お客様の声

ようこそポルトガルにお客様から寄せられたメッセージをご紹介しています。お客様のご意見を参考にサービス向上に努め、皆様の旅行がもっと楽しく快適なものになるようスタッフ一同尽力してまいりますのでよろしくお願いします。

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241 thoughts on “お客様の声

  1. プライベートツアー日本人ガイド付きご利用 匿名様 より:

    この度は大変お世話になりました。

    ポルトガルについて色々と調べ3修道院 + ナザレ・オビドスは、交通機関の乗り継ぎが難しく個人では1日で回りきれない、団体行動が苦手という事もあり「ようこそポルトガル」のプライベートツアーに申し込みさせていただきました。

    サントさんの運転は常に安全運転、悦子さんのガイド内容はとても丁寧で分かりやすく 各所の歴史や特徴がとても良くわかりました。

    特に3修道院はとても素晴らしく歴史を感じさせる彫刻や様式等、見所が沢山あり必見です。ナザレは開放感のある海辺と、オビドスは白い建物と赤い煉瓦が映えて良い写真が撮れました。とても充実した1日を過ごす事ができありがとうございました。

    他にも行きたい場所が沢山あり、再訪したいと考えておりますので、その際はお手配、宜しくお願い致します。

  2. プライベートツアー日本人ガイド付きと空港送迎ご利用 匿名様 より:

    昨日無事帰国しました。このたびはいろいろとありがとうございました。

    両親にとっては今回が最後の海外旅行と臨んだもので、その最後の旅行がとても思い出深いものになったのは、岸澤様、元木様はじめ皆様のおかげです。

    特に元木様の細やかな心遣いには両親、大変な感銘を受けたようです。くれぐれもよろしくお伝えください。

    また改めて予約をとっていただいたファドもとても素晴らしいものでした。本来は料金が発生するところだと思うのですがよろしかったのでしょうか?全体に非常にreasonableな価格で少々心配しております。

    またポルトガルに いくことがあれば、是非御社にお世話になりたいと思います。
    その際はまたよろしくお願い申し上げます。

  3. プライベートツアーと空港送迎ご利用 M様 より:

    毎年何回か出張及びプライベートで機会があり、どちらかと言うと海外での旅には慣れている方ですが、ポルトガルは初めてであり、今回特にワイナリーの見学を夫婦で楽しみにしておりましたので、試飲等を考えると、レンタカーの選択は初めからなかったのですが、他の交通機関での移動はどうしても面倒そうでしたので、「Esporao」の ワイナリーツアーを手配いただきました。

    ホテルまでベンツでお迎えにきていただけるプライベートツアーでしたので、時間にゆとりをもちワイナリーツアーやモンサラーシュ、エボラの観光もしっかりと楽しむことができました。(ワイナリーでの昼食も最高でした!)

    ドライバーの方との英語での会話も問題なく、また移動中を含め、積極的に観光案内をしていただき、接客もしっかりした感じの良い方でとても安心できました。また夜間の到着、早朝の出発でしたので、空港間の送迎も大変助かりました。

    次回のポルトガルではまた是非手配をお願いしたいと思います。ありがとうございました。

  4. プライベートツアー日本人ガイド付きご利用 匿名様 より:

    旅行前の準備から、旅行中のガイドさん、ドライバーさん、皆さんがこちらの細かな要望にも丁寧に応えてくださってとても快適な楽しい旅行でした。

    今まで行ったことのあるヨーロッパのどの国よりも、居心地の良い国でした。私にはイスラムと西洋が融合している文化がとても魅力的です。

    往きは、当日フランクフルト乗り換えでリスボンまで行ってしまったので到着時には疲れはてましたが乗り換え地で1泊か2泊してでもまた行きたい国です。

    今回もほとんど晴で、しかも暑からず寒からずお天気には恵まれましたが、次回 はジャカランダの咲く6月に行ってみたいなと思います。テーマはアズレージョです。アズレージョの本を買ってきましたので、その中で、これは実物を見たいと思ったものを電車を乗り継いでも見に行きたいです。

    食事については、特にオルビスでランチに連れて行ってもらったA Nova Casa De Ramiroは最高でした。

    いろいろお世話になり、ありがとうございました。

  5. 空港送迎と日本人ガイドサービスご利用 匿名様 より:

    ポルトガルでは大変お世話になりました。

    観光初日のポルトで博子さんに、ちょっとした変更にもスムーズに対応していただきました。ボルサ宮も事前に予約していただき、英語やポルトガル語の通訳までしていただきありがとうございます。観光中は常に気にかけてくださり半日でも十分楽しめました。駅でもいろいろ教えていただき助かりました。

