お客様の声

ようこそポルトガルにお客様から寄せられたメッセージをご紹介しています。お客様のご意見を参考にサービス向上に努め、皆様の旅行がもっと楽しく快適なものになるようスタッフ一同尽力してまいりますのでよろしくお願いします。

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222 thoughts on “お客様の声

  1. 空港送迎とプライベートツアー日本人ガイド付きご利用 K.Y様 より:

    リスボンは、実は昨年秋に娘と初めて訪問し、ポルトも含めて大変気に入ってしまい、今回は主人と友人夫妻と4人での再訪でした。前回、訪れる事のできなかった場所を、今回はガイドさん付きのツアーでと思い、ネット検索でこちらのツアーを見つけました。結果、本当に素晴らしい1日となり、「ようこそポルトガル」さんと御縁があった事は大変ラッキ ーでした。

    まず、合わせて申し込みましたリスボン空港送迎ドライバーのサントさん、と〜っても素敵で、と〜っても親切、英語も私たちに合わせて、ゆっくりハッキリ発音して下さり、大変理解しやすかったです。バシッと決めたスーツで登場し、そのお顔はどこかヒュー・ジャックマン似。到着日、アパートのオーナーとのコンタクトもお手伝いくださったり、その日に行きたかった「どろぼう市」へのベストな行き方、帰り方まで、詳しく教えて下さり、本当に本当に大助かりでしたぁ!

    そして翌日の「オビドス、ナザレ、レガレイラ宮殿、ロカ岬をめぐる1日ツアー」朝、予定時間にアパート入り口には既に、サン トさんと日本人ガイドのえつ子さんが、私たちを待っていました。ゆったりした大型のバンに乗り込み、ツアーが始まります。

    往路の車中、えつ子さんは少しも休む事無く、ポルトガルの歴史やリスボンの現状など興味深く説明くださり、それぞれの地でも彼女のおかげで100%満足な観光ができたと思います。前回のリスボンでは、全く個人の観光でしたので、比較にならない程、日本人ガイドさん付きツアーは最高です!

    途中サントさんお勧めで昼食に立ち寄ったレストランも、最高でした!えつ子さんがメニューを選んで下さり、お店の自慢料理と楽しい会話で素晴らしいランチタイムとなりました。

    1日としては盛り込み過ぎで、少々ハードなツアーとはなりましたが、(特に後半のレガレイラ宮殿の庭歩きは、かなりハード!)おかげさまでリスボンでの素敵な想い出を作る事ができました。

    えつ子さんは、ツアー終了後も、近隣のスーパーマーケットまで案内して下さり私たちの「アパートでの自炊生活」までお手伝いくださりました。本当に、本当に彼女には感謝です!

    また、チャンスがありましたら、ぜひ「ようこそリスボン」を利用したいと思います。そして、リスボン旅行を計画している方々に、お勧めしたいと思います。

  2. プライベートツアーご利用 浦田様 より:

    このたびはお世話になりました。

    たいへん楽しく、快適でした。ドライバーさんも、名所のガイドのみならず歴史や風俗に至るまで、小さい質問にも全て答えてくださり大満足でした。よろしくお礼をお伝えください。友人たちにもぜひ勧めたいと思います。

    レストランもたいへんすばらしかったです。難点は、やはり4人でセダンタイプ一台は厳しかったなあ、、、というところでした。

    ポルトガル、また行きたいですね。その際はまたよろしくお願いします。

  3. オーダーメイドの旅8日間ご利用 川口様 より:

    1時間ほど前に自宅に無事戻りました。いろいろ勝手なお願いをしましたが、岸澤様やスタッフの皆さんのおかげで想像以上の充実したポルトガル旅行を満喫できました。

    教会などを通してポルトガルの歴史の深さを感じ取ることができました。ナポリでのトランジットの時間が短かったことがやや不安でしたが、ナポリに予定より早く到着したので、スムーズにポルトガルに入るとこができました。

    サントさんは、私たちのつたない英語力にも包容力のある態度で接していただいた上、多くのことを教えていただき、ポルトガルをよく理解できました。途中でタルトをごちそうになったり、サントさんには心よりお礼申し上げます。

    私たちはこれまで40数回の海外旅行をし、ツアーに乗ったことは2回しかなく、あとはすべて今回のような、現地旅行会社(いつもは現地人の経営する)に依頼し、ドライバーガイドと一緒の個人旅行を行ってきましたが、サントさんのようなベテランのほぼ完璧なドライバーガイドはこれまでで2人目です。私たちは自分たちの語学力のなさは棚に上げて、注文ばかり多いのですが、サントさんはほぼ完璧に私たちのことを理解して、案内してくれました。途中いろいろサントさんに迷惑をおかけしましたが、私たちにとっては願ってもないガイドでした。サントさんには私たちの心からの感謝の気持ちをお伝えください。またポルトガルを訪れる機会がありましたら、ぜひサントさんにガイドをお願いしたいと思います。

    それでは皆様のご健康と、今後のご活躍をお祈りいたします。

  4. 日本人アシスタントサービス利用 匿名様 より:

    先日はリスボンでお世話になりました。

    初めてのポルトガル・・悲しいかなずっと雨雲との旅になりましたが、リスボンでは最後雨も上がり、ゲンさんの案内で素敵な景色も見る事が出来ました。あっちこっちとショッピングにも、お付き合い頂きありがとうございます。

    次回また晴天のポルトガルに再チャレンジしたいと思います。その際には、またよろしくお願い致します。

    ありがとうございました。

  5. 空港送迎サービス利用 匿名様 より:

    今回もお世話になりありがとうございました。おかげさまで、大量の荷物にも関わらず、安心して空港出発出来ました。運転手さんも、荷物の積み込み運び出しを丁寧に行って頂き、とても良い印象でした。よろしければ、彼にも御礼お伝え下さい。

    現在、リスボン市内に在住で、夏休みには日本に一時帰国の予定ですので、また利用させて頂くかも知れません。その際には、どうぞよろしくお願いいたします。

  6. プライベートツアー日本人アシスタント付きご利用 松本様 より:

    ポルトガル旅行ではお世話になりました。ポルトガルは想像していた以上に良い所で、街がきれいなのと、食べ物、食事がおいしく、治安もよく、近ければ何度でも行きたい国です。

    また、最初に宿泊したホテルから観光した後、送ってもらった次の予約したホテル(アパートメント)の管理人と連絡がつかず(予約元のBooking.comに載っていたホテルの電話番号が通じなかったため)、チェックインができず困っていたところ、運転手のSantoさんと通訳のゲンさんに8時までかかって何とか連絡してもらい、チェックインすることができました。お二人には感謝しています。そちらから
    もお礼を伝えてください。

    ありがとうございました。

  7. プライベートツアー日本人ガイド付きご利用 匿名様 より:

    この度はお世話になりありがとうございます。

    出発前は正直なところプライベートツアー日本人ガイド付きとはいえ少々高いかなと思っていましたが、
    結果的には★★★★★です。大変満足のいく一日になりました。

    当日は出発時間前にはロビーで待ってくれていました。車も清潔で安心できました。

    シントラでは王宮とペーナ宮殿、ムーアの城壁、レガレイロ宮殿には行きたいと思っていました。全部行くのは時間的に難しいので、どこか2箇所くらいに絞った方がよいとアドバイスをいただいたのですが、どうしても4つ行きたくてと伝えたところランチはサンドイッチなど簡単なものでOK、カスカイスは車窓からでOKならということで希望通りの行程で行っていただけることになりました。

    ガイドさんの入場料は払えなかったので、建物内は自分たちだけで見学しました。入場前に施設内の見所を分かりやすく説明してくれ、効率的に見学することができました。ペーナ宮殿では写真を撮っている間、代わりに並んでくれたり、チケット売り場の列を顔パスでショートカットできないかとチャレンジしてくれたりと元木さんはガイドの鑑です。無駄の無い行動を促してくれたお陰で、急ぎ足という程ではなくそれなりにじっくり4箇所を見ることができました。

    ランチはシントラでポルトガル料理を食べるか、お腹が持てばロカ岬後に海の見えるレストランでシーフードにするかどちらがいいかと提案していただきシーフードを選択しました。レストランでは、シーフードプレートとリゾットを半分ずつにしてもらえないかと交渉して下さり、どちらも楽しむことができました。「リスボンなら同じ料理が1.5倍くらいはするんですよ」と聞いていたのですが、本当にその通りで、安くて美味しいレストランに連れて行っていただき本当に嬉しかったです。

    お天気に恵まれロカ岬も大変美しかったです。ガイドの元木さん、運転手のサントさんにもよろしくお伝え下さいませ。私の語学力不足のため、笑顔で話しかけてくれたサントさんとはコミュニケーションが取れなかったのが残念でした。

    大変満足できる100点満点ツアーでしたが、欲を言えば1点だけ要望があります。写真がキレイに撮れるポイントを教えてもらえると120点です。個人旅行の方はカメラ好きも多いことと思います。絵ハガキになる写真ポイントが分かるとさらに満足度が増すことと思います。

    ポルトガルに行く人が入ればぜひオススメします。そして次回ポルトガルに行く機会があればまた利用させていただきたいと思います。

  8. 日本人ガイドサービスご利用 匿名様 より:

    リスボンでは、大変楽しい1日を過ごすことができました。ありがとうございました。

    元木さんには朝早くから遠いホテルまでの送迎で大変だったと思います。

    私の希望していた場所や乗り物全て網羅できました。さすがに素晴らしいお仕事ぶりです♪(๑ᴖ◡ᴖ๑)♪ 元木さんのお人柄もよく、初めてお会いしたような感じではなく、お友達に案内されているようで、安心して観光できました。

    ただ出国した後Wi-Fiと接続し辛く連絡がうまく取れず、本当に来てくれるか少し心配はしました。

    又日本でやり取りをしている時に、意味不明のメールが来た時は、不安になりました。

    知り合いが、そちらに行く時は、是非進めたいと思います( ◠‿◠ )

    又行く機会があれば、お願いします。

  9. ホリデーアパートメントと空港送迎日本人アシスタント付きご利用 O夫妻様 より:

    リスボンに13泊の日程は十分なものと思っていました。それが誤りであると気がついたのは日程の半ばを過ぎた頃でした。シントラからロカ岬(最高の天気に恵まれました)、ベレンの塔とジェロニモス修道院やサンジョルジェ城など素晴らしいものでした。アズレージョ美術館、幾つかの教会なども興味深いものでした。また、街をあるき、ガイドブックにも載っていない地元の人で賑わっている店で食事をし(言葉もわからないのに)、市場に行き、スーパーで買い物をし、地元の食材を調理し味わうことが何より楽しく、アッと言う間に最後の日となってしまいました。

    アパートメントはリスボン空港への着陸航路の下で若干騒音が気にはなりましたが、メトロにも近く、ショッピングセンターからも歩いてこられる便利な場所で助かりました。また、リネン類も多く、食器用洗剤はもちろん洗濯洗剤や調味料の類まで用意されていたのには驚きました。そこまでとは思ってもいませんでしたので、調味料やテーブルクロスなどは持参したものを使いましたが、次回は荷物が減らせそうです。バス付きであるのも疲れが取れ大変助かりました。友人にも楽しかった思いを是非伝えたいと思っています。

    江波戸さんにもお世話になりました。最後の日、部屋に荷物を忘れ慌てましたが、江波戸さんの尽力により事無きを得、帰国する事ができました。緊急用携帯を貸していただいたことと併せ、『ようこそポルトガル』さんにお願いして本当に良かったと思った瞬間でした。いろいろお世話になり、ありがとうございました。

  10. プライベートツアーご利用 M様 より:

    ポルトガル旅行、楽しかったです。

    ただ、土日だったのもあったのか、各所がとても混んでいて、時間が足らなくなり、かなり駆け足感がある旅となってしまったのが残念。

    8日(土)朝9時過ぎサンタジュスタのエレベーターへ。

    行列に並ぶも、15分待っても一向に動かず。且つ、エレベーターが動いている様子が全くなく、、(一台上がっていくのはみえたものの、その後降りてもこないし上がっても行かない)待ち時間がもったいないので、ベレンへ移動することに。ジェロニモス修道院へ到着。

    長蛇の列にびっくり。リスボアカードを到着時空港で購入していたので、それを利用したが、カードをみせれば入場できると思っていたのに、いちいちバーコード付きのチケットと交換する必要があり、その列が長く、エレベーター同様全く進まない…結局小一時間ロス。発券のスタッフが一人しかいなかったようで、「そりゃ並ぶよね・・」と初日から欧米の洗礼を受けることとなりました・・列の頭の方には「リスボアカード」と書いた立て札があったので、そこにみんな並ぶのですが、「入場券と交換」といった案内も書いてくれていれば、並んでいる人たちの疑問は解けたかと。あとでよくよく考えたら、別のところにもチケット売り場はあったみたいで、そこに行けば並ばずにすぐにチケットと交換できたものと思われます。この時はチケットが要るとは思っていなかったので、チケット売り場を探さなかったのですが。リスボアカードは地下鉄以外は入場する際にチケットと交換の必要がある、という情報はガイドブックにも載っておらず、事前に知ることができたらストレス軽減になったと思います。

    その後ベレンの塔へ

    ここでもまた並びました・・・塔の上下に使う階段が狭すぎて、一方通行にせざるをえず、ある程度の人数をまとめて昇らせたり、降りさせたりするので、待ち時間が生じるのですね。(もっと日本人にとってメジャーな国であれば、ガイドブックにこういう情報は載っている気がしました。)ものすごくいい天気だったので、影のない中で待つのは大変・・
    立て看板には平均待ち時間15分、と記載されていたと記憶します。私たちは15分ほどの待ち時間だったと思いますが、先頭のご夫婦は相当な時間待っておられた感じでした。時間配分は、ゲートのお兄さんのさじ加減だったんでしょうか。

    市内へ戻ってサンタジュスタのエレベーターへ再びチャレンジ。行列の長さは朝と変わらないものの、エレベーターは動いていたので並び続け、30分弱でようやく乗車。上からの眺めは、とても綺麗でした!この日が一番お天気良かったので、写真も最高に綺麗な青空とともに写っています。

    9日(日)ロカ岬へ

    事前に時刻表等を調べて、8時過ぎの電車でカイスドソドレからカスカイスへ。カスカイスで走って目的のバスへぎりぎり乗車(どなたかがブログに、バス乗り場のある建物の写真を載せてくださっていたので、バス乗り場へ迷うことなくいくことができました。これなかったら一台後のバスにしか乗れなかったです)ロカ岬は風が強くて、お天気も曇りだったので、みんな「寒い」を連呼・・私は暑がりなので大丈夫でしたけど。最西端到達証明書を発行してもらいましたが、署名を書いてくれる女性がおそろしく愛想がなかったです・・となりの男性は親切。

    その後バスでシントラへ

    このシントラがまた大混雑でした。市内に入るのがまず大変。大型の観光バスが乗り込んでくるため、車がすれ違えず、大渋滞が発生..ようやく市内到着も、循環バスに乗るのにまた行列。結局予定より1時間以上おしてのスタート・・ペーナ宮を出たところでまた行列。「時は金なり」ということで、観光ミニタクシー??のようなものに乗りました。ひとり5ユーロ。ぼられたのかもしれませんが、、値段交渉する時間も惜しかったし、ドライバーの女性がいろいろ教えてくれたので、結果的にもとは取れたと思います。ドライバーさん、やり手のお姐さんで、幌を取った上で車に乗ってる我々の写真を撮ってくれ、下まで降りる間に「シントラ名物のスイーツのお店はいつでも混んでるけど、オススメだ。帰り電車なら公園で食べたらいいよ。公園は駅までの道中だから。レガイラ宮殿が一押しの場所で、歩いて5分だ、行ったらいいよ。」等教えてくれました。レガイラ宮殿までもバスじゃないと行けないと思っていたので、この情報と、旧市街中心部からシントラ駅までの道のりがわからなかったのですが、お姐さんが「公園通ったら駅だよ」と言ってくれていたので、この話を頼りに駅までいくことができ、非常に助かりました。私たちの一番行きたかったところはレガイラ宮殿だったので、王宮は高速で見て回り、なんとか閉館2時間弱前に到着。面白かったです。かなりの人出でしたが、ここは人が少なかったら怖いであろうと思うので、にぎやかなのが功を奏したと思います。スイーツも30分ほど待って無事ゲット。(このお店〜名前忘れちゃいましたが〜のシステムはよくできていると思いました。)待っている間に皆は買い物してました。シントラ駅からロシオ駅へ電車で戻りつつ、買ったスイーツをいただきました。2種類買ったうちの丸いスイーツの食感が楽しかったです。

    10日(月)友人3人はオビドスへ。私は薬局博物館へ。

    前の二日が予想以上に時間なくて行けなかったので、オビドスは諦めて別行動しました。ちなみに、この日ポルトガルのプリペイドSIMカードを入手しました。市内中心部でも土日は携帯ショップは休みなんですね?たまたまかな・・前日前を通った時は閉まってました。リスボン到着時は夜遅かったので空港のお店も閉店してました。初日からSIMカードが欲しい方は、リスボンに入る時間や曜日も考慮する必要ありそうですね。SIMカード買う手続き自体は待ち時間含め20分ほど。薬局博物館、新しくてびっくり。私的にはとても楽しかったです。(私はドラッグストア勤務なので…)特に子供達に向けて書いてある説明がわかりやすくて、面白かった。

    夕方他の3人と合流して市内〜缶詰屋さんなどへ買い物に。

    缶詰のお店(レトロな旅時間ポルトガルへ〜を地球の歩き方とともに情報源にさせてもらいました)の店員さんも、びっくりするくらい愛想なかったです(笑)若い女の子はそんなことなかったですけど、おばさまが…まあ、わからないでもないですが。毎回おんなじこと聞かれて、ポルトガル語が話せるわけでなく、めんどくさいんだと思います(^^; 一応、「どなたか助けてもらえるか?」と聞いたら「yes」と言ってはくれたものの、見本をみせて「ここから選べ」だけしか言ってもらえず・・味の違いを聞いたら上から順にマッハな速度で説明してくれて終わり。本の「ポルトガル人はシャイなので、ぶっきらぼうだけど、日本人のことは好きなのよ」という内容を読んでいなければとっても気落ちしてたと思います。後でパッケージ見てみたら英語も書いてあったので、側面も見られる様にしてくれいたら…と思いましたが。買い込んだ缶詰はまだ食べていないので、今から楽しみではあります。

    11日(火)リスボンからポルトへ、アルファペンドゥラールで移動。

    一等車、なかなか快適でした。車窓が案外ないのがちょっと残念でしたけども。1時過ぎに着いたものの、チェックインの都合で3時にアパートメントへ戻る必要があり、とりあえず昼食へ。片言の英語で一生懸命対応してくれるおじさまがいる食堂?っぽいところで、チキンとサーモンのグリルを一皿ずつ頼み、シェア。ここで飲んだワインが一番美味しかった‼︎日本の生ビールのようにサーバーから出てくる事に驚きつつ…微炭酸の白ワインで、たぶんvinho verdeだったのでは〜?と思います。

    チェックイン後対岸へ。

    サンデマンの蒸溜所へ行ってみるも、その日の見学はもう満席、とのことで、2日後を予約し、帰ろうとしたら、雨… ドンルイス橋は下も通れる、という事に気がつかなかったため、、坂を登って帰らないでいいように、タクシー待ったりと時間を無駄にしてしまいました… タクシーもつかまらないので、諦めて歩いて行ったら、下も通れる〜!となり、渡った先のケーブルカーでようやく中心部へ戻れました。やれやれ。

    12日(水)依頼していたサンティアゴ・デ・コンポステーラへ。

    ドライバーさん、とても親切でした。各所で私たちを駐車場で降ろした後、駐車場まで戻る必要がないようにタイミング計って道路まで迎えに来てくれました。ガイドはちょこちょこしてくれたのですが、質問しない面々だったので、ドライバーさんは困ったかもしれません…サンティアゴ〜のカテドラルの屋根ツアー、所要時間が分からず、30分ほどであろうと予想していたのが、60分はたっぷりありしました。このせいでここでも駆け足になってしまった… スペイン語だったのでほとんど意味は分からず、屋根に登れたのは良かったけれど、60分みっちりスペイン語。所要時間が分かっていれば参加は見送った気もします… メールで問い合わせたりしたんですが、返信なかったので。カテドラルのホームページにも英語ツアーの記載はなかったのですが、私たちはスペイン語が分からないと知ったガイドさんが、「6時〜が英語のツアーだから、変更出来るよ?」と教えてくれました。夜まで居られるのなら、英語ツアーに変更してましたけども。ツアーを終え、戻りながらガイドさんが今までの話の要約を英語でしてくれたのが良かったです。

    スペインはポルトガルと時差がある、ということをすっかり失念していたため、それに気づいた時は焦りました… 車降りた時点でスマホの表示と時計が違う事に気付き、ドライバーさんに確認。待ち合わせ等はポルトガル時間で行う、という点を確認しました。予約した時間によっては屋根ツアー参加自体不可能になるところでした… ツアー終えて「免罪の扉」を探してウロウロ〜絶対並んでるところであろう、との予想の元、並んでいる場所が1箇所あったので行列に参加。聖人さま?をハグして出て来てからも私達はどこが扉か分かっておらず、、出口にいた警備の人に尋ねてみて、並んだところがそうだった、と。知らず知らずのうちにくぐっていたわけです… カテドラルは修復中で、おそらく正面入口と思われるところは閉鎖中。「入り口はあちら」と地図で書いてはありましたが、どこにも「免罪の扉」の表示はなく…現地の人にとっては常識なんでしょうね、、我々は普通の入り口と免罪の扉の2箇所あるんじゃないか、とカテドラルの周りをぐるぐるしてしまいましたが、今は免罪の扉のみが入り口のようでした。

    お昼食べる時間がなくなったので、急いで待ち合わせ場所に戻りつつ、テイクアウトできそうなお店を探しました。ハンバーガーの写真がある店を見つけ、ここならきっと、と聞いてみたら、メニューにあるものは何でも持ち帰れる、と。さすが海外。日本よりこういう点は断然便利。私はショートパスタをテイクアウト。お店の人も親切で助かりました。車の中で昼食。ドライバーさん、私達が食べている間、ゆっくり走ってくれましたー。

    この日はお天気あんまり良くなくて、曇り時々晴れ、時々雨、だったので、景色を期待してヴイアナ ド カステロとポンテ デ リマをツアーに組み込んでもらったのですが、小雨模様で期待していたようには行かず、、でも、それぞれの教会の内部が美しくて驚きでした。信仰心の厚さを感じました… ヴイアナドカステロのお土産屋さんが案外⁈良かったです。ガロのミニノート、マグネット付き、とか、ガロの小ぶりのピンバッチ等、ちょっとオシャレで可愛いものがありました。お店のお姉さんは笑顔ないんですけど、何もリクエスト言っていないのに、一個ずつ小さな袋に入れてくれました。友人は10個以上買ったのですが、1つずつ包んでくれてました。日本人だと分かってバラバラに包んでくれたのかな?笑顔がないのもたぶん、私の同僚が外国人のお客さんだと固まりかける、と同じかな、と思いましたー。きっとシャイだから、笑えないのよね?と…リスボンやポルトでも探せばあったのかもしれませんが、ゆっくりお土産探す時間もなかったので、ここでちょこちょこ買えたのは良かったです。

    この日のツアー終了は7時半ごろになったと思います。最終のヴイアナドカステロを出た時点で30分ほど予定より遅かったのですが、ポルトに近づくにつれ渋滞がひどくなり…1時間以上オーバーで終了しました。30分ほどは私達に合わせてくれた結果のオーバーかと思います。渋滞は仕方ないので、予定より遅くなるのはいいのですが、ドライバーさんは「いつもこのくらいの時間になると渋滞する」と言っておられたのでー、ツアーの予定時間に渋滞時間も多めに組み込んでおかれた方がいいかな、と思いました。早く着くぶんには特に困らないと思うので。

    13日(木)朝イチでクレリゴス教会へ

    オープン時間と同時に行って正解でした。思っていたより大きくて、見所の多い教会でした。朝イチだと他に人はほとんどいないので、狭い塔の上でも不便はないし、ゆっくり見られました。祭壇上部のマリア様??の背中側がガラス張りになっていて内部から見られるのは珍しかったです。

    その後レロ イ イルマオンへ。

    ここでもまた行列で、前売りチケット買えるのを現地で知りました。私には買いに行く時間なかったですけれども。オープン時間間なしだったから余計に混んでいたのか…大盛況でした…本屋好きなのでもっとじっくりゆっくり見たかったのですが、11時半にサンデマンで予約していたので、名残惜しくも早々に切り上げ

    〜タクシーで対岸へ。

    タクシーがジェットコースターの様だと思いました。サンデマンの一番一般的なクラシックコースという、ホワイトポートとトニーポートの2種類の試飲付きコースへ参加。なかなか面白かったです。終わってから、黒マントとハットで日本で言う「顔ハメ」的な事が出来るコーナーで記念撮影し、大満足で終えました。ポートワイン買っても梱包はしてもらえない、とのことで(代金払えば包み紙くれる、といったサービスあってもいいと思うのですが)散々迷ったけれど、ポートワインは瓶がしっかりしているから大丈夫であろう、と踏んで購入。〜服でぐるぐるに巻いて帰ったら無事でした。タクシーでアパートへ戻り、市場へ。スーパーや市場で買い物し、王宮へ行く時間はなくなって、旅もほぼ終了…

    もはや出来の悪い旅日記でしかなくなりましたが…すみません… しかも愚痴が多い……重ね重ねすみません…

    最後に、レストランについて。
    どこの店員さんも英語が出来て、みんな親切でした。そしてワインが美味しい。且つ安い!ご飯も美味しいですね。量は確かに多いので、4人で行って正解、だと思いました。2つ頼んでシェアしてちょうどいいかな。くらいな。お値段もリーズナブルですし。あと、治安はいいですね。私達日本人が宿へ帰る時間でも、現地の人は普通に晩御飯を食べている、という事もあるでしょうが、地下鉄でもホテルまでの道でも、全く危険な感じはしませんでした。ひとり旅でも大丈夫だな、と思いました。

    今度がいつになるかわかりませんが〜ゆっくり食事と景色を楽しみに行きたい、と思っています。
    お世話になりました。

  11. プライベートツアーご利用 ドンドン様 より:

    昨日リスボンから戻りました。手配頂いたツアーは、良い点と、今後気を付けて頂いた方が良いと思う点があったので、以下ご連絡します。

    迎えの時間は、予定の少し前には来てくれました、車もきれいでした。英語も上手で、色々説明してくれました。この点は丸でした。ただ、車にタバコの臭いが残っていたので、しばらく窓を開けざるを得ませんでした。その後は、外で吸っていたので、問題はありませんでした。

    残念だったのは、ツアーが頂いたアイテナリーと違っていた事です。最初にどういう風にするかと聞かれ、任せます、と答えたせいかもしれませんが、頂いた予定中、最初の2カ所には行きませんでした。どういう風に回るのかを聞かれたときには、このメールでご連絡頂いた予定表を持っていなかかったので、任せますと答えましたが、まさか、抜かしての観光とは、思いませんでした。

    初めに、宮殿につき、ここで待っていると言われ、宮殿の観光をしました。村の散策に関しては、一軒の菓子屋について何処にあるか説明をしてくれましたが、それだけでした。。その後ペーナ宮殿を見た後は、ロカ岬に行きました。

    ペーナ宮殿の切符を、最初に買っておいた方が良いとのアドバイスはもらいました。また、登りがきついので、バスがあるとのアドバイスももらいました。残念なのは、切符は先に、案内所で買う事を教えてくれなかった事です。 この為、バス停で前から5番目位にいたのに、乗れず、切符を買いに案内所まで、戻らざるを得ませんでした。レガイラ宮殿に関しては、何も話がありませんでした。ムーアの城跡に関しては、単なる城壁だから自分は行かない、良いですね、といった聞き方で、有無を言わせない感じでした。

    ランチに関して、シントラで食べるのかと思い、勝手に、レストランのリストアップをしていたのですが、2つの宮殿の後、ロカ岬へ行くとの事なので、ドライバーさんの予定しているレストランに行く事に同意しました。ここは、値段は別として、そこそこ美味しいレストランでした。他のツアーも、そのレストランでしたので、彼等が使うことになっている場所でしょうから、仕方ないのか、と思いました。

    また、これも私どもで同意した事ではありますが、感覚としては、街中の観光を拒否されたと思います。出がけにどういう風に回るのかといったときに、岸澤さんから市内観光の話が出ていない感じでした。そのため、時間によるけれど、時間があれば、市内観光をしたいと言いましたが、ベレムの観光にする事になりました。市内は翌日行ったら、との勧め方です。ご承知の通り、私どものホテルからは、べレムが近く、タクシーでもすぐなので、好都合と思っていましたが、街に入りたくない事が、見え見えでしたので、OKしました。ベレムでは、3カ所回って貰いましたが、疲れたので、早めにホテルへ戻って貰いました。

    ドライバーさんは、ベテランの観光ハイヤードライバーさんとは思いますが、今後、お使いになるときには、より詳しいご指示をして頂ければ、観光客としては有り難いと思います。今後の日本の観光客ががっかりしないためにも、こういう事があると知っておいて頂きたいと思い、メールしました。

    また、バスの切符を買う際の注意点などを、日本語でまとめたものをドライバーを通じて渡すなどの工夫をしていただくと、有り難いです。

    今後の改善を期待しています。よろしくお願いします。

  12. プライベートツアー日本人ガイド付きご利用 匿名様 より:

    この度は大変お世話になりました。

    ポルトガルについて色々と調べ3修道院 + ナザレ・オビドスは、交通機関の乗り継ぎが難しく個人では1日で回りきれない、団体行動が苦手という事もあり「ようこそポルトガル」のプライベートツアーに申し込みさせていただきました。

    サントさんの運転は常に安全運転、悦子さんのガイド内容はとても丁寧で分かりやすく 各所の歴史や特徴がとても良くわかりました。

    特に3修道院はとても素晴らしく歴史を感じさせる彫刻や様式等、見所が沢山あり必見です。ナザレは開放感のある海辺と、オビドスは白い建物と赤い煉瓦が映えて良い写真が撮れました。とても充実した1日を過ごす事ができありがとうございました。

    他にも行きたい場所が沢山あり、再訪したいと考えておりますので、その際はお手配、宜しくお願い致します。

  13. プライベートツアー日本人ガイド付きと空港送迎ご利用 匿名様 より:

    昨日無事帰国しました。このたびはいろいろとありがとうございました。

    両親にとっては今回が最後の海外旅行と臨んだもので、その最後の旅行がとても思い出深いものになったのは、岸澤様、元木様はじめ皆様のおかげです。

    特に元木様の細やかな心遣いには両親、大変な感銘を受けたようです。くれぐれもよろしくお伝えください。

    また改めて予約をとっていただいたファドもとても素晴らしいものでした。本来は料金が発生するところだと思うのですがよろしかったのでしょうか?全体に非常にreasonableな価格で少々心配しております。

    またポルトガルに いくことがあれば、是非御社にお世話になりたいと思います。
    その際はまたよろしくお願い申し上げます。

  14. プライベートツアーと空港送迎ご利用 M様 より:

    毎年何回か出張及びプライベートで機会があり、どちらかと言うと海外での旅には慣れている方ですが、ポルトガルは初めてであり、今回特にワイナリーの見学を夫婦で楽しみにしておりましたので、試飲等を考えると、レンタカーの選択は初めからなかったのですが、他の交通機関での移動はどうしても面倒そうでしたので、「Esporao」の ワイナリーツアーを手配いただきました。

    ホテルまでベンツでお迎えにきていただけるプライベートツアーでしたので、時間にゆとりをもちワイナリーツアーやモンサラーシュ、エボラの観光もしっかりと楽しむことができました。(ワイナリーでの昼食も最高でした!)

    ドライバーの方との英語での会話も問題なく、また移動中を含め、積極的に観光案内をしていただき、接客もしっかりした感じの良い方でとても安心できました。また夜間の到着、早朝の出発でしたので、空港間の送迎も大変助かりました。

    次回のポルトガルではまた是非手配をお願いしたいと思います。ありがとうございました。

  15. プライベートツアー日本人ガイド付きご利用 匿名様 より:

    旅行前の準備から、旅行中のガイドさん、ドライバーさん、皆さんがこちらの細かな要望にも丁寧に応えてくださってとても快適な楽しい旅行でした。

    今まで行ったことのあるヨーロッパのどの国よりも、居心地の良い国でした。私にはイスラムと西洋が融合している文化がとても魅力的です。

    往きは、当日フランクフルト乗り換えでリスボンまで行ってしまったので到着時には疲れはてましたが乗り換え地で1泊か2泊してでもまた行きたい国です。

    今回もほとんど晴で、しかも暑からず寒からずお天気には恵まれましたが、次回 はジャカランダの咲く6月に行ってみたいなと思います。テーマはアズレージョです。アズレージョの本を買ってきましたので、その中で、これは実物を見たいと思ったものを電車を乗り継いでも見に行きたいです。

    食事については、特にオルビスでランチに連れて行ってもらったA Nova Casa De Ramiroは最高でした。

    いろいろお世話になり、ありがとうございました。

  16. 空港送迎と日本人ガイドサービスご利用 匿名様 より:

    ポルトガルでは大変お世話になりました。

    観光初日のポルトで博子さんに、ちょっとした変更にもスムーズに対応していただきました。ボルサ宮も事前に予約していただき、英語やポルトガル語の通訳までしていただきありがとうございます。観光中は常に気にかけてくださり半日でも十分楽しめました。駅でもいろいろ教えていただき助かりました。

    リスボンでは元木さんに観光案内していただき1日で凝縮したリスボン観光ができたことに一同喜んでおります。地下鉄・トラム・バスをたくさん乗り継ぎスムーズに移動できました。レストランも美味しいお店に連れて行ってくださったり、また、要所要所でスムーズに観光できるよう手配してくださり、自分達だけで観光すれば観光施設の半分も回れなかったねとみんなで話していました。突然の母の要望にもすぐに対応していただき時間のロスがまったくありませんでした。名店のエッグタルト、並ばずすぐに食べられたことラッキーでした。

    空港送迎のドライバーさん、夜遅くと、早朝にも係らず丁寧な対応していただきました。

    今回、ようこそポルトガルでお願いして本当によかったです。シントラでもガイドをお願いしたかったと後悔しました。それでも短い期間に最大限楽しました。また、ポルトガルを訪れる際にはお願いしようと思います。ありがとうございました。

  17. プライベートツアーご利用 吉田様 より:

    前回ポルトガルを訪れた時にプライベートツアーをお願いしてとても良かったので、今回もクルーズ途中に半日リスボンに立ち寄ることになり又半日のプライベートツアーをお願いしました。直前のリクエストにも関わらず迅速にご対応頂きありがとうございました。

    リベイラ市場の後に運転手さんお勧めのレストランでランチをとりました。リベイラ市場では念願のフルーツや生ハムやチーズなど土地の食べ物を買ったり、やはり市場の中にあるお土産屋さんでお土産も買え楽しく過ごしました。

    帰船リミットがあり帰りの時間が決まっていたのですが、ドライバーのJoseは時間にキッチリとして安心してお任せできました。

    ありがとうございました。

  18. 日本人アシスタントサービスご利用 匿名様 より:

    この度、夏休みを利用しての1週間ポルトガル旅行の初日にリスボンアシスタントをお願いしました。

    20代の頃にたまたま訪れたポルトガルに魅了され、今回で3回目でした。20年以上の月日が経ってしまい、初めて訪れる娘と一緒だったこともあって、スムーズな旅ができるようお願いすることにしました。

    アシスタントのゲンさんにはお会いした時から親しみを感じる事ができ、親切かつ適切にリスボンを案内していただきました。ホテルへの近道、地下鉄、列車の乗り方、バス停の場所、美味しいレストランなど、現地に住んでいないとわからないいろいろな情報を教えていただいて、その後の街歩きにとても役立ちました。

    大好きなポルトガル、また是非訪れたいです。その時には又宜しくお願いいたします。

  19. プライベートツアーご利用 匿名様 より:

    この度は、プライベートツアーをご手配いただきありがとうございました。
    おかげさまで、大変楽しい旅となりました。

    今回は、ポルトから車でアヴェイロ、アゲダ、メイリャーダ、コインブラと周りました。

    電車での移動も考えましたが、大きな荷物があったので、思い切ってツアーをお願いして本当に良かったです。
    運転手の方はとても紳士的でしたし、車の中で町について説明をしてくださったので楽しめました。荷物や電車の時間を気にせずに充分観光できました。

    また、ツアーの計画をする際に、メイリャーダでのレイタオン(豚の丸焼き)ランチを提案していただいたのも良かったです。それまでレイタオンに挑戦しようとは思ってもいませんでしたので。

    ポルトガルでの一日が思い出深いものとなり、大変感謝しております。ありがとうございました!

  20. 空港送迎ご利用 匿名様 より:

    運転自体は極めて安定しておりましたが、速度は140キロほど出ておりましたので、日本人を乗せる際はもう少し抑えた方が良いのではないかと思いました。

    今回はご手配ありがとうございました。

  21. 空港送迎、プライベートツアー、日本人ガイドサービスご利用 MT様 より:

    団体旅行が苦手で、お仕着せの紋切り型ツアーも性に合わない我々としては、今回、「ようこそポルトガル」さんの空港送迎とプライベートツアー、日本人ガイドサービスをお願いして大正解。

    ヨーロッパの都市の空港に、深夜到着した場合は、一般のタクシーには乗らないことにしているので、今回、空港お出迎えをお願いしておいて、とても安心。ドライバーのサントさんも、ホテルへの道すがら、夜の街を眺めながら基本的なことをまずは英語ガイドしてくれて、すでにツアーが開始されている気分に。

    終日のリスボン街巡り日本人ガイドサービスでは、ガイドの悦子さんが我々が訪れたいポイントの希望をうまくとり入れてくれつつ、坂道を登って疲れたり、入場の列を待ってイライラすることなく、絶妙のルーティングでアテンド。街の主な観光ポイントを効率良く回ることができて、とても良かったです。あれは、我々だけで、ガイドブックを見ながら回っていては、疲れ切ってしまい1日で巡ることはできなかったでしょう。お食事も、オンザウェイながら、好きなところで好きなものがいただけて(昼は、リベイラ市場で、アローシュ・デ・ポルヴォと白ワインを)満足でした。

    シントラ方面へのプライベートツアーでも、訪問するところをサントさんと相談しながら、我々好みのペースで回れたのがとても良かったです。パレスの内部見学は、王宮だけにして、ペーニャ宮殿は外周りのみを見学。その分、レガレイラ宮殿をたっぷり堪能できて、とても面白かった!酷暑の日でしたが、車も乗り心地が良く、終日、快適に過ごせました。サントさんも、良く気がつくし(勘がいい)とってもジェントルマン。

    併せて、レストラン予約もお願いできて、とても助かりました。貴社ホームページ内の店セレクトは、趣味が合います^^

    唯一、難点は、店などの詳細情報が Foursquare から見るようになっていますが、登録してみましたが、うまく閲覧できなかったことが、マイナスフィードバックです。

    今後は、ポルトやもっと田舎にも行ってみたいです〜
    おかげ様で、ポルトガルの大ファンになりました^^ ありがとうございました。

  22. 日本人アシスタントサービスご利用 内田様 より:

    昨日ハワイに戻りました。返信が遅れました。

    大変 江波戸さん(ゲンさん)にお世話になりました。案内に良くお気遣い下さり、美味しいイワシのお店で
    ランチなど楽しく、安心して半日を過ごすことが出来ました。変な物売り達も、ゲンさんと一緒の私たちのところには近寄りもしませんでした。

    ゲンさんにもお伝えしましたが、予約の確認を1〜2日程前にメールでいただくと安心かなと思いました。

    ますますご活躍ください!

  23. 空港送迎日本人アシスタント付きと公式ポルトガル人ガイドサービスご利用 匿名様 より:

    こんにちは!

    空港送迎とてもありがたかったです。見知らぬ土地に降り立った時、優しいゲンさんが待っていて下さり安心して旅を楽しむことが出来ました。

    公認ポルトガル人ガイドのイザベルも知識が豊富で、プロフェッショナルだなぁと感心しました。電車の中での様々な光景、レストランでの説明なども含めてより多くのリスボンを知る事が出来ました。

    今回の滞在はとても短かったですが、まだまだ見所が沢山あるポルトガルに今後も注目していたいと思います。

  24. プライベートツアーと空港送迎ご利用 匿名様 より:

    先日のポルトガル旅行の際には大変お世話になりました。帰国後翌日から仕事だったため、ご連絡が遅くなりすみません。

    初めてのポルトガル滞在はとても楽しく過ごすことができました。初日に空港からギマランイスのホテルまでお願いしたので、空港をでてから迷うことなくホテルまでゆっくり休めて楽でした。

    ドライバーの方はとても親切で、途中ギマランイスの街の説明をしてくれ、その後観光する予定と言うと、チェックインの後に途中だからと街の中心部まで送っていただきました。

    プライベートツアーのサントさんは、英語が苦手な私達に車内で繰り返しゆっくりと説明してくれ、またいつも観光場所の入場口まで案内してくれたため、とてもスムーズに観光できました。予定より早く観光が終わって時間が余ると、予定にない観光地にいくつも案内してくれました。

    モンサントからエヴォラへ移動した際は、行きたかったけどあきらめたマルヴォンに連れて行ってくれ、街の上から下まで散策することができ、とても嬉しかったです。何か問題があったら電話するようにと名刺もいただいて、ツアー中はとても心強かったです。サントさんのおかげでとても充実した4日間を過ごすことができました。

    岸澤様には、何度も細かい予定変更にご対応いただいて、ありがとうございました。日本語で細かいやりとりができるのでやはり安心でした。今回行けなかったところに、次回プライベートツアーを組んでいただいて
    またポルトガルに行きたいと、今から思っております。

    どうもありがとうございました。

  25. プライベートツアーと空港送迎ご利用 匿名様 より:

    リスボンのオレンジ屋根の綺麗な街並みが目に焼き付いています。素朴な人情にも触れる事が出来ました。

    ガイドさんやドライバーさん達は大変面倒みが良く、写真をとって頂いたり、美味しいレストランやお菓子屋さんに案内頂いたりとても親切に対応頂きました。ドライバーさん達は英語ができるのでガイドさんがいない時でも全く問題なかったです。暖かい人柄に家族も皆安心でした。ポルトガルがとても好きになりました。

    また、ようこそポルトガル代表の岸澤さんには出発前からきめ細かくメールで対応頂きましたが、入ってからの直前の電話リクエストにも柔軟に対応頂き大変助かりました。お陰様で充実したとっても良い旅が出来ました。有難うございました。

  26. プライベートツアー利用 匿名様 より:

    長旅を終え、昨日帰宅しました。ツアーでは大変お世話になりありがとうございました。

    ポルトガルは初めて訪れましたが、食べ物はおいしく、人々も親切、珍しいお土産物もたくさんありすっかり気に入ってしまいました。今回の旅行ではイタリアにも行きましたが、ポルトガルの方がはるかに良かったです。

    リスボンのサントさん、ポルトのカルヴァリョさん、お二人ともとても礼儀正しく好感が持てました。ガイドブックには載っていないようなことなども教えていただき、ポルトガルにますます興味が湧いてきました。
    病気のため歩行が不自由な夫は車椅子が必要で、見学が不可能な場所もありましたが、お二人がいろいろとご配慮くださったおかげで何ヶ所か見学することができて良かったです。

    特にカルヴァリョさんには、私達の要求に臨機応変に対応していただきありがたかったです。半日の間に、行きたいと思っていた場所のほとんどを訪れることができました。私達が見学をしている間に車で待つ夫の話し相手になってくださったり、夫が歩く時にお手伝いをしてくださったりと細やかなお心遣いに大変感謝しております。ホテル近くのおいしいレストランを教えてもらい、ツアーが終わった後も助かりました。そこで食べたタコのマリネはポルトガル滞在中食べたタコの中で一番おいしかったです。

    ツアーを利用していなければ、短い時間ではいろいろと見て周ることは不可能だったと思います。お蔭様でとても楽しく充実した時間を過ごすことができました。ありがとうございました。大好きになったポルトガルにいつか再訪したいです。

    その際にはまた是非お世話になりたいと思います。ドライバーのお二人によろしくお伝えください。

  27. 日本人アシスタントサービス利用 W様 より:

    英語もからっきしな親子3人での8/14~の6泊を楽しんできました。エボラ2泊、シントラ3泊、リスボン1泊です。

    空港出口で名札を持ったゲンさんに迎えてもらって、レンタカーの契約のお手伝いをしていただきました。

    日本からポルトガルレンタカーというサイトの最安値(でもオートマチックは少ないので割高でしたが)で予約をしていきましたが、(たぶん悪気のない)レンタカーの担当者の言うなりだったら200ユーロは余分に支払っていたと思います。ゲンさん本当にありがとうございました。リスボン市内で左ハンドル右側通行に慣れるまでお付き合いいただき、軽くリスボン市内を眺め、名物を教えてもらい、裏道を歩いて全部で4時間。とても有意義な時間でした。

    また、最終宿泊のリスボン市内の運転は難しいだろうという岸澤さんのアドバイスを頂いたホテルルーテシアは空港からもメトロの駅からも近く、周囲にぐるりと駐車場で本当に助かりました。

    荷物を持っての移動を回避したレンタカーの旅でしたが、6日間で9万円ちょっとかかってしまったのでもしかしたら要所要所を岸澤さんのところにお願いしたほうがよかったのかもしれません。これから行かれる方は先にご相談なさってみていただいたほうがいいかもしれませんよ?ご心配かけてしまったゲンさんに電話をしたかったのですが、頂いた名刺を紛失してしまい申し訳なかったです。

    GoogleMapとGoogle翻訳と親切なポルトガルの皆様のおかげで本当に楽しい旅でした。ようこそポルトガルのみなさま、ありがとうございました。

  28. 空港送迎サービス利用 匿名様 より:

    本日、無事に荷物も引き取りが出来て、快適に空港から送迎して頂きました。運転手さんのご対応も良く、大変助かりました。

    是非次回もお願いしたいと思いました。

    ありがとう御座いました。

  29. 空港送迎と日本人アシスタントご利用 匿名様 より:

    昨日無事帰国しました。岸澤様始めスタッフのお陰です。

    リスボンでは庶民的なファドをゲンさんに案内していただき、家内、娘共々素敵なひと時を満喫しました。また、翌日もゲンさんに半日観光を通じて色々とポイントを教えていただいたお陰で、その後の観光がとてもスムーズでした。改めてお礼を申し上げたい気持ちで一杯です。ゲンさんによろしくお伝えください。

    本当にありがとうございました。

  30. ホリデーアパートメントご利用 匿名様 より:

    昨年に引き続き、アパートメントの手配でお世話になりました。
    今回のお部屋はまた趣が異なり、楽しかったです。

    浴槽の排水が今ひとつだったのですが、まさか翌日に即対応して頂けるとは正直驚き ました。
    キッチン、洗濯機、冷蔵庫が使えることも、私達がアパートを選ぶ大きな利点になっています。

    今年はリスボンの他、ポルト、アヴェイロにも足を延ばしました。ポルトは良い意味で予想と違いましたし、アヴェイロの銘菓であるオヴォシュ・モーレシュは持ち帰り、日本でも味わっています。

    私達は、テージョ川対岸のカシーリャスから眺めるリスボンの街並みも好きです。
    時間がとれたらまた是非伺いたいと思っています。

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