お客様の声

ようこそポルトガルにお客様から寄せられたメッセージをご紹介しています。お客様のご意見を参考にサービス向上に努め、皆様の旅行がもっと楽しく快適なものになるようスタッフ一同尽力してまいりますのでよろしくお願いします。

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277 thoughts on “お客様の声

  1. 空港送迎サービスご利用 匿名様 より:

    返事が遅くなり大変申し訳ございません。

    ポルト⇔Sixsenses 間の送迎は往路、復路とも大変快適でした。

    往路のドライバーさんは、駅のプラットフォームでスムーズに合流できました。駅のお手洗いに立ち寄りたい旨伝えると、丁寧にエスコートし、入場に必要なコイン硬貨までくださいました。身なりも美しく、英語もわかりやすく、道中の説明も、車中の気配りも丁寧でした。

    復路のポルト空港までのドライブは、下道利用が多く、たくさんの美しい村々を間近に目にすることができました。味気ない高速利用と違い、期せずして、最終日の移動が楽しい旅となりました。

    ドライバーさんは時間に正確で、途中で写真撮影に立ち止まってくれたり、トイレ休憩を案じてくれたり、大変親切でした。

    おかげで、大変快適な旅をすることができました。ポルトガルが大好きになりました。次回はアレンテージョ地方などもめぐってみたいと思います。

    心よりお礼申し上げます。ありがとうございました!

  2. ゴルフパックとプライベートツアーご利用 匿名様 より:

    経験豊かで親切なガイド、運転手の方々の御陰で、とても楽しく充実した旅をすることができました。

    シントラは大変混んでいていましたが、入場の長い列に並ばず、ガイドさんの指示で切符を買い、スムーズに中に入る事が出来ました。

    興味深いお話を沢山してくださり、有意義な観光をすることができました。また運転手さんは、私たちの希望に添って、臨機応変にルートや滞在時間を変更して下さり、御陰さまで思い通りの観光をすることができました。

    車中の忘れ物をリスボンのホテルに届けて下さいましてありがとうございました。案内してくださったレストランもどれもとてもおいしかったです。

    Penha Longa Resortでは快適な時間を過ごすことができましたが、9ホールの修道院コースはよく手入れされていなかったのが残念でした。

    今回の旅行を計画するにあたり、岸澤さんにいろいろアドバイスをいただきありがとうございました。よい思い出をつくることができました。

  3. プライベートツアーご利用 匿名様 より:

    ポルトを周り本日帰国致しました。

    プライベートツアーはルイスさんにお世話になり大変満足させて頂きました。ポルトガルは初めてでしたがみなとても気に入って是非また訪れたいと思っております。その時には又お世話になれればと思っております。

    ありがとうこざいました。

  4. プライベートツアーご利用 匿名様 より:

    今回はとても充実したツアーとなり家族共々とても感謝しています。

    ガイドの方からお聞かせいただいた現地での実際の生活のお話はとても興味深く、また各地への訪問もこちらの意向に合わせて滞在時間を変更して頂けるなどとてもフレキシブルに我々の意向に沿った旅ができました。

    有難うございます。

  5. 空港送迎とプライベートツアーご利用 匿名様 より:

    ①第一日目
    リスボンの到着便がオーバーブックキングで搭乗できず。次の便になりになったのみではなく、使用機遅延もあり、かなり遅れてリスボン着。ドライバーのサントさんは、嫌な顔模せずに、予定通りの3時間のオプショナルツーの工程を全てこなしてくださいました。当日私たちが見たいエレベーターにも時間がないにも関わらず、案内してくださいました。いでたちもスーツ姿で紳士であっただけではなく、私たちを待っている間もずっと車外で私たちの安全確認もしていただいていたようです。

    アパートメント近くの、夕食のレストラン・朝食のパンやさん・ファド 全てを案内網羅。完璧でした!

    サントさんはさすがボスだけあって、翌日のリクエストも聞いて夜の私たちの行動も把握したうえでの解散場所まで設定して、翌日のドライバー・ペドロさんに全部段取りして申し送ってありました。

    ②第二日目
    ヨーロッパ時間とおもえない『定刻』にペドロさんが約束の場所に迎えに来てくださっている。(⇦日本人として当たり前かもしれないけれど、これができるポルトガル人を雇用している貴社に感動)運転しながら要所要所を案内をしていただき、楽しい時間を過ごすことができました。

    2日目もシントラ・ロカ岬まで行ったあとに、時間をおしているにも関わらず、ジェロニモス修道院やペストリー屋さんにも快く案内し、段取り通りケーブルカー駅で降ろしてくれました。