    リスボンでは元木さんに観光案内していただき1日で凝縮したリスボン観光ができたことに一同喜んでおります。地下鉄・トラム・バスをたくさん乗り継ぎスムーズに移動できました。レストランも美味しいお店に連れて行ってくださったり、また、要所要所でスムーズに観光できるよう手配してくださり、自分達だけで観光すれば観光施設の半分も回れなかったねとみんなで話していました。突然の母の要望にもすぐに対応していただき時間のロスがまったくありませんでした。名店のエッグタルト、並ばずすぐに食べられたことラッキーでした。

    空港送迎のドライバーさん、夜遅くと、早朝にも係らず丁寧な対応していただきました。

    今回、ようこそポルトガルでお願いして本当によかったです。シントラでもガイドをお願いしたかったと後悔しました。それでも短い期間に最大限楽しました。また、ポルトガルを訪れる際にはお願いしようと思います。ありがとうございました。

  6. プライベートツアーご利用 吉田様 より:

    前回ポルトガルを訪れた時にプライベートツアーをお願いしてとても良かったので、今回もクルーズ途中に半日リスボンに立ち寄ることになり又半日のプライベートツアーをお願いしました。直前のリクエストにも関わらず迅速にご対応頂きありがとうございました。

    リベイラ市場の後に運転手さんお勧めのレストランでランチをとりました。リベイラ市場では念願のフルーツや生ハムやチーズなど土地の食べ物を買ったり、やはり市場の中にあるお土産屋さんでお土産も買え楽しく過ごしました。

    帰船リミットがあり帰りの時間が決まっていたのですが、ドライバーのJoseは時間にキッチリとして安心してお任せできました。

    ありがとうございました。

  7. 日本人アシスタントサービスご利用 匿名様 より:

    この度、夏休みを利用しての1週間ポルトガル旅行の初日にリスボンアシスタントをお願いしました。

    20代の頃にたまたま訪れたポルトガルに魅了され、今回で3回目でした。20年以上の月日が経ってしまい、初めて訪れる娘と一緒だったこともあって、スムーズな旅ができるようお願いすることにしました。

    アシスタントのゲンさんにはお会いした時から親しみを感じる事ができ、親切かつ適切にリスボンを案内していただきました。ホテルへの近道、地下鉄、列車の乗り方、バス停の場所、美味しいレストランなど、現地に住んでいないとわからないいろいろな情報を教えていただいて、その後の街歩きにとても役立ちました。

    大好きなポルトガル、また是非訪れたいです。その時には又宜しくお願いいたします。

  8. プライベートツアーご利用 匿名様 より:

    この度は、プライベートツアーをご手配いただきありがとうございました。
    おかげさまで、大変楽しい旅となりました。

    今回は、ポルトから車でアヴェイロ、アゲダ、メイリャーダ、コインブラと周りました。

    電車での移動も考えましたが、大きな荷物があったので、思い切ってツアーをお願いして本当に良かったです。
    運転手の方はとても紳士的でしたし、車の中で町について説明をしてくださったので楽しめました。荷物や電車の時間を気にせずに充分観光できました。

    また、ツアーの計画をする際に、メイリャーダでのレイタオン(豚の丸焼き)ランチを提案していただいたのも良かったです。それまでレイタオンに挑戦しようとは思ってもいませんでしたので。

    ポルトガルでの一日が思い出深いものとなり、大変感謝しております。ありがとうございました!

  9. 空港送迎ご利用 匿名様 より:

    運転自体は極めて安定しておりましたが、速度は140キロほど出ておりましたので、日本人を乗せる際はもう少し抑えた方が良いのではないかと思いました。

    今回はご手配ありがとうございました。

  10. 空港送迎、プライベートツアー、日本人ガイドサービスご利用 MT様 より:

    団体旅行が苦手で、お仕着せの紋切り型ツアーも性に合わない我々としては、今回、「ようこそポルトガル」さんの空港送迎とプライベートツアー、日本人ガイドサービスをお願いして大正解。

    ヨーロッパの都市の空港に、深夜到着した場合は、一般のタクシーには乗らないことにしているので、今回、空港お出迎えをお願いしておいて、とても安心。ドライバーのサントさんも、ホテルへの道すがら、夜の街を眺めながら基本的なことをまずは英語ガイドしてくれて、すでにツアーが開始されている気分に。

    終日のリスボン街巡り日本人ガイドサービスでは、ガイドの悦子さんが我々が訪れたいポイントの希望をうまくとり入れてくれつつ、坂道を登って疲れたり、入場の列を待ってイライラすることなく、絶妙のルーティングでアテンド。街の主な観光ポイントを効率良く回ることができて、とても良かったです。あれは、我々だけで、ガイドブックを見ながら回っていては、疲れ切ってしまい1日で巡ることはできなかったでしょう。お食事も、オンザウェイながら、好きなところで好きなものがいただけて(昼は、リベイラ市場で、アローシュ・デ・ポルヴォと白ワインを)満足でした。

    シントラ方面へのプライベートツアーでも、訪問するところをサントさんと相談しながら、我々好みのペースで回れたのがとても良かったです。パレスの内部見学は、王宮だけにして、ペーニャ宮殿は外周りのみを見学。その分、レガレイラ宮殿をたっぷり堪能できて、とても面白かった!酷暑の日でしたが、車も乗り心地が良く、終日、快適に過ごせました。サントさんも、良く気がつくし(勘がいい)とってもジェントルマン。

    併せて、レストラン予約もお願いできて、とても助かりました。貴社ホームページ内の店セレクトは、趣味が合います^^

    唯一、難点は、店などの詳細情報が Foursquare から見るようになっていますが、登録してみましたが、うまく閲覧できなかったことが、マイナスフィードバックです。

    今後は、ポルトやもっと田舎にも行ってみたいです〜
    おかげ様で、ポルトガルの大ファンになりました^^ ありがとうございました。

  11. 日本人アシスタントサービスご利用 内田様 より:

    昨日ハワイに戻りました。返信が遅れました。

    大変 江波戸さん(ゲンさん)にお世話になりました。案内に良くお気遣い下さり、美味しいイワシのお店で
    ランチなど楽しく、安心して半日を過ごすことが出来ました。変な物売り達も、ゲンさんと一緒の私たちのところには近寄りもしませんでした。

    ゲンさんにもお伝えしましたが、予約の確認を1〜2日程前にメールでいただくと安心かなと思いました。

    ますますご活躍ください!

  12. 空港送迎日本人アシスタント付きと公式ポルトガル人ガイドサービスご利用 匿名様 より:

    こんにちは!

    空港送迎とてもありがたかったです。見知らぬ土地に降り立った時、優しいゲンさんが待っていて下さり安心して旅を楽しむことが出来ました。

    公認ポルトガル人ガイドのイザベルも知識が豊富で、プロフェッショナルだなぁと感心しました。電車の中での様々な光景、レストランでの説明なども含めてより多くのリスボンを知る事が出来ました。

    今回の滞在はとても短かったですが、まだまだ見所が沢山あるポルトガルに今後も注目していたいと思います。

  13. プライベートツアーと空港送迎ご利用 匿名様 より:

    先日のポルトガル旅行の際には大変お世話になりました。帰国後翌日から仕事だったため、ご連絡が遅くなりすみません。

    初めてのポルトガル滞在はとても楽しく過ごすことができました。初日に空港からギマランイスのホテルまでお願いしたので、空港をでてから迷うことなくホテルまでゆっくり休めて楽でした。

    ドライバーの方はとても親切で、途中ギマランイスの街の説明をしてくれ、その後観光する予定と言うと、チェックインの後に途中だからと街の中心部まで送っていただきました。

    プライベートツアーのサントさんは、英語が苦手な私達に車内で繰り返しゆっくりと説明してくれ、またいつも観光場所の入場口まで案内してくれたため、とてもスムーズに観光できました。予定より早く観光が終わって時間が余ると、予定にない観光地にいくつも案内してくれました。

    モンサントからエヴォラへ移動した際は、行きたかったけどあきらめたマルヴォンに連れて行ってくれ、街の上から下まで散策することができ、とても嬉しかったです。何か問題があったら電話するようにと名刺もいただいて、ツアー中はとても心強かったです。サントさんのおかげでとても充実した4日間を過ごすことができました。

    岸澤様には、何度も細かい予定変更にご対応いただいて、ありがとうございました。日本語で細かいやりとりができるのでやはり安心でした。今回行けなかったところに、次回プライベートツアーを組んでいただいて
    またポルトガルに行きたいと、今から思っております。

    どうもありがとうございました。

  14. プライベートツアーと空港送迎ご利用 匿名様 より:

    リスボンのオレンジ屋根の綺麗な街並みが目に焼き付いています。素朴な人情にも触れる事が出来ました。

    ガイドさんやドライバーさん達は大変面倒みが良く、写真をとって頂いたり、美味しいレストランやお菓子屋さんに案内頂いたりとても親切に対応頂きました。ドライバーさん達は英語ができるのでガイドさんがいない時でも全く問題なかったです。暖かい人柄に家族も皆安心でした。ポルトガルがとても好きになりました。

    また、ようこそポルトガル代表の岸澤さんには出発前からきめ細かくメールで対応頂きましたが、入ってからの直前の電話リクエストにも柔軟に対応頂き大変助かりました。お陰様で充実したとっても良い旅が出来ました。有難うございました。

  15. プライベートツアー利用 匿名様 より:

    長旅を終え、昨日帰宅しました。ツアーでは大変お世話になりありがとうございました。

    ポルトガルは初めて訪れましたが、食べ物はおいしく、人々も親切、珍しいお土産物もたくさんありすっかり気に入ってしまいました。今回の旅行ではイタリアにも行きましたが、ポルトガルの方がはるかに良かったです。

    リスボンのサントさん、ポルトのカルヴァリョさん、お二人ともとても礼儀正しく好感が持てました。ガイドブックには載っていないようなことなども教えていただき、ポルトガルにますます興味が湧いてきました。
    病気のため歩行が不自由な夫は車椅子が必要で、見学が不可能な場所もありましたが、お二人がいろいろとご配慮くださったおかげで何ヶ所か見学することができて良かったです。

    特にカルヴァリョさんには、私達の要求に臨機応変に対応していただきありがたかったです。半日の間に、行きたいと思っていた場所のほとんどを訪れることができました。私達が見学をしている間に車で待つ夫の話し相手になってくださったり、夫が歩く時にお手伝いをしてくださったりと細やかなお心遣いに大変感謝しております。ホテル近くのおいしいレストランを教えてもらい、ツアーが終わった後も助かりました。そこで食べたタコのマリネはポルトガル滞在中食べたタコの中で一番おいしかったです。

    ツアーを利用していなければ、短い時間ではいろいろと見て周ることは不可能だったと思います。お蔭様でとても楽しく充実した時間を過ごすことができました。ありがとうございました。大好きになったポルトガルにいつか再訪したいです。

    その際にはまた是非お世話になりたいと思います。ドライバーのお二人によろしくお伝えください。

  16. 日本人アシスタントサービス利用 W様 より:

    英語もからっきしな親子3人での8/14~の6泊を楽しんできました。エボラ2泊、シントラ3泊、リスボン1泊です。

    空港出口で名札を持ったゲンさんに迎えてもらって、レンタカーの契約のお手伝いをしていただきました。

    日本からポルトガルレンタカーというサイトの最安値(でもオートマチックは少ないので割高でしたが)で予約をしていきましたが、(たぶん悪気のない)レンタカーの担当者の言うなりだったら200ユーロは余分に支払っていたと思います。ゲンさん本当にありがとうございました。リスボン市内で左ハンドル右側通行に慣れるまでお付き合いいただき、軽くリスボン市内を眺め、名物を教えてもらい、裏道を歩いて全部で4時間。とても有意義な時間でした。

    また、最終宿泊のリスボン市内の運転は難しいだろうという岸澤さんのアドバイスを頂いたホテルルーテシアは空港からもメトロの駅からも近く、周囲にぐるりと駐車場で本当に助かりました。

    荷物を持っての移動を回避したレンタカーの旅でしたが、6日間で9万円ちょっとかかってしまったのでもしかしたら要所要所を岸澤さんのところにお願いしたほうがよかったのかもしれません。これから行かれる方は先にご相談なさってみていただいたほうがいいかもしれませんよ?ご心配かけてしまったゲンさんに電話をしたかったのですが、頂いた名刺を紛失してしまい申し訳なかったです。

    GoogleMapとGoogle翻訳と親切なポルトガルの皆様のおかげで本当に楽しい旅でした。ようこそポルトガルのみなさま、ありがとうございました。

  17. 空港送迎サービス利用 匿名様 より:

    本日、無事に荷物も引き取りが出来て、快適に空港から送迎して頂きました。運転手さんのご対応も良く、大変助かりました。

    是非次回もお願いしたいと思いました。

    ありがとう御座いました。

  18. 空港送迎と日本人アシスタントご利用 匿名様 より:

    昨日無事帰国しました。岸澤様始めスタッフのお陰です。

    リスボンでは庶民的なファドをゲンさんに案内していただき、家内、娘共々素敵なひと時を満喫しました。また、翌日もゲンさんに半日観光を通じて色々とポイントを教えていただいたお陰で、その後の観光がとてもスムーズでした。改めてお礼を申し上げたい気持ちで一杯です。ゲンさんによろしくお伝えください。

    本当にありがとうございました。

  19. ホリデーアパートメントご利用 匿名様 より:

    昨年に引き続き、アパートメントの手配でお世話になりました。
    今回のお部屋はまた趣が異なり、楽しかったです。

    浴槽の排水が今ひとつだったのですが、まさか翌日に即対応して頂けるとは正直驚き ました。
    キッチン、洗濯機、冷蔵庫が使えることも、私達がアパートを選ぶ大きな利点になっています。

    今年はリスボンの他、ポルト、アヴェイロにも足を延ばしました。ポルトは良い意味で予想と違いましたし、アヴェイロの銘菓であるオヴォシュ・モーレシュは持ち帰り、日本でも味わっています。

    私達は、テージョ川対岸のカシーリャスから眺めるリスボンの街並みも好きです。
    時間がとれたらまた是非伺いたいと思っています。

  20. オーダーメイドの旅ご利用 匿名様 より:

    貴社のプライベートツアーにお願いして大正解でした。パッケージツアーの時間割やホテル、食事にウンザリで個人手配でポルトガル旅行をとプラン作りをしていましたが、交通不便なところに点在する魅力的な小さな村々を短い滞在時間で回るには、専用車をお願いするのが一番とシンプルなウェブサイトの貴社にたどり着いた次第です。

    空港でジェントルマンドライバーのサントさんに迎えられ、リスボン到着後すぐにポルトへの移動。道中で一番楽しみにしていた巨岩の村モンサント、中世さながらの姿で残る観光客もほとんどいないそこでの、美味しくて家庭的、そしてリーズナブルなランチは、これからの旅をますます楽しみなものにしてくれました。ヴィーノヴェルデを飲みすぎたメンバーの1人がメガネを忘れたのですが、サントさんのドライバーネットワークを駆使してのお骨折りで帰るまでに彼女のもとに帰ってきました。感謝です。

    訪れたポルト、そしてリスボンへの帰り道アヴェイロ、ナザレ、オビドシュ、バタリャやアルコパサ 、目を奪われる壮麗さの修道院 、リスボンからはベレンの塔、ジェロニモス修道院(予定外で組み込んでいただきました)エヴォラ、モンサラーシュ、エストレモシュ のポサーダ。翌日はシントラ、ロカ岬、カスカイスの海岸線を見てリスボンのホテルへ。各地の素晴らしさはここで言うまでもありませんが、車窓からのコルクの木の話、ぶどう畑、トウモロコシ畑と示してくださり、修道院の歴史や逸話などわかりやすい英語で我慢強くお話ししていただきました。ポルトガルの消費税事情も興味深かったです。道中、大阪のおばちゃんのわがまま勝手なリクエストにも気長に時間枠を超えて対応していただき恐縮です。

    わかってもわからなくても何度も大笑いの場面の連続で、一同大変満足、ありがとうございました。還暦を過ぎても高校時代の同級生との海外旅行はとても楽しいものなのですが、今回はスマートでハンサムなサントさん効果もあっていつも以上に盛り上がりました。彼とお別れしてからのリスボン歩きは、疲れと暑さ、その上28番のトラムに乗ってサンジョル城に行こうとホテルムンディアルの前であろうことかの長蛇の列。待っている間 「Help us! Mr.Santo!」1時間半ほど待ってやっと乗車できたというお粗末さ。一駅先からならそんなに待たずに乗れたのですが…。専用車のありがたみがヒシヒシとわかりました。

    本当に効率よく回れたとはいえ、まだまだ行きたいところはたくさんあります。次回もぜひよろしくお願いします。サントさんにもくれぐれもよろしくお伝えください。

  21. 日本人ガイドサービスご利用 すずきさやか様 より:

    7月上旬にリスボンに滞在しました鈴木と申します。

    初めてのポルトガルということでこちらの8H日本人ガイドを利用させていただきました。こちらからのリクエストは、ファドレストランに行きたい!の一点のみ。これなら4Hにしてもよかったかな?と思いつつ、けれども1日の予約で間違いなかったです。

    ご担当いただいたゲンさんとは昼過ぎの15時に滞在先のホテルで待ち合わせし、しばらくはリスボンのオリエンテーション的なスケジュールになり、おかげで翌日以降の行動がラクになりました。メトロの乗り方、鉄道のアクセスや切符の買い方、街の位置関係など。ガイドブックではわからないいろいろなことを知ることができました。そしてメインのファドレストランもアットホームで料理もワインも美味しく楽しい場所でした。言うことなしです!

    ひとつ、今後こちらを初めて予約される方向けに提言するならば、アテンドいただく方が男性か女性かを事前にお知らせされるとよろしいかと思います。

    来年も必ず訪問したいです。
    今度はモロッコも併せて行きたいと思っておりますので、どなたかリスボン⇔モロッコのアクセスや情報などお持ちでしたら教えてください!

    ありがとうございました!!

  22. 日本人ガイドサービスご利用 匿名様 より:

    ポルトとリスボンにて日本人ガイドサービスをお願いさせて頂きました。
    まずはユーロサッカー、優勝おめでとうございます!! ポルトガルでお祝いしたかったです。

    ポルトでは元木様、大変お世話になりました。「ワインセラーを見学したい」と希望を書いたのでボルサ宮とサンデマンの予約を入れておいて下さりとても効率よく回って頂きました。日本では、ポルトガルの情報がとても少なく「予約が必要」とは知りませんでした。電車・バスの乗り場・ルート等教えて頂き、地図にも記入して頂き助かりました。どこの国に行っても、いつもタクシーを使ってしまうため嬉しかったです。

    一緒にディナーを!とお願いしたのですが、この後、2回、空港送迎の仕事が残っているとの事でとても残念でした。お教え頂いた「ORA VIVA」に行きました。お店の方がとても親切にポルトガル語のメニューと私たちの持参した「指さしポルトガル語」の本を照らし合わせ、教えて下さり美味しく頂きました。大衆食堂にも行きました。どうやら顔を覚えていた様で親切にして頂きました。コーヒーもおまけして下さいました。地元の方が行くレストラン情報とてもありがたく感謝しております。

    リスボンでは相澤様、大変お世話になりました。憧れの乗り物に乗ることが出来、嬉しかったです。
    また、KIOSKでの休憩、お気遣いありがとうございました。KOMEにも行ってきました。日本人の経営する本当の日本食!お刺身、鶏のから揚げ等、とても美味しく生き返りました。ロカ岬でのタクシーウェイティング、書いて頂いた物を見せバッチリでした。

    皆様には、何から何までお世話になりありがとうございました。
    次回また、行く時にもどうぞ宜しくお願い致します。

  23. 日本人アシスタントサービスご利用 匿名様 より:

    この度はお世話になり大変ありがとうございました。マディラ島、リスボンの旅を満喫して無事、帰国致しました。急な時間変更にも快くご対応くださったこと、改めて感謝申し上げます。

    リスボン初日にゲンさんにお会いできたことは、この旅の中でもひときわ印象深く、また嬉しい出来事でした。リスボンの街を案内していただきながら、歩き方やお店のあれこれ、交通の案内やポルトガル人の気質など、短期の個人旅行では限界のある旅の奥行きを目一杯、広げていただけたと思います。

    教えていただいたジェラート屋さんにはあれから毎日通いましたし、最初に連れて行っていただいたレストランにはあの後、またお昼を食べに伺いました。夫は、旅を離れて音楽の話やファッションの話で意気投合できたことが、とても嬉しかったようです。

    半日ガイドという枠組みを超えて、充実した時間を頂戴できたこと、とても感激しております。どうか、お礼の気持ちを伝えていただければと思います。

    初めて訪れたポルトガルは気候も良く、街並みは美しく、人もあたたかで、旅の目的地として最高でした。また近いうちに再訪できればと願っております。

    ようこそポルトガルさんのtwitterで掲載されていたマディラ島のレストラン『jaquet』には昼夜と通い、ビーニョベルデを開けながらラパスを2皿平らげました!旅の情報が少ない中で、御社のサイト、twitterはとても貴重な情報源となりました。有形無形のガイドを、本当にありがとうございました。またの機会にも、ぜひお願いしたいと思っております。

  24. 空港送迎、プライベートツアー、日本人ガイドサービスご利用 匿名様 より:

    短い期間でしたが、徒歩でのリスボン市内散策、車でのシントラ・ロカ岬ツアーと、家族ともども十分に楽しまさせていただきました。

    帰ってきまして、まだポルトガル旅行の余韻にひたりながら、やはりヨーロッパは魅力的なところだなあと感じております。

    また機会がありましたら、利用させていただけると幸いです。フェルナンドさん、相澤さん、サントさんにもよろしくお伝えください。個人ではなかなか知りうることのできない、歴史や地元のいろいろな情報もガイドさんたちから教えていただき、大変有意義な旅となりました。どうもありがとうございました。

  25. 日本人アシスタントご利用 匿名様 より:

    ポルトガルは今回で2度目です。

    主人と私は南ポルトガルへの移住を考えているので、観光というよりも現地に住んでいる人の話しを聞くのがツアーの目的でした。ガイドのゲンさんは親切に時間もオーバー気味で色々案内してくださいました。

    ありがとうございました。

  26. 空港送迎、プライベートツアー、テージョ川クルーズご利用 匿名様 より:

    空港送迎:
    着いて実際のタクシー代などがわかると割高かなとも思いましたが、異国に到着してすぐにお迎えがあるというのは安心しましたし、ほっとしました。帰国の便も早朝でしたが、ドライバーが午前五時の5分前にはきっちり迎えに来てくれてとてもしっかりしているサービスでした。

    テージョ川クルーズ:
    集合場所が、最初地区の名前とは理解できず、Doca do Bom Sucesso という名前の建物があるのか、センターがあるのかと思って探していたのでなかなかわかりませんでした。集合場所がベレン地区なので、午前中にジェロニモス修道院を見学できてスケジュールを組みやすくよかったです。また乗り場のトイレがきれいでした。船に乗る際に、一緒になった旅行者がタラップを踏み外し、海へ転落しました。とてもびっくりしましたし、このまま出港できるのかと心配しましたが、軽い手当てで問題なく、出発出来てよかったです。ひどく暑かったので日よけを出してくれて助かりました。日本のように湿度が高くないので日差しを遮るだけで風が涼しく快適でした。

    クルーズでよかったのは発見のモニュメントを真正面からみられること!近くまで行っても横からしか見えないので、クルーズしてよかったと思いました。地球の歩き方には、発見のモニュメントの先頭は、エンリケ航海王子、続くのはアフォンソ5世、マゼラン、と説明がありましたが、ポルトガルの人達にとっては、反対側のコモインスも重要な人物であると、今回初めて知りました。

    ワイナリープライベートツアー:
    担当のドライバーはゼイさん(?)でした。(発音が難しくて最後まで正しくお名前を呼べませんでした…すみません。)ホテルのロビーで見かけたときは、スーツにサングラスだったので、怖い人と思いましたが、サングラスを外したらジョージクルーニーのように睫毛の濃い、渋い男の人でかっこよかったです。(主人も目指したい男性のタイプだと絶賛していました。)かなり年上の男性と思っていましたが、私たちとあまり年齢は変わらずびっくり!!ツアーの行程を最初に間違えてしまいましたが、そのミスで却ってゼイさんを身近に感じられるようになったと主人は言っていました。

    モンサラーシュは行ってよかった!!個人ではなかなか行きづらい場所で、連れて行ってもらえてよかったです。モンサラーシュに到着後、当初は車で待っているから二人で行っておいでと言われましたが、不安そうにしているのを察して、結局車を駐車して付いて来てくれました。おかげで、モンサラーシュの小さな町をゼイさんの説明を聞きながら回ることができて楽しかったです。暑い中、スーツ姿で案内してくれるのは大変だっただろうと思います。とても感謝しています。

    ワイナリーに行く道では、道の凸凹があるたびにスピードを緩めて配慮してくれました。
    道沿いのコルクの木の話など、観光の話も楽しかったですが、ポルトガルでの保育料(?)キンダーガーデン料がとても高く、子供を持つのはとても高くつくんだという話のような生活面での話も聞けてとても興味深かったです。このような話が聞けるのは、ドライバーとの距離が近いプライベートツアーならではのものと思います。

    ESPORÃOでのランチはとても美味しかった!!です。日本の上質なイタリアンレストランという感じ。量も味付けもとても良く、サプライズメニューもあってとても楽しかったです。ワインの説明が聞き取りづらいことがありましたが、聞き直すとゆっくり話してくれます。レストランからの眺めもとても素晴らしく、ワインも美味しく、ついつい長居してしまいました。

    思った以上に長くなり、読み苦しかったらすみません。行く前にこちらで想像していた以上に楽しい旅行になりました。お願いしてよかったと思っております。またポルトガルに行く機会がありましたら、またお願い致します。

  27. 空港送迎と日本人アシスタントサービスご利用 匿名様 より:

    おかげさまで、5/28(土)に無事帰国いたしました。帰国後、急な所用が重なり、返信が遅れまして恐縮です。

    今回、岸澤様にお願いいたしました件は、下記のとおりです。
    1. リスボン空港送迎とアシスタントサービス。
    2.ポルト空港出迎えとアシスタントサービス。

    リスボン空港の出迎えでは、到着出口の見つけやすいところにゲンさんがいてくださり、スムースに車まで行くことができました。ドライバーのサントさんは、高級車にふさわしい安全運転で、アグレッシブな地元ドライバーの多い中、安心して宿舎まで送って頂けました。

    アシスタントのゲンさんには、当初、翌日だけお願いする予定でしたが、2日お願いいたしました。初日は公共交通機関の使い方を教えていただき、宿舎近くのビッカのケーブル・カーやサンタ・カテリーナ展望台?から始まり、水道橋近くの素敵な公園で一休みした後、アルファマ地区の展望台や泥棒市をご一緒いただいた後、コメルシオ広場からロシオ駅(ここで、後日のシントラ周遊券の買い方)までを案内して頂きました。

    2日目は、ベレン地区を案内して頂いた後、テージョ川の対岸に渡りましたが、ここはコメルシオ広場を正面に見て、リスボン市街をパノラミックに一望できるところでした。ゲンさんのおかげでガイドブックに載っていない絶景地を見ることができました。また、ゲンさんには、一週間後にリスボンに戻った際に、岸澤様にご紹介頂いた雰囲気のあるファドの店にご一緒いただき、深夜までお付き合い戴き感謝です。

    ポルト空港ではカルヴァリョさんに宿舎まで送っていただきました。どうやら無事にチェックインできるか気遣ってくれていたらしく、アシスタントの博子さんがお見えになるまで、入り口のところで待っていてくれたようで、お心遣い感謝です。

    博子さんには、サン・ベント駅のアズレージョを見ることから始まりカテドラルを経由して予定したテイラーズのセラー見学し、セーラ・ド・ピラール修道院前庭後、昼食を挟んでポルトの市街地を案内していただきました。博子さんには、観光スポットのどこにおいても、ガイドにならない範囲に気をつけながらの説明があって良かったです。

    私、今回は「街歩き」がしたかったので、観光スポットを詰め込みスケジュールで、行列してまで、くまなく回るつもりはありませんでした。ゲンさんと博子さんには、意図を汲みとっていただき、ゆったり目の観光で快適でした。また、一人で観光することの欠点は「自分の写っている写真がない」ことなのですが、お二人には要所要所で撮っていただき、いつななく記念写真が多く、良い思い出になります。

    どうもありがとうございました。

  28. 空港送迎とプライベートツアー日本人ガイド付きご利用 匿名様 より:

    今回は大変お世話になりました。

    夫婦二人でリスボンへ3日間訪れました。ようこそポルトガルさんへお願いした内容は空港送迎と一日を使ったシントラ、ロカ岬観光です。

    空港に着いた時に日本語で書いたボードで迎えていただき大変嬉しかったです。日本を出てから1週間ほど経ち他国を経由してからの入国なので日本語に恋しかったのかもしれませんが、これまで他で送迎をお願いしても英語のボードばかりだったので暖かいサービスだと感じました。

    翌日の観光、運転手さんは愛想の良い、さわやかな感じの方で大変気をつかっていただきました。また日本語のガイドさんもお願いしたのですが、説明は大変詳しくまた顔が利くので普通なら順番待ちで時間がとられる所も担当の方に掛け合っていただきスムーズに入場することが出来ました。そして、ロカ岬の後に魚介類のランチを食べたいというこちらのお願いで連れて行っていただいたレストランは最高でした。日本だったらいったいいくらかかるのかというくらい贅沢な内容と味を納得のいく価格でいただくことが出来ました。この辺りは個人だとなかなか探すのが難しいと思われます。料理を頼む内容もいろいろ交渉していただきました。

    当然、シントラは素晴らしく特に王宮の青いタイルは感動でした。またロカ岬はやはり日本人はこういうの(最西端)が好きなので良い記念になると思います。最後のリスボン観光は駆け足になりましたが、ホテルから離れた場所を効率良く見て回ることが出来たので、翌日の観光はホテル近辺に集中する事が可能となりとても充実いたしました。

    そして一番の感動はこちらのわがままなお願いで翌日以降に使う地下鉄等の乗り物のチケットを購入するにあたり事情があってガイドさん一人で購入先へ行っていただいたのですが、その日の観光時間が時間ぎりぎりとなったしまいました。その日は晴天で雲一つなく大変暑い日でこちらはバテ気味でしたが、時間ぎりぎりのためなんと暑いのに走って購入先から戻って来られました。これには心を打たれました。本当に良い方です。

    帰りは観光の時の運転手さんに送っていただいたのですが、多少解りにくい空港でしたのでわざわざ空港のチェックインの場所まで教えていただき助かりました。

    当初はこちらで予約をしたホテルの手配で不明点があり、その事についてお願いした内容と外れていることにも関わらず親切にホテルへそちらからも問い合わせをしていただき大変ありがとうございました。おかげで安心してポルトガルへ向かう事が出来ました。

    あらためましてこの度はお世話になりました。

  29. 日本人アシスタントご利用 匿名様 より:

    今回、短い期間でしたが、本当に楽しい日々を過ごさせて頂きました。

    ホテルのチェックインのサポートからリスボン市内の見どころ、地元の人が行くレストランなど、こちらのリクエストを考慮のうえプランニングしていただき、ゲンさんには本当に感謝、感謝です。充実した楽しい時間を過ごすことができ、リスボン滞在を満喫できました。

    ポルトガルまでは、移動時間も長くポルトガル語もまったくできないので、個人旅行でいくことに多少の不安がありましたが、サポートのおかげで問題なく旅行を終えることができました。

    また、ポルトガルを訪れるときも是非、ゲンさんにお願いしたいです。

  30. プライベートツアーご利用 匿名様 より:

    おかげさまで、楽しいリスボンツアーを経験できましたので、大変感謝申し上げます。

    ドライバーさんも、オンタイムよりちょっと前くらいに余裕をもってお迎えにいらしていただき、道中もポルトガルのお話などをたくさんしていただき、楽しく過ごせました。個人では、一日でまわるのは到底無理な範囲に、スムーズに余裕をもってまわれまして、利用してよかった!と思いました。

    途中、アドラガビーチであいにくの雨だったのですが、レストラン開店まで車で待たせていただき、傘も貸していただけたため、もろもろスムーズでした。岸澤様にご予約いただきましたレストランも、味はもちろんのこと、接客もとてもあたたかく、コスパも最高でした。ご予約いただいたおかげさまでとてもよい席に座らせていただき、4歳の娘も退屈せずに過ごせました。

    子連れということもあり、ゆっくりの観光が難しいため、どんどん観光が進んで時間が余ってしまったのですが、途中で「ここにもよるかい?」とカスカイスにも案内いただいたのでよりいっそう楽しめて、大変充実した観光ができました。

    ドライバーさんにもどうぞよろしくお伝えいただけましたら幸いです。

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