お問い合わせ

弊社のサービスについてご質問がある場合やお申し込みをご希望の場合は、各サービスのページにあるお問い合わせフォーム、またはメールにてお気軽にご連絡ください。

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返答・見積書のご提示

メールにてお問い合わせ内容へのご返答および見積書をお送りいたします。時差の関係上、ご返信までに1〜2日お時間をいただく場合がございます。フォーム送信後に自動返信メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。3日以上経っても返信がない場合は、システム上の不具合の可能性がございますので、お手数ですがフォームの再送またはメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。

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ご予約申し込み

お申し込み内容を確認後、詳細やお支払い方法についてご案内いたします。

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請求書とお支払い方法のご案内

弊社よりメールにて、お客様へ請求書と代金のお支払い方法をご案内いたします。 なお請求書に記載するご住所がEU圏内の場合、料金に別途23％のVAT（付加価値税）が発生いたしますのであらかじめご了承ください。

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お申込金のお支払い

お支払いは以下の方法でのお支払いが可能です。 1. 日本の銀行口座へ日本円でお振込。＊振込手数料はお客様のご負担となります。 2. ポルトガルの口座へユーロ建てで送金。＊送金手数料はお客様のご負担となります。 3. クレジットカードはPayPal経由でVISA、MASTER、AMEX、JCBがご利用可能です。＊PayPal利用手数料として5％が別途加算されます。PayPalの詳しい利用方法は当社よりご案内いたします。

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為替レートについて

日本円の為替レートは弊社よりご案内いたします。請求書作成時のみずほ銀行のユーロ公示相場TTS（日本円→ユーロ） を採用いたします。

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予約確定について

お申込金のご入金が確認でき次第、正式に契約が確定となります。

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キャンセル規定について

各種サービスごとにキャンセル規約が異なります。詳細は各商品のページに記載されているキャンセルポリシーをご確認ください。 お客様のご都合によるキャンセルで弊社から返金が発生する場合、返金にかかる振込手数料・送金手数料等はお客様のご負担となりますのであらかじめご了承ください。

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残金のお支払い

ご予約の日程の15日前までにお申込金と同じ方法で残金をお支払いください。

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最終のご案内

残金のご入金を確認後、サービスの詳細を記載した確認書をメールにてお送りいたします。

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ポルトガル滞在をお楽しみください！

メールに添付されたPDFファイルをプリントアウト、またはスマホにてご予約いただいたサービスの当日に担当者へご提示ください。