    ポルトガルはいいところと聞いてはいましたが、安全・清潔・ご飯もスイーツも美味しい。人々も優しく、また訪れたい国の一つになりました。

    ぜひ、みなさまも「ようこそポルトガル」を通して、オプショナルツアー等を利用されることをお勧めします。お世話になりありがとうございました。

  6. プライベートツアーご利用 匿名様 より:

    シントラ、ロカ岬ツアー後ポルトへ行き再びリスボンに戻り24日に帰国しました。シントラ、ロカ岬ツアーではサント氏に大変お世話になり有意義な時間を過ごすことができました。当方からシントラでの観光希望先を伝えサント氏に的確に対応して頂きました。

    ペーナ宮殿とレガレイラのみを訪れましたが、ペーナ宮殿では一般客の長い入場行列を見て「抜け道?」的に切符を買って頂き時間の節約になりました。また、食事の場所について事前に知っていたカスカイスのタコ料理専門店を話したところ、案内して頂きました。

    ポルトガルの物価水準からするとショーファー・ガイド付ツアーは決して安くはないと思いますが、事前に調べて希望を伝えれば効果的に観光することができ合理的だと思います。特に、3~4人のグループ・ツアーには最適だと思います。

    次回はリスボン、ポルト以外の街や村を訪ねてみたいと思います。

  7. 空港送迎とプライベートツアー日本人ガイド付きご利用 K.I 様 より:

    この度は大変お世話になりました。

    私たちは今回80になる祖母、15歳の息子、12歳の娘4人でバルセロナ、リスボン、パリに行きました。最初はツアーも考えましたが、ゆっくり回ってみたいと言う祖母の希望で、こちらにお世話になりました。事前のこちらの要望などの回答も早く、いく前から安心感を持つことが出来ました。

    ガイドさんはいく先々、あまり並ばないように配慮して下さったり、沢山の説明をして下さり、子供達も興味津々で話を聞いていました。お土産屋さん、お食事などツアーや個人では、なかなか見つけられないお店を紹介して頂き大満足でした。

    ドライバーさんにも大変親切にして頂き、足の悪い祖母への心配りに感動しました。

    今回の旅行でまた行きたい所はと聞いたところ、皆口を揃えてポルトガルでした!ガイドさんもまだまだ沢山素晴らしいところがあると仰っていました。

    いつかまたポルトガルに行きたいと思っております。その時はまた是非よろしくお願い致します。

  8. 空港送迎とプライベートツアーご利用 匿名様 より:

    この度は本当にお世話になりました。おかげさまで大変楽しい時間を過ごす事が出来ました。

    空港送迎サービスは長いフライトで疲れきった私たちには大変助かりました。やはり待つ事なく移動出来るのは大変有難いです。またオプションの1時間観光は良い予習となり、翌日からのリスボン観光に向けワクワクする気持ちが高まりました!

    シントラ・ロカ岬・カスカイスのツアーはスケジュールも完璧で本当に充実した時間を過ごせました。ガイドさんの詳しい解説は訪れる場所の理解が深まり、より一層楽しむ事が出来ました。案内して頂いたレストランのシーフードも大変美味しく、ロケーションも最高で本当に素敵な時間を過ごす事が出来ました。ドライバーのサントさんも大変紳士的で親切にして頂いて感謝の言葉しかありません!時間の許す限り臨機応変に色々とサービスして頂いたのも大変感謝しております!

    また、帰りもルフトハンザのストライキというハプニングもありましたが、前日に情報を知らせて頂き大変助かりました。空港でのチェックインもスムーズにでき大変助かりました。

    次回はポルトに訪れる予定です。その時も是非よろしくお願いします!

  9. プライベートツアーご利用 Y様 より:

    この度は誠にお世話になりました。

    運転手兼ガイドのお二人(サントさん、フェルナンドさん)とも非常に親切で対応も柔らかく、運転も上手で安心して車に乗っていられました。 シントラに向かう前に市内の見どころを車で流して説明をしてくれたり、途中の景観が良いところで都度説明をしてくれるなど、本当にお客を大事にする心配りに感心しました。 

    ちょっと残念だったのでは、時間的にシントラ宮殿とペーナ宮殿の両方は見られないということでしたが、シントラ宮殿の内部見学は30分もあれば十分だったので、ペーナ宮殿まで足を延ばすことが出来たかもしれないということです。 ただ、これはまた次の機会にもっと時間を取って訪問することにします。

    ロカ岬も記念になりました。 そこからホテルまで戻るのに海岸線のきれいな浜辺を回ってくれたり、市内に戻る前にバスコダガマ橋に立ち寄ってくれたり、期待以上のサービスぶりで、わずか半日のツアーながらも大変満足です。

