。
これまで色々な国に行きましたが、ポルトガルはその中でもかなり魅力的な国でした。料理もおいしいですし。
今度行ったら、コインブラやオビドスなどにも行ってみたいと思います。
どうもありがとうございました。
-
この度の旅行ではたいへんお世話になりました。お蔭様で安心して楽しく旅行が楽しめました。ありがとうございました。
溜まっていた仕事を片付けながらやっと時差ボケが収まりつつある毎日です。
ポルトガルは景色も人も食も想像していたよりもはるかに素晴らしいところでした。ガイドさんやドライバーさんはもとより、ホテルの方々、現地の方々も皆さん優しい方ばかりで、普段のアメリカや他のヨーロッパで時々感じる黄色人種に対する人種差別も全く感じるところがありませんでした。
どの街も素晴らしかったですが、特にマデイラ島は素晴らしく2泊では とても満足することができませんでしたので、来年の５月はクロアチアに行くのですが、今度は冬にもう一度、マデイラ島とアソーレス諸島に行こう、と話をしているところです。
その際にはまた現地での差配をおねがいできればと思います。よろしくお願いいたします。
-
この度のポルトガル旅行に際し大変お世話になりました
ゲンさんにはリスボンのそうゲオ及び名所を案内していただきこぼれ話など伺い、押し込み気味のスケジュールの中満喫することが出来ました
またポルトでは、自分たちの娘と同世代の咲さんに細やかな案内をしていただき是非またポルトへ行きたいと思えるサポートをしていただきました。
全てにおいて感謝の旅行となり、みなさまの今後のご活躍を願う旅となりました。またポルトガルへ伺う際には是非宜しくお願いいたします。
-
先週末、無事に帰国しました。
初めてのポルトガルでしたが、貴社のプライベートツアーを利用させていただき、時間を有効に利用でき、大変素晴らしい旅となりました。
ポルトのドライバーさんは、私たちをパルメラまで送っていただいた後、またポルトに戻るとおっしゃっていましたが、長時間のドライブ本当にありがとうございました。また、リスボンのサントさんはさりげなく気を配っていただき、本当にプロ中のプロという仕事ぶりで感動しました。
ぜひまたポルトガル旅行を企画したいと思いますので、その時はどうぞよろしくお願いします。ドライバーの方々にも、お礼の気持ちをお伝えいただけますと幸いです。
-
ポルトガルでは大変お世話になりました。
初めての土地でどうなることかと思いましたが、サントさんにはとても良くしていただき、予定以上の場所へ周れとてもとても感激しております。
ベレンの街を周ることは時間的にも余裕がないと思ってていたため諦めていました。自分たちだけで、子どもを連れ、電車やバスを乗り継いで行っていたら、あのコースは乗り継時間を考えたら不可能なことで、御社に頼んで本当に良かったなぁと感じております。
今、15日間で11ヶ国を周る旅をしていますが、滑り出しが良かったので、ドキドキしながらも楽しんで行けそうな気がします。今はフランスに入りました。日頃、のんびりする時間もないので電車に乗っている時間も楽しみたいと思います。
本当にありがとうございました。サントさんにも宜しくお伝え下さい。
-
アパートメントの手配をお願いするのは３回目になります。今回は、２８番沿線のよ りアルファマらしい場所でした。思いのほ か夜は静かで、近くのグラサはスーパーや 果物屋さんがあり、買い物にも便利でし た。ただ、スーツケースを押しながら石畳 の坂道を上る覚悟は要りますね。
リスボン中心部の他、オリエンテやナザレ を訪れました。 オリエンテは、バスコ・ダ・ガマ橋を見渡 せ、気持ちのよい所でした。ショッピング センター内の大きなスーパーは品揃えが良 く、見るだけでも楽しいです。
ナザレは、コンパクトながら雰囲気のある 町並みで、ケーブルで楽に高台へ昇れまし た。ビッグウェーブは見られませんでした が、展望台には写真やサーフボードの展示 があります。また、展望台を挟んで賑やか なビーチと反対側に、人気の少ない美しい 砂浜が広がっていました。
ポルトガルにはまだまだ見所がたくさんあ りますね。 近いうちにまた伺います！
-
おかげさまで、先ほど無事にツアーが終わりました。
サントさんも的確かつ親切なガイドでとても頼りになりました。
改めまして、色々とご調整いただいたことに感謝申し上げます。取り急ぎ、ご報告とお礼まで。
-
この度はたいへんお世話になりありがとうございました。お礼が遅くなり失礼いたしました。
おかげさまでポルトガル滞在は充実したものになりました。素敵なアレンジをしてくださり御礼申し上げます。
ドライバーさんは、親切で清潔感がありとても良かったです。日本人ガイドさんは、こちらの要望に即対応頂き案内くださいました。歴史的背景などの説明もあり現地在住の方ならではのガイドで素晴らしかったです。
アパートメントはミニギャラリーのようで可愛らしく設備も充実していました。ただ、食器が汚れていたのが気になりました。
タックスリファンドは、書類が揃ってないものは返金がありませんでした。窓口の対応が悪かったです。
本当にありがとうございました。また是非ポルトガルへ訪れたいと思います！
-
この度はありがとうございました、遅くなりましたが意見・感想を送らせていただきます。
今回の対応
今回、帰りの送迎をお願いしました。サイトがリニューアル中であったためかメールでの連絡がつきませんでした。インスタからコメントでしてようやく連絡がつきました。その後は丁寧でスムーズなやりとりをしていただきありがとうございました！ドライバーの方の対応
気さくな方で、少し寂しかった帰り道も楽しくなりました！訪れた場所
○ リスボン（ロシオ地区、バイシャ・シアード地区、泥棒市、リベアラ市場、サン・ジョルジェ城）
○ シントラ（ロカ岬、レガレイラ宮殿）
○ アゲダ優しい人が多かったです！道やお店を聞いたら親身になって教えてくれて思い出の一つになりました。ロカ岬は壮大で言葉で表すことができないほどの景色でした。レガレイロ宮殿はゲームの世界に迷い込んだみたいで楽しかったです！
Sky umbrella projectを見にアゲダに行きましたが、かなり遠かったです。アベイロからアゲダの電車の便が少なく待ち時間もあり少し疲れました。笑
ポルトガルは本当に素敵な国でした！また行く機会ができれば貴社にお願いしたいと思っています！この度は本当にありがとうございました。
-
帰国後少し疲れが出て お礼のメールが遅れた事 お詫びします。
障害者の私にとり 安全で快適な旅行は健常者が考えていらっしゃるより大変価値のあるもので 今回の旅行は完璧に近かったです。
ガイドの元木さん ドライバーのサントさんが素晴らしいその道のプロで 感謝感謝の気持ちで一杯です。車椅子での移動・観光もとても考えて下さっており 観光場所間近まで車で連れて行ってくれて 元木さんは車椅子でもスムーズに拝観できるよう配慮して下さり 有難かったです。
元木さんに連れて行っていただいたランチのお店はどれも美味しくお店からの眺めも素晴らしく バカンス感を味わう事が出来ました。
当初岸澤さんのメールの返信が遅く（１０日以上御連絡頂けない等）正直心配でした。問い合わせ者にもう少しメールのレスポンス早くしてあげて下さい。
元木さん サントさんに感謝の言葉が届きますように。
-
この度は、ありがとうございました。ガイドの鴨沢さん、ドライバーの方々にはとてもお世話になりました。
旅行前に十分な下調べをする時間が無く、何十年前に学校で得たうろ覚えの知識しか無かったので、鴨沢さんの裏話を交えたガイドは、ツアーの楽しさを倍増させてくれました。
ドライバーの方々には、ポルトガルのサッカー事情について説明してもらい、空港送迎の道中を楽しませてもらえました。
もし、またポルトガルに行く機会があったら、是非利用したいです。
-
プライベートツアーということで、わがままなプログラムを組んだのに計画して頂けました。
ケルース・ペーニャ・シントラ・レガイヤで、元木さんの解説がとても分かりやすく、不勉強だった私も霧の中に往時を振り返り、歴史を楽しむことができました。
それから、中部への専用車旅行を組みなおして頂いて、高級専用車に荷物もしっかり積めてもらえ、ナザレでは海産物の豪華船盛りを、コインブラでは子豚の丸焼きオレンジ添えを、食卓を囲んでとても美味しく頂くことができたのも、元木さんとサントさんのお優しい配慮のおかげです。
アルコバサ・バターリャ・トマールという世界遺産の広大な修道院内の巡り方やコインブラ大学の予約見学も、とても効率よく丁寧に解説して下さり、こんなに充実した移動見学は私達だけではとてもできなかったです。駅のプラットホームで列車に乗り込むまでスーツケースを持って走って下さり、感謝と感激で胸がいっぱいになりました。
またいつの日か、リスボンへ行きたいです。
-
この度は、大変素晴らしいガイドをしていただき、思い出深い、楽しい旅行ができました。
パスポートの事も感謝一杯です。いつも最善の方法を考えてくださり、お二人の親切は忘れません。案内も詳しく、良く解って、美味しい食事のお店にも連れていってもらい、本当に貴重な旅行になりました。
お二人に最大限の感謝を伝えたいです。ありがとうございました。
-
想定以上のサービスで大満足です。こちらの要望に合わせて、適時予定を組み直しながら案内してくださったこと、ヨーロッパでは、絶対に期待できないこと思っていたので、感激しました。
元木さんの効率よい案内と説明が良かったあ〜 英語ガイド兼ドライバーのサントさんの思いやり、優しさには、とても親ポルトガルになりました。2人ともプロ中のプロ。
到着初日、リスボン空港の濃霧の影響で2時間強フライトが遅れ空港到着が深夜1時過ぎとなり、ホテルには2時とかなり遅くなりました。ホテルには乗り継ぎ地のパリから電話し、問題はありませんでした。空港からのタクシーは心配してましたが、問題なく20分で、25ユーロですみました。
初日は9時スタートで、市内観光でした。元木さんの案内で、1日乗車券の買い方から、市内電車、バスの乗り方まで、教えてもらい、最終日の自由行動でとても役立ちました。市内のバス、市内電車路線図があれば、もっと手頃に利用できたと思います。
昼食は私たちの希望でシーフードのミシュラン認定店を予約いただき、おいしく食べました。エッグタルトの店や世界遺産も多く回り、終わってみたら、2万歩も歩いていました。前日の睡眠不足と満腹の昼食もあり、夕食抜きで早めに就寝しました。
2日目は、ワイン生産地での創作ポルトガル料理を期待したツアーです。迎えの車は、新車の中型ベンツで優雅な旅でした。運転手さんもとても親切で気分良くすごせました。
観光は期待していなかったのですが、モンサラーシュの街は、最高でした。団体ツアーはなく、冬で観光客も少なく、落ち着いて雰囲気を楽しめました。
昼食は、1品目の前菜とパンがはとてもおいしく、期待したのですが、残りの3品が味が濃く、あまり美味しくありませんでした。ワインは美味しかったのに、残念でした。
元木さんの気遣いは素晴らしく、気持ち良く2日間過ごせました。ポルトガルにまた来ようという気持ちになりました。
ホテルはCorpo santoを自分で予約しましたが、新しく、朝食はとても充実、バスや市内電車もホテルの前から乗車でき、ケーブルカーも数分の距離、最高の立地です。夕方には簡単な軽食や飲み物サービス、毎日部屋にはデザートやフルーツサービスもあり、1泊200ユーロ程度の割には充実した内容です。次回もこのホテルに宿泊したいと思います。
ありがとうございました。
先日は直前までバタバタでご依頼したにもかかわらず、ご対応いただきありがとうございます。
運転手のペドロさんは大変親切かつ臨機応変な方で、お願い事項について全てこなしていただけました。またポルトガルの事情についてもさまざま教えていただき参考になりました。
今回の訪問先は鉄道とタクシーでまわれる観光地ではありますが、高齢者がいたため、待ち時間や途中の歩きでの移動なく効率的に観光できたのはよかったです。
また機会があればよろしくお願いします。
今回のポルトガル旅行、おかげさまで大変楽しいものでした。
空港―アパートメントの送迎、モンサラーシュ・エヴォラコースツアーいずれも運転手さん、そして日本人ガイドさん共にとても感じがよく、親切で感謝しています。
特にモンサラージュはすばらしく思い出に残る場所でしたし、ESPORAOワイナリーのレストランの料理、ワインは期待をはるかに上回るもので、超満足でした。できれば再訪問をしたい国です。
お世話になった皆様によろしくお伝えください。
ラメゴとワイナリーツアーで１日、もう１日はシントラ観光で専用車＋英語ガイドでお世話になりました。
まず、どちらも車が新しくてゆったり旅をすることができました。特に、シントラ観光では大晦日で観光地が１４時ごろで閉まるというのに、ガイドのサントさんのアドバイスのおかげでペーナ宮殿、レガレイラ宮殿、王宮と訪問を希望していた観光地をあんなに混んでいたにもかかわらず、回ることができました。
ロカ岬で夕日を見た後には、海岸沿いをドライブしていただき、その間も素晴らしい景色を楽しむことができました。
ワイナリー訪問の際にも、ワイナリーのスタッフと連携していただき、スムーズにランチとワイナリーツアーを楽しめました。
大変満足のいく旅になりました。
先日は、ガイドの鴨澤さん、パウロさんに大変お世話になりました。
初めてのポルトガル1人旅でお願いしたプライベートツアー、どんな方々なのか楽しく過ごせるかなど心配しておりましたが、充実した快適な時間で全くの杞憂に終わりました。
私は混雑を避けケルース宮殿とシントラ宮殿をガイドしていただきましたがこれが大正解でした。ケルース宮殿は朝一番乗りで貸切の中たっぷりガイドしていただきましたし、シントラ宮殿も空いていてゆったりと見ることが出来ました。ケルース宮殿は小ヴェルサイユと言われているとか。豪華な調度品はもちろんのこと漫画の様なタッチの青と黄色のアズレージョ の間、シンメトリーに刈り込まれたお庭や舟遊びの為の水路など見所たっぷりでした。
お昼にご案内いただいたレストランもいかにも地元の方が通うような
ローカルなレストランでタコの炒めたものとトウモロコシのパンが絶品でした。
ロカ岬で見事なパノラマの中 水平線を眺めた時には感慨深いものがありました。
その後 海岸線を走りリスボンへ。お土産に買いたいとお話した紅茶のお店や時間を過ぎて夕食の買い物までお付き合いいただきました。
随所に鴨澤さんの審美眼が感じられ大変満足したツアーでした。またリスボンに行く際にはガイドをお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
今回、日本人ガイドさん、ドライバーさんと共にポルト一日ツアーをお願いしました。
前日にリスボンを観光し、街並みや食事、人の優しさに感動していましたが、ポルトはそれ以上に素敵な所でした。
ガイドさんもとても丁寧に説明して下さり、有意義な時間を過ごすことができました。
またファドが聴けるレストランの予約、帰りの早朝のタクシーの手配などをして頂いたり、言葉に不安を持つ私達にとって、とても助かりました。有難うございました。
次回は、ポルトで何日か滞在してゆっくり時間を過ごす事を考えています。
機会がありましたら、またお世話になりたいと思いますので宜しくお願い致します。
予約はインターネット上だけだったので、当日まで不安はありましたが、日本人ガイドの方の対応、ドライバーの接客態度、どれをとっても最高のおもてなしを感じさせる滞在となりました。
特にガイドの方の説明内容や頂けた情報はどれをとっても感服させられました。生憎の雨でしたが、それを完全に打ち消した観光にすることが出来ました。
ありがとうございました。
返信が遅くなり申し訳ありません。先日無事日本に帰国いたしました。
今回、朝早くのフライトかつ初めての地ということで利用させていただきましたが、時間どおりホテルから空港まで送迎していただき、非常に助かりました。
初めてポルトガルを旅しましたが、街並みや自然も綺麗で、また、食事も全体的に薄味で個人的にはとても食べやすく、とても良い国でした。
特にポルトの街を妻が気に入り、今度はもっとゆっくりと過ごせるように余裕をもった日程で行きたいと思いました。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。
ご連絡遅くなり申し訳ありません。ポルトガルから無事帰国し、日々の雑事に忙殺されております。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。メールでのやり取りが遅々として進まなかったにもかかわらず、色々と対応してくださり、感謝しております。現地ではゲンさん、エツコさんにお世話になり、初めてのポルトガルを楽しむことができました。
ウィーンからの到着便が遅れゲンさんをお待たせすることになってしまい、それもあってか、ゲンさんは焦っておられたのか、少し歩みが速かったかな、と思いました。慣れない坂道の多いリスボンで、更に雨が降って滑りやすく、父は足元にかなり気を配ってゆっくり歩いていたため、ゲンさんについていくので精一杯だったかもしれません。
当初予定していたファドレストランが団体客で埋め尽くされていたため、こちらがわがままを申して急遽レストランの変更をお願いしたところ、手違い？で三人のところ二人席しか用意がなかったのですが、ゲンさんが粘り強く交渉してくださり、無事ファドを鑑賞することができました。お店も落ち着いた佇まいで、とても良かったです。
エツコさんには市場やスーパーでのお買い物も案内していただき、またホテルから下の広場までの道も案内していただき、助かりました。ガイド中も様々な説明をしてくださり良かったのですが、残念ながらちょっと声が小さかったかな、と思いました。母は少し耳が悪いので、聞こえないときはちゃんと聞こえないと言わなきゃだめだよ、と話していたのですが、車の中で説明してくださるときに聞こえづらいことがあったようで、もう少し大きな声でもいいんじゃないかな、とは思いました。（もちろん、大きな声を出せないところは別ですが）
ドライバーさんはとても紳士な方で、運転も穏やかでしたし、色々と気配りしてくださり、感謝しております。二日目のお昼をみんな一緒にいただきましたが、ポルトガルのおススメの街をたくさん教えてくれたり、楽しく過ごしました。私のGoogle mapには行きたい場所がたくさん登録されました（笑）
今回は母がオビドスへ行きたい、と熱心に希望していましたので、その日のお天気を考慮して観光の順番を臨機応変に変えるなど、スマートに対応してくださいました。オビドスでは私はひたすらジンジャの試飲ばかりしていましたが、いつかまた訪れる時には城壁の上をぐるっと歩いてみたいと思いました。
アルコバサとバターリャは修道院を訪れただけで終わってしまったので、もうちょっと街を散策する時間があればよかったな、と思いました。あちこちで買い物ばかりしていた我々が悪いのですが…。
リスボンは予想外に坂が多く、山を歩くのに慣れている私はトレーニングになっていいと思いましたが、両親にはなかなか大変だったようです。でも食事は日本人の好みにとても合っていて、何を食べても美味しかったのがうれしかったです。
やっと街に慣れてきたころに帰国するのが残念でしたが、いつかまたポルトガルへ遊びに行きたいと思いました。
思いつくままに書きましたが、お世話になり本当にありがとうございました。お世話になった皆さまによろしくお伝えください。そして、今後の益々のご繁栄を祈念しております。お身体大切にお過ごしください。
この度はリスボンでの空港送迎とプライベートツアーで、大変お世話になりました。
しょっぱなから飛行機が遅延しドキドキでしたが、空港でちゃんとサントさんが待っていてくれてホッとしました。英語もほとんど話せない私達夫婦にサントさんは一生懸命コミュニケーションをとってくれて初日の不安も吹き飛びました。
翌日のロカ岬ツアーは約束の時刻に予定通りドライバー/サントさん、日本 語アシスタント/江波戸さんに来ていただきました。
車中でもサントさんが窓から見えるスポットの歴史や説明をしてくださって、それを江波戸さんが日本語でわかりやすく訳してくれるといった連携で、大変わかりやすく、いっさい退屈しない楽しいドライブとなりました。
観光スポット巡りは希望通りにペナ宮→レガレイラ宮殿→シントラ散策、ロカ岬→カスカイス散策までテンポよくまわって頂き大満足でした。
ランチは前日サントさんにリクエストしておいた店に予約をしてくださっていて、めちゃめちゃ美味しいリゾットにありつけ感激でした。
江波戸さんからも大変親切にお世話していただき、たくさんお話もできて、多くの現地情報まで頂き、次回ポルトガルを訪れることがあれば、またぜひ江波戸さんにお願いしたいと思いました。
この日はポルトガル滞在中で一番楽しい１日でした。「ようこそポルトガル」さんには本当に感謝です！ありがとうございました。
今回のポルトガル旅行では大変お世話になりまして、誠にありがとうございました。
ガイドの元木さま、博子さま、ともにとても素晴らしい方で、ポルトガルについて理解を深めることができ、かつ楽しい時間を過ごすことができました。
またドライバーのアントニオさんおふたり、サントさん、いずれも、安全な運転と暖かいサービスを心掛けて下さり、安心して観光を楽しむことができました。
おかげさまで母も体調を崩さず、かつ事故にもあわず、無事に 帰国することができました。
関係の皆様方にくれぐれも御礼お伝えいただければ幸いです。
ポルトガルは魅力的な国で今回、訪問が出来なかった場所もたくさんありますため、母も私も再訪を希望しています。
その際は、引き続きどうぞよろしくお願いします。
この度はいろいろお世話になりました。
○ アパートメント
立地的にはアルファマ地区の中にあり、アパートの窓からの眺めが素晴らしかったです。朝日に照らされる街。そして夜はライトアップされる街。
近くにはポルタス・ド・ソルがあるのですが、毎朝散歩に行き朝日を眺めてました。よくみると滞在してるアパートの窓もみることができます。
買い物もできる店が近くにありますし便利だと思います。
あえてマイナス点としては観光地の中心なので玄関を開ければ観光客だらけです。静かに過ごしたい方はマイナス要素かもしれません。
部屋はとても清潔で快適に過ごせました。
Wi-Fi環境、水回り問題ありませんでした。
そして、なにより安心なのがトラブルがあれば電話でやり取りができることです。
鍵のことで連絡させてもらいましたが、迅速な対応だったと思います。
鍵のことではヨーロッパでは日本と違うので、操作方法をパウチした冊子があれば安心感につながると思います。
○ 日本人アシスタント
ファドに同行していただきました。歌手の特徴の説明、料理の注文など私の意向を尊重して対応して下さりました。また、ポルトガルの色々な話も聞けて楽しい時間が過ごせました。他のお店も見学もさせていただきました。
また、交通系カードのチャージができないため近くのメトロまで行って操作してもらいました。(サービス外なのに恐縮でしたが)
街中を散策するだけの旅行でしたが満足できる旅行でした。
３泊でしたが、もっと長い期間滞在してみたいなと思いました。また旅行することがあれば貴社にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
昨日は手配していただいた日本語ガイドツアーを堪能させていただきました。
ガイドの元木さんは、あらゆる面でガイドが的確で十二分にリスボンの1日を楽しむことができました。
初めてのポルトガルでガイドブックを頼りに観光する数倍の楽しさを味あわせていただいた日本語ガイドツアーでした。とても価値あるツアーを提供していただきありがとうございます。
もしも機会があればまたよろしくお願いします。友人にも勧めたいと思っています。
この度はプライベートツアーにて大変お世話になりました。ご連絡遅くなりましたが、無事帰国致しました。今回、ポルトガル旅行計画を立てる上で、時間的な余裕がないため、シントラにてプライベートツアーを利用させて頂きました。
当日はドライバーのサントさんの案内や助言にて効率よく観光ができました。狭い道が多いシントラの街もサントさんの運転技術は、驚きの連続で目を見張るばかりでした。
最初にペーナ宮殿を観光。大人気の観光地で、朝一番に入場後、すぐに宮殿内のQueen’s Terraceまでは大行列となりました。宮殿内の見学を終えたあと、全景が見られるビュースポットに行きたいという希望から、観光時間を長くしました。Saint Catherine’s Heightsというビュースポットはおすすめです。多くの観光客は宮殿内をみて出てしまうため、このビュースポットを独占できました。
シントラの街にて昼食後、希望のアングルでシントラの市庁舎を下車撮影し、レガレイラ宮殿を観光。敷地内の摩訶不思議な空間は、冒険気分が味わえるRPGの世界でした。
最後にベレンの塔にも寄って頂き、サンタ・アポローニャ駅に送ってもらいました。ベレンの塔を観光できたことで、このツアー後ポルトへ移動し、2日後再度リスボンへ戻ったときに他の観光に時間を使えました。
ツアーの申し込みから岸澤様にはお世話になり、ツアー当日はサントさんにお世話になり、とても有意義な時間を過ごすことができました。ドライバーのみのプライベートツアーを利用する場合、どこに行きたいか、どうしたいかはあらかじめある程度詳細に決めておいたほうがドライバーの方にも伝わりやすく、またドライバーの方もその希望と当日の状況に合わせてプランを立ててくれるので、スムーズに進みます。せっかくのプライベートツアーでしたし、希望を伝えて、充実した時間を過ごせたことに私は満足しております。
しかしながら、シントラすべてを観光できたわけではないですし、今回観光したところも時間が足りないぐらいでした。まだまだ魅力あふれるシントラを再訪したいです。本当にありがとうございました。
三日間、お世話になりました。
パリのドライバーだけの料金より、ガイドとドライバーの料金が半額以下でしたので実は、不安でしたがそんな不安は、１日目で無くなりました。
建築物の新旧を、見てみたいと希望したらわざわざ現地の設計事務所の御友人にまでお願いして調べて頂いて非常に充実した三日間になりました。
皆さんの誠実な対応に、心から感謝しています。また、必ずポルトガルに行きたいと思います。お世話になったガイドとドライバーの皆さんに、宜しくお伝えください。
この度はプライベートツアーで大変お世話になりました。
シントラでは３ヶ所主だったところを観光したいとちょっと欲張りなリクエストをお願いしたのですが、ドライバーさんとガイドさんの見事な時間配分で全て回って頂き、オビドス・ロカ岬もしっかりと楽しめました。
知識が豊富で説明も大変わかりやすく、興味深く観光できました。また、裏道などもおさえていらっしゃって時間短縮とともにちょっとワクワク感も感じさせて頂きました。
昼食のレストランも美味しく、美味しいお土産も教えて下さったり一緒に飲んだTONICAはすっかりハマって日本で箱買いしました。
ツアーをお願いして本当に良かったです。初めてのポルトガルでしたが、いい思い出ができました。次回はコインブラ・ポルト、島の方へも行ってみたいな〜と思っております。
ありがとうございました。
返信が遅くなりましてすみません。
ポルトガルでは大変お世話になりまして誠にありがとうございました。ポルト、リスボンどちらも想像以上に素晴らしい街でした。
現地のアシスタントの方々にサポートいただいたおかげで、初めてのポルトガルもスムーズに観光することが出来ました。
これまで色々な国に行きましたが、ポルトガルはその中でもかなり魅力的な国でした。料理もおいしいですし。
今度行ったら、コインブラやオビドスなどにも行ってみたいと思います。
どうもありがとうございました。
この度の旅行ではたいへんお世話になりました。お蔭様で安心して楽しく旅行が楽しめました。ありがとうございました。
溜まっていた仕事を片付けながらやっと時差ボケが収まりつつある毎日です。
ポルトガルは景色も人も食も想像していたよりもはるかに素晴らしいところでした。ガイドさんやドライバーさんはもとより、ホテルの方々、現地の方々も皆さん優しい方ばかりで、普段のアメリカや他のヨーロッパで時々感じる黄色人種に対する人種差別も全く感じるところがありませんでした。
どの街も素晴らしかったですが、特にマデイラ島は素晴らしく2泊では とても満足することができませんでしたので、来年の５月はクロアチアに行くのですが、今度は冬にもう一度、マデイラ島とアソーレス諸島に行こう、と話をしているところです。
その際にはまた現地での差配をおねがいできればと思います。よろしくお願いいたします。
この度のポルトガル旅行に際し大変お世話になりました
ゲンさんにはリスボンのそうゲオ及び名所を案内していただきこぼれ話など伺い、押し込み気味のスケジュールの中満喫することが出来ました
またポルトでは、自分たちの娘と同世代の咲さんに細やかな案内をしていただき是非またポルトへ行きたいと思えるサポートをしていただきました。
全てにおいて感謝の旅行となり、みなさまの今後のご活躍を願う旅となりました。またポルトガルへ伺う際には是非宜しくお願いいたします。
先週末、無事に帰国しました。
初めてのポルトガルでしたが、貴社のプライベートツアーを利用させていただき、時間を有効に利用でき、大変素晴らしい旅となりました。
ポルトのドライバーさんは、私たちをパルメラまで送っていただいた後、またポルトに戻るとおっしゃっていましたが、長時間のドライブ本当にありがとうございました。また、リスボンのサントさんはさりげなく気を配っていただき、本当にプロ中のプロという仕事ぶりで感動しました。
ぜひまたポルトガル旅行を企画したいと思いますので、その時はどうぞよろしくお願いします。ドライバーの方々にも、お礼の気持ちをお伝えいただけますと幸いです。
ポルトガルでは大変お世話になりました。
初めての土地でどうなることかと思いましたが、サントさんにはとても良くしていただき、予定以上の場所へ周れとてもとても感激しております。
ベレンの街を周ることは時間的にも余裕がないと思ってていたため諦めていました。自分たちだけで、子どもを連れ、電車やバスを乗り継いで行っていたら、あのコースは乗り継時間を考えたら不可能なことで、御社に頼んで本当に良かったなぁと感じております。
今、15日間で11ヶ国を周る旅をしていますが、滑り出しが良かったので、ドキドキしながらも楽しんで行けそうな気がします。今はフランスに入りました。日頃、のんびりする時間もないので電車に乗っている時間も楽しみたいと思います。
本当にありがとうございました。サントさんにも宜しくお伝え下さい。
アパートメントの手配をお願いするのは３回目になります。今回は、２８番沿線のよ りアルファマらしい場所でした。思いのほ か夜は静かで、近くのグラサはスーパーや 果物屋さんがあり、買い物にも便利でし た。ただ、スーツケースを押しながら石畳 の坂道を上る覚悟は要りますね。
リスボン中心部の他、オリエンテやナザレ を訪れました。 オリエンテは、バスコ・ダ・ガマ橋を見渡 せ、気持ちのよい所でした。ショッピング センター内の大きなスーパーは品揃えが良 く、見るだけでも楽しいです。
ナザレは、コンパクトながら雰囲気のある 町並みで、ケーブルで楽に高台へ昇れまし た。ビッグウェーブは見られませんでした が、展望台には写真やサーフボードの展示 があります。また、展望台を挟んで賑やか なビーチと反対側に、人気の少ない美しい 砂浜が広がっていました。
ポルトガルにはまだまだ見所がたくさんあ りますね。 近いうちにまた伺います！
おかげさまで、先ほど無事にツアーが終わりました。
サントさんも的確かつ親切なガイドでとても頼りになりました。
改めまして、色々とご調整いただいたことに感謝申し上げます。取り急ぎ、ご報告とお礼まで。
この度はたいへんお世話になりありがとうございました。お礼が遅くなり失礼いたしました。
おかげさまでポルトガル滞在は充実したものになりました。素敵なアレンジをしてくださり御礼申し上げます。
ドライバーさんは、親切で清潔感がありとても良かったです。日本人ガイドさんは、こちらの要望に即対応頂き案内くださいました。歴史的背景などの説明もあり現地在住の方ならではのガイドで素晴らしかったです。
アパートメントはミニギャラリーのようで可愛らしく設備も充実していました。ただ、食器が汚れていたのが気になりました。
タックスリファンドは、書類が揃ってないものは返金がありませんでした。窓口の対応が悪かったです。
本当にありがとうございました。また是非ポルトガルへ訪れたいと思います！
この度はありがとうございました、遅くなりましたが意見・感想を送らせていただきます。
今回の対応
今回、帰りの送迎をお願いしました。サイトがリニューアル中であったためかメールでの連絡がつきませんでした。インスタからコメントでしてようやく連絡がつきました。その後は丁寧でスムーズなやりとりをしていただきありがとうございました！
ドライバーの方の対応
気さくな方で、少し寂しかった帰り道も楽しくなりました！
訪れた場所
○ リスボン（ロシオ地区、バイシャ・シアード地区、泥棒市、リベアラ市場、サン・ジョルジェ城）
○ シントラ（ロカ岬、レガレイラ宮殿）
○ アゲダ
優しい人が多かったです！道やお店を聞いたら親身になって教えてくれて思い出の一つになりました。ロカ岬は壮大で言葉で表すことができないほどの景色でした。レガレイロ宮殿はゲームの世界に迷い込んだみたいで楽しかったです！
Sky umbrella projectを見にアゲダに行きましたが、かなり遠かったです。アベイロからアゲダの電車の便が少なく待ち時間もあり少し疲れました。笑
ポルトガルは本当に素敵な国でした！また行く機会ができれば貴社にお願いしたいと思っています！この度は本当にありがとうございました。
帰国後少し疲れが出て お礼のメールが遅れた事 お詫びします。
障害者の私にとり 安全で快適な旅行は健常者が考えていらっしゃるより大変価値のあるもので 今回の旅行は完璧に近かったです。
ガイドの元木さん ドライバーのサントさんが素晴らしいその道のプロで 感謝感謝の気持ちで一杯です。車椅子での移動・観光もとても考えて下さっており 観光場所間近まで車で連れて行ってくれて 元木さんは車椅子でもスムーズに拝観できるよう配慮して下さり 有難かったです。
元木さんに連れて行っていただいたランチのお店はどれも美味しくお店からの眺めも素晴らしく バカンス感を味わう事が出来ました。
当初岸澤さんのメールの返信が遅く（１０日以上御連絡頂けない等）正直心配でした。問い合わせ者にもう少しメールのレスポンス早くしてあげて下さい。
元木さん サントさんに感謝の言葉が届きますように。
この度は、ありがとうございました。ガイドの鴨沢さん、ドライバーの方々にはとてもお世話になりました。
旅行前に十分な下調べをする時間が無く、何十年前に学校で得たうろ覚えの知識しか無かったので、鴨沢さんの裏話を交えたガイドは、ツアーの楽しさを倍増させてくれました。
ドライバーの方々には、ポルトガルのサッカー事情について説明してもらい、空港送迎の道中を楽しませてもらえました。
もし、またポルトガルに行く機会があったら、是非利用したいです。
プライベートツアーということで、わがままなプログラムを組んだのに計画して頂けました。
ケルース・ペーニャ・シントラ・レガイヤで、元木さんの解説がとても分かりやすく、不勉強だった私も霧の中に往時を振り返り、歴史を楽しむことができました。
それから、中部への専用車旅行を組みなおして頂いて、高級専用車に荷物もしっかり積めてもらえ、ナザレでは海産物の豪華船盛りを、コインブラでは子豚の丸焼きオレンジ添えを、食卓を囲んでとても美味しく頂くことができたのも、元木さんとサントさんのお優しい配慮のおかげです。
アルコバサ・バターリャ・トマールという世界遺産の広大な修道院内の巡り方やコインブラ大学の予約見学も、とても効率よく丁寧に解説して下さり、こんなに充実した移動見学は私達だけではとてもできなかったです。駅のプラットホームで列車に乗り込むまでスーツケースを持って走って下さり、感謝と感激で胸がいっぱいになりました。
またいつの日か、リスボンへ行きたいです。
この度は、大変素晴らしいガイドをしていただき、思い出深い、楽しい旅行ができました。
パスポートの事も感謝一杯です。いつも最善の方法を考えてくださり、お二人の親切は忘れません。案内も詳しく、良く解って、美味しい食事のお店にも連れていってもらい、本当に貴重な旅行になりました。
お二人に最大限の感謝を伝えたいです。ありがとうございました。
想定以上のサービスで大満足です。こちらの要望に合わせて、適時予定を組み直しながら案内してくださったこと、ヨーロッパでは、絶対に期待できないこと思っていたので、感激しました。
元木さんの効率よい案内と説明が良かったあ〜 英語ガイド兼ドライバーのサントさんの思いやり、優しさには、とても親ポルトガルになりました。2人ともプロ中のプロ。