    我々はそれぞれ地元のドイツ、ベルギー、オランダに戻り、現地駐在員としての毎日に戻っています。また機会がありましたら、是非ともお世話になりたいです。 本当に有難うございました。

  10. プライベートツアー日本人ガイド付き、アシスタントサービスご利用 石岡様 より:

    今朝、無事、帰国しました。

    江波戸さんには昔からの友人に案内して貰っているような感覚で、Sr.Vinhoのファドに連れて行って頂きました。

    ファティマにお住いの井上さんには詳しい内容を分かりやすく説明して頂き、ファティマ、オビドス他を大変興味深く知ることができました。また、サントスさんには地元で大人気のレストランやカステラのルーツのお菓子屋さんへ案内して頂きました。

    また、姉達も江波戸さんにエヴォラへ連れて行って頂き、自分達の希望する旅が出来たと大満足しています。

    短い期間ではありましたが、普通のツアーでは体験できないポルトガルを観せて頂き本当にありがとうございました。リスボンは、事情が許せば、また来てみたい街になりました。また、その機会がありましたらよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。

  11. プライベートツアーご利用 匿名様 より:

    無事日本に帰国し有意義な旅行となりました。ありがとうございます。

    訪れた場所も色々臨機応変に対応していただきよかったです。1日目のドライバーの方がとても親切で、色々教えて頂くだけではなく案内も丁寧にしていただきまたポルトガル訪れた際にはお世話になりたいです。

    とてもいい街で今度はポルトにも足を運びたいと家族で考えております。その際にはまたよろしくお願いします。

  12. 日本人アシスタントサービスご利用 匿名様 より:

    3月上旬より、母娘で他社様の日本発ポルトガル周遊8日間 添乗員付きツアーに参加しました。母が2年前に膝の手術を行っていたこともあり、長時間のフライトの後は少し身体を休めたいということだった為、ポルト到着翌日の1日だけそのツアーから離団し、母娘で自由行動をとることにしました。

    当初はガイドブックをみながら二人で散策する予定でしたが、坂の多い街ということで自分たちのペースで動くことが逆に母の負担になる可能性があると考え、現地発のツアーを探すことにしました。

    今回は、翌日にツアーでポルトの名所を見学することになっていたので、なるべく母の脚にあわせてのんびり街歩きを楽しめたらなと考えていました。それを念頭に旅行会社を探していたところ、「ようこそポルトガル」様のアシスタントサービスにめぐりあいました。お問い合わせの回答もとても早く、支払いも明確で、なにより先に利用された皆さんのコメントがよかったことも利用させていただいた理由の1つです。

    母の事情とこちらのリクエストを前もってご連絡していたところ、理想的な行程を組んでいただき、短い時間の中でとても満足のいく時間を過ごすことができました。仕事としてのアシスタント業務の完璧さはいうまでもなく、海外で生活をしている友人が街案内をしてくれているような、そのような温かみも感じました。

    ポルトガル到着後すぐに、現地在住の方とお話しできたことで、その後のツアーがより鮮やかなものになりました。ポルトガル訪問時は、ぜひまた利用させていただきたいと思います。有難うございました。

  13. 日本人ガイドサービスご利用 野島様 より:

    リスボン滞在では2日間アシスタントサービスを利用いたしました。

    1日目はグルベンキアン美術館、国立古美術館

    2日目は午前中雨天だったため、お土産のショッピング、午後はアルファマ地区の散策

    アシスタントさんは両日とも日本人の女性で、一人旅の私にとっては話しやすく安心してお任せすることができました。結果、やはりお願いしてよかったと思います。

    地元を熟知しておられるので、見たいところを迷わず効率よく回ることができ、また紹介していただいたお店もいいお店ばかりでしたので満足です。

    また、リスボンを訪れる機会がありましたらお願いをしようと思います。

    ありがとうございました。

  14. プライベートツアー日本人ガイド付きご利用 匿名様 より:

    プライベート1日コース、ユキさんとドライバーさんには、大変お世話になりなりました。

    実は前日ね朝のレストランで置き引きにあい、パスポートを紛失。半日観光絶滅的と感じておりましたが、こちらの都合や、思いを上手に組み立て、レガレイラ、シンドラ王宮、リスボンのお店など、最後はステキなレストランを紹介していただき、メニューまでご相談下さり、最高の思い出ツアーになりました。ステキなお2人によろしくお伝えください。

    沢山のヨーロッパ旅行を経験しましたが、ポルトガルはどこも素晴らしく、行きたい国1番になりました。又行くと思います。その時はまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。

    最後にようこそポルトガル様、お願いする期間が短かったにもかかわらずお引き受け頂きありがとうございました。ご相談も安心してお願いすることができました。感謝しております。ありがとうございました。

  15. リスボン4日間サービスご利用 匿名様 より:

    ポルトガル旅行に際していろいろとお世話になりました。全員、次回はリスボン以外のポルト方面を旅したいと帰りの飛行機の中で話をするほど、満足のいく楽しい旅でした。

    ① 空港ホテル間の往復送迎
    ビジネスクラスでしたので、体力的に楽にリスボン空港に到着することができました。待ち合わせ場所には、大きな漢字の名前入りのボードを持つ笑顔のサントさん?が出口正面で出迎えてくれて、スムーズにホテルへ着くことができました。毎回、ボードの名前を探したり、長時間待ったりした経験が多くあるので、旅の スタートは最高でした。

    ② プライべートツアー「シントラ・ロカ・カイカスコ-ス」
    私達の為に、分かりやすい英語で案内して頂き感謝です。各施設の観光時間はベストでした。私達も時間にシビアで必ず日本人感覚で5分前には、指定場所に行くことを心掛けしていましたが、どの場所でもすでに車の横に立って迎えてくれました。気使いバッチリでした。

    ③ リスボンコース日本人ガイド
    さすが地元在住のガイド(相澤さん)で、エレベーターや市電などいろいろといい体験ができました。全員から多くの質問にも、笑顔で的確にお答え頂き、大変気さくな方でした。上記と同じく、観光所要時間も丁度いいかと思います。ただ一つ、終日観光で、坂道の多いリスボンでしたので、最後の方でメンバ-の一人が足を痛めたことだけです。次回、訪問時もこのガイドさんを希望したいですね。

    最後の夜に予約をして頂いた S●LAR DOS PRESUNTOS
    ポルトガル最後の夜の夕食は、すごく残念でした。時間設定があったので、時間通りに入り、その日事前に日本人ガイドさんからポルトガル語で、食べたい料理を3っ程書いてもらい、係りの者に見せたのですが、「無い」の一言。だまってメニュー表を出されました。仕方なくメニュー表から3点選びシ ェアーをして頂きました。なるほど、味は普通の上程度でした。精算をしてタクシーを呼んでくださいと言ったところこちらの顔も見ないで、「NO」と首を振り、表に行けばタクシーが拾えるような言い方。ちなみに、英語はダメなような老年の方。全員、このような接客態度は初めての事、あきれました。仕方なく、店を出てしばらく大通りまで歩いて、タクシーを拾うことができました。いくら有名店でも、この程度はお粗末で二度と行くことはない。

    以上、長くなりましたがツアー自体非常に満足の行く旅でした。近い内に、再度訪れるつもりです。もちろん、すべて貴社にお任せすると思います。

    最後に、関係されたスタッフの方々に感謝致します。ありがとうございました。

  16. プライベートツアーご利用 なんし様 より:

    ポルトガルでいってみたかった郊外の海辺のまちをスムーズにまわれ、行き方が不安だったオビドスのポサーダまで送っていただけ、娘と素晴らしい体験ができました。

    ドライバー兼ガイドさんの説明も詳しく、知識か豊富で案内の仕方も大変スマートでした。広々としたナザレの景色も途中の田舎町も修道院も漁師町のレストランもみんな期待以上でやはりこのルートでお願いしてよかったです。

    大変知的で紳士なドライバー兼ガイドさんで英語でしたが沢山の興味深い解説をしてくださいました。運転もお上手でした。

    我々にはやや高めな価格でしたがこの旅のハイライトとしてお願いしてよかったです。

    ありがとうございました。

  17. プライベートツアーご利用 匿名様 より:

    大変楽しいツアーでした。

    ドライバーのサントさんにもとても親切にして頂きました。ありがとうございました。

    お陰様で短い時間にファティマとオビドスを効率よくまわることが出来ました。迎えに来て頂いたリスボンのバイロアルトのアパートメントも、送って頂いたシントラのホテルもかなり急な坂道の途中にありましたので、スーツケース等の荷物が多い私達にとってとてもありがたかったです。

    集合時間も10時にして頂き助かりました。サントさんのお話も楽しく、またポルトガルを訪れた際にはぜひお願いしたいと思いました。

    ご著書の「光の街、リスボンを歩く」前もって購入してポルトガルに持参しました。リズボン観光にとても役立ちました。

    貴社の益々のご発展お祈り申し上げます。

  18. 日本人ガイドサービスご利用 紺青の海様 より:

    ポルトガルを旅するにあたり、まずはパッケージツアーにで効率よく観光地を回って、そのあとツアーから離脱して少し優雅に過ごそうという魂胆。そこで、ツアー離脱後の過ごし方を少し考えてみます。普段でしたら観光ガイド本をあさって行きたい場所をピックアップして準備します。

    前回の台湾旅行の「17年台湾07 基隆まで遠征してみた♪ 」みたいにです。そこで調べたのですが、世界遺産もたくさんあるポルトガル・リスボン滞在の場合、どこまで日帰りで行けるのか? バスや電車の時刻表調査が、要領を得ずに難しい>< 台湾あたりですとガイド本に詳しく書かれていて不安はないのですが。そこで、お気楽に楽しむ方法を模索。

    現地の日本人ガイドさんを探してみました。検索結果は、上位にはいつも出てくる、ト●ベロコがヒットします。内容を読むと、現地在住の日本語を話す人のようですが、現地のことを特別に勉強したのか、現地の言葉がどのくらい上手なのか、現地のレストランとかをどれだけ知っているのか、など当たる人によってバラバラのようです… 要するに素人でガイドさんではありません。ネットで評判を検索しても、あまりヒットしません… これでは不安で、使う気になれません。

    以前バルセロナで、旅行会社のH●Sを通じて現地日本人ガイドを手配しましたが、5時間で59,600円かかりました。この金額は、日本の代理店、現地代理店、もしかしたらガイド組合などの経費が乗って来るので、理解できないわけではないですが、ちと高くて手を出しずらい…

    そして、新規に見つけたサービスがこちら。ようこそポルトガル

    岸澤さんという代表の方がポルトガルで営む事業のようです。ここで可能なサービスがこちらです↓ もちろんほかにも、ポルトガル渡航時に便利なサービスを用意されています。今回はこの中のガイドさんをお願いしてみました。

    明朗会計、金額が明示されています。平日8時間お願いしてガイドさんは170ユーロ、8時間を2日で340ユーロです。

    ガイドさんの詳細が記されていないので、こちらのサイトのお客様の声を読むしかないのですが、さすがにこれは手前味噌すぎてやや不安です… ネットで評判を検索しましたが発見できず… 正直な話、この場合は自分の「勘」を信じて賭けてみるしかありません。万が一、あてが外れた場合は自己責任です。

    うむ、情報量が圧倒的に足らないのですが、きっと大丈夫だと信じて依頼しますと、下のような請求書がやって来ます。あ、単純なクレジットカード決済ではなく、ペイパルや振込です。直接クレカで決済ができないのは、まだ事業規模が大きくないんですね。ふむふむ、各種支払いで手数料はこちら持ちですか…

    紺青のメインバンクのみずほ銀行は住宅ローンがあるので月に4回ほどは手数料無料で国内銀行に振り込めます。それぞれの金額をよく計算して、大和ネクスト銀行に振り込みます。

    振り込んでしばらくすると、確認書が送られてきます。これで準備完了でして、なかなかしっかりしています。

    さて当日。予定時間の10時の10分前にロビーに降りると少し小柄な日本人女性のガイドさんがすでに到着済みです。市内観光だけの予定でしたが、急遽カスカイスでランチしたいと無理をお願いしましたが問題ないとのことで、内容を組み替えて少し市内散策+泥棒市を見学後、早めにカスカイスへ移動してランチ。

    ランチの後はカスカイスを散策してリズボンへ戻り、市場に併設されているショッピングコーナーでポルトガル産 のお土産を購入。その後、夕食のレストランまで一緒に過ごしていただきました^^

    この時のガイドさんは、会社関係の通訳の仕事もされているそうで語学は完璧、観光事情にも精通されているので、突然の変更にも柔軟に対応してくださいます!年齢は紺青夫婦より少しだけお若いので、ゼネレーション的にも話が合います♪そして長くガイドの仕事をされているのでレストランも数多くご存じで、しかもお店では「カオ」が効きます!お客さんを連れてくるガイドさん御一行の食事には、次回も使ってもらうようにレストランが気を配ってくださいますから、単独で行く一元さんとは扱いが違います。

    翌日も10 時にホテルへ来ていただき、この日は高速バスでエヴォラ観光。高速バスのチケットは前日確保していただくなど、時間外の仕事をたくさんこなしてくださいまして、感謝感激♪ この日も完璧な観光コースをエスコートをしていただき楽しく充実したエヴォラ観光をいたしました。

    現地に住む、経験を積んだ日本人ガイドさんは素晴らしい!正直な話、この手のガイドさんは個人差が激しいと思われますが、去年のバルセロナのガイドさんも、こちらリスボンのガイドさんもとってもフレンドリーでガイド内容も濃密でして大満足です。費用対効果も十分に素晴らしいサービスを受けました。本当の本音で、何らみじんも不満はございません。

    もし、またポルトガルへ行くときは「ようこそポルトガル」さんでガイドさんを頼むこと間違いなし!
    絶賛お勧めいたします♪

    「紺青の海」の食事と趣味(許可を得て掲載しています)

  19. プライベートツアー日本人アシスタント付きご利用 匿名様 より:

    このたびは、お世話になりありがとうございました。ポルトガルより帰り1週間経ちましたが、まだ余韻に浸っております。

    シントラ方面へガイドの江波戸さんとドライバーのカルロスさんには、大変良くしていただき、あいにくのお天気でしたが、充分堪能することができました。江波戸さんとは4年ぶりの再会で余計に楽しかったです。

    ムーア人の砦は中に入らなくても道中が非日常の世界でした。ペーナ宮殿は思った以上に芸術的なとても面白い空間でした。王宮は立派なアズレージョや白鳥の天井以外にも見所が多く、最後のレガレイラ宮殿は謎めいた冒険心をくすぐられる場所でした。

    昼食のカフェパリスはポルトガルでのレストランで1番でした。シントラの市街地散策も独特な雰囲気がありました。本当に素晴らしい経験をさせていただき、ありがとうございます。

    今年、友人達とまたポルトガルに行く予定ですので、また、その時はシントラ、ロカ岬方面をお願いするつもりです。本当にポルトガルは何回も行きたくなる魅力があります。

    皆様のご健康と貴社のご発展をお祈りいたします。

  20. ポルトガル4日間コースご利用 匿名様 より:

    ご連絡遅れ申し訳ありません。日程の急な変更すみませんでした。

    ツアーは快適に過ごせました。ガイドさん、運転手さんに感謝いたします。天候も悪く時間的にキツキツのツアーでしたが、何とかこなせ良かったです。

    リスボンは小さな町という考えがあり、半日のガイドで十分かと思いましたが、とても周れませんでした。次回のチャンスを作りたいと思います。次回は、タクシー移動で効率よく周りたいと思います。そのときは、またご連絡いたしますのでよろしくお願いいたします。

  21. ポルトガル6日間コースご利用 匿名様 より:

    この度は、ありがとうございました。

    初日のスリから、駅の降り間違いなどガイドの方々には、大変ご迷惑をかけてお世話になりました。
    おかげで、最後まで楽しく旅行を続けられました。

    そして、サントさんには、全く英語が喋れない私達に全く嫌な顔もせず根気良く付き合っていただき、頭がさがります。

    ポルトガルは、食べ物が大変美味しかったです。そして、個人的にはリスボンもいいですが、小さな街がとってもよかったです。ゆっくりと街を巡る旅をしてみたいなと思いました。雑貨がとにかく可愛くて、つい買いたくなってしまいますね。ヨーロッパの歴史を勉強して巡るとまた楽しいだろうなと思いました。

    あいざわさん、ひろこさん、本当にありがとうございました。坂道を物凄く歩いたので、体重が1キロも増えてなかったです。皆さん、良く歩かれますね〜〜。

    本当にお世話になりました。ありがとうございました。また、機会がありましたら宜しくお願い致します。

  22. 空港送迎サービスご利用 匿名様 より:

    この度は大変お世話になりました。

    到着も遅く、帰国便も早朝のため、ドライバーの方には深夜にご対応いただきまして本当に助かりました。また、移動中も初めてのポルトガルの私に対して注意点や紹介など話しかけていただいて心強かったです。初めての土地で深夜&早朝に空港往復の不安もなく、今回は本当にお世話になりました。

    今回はリスボンのみを拠点に近郊を回ったりロカ岬まで日帰りで移動したりして堪能しました。

    まだまだ回り足りない思いがありますので、またそのうちポルトガル訪問をしたいと考えています。その時にはまた御社のサイトからも参考にさせていただきたく、今後とも何かありましたらよろしくお願いいたします。

  23. リスボン4日間コースご利用 匿名様 より:

    先週末より飛び石の連休をりようして5日間の弾丸旅行でポルトガルへ。現地丸2日間というタイトなスケジュールでどれだけ観光できるかという状態ですので、効率を考え、同行者が説明を聞きたいとの希望もありこちらでお願いすることにしました。

    まずは到着が深夜、出発も早朝の便になるため送迎サービスを利用しました。初めての国に深夜到着の上に便の到着も遅れ疲れている事もあり、ゲートを出てすぐの目立つところでプレートを持ち優しそうな笑顔で出迎えて下さった時にはホッとひと安心できました。送迎のドライバーさんというとラフなスタイル~のイメージでしたがスーツ姿の紳士がすぐに荷物を持って駐車場まで~後はホテルまでお任せであれこれ考える必要もなくと思っていたら思わぬ事態、、

    ホテルに着くと何故か予定のホテルに入れてもらえず系列の近くのホテルへ移動するようにと言われるというアクシデントがありましたが、ドライバーさんが対応してくださり言われたホテルへもすぐに移動、翌日のガイドさんへも連絡しておきますと笑顔で帰って行かれたので助かりました。

    よく考えると自力でホテルに向かっていた場合、石畳を重い荷物を持ってあっちへこっちへと迷い、翌朝はガイドさんとの待ち合わせに元のホテルへ向かうという手間があったかと思うと本当に助かりました。ドライバーさんはホテル前まで送り荷物を降ろして終わり~というところが多いですが、私達のつたない英語力を心配してなのか?いつもそうされているのか・・・こちらでお願いしたドライバーのサントさんはフロントまで付き添って、チェックインのお手伝いまでして下さり、アクシデント発生にもとてもよくしてくださいましたので、お願いして本当に良かったです。

    翌朝は日本人ガイドさんと徒歩とトラムを利用してリスボン観光。サントさんが連絡して下さったので問題なく移動先のホテルへ迎えに来てくださいました。女性のガイドさんでお名前はたしか元木さんと言われたと思うのですが・・・大変気配りのできる優しい方でした。

    希望していた観光先が伝わっていなかったようですが、こちらが送ったメールを見ていただいたところ予定しているところとほぼ同じとのことでした。ガイドさんの機転で希望の28番トラムは満員で乗れない方が多い中、行きはケーブルカーで丘の上からの下りで乗る、サンタジュスタエレベーターもハイシーズンは長蛇の列で数時間待ちといったこともあるようですが、上りではなく下りで使用することでハイシーズンではないものの貸切状態で乗れたりと効率よく回り、行きたい場所も取りこぼすことなく観光できました。また案内頂いたお土産屋さんも良かったですし、海鮮レストランも美味しくてとても眺望がすばらしく大変満足できした。時間を少しオーバーすることを気にされていましたが、こちらの方が申し訳なかったです、、

    その後はホテルにて少し休憩した後、アシスタントさんを依頼してファドレンストランへ連れて行っていただきました。ファドは迫力がありお食事もステーキを頂きましたが大変美味しかったです。道中、少し時間が早すぎるということで歩いて行きましょうと言われたのですがそれが予想以上に遠く男性のアシスタントさんで歩くスピードが速く、慣れない石畳ということもあり付いて行くのが大変で昼間も徒歩観光だったせいもありますが、到着したらヘトヘトになってしまったのが残念ポイントでした、、

    翌朝は前日の女性ガイドさんと空港までお迎えに来て下さったドライバーさんと一緒にプライベートツアーでシントラ・ロカ岬観光へ向かいました。ドライバーさんはまたまたスーツでビシっときめてベンツでお迎えに来てくださいました。ドアの開け閉めはもちろん、雨季のはしりということで雨がパラついたのか路面が濡れて石畳が滑って歩きにくい場所がありましたが、ドライバーさんが駆け寄ってエスコートしてくださったので転ばずにすみました(笑)

    また、一番楽しみにしていたペナ宮殿は霧で見えないことが多いようで、私達が到着した際にもうっすらと霧が出ておりました。
    写真を撮っていると、『出てくるころには霧は晴れますよ、今の間に中を見ましょう』と言われたとおり見終わって外に出てくると、不思議なことに霧がどんどん晴れてきました。また、濃い霧で見えないのは困りますが薄っすらと霧がかかった宮殿も素敵でした。その他にも王宮や城跡など見どころをしっかり案内して下さり、団体ツアーとは違いお土産やさんもゆっくり時間をとって頂き十分にみることができました。

    とにかく今回の旅行は、ガイドさんとドライバーさんのおかげで楽しめたと思います。短時間でリスボン近郊にしか行けていませんが、人も優しく治安も良く素敵な国で大好きになりました。また今回行けなかった北部の方にも行きたいと思っています。その時にはまた是非お願いしたいです。できれば、同じガイドさんとドライバーさんで(笑)いろいろとお世話になりありがとうございました、お二人にも宜しくお伝えください。

  24. ゴルフパックご利用 匿名様 より:

    ポルトガルのゴルフパックでは大変お世話になりました。

    知らない土地の初めての利用で、当初不安もあり何度も問い合わせ、確認のメール等させていただいてしまいましたが、都度ご対応いただき、有難うございました。

    最後、確認書をお送りいただいた後にメールを送りした際、「送信エラー」でメールが返ってきてしまいひやっとしましたが、その後、無事に送信出来、ご返信もいただけましたので、安心して旅立つことが出来ました。

    ゴルフは好きなのですがまだ上手ではなく、ヨーロッパのハンディ制限以下、かつ、英語も堪能ではないので、気兼ねなく夫婦2サムでまわりたいとの勝手な希望に沿うホテルプランをご提案いただき、楽しい滞在が出来ました。

    2週間のポルトガル滞在の内、最後の5泊をリゾート地でゆっくり過ごせ、疲れもの無く帰国後の仕事に戻れました。ハンディ制限の方も、ハーフ2時間以内で廻れば全く問題なかったようで、ティータイムも、3日目、4日目は、朝8時頃スタートに変更して頂けたので、午前中ゴルフをして、午後はシントラに観光にいったり、有意義に過ごせました。(2日目もリクエストすれば朝のスタート時間に変えてもらえた感じでした。早く気付けば良かった!)

    お借りしたクラブもテーラーメイドの最新モデルで、クラブのセットも今の私に最適なもので、こちらも夫婦ともども大満足でした。日本ではゼクシオを使用しているのですが、「今度買うときはテーラーメイドも良いね」と話しています。

    キンタ・ダ・マリンハのホテルも希望のとおりの眺めの良いお部屋をご用意いただき、滞在中2回夫婦で利用したスパのトリートメントもなかなか良かったです。特に初回に担当してくれた方の施術はとても上手で、大満足でした。リッツカールトンより気軽に使える5つ星ホテルで、私達夫婦には合っていたかなと思います。

    ホテル内のレストランはいまいちでしたが(初日1回だけ利用しました)、カシュカイシュの街には美味しいシーフードのお店があり、ホテルからタクシーですぐなので、オイスター、クラブ等、毎日美味しいシーフードをいただいていました。

    お陰様でポルトガルは大好きな国になりました。有難うございました。

  25. ゴルフパックご利用 匿名様 より:

    10月末から11月にかけて4泊5日でシントラにあるPenha Longa Golf pack に申込みました。

    実は今年の6月にオビドスのPraia del Rey Golf を岸澤カンパニー様経由でお願いしたので、リピーターと
    いう事になります。

    今回も前回同様、迅速な対応で手配頂き、晴天にも恵まれ大変楽しいゴルフ旅行が出来ました。Penha Longa の方は無制限ゴルフが含まれているので、秋の場合出来るだけ早くスタートした方が、後半にも1ラウンド出来ます。10月末とはいえ、最高気温は20度近くありました。ホテル内には各国料理のレストランが充実しており、シントラ駅の近辺にも地元のポルトガル料理のお店があり、お食事も楽しめました。

    日本でこの価格でこのレベルのホテル・ゴルフは望めないので、本当にお得感満載だと思います。

  26. プライベートツアー日本人アシスタント付きご利用 Y.R様 より:

    先日のオトビス・ナザレをまわりながらブサコまでのプライベートツアーでは大変お世話になりました。

    友人と二人だけで行動するとなると、ブサコまでの単純往復に終わってしまうところ、御社のプライベートツアーでオトビス、ナザレなどを車で効率よく周遊することができました。内容濃い旅行ができ大変満足しています。ありがとうございました

    運転手のサントさんは、きちんとスーツを着て出迎えてくださり、非常にわかりやすい英語と確かな運転で安心して乗ることができました。彼のおすすめのお店でランチをしましたが、こちらも美味しかったです。やはり食べ物は重要ですね、旅行では。

    日本人アシスタントの江波戸さんも、なかなかいい味をだしていらっしゃる方で、親切にいろいろと案内していただきました。癒し系キャラですね!?

    今回ポルトガルへ観光旅行することを決めてから、調べていくうちにゴルフも割安で温暖な天候でできることを知りました。次回考えてみたいを思っています。

    御社で改善していただきたいことは、ひとつ。実施日の1週間前くらいには、御社のほうから確認メールなどを送ってくださると安心できると思いますので、ご検討ください。私のほうで7日ほど前にメールをしましたが返答がなく、再度4日前に送ったところ3日前に返答を受けました。その間不安な気持ちでした。

  27. プライベートツアー日本人ガイド付きご利用 佐藤様 より:

    この度は大変お世話になりました。日本人ガイドの元木さんには、とても丁寧にしかも楽しくガイドして頂き、充実した一日を過ごすことが出来ました。

    元木さんは、知識が豊富でその解説もわかりやすく、世界史ずきの主人は勿論、歴史が苦手な私も好奇心が刺激され、二人とも大満足でした。気さくで話しやすく、女性同志一緒に笑って食べて、歳の離れたお友達のようで嬉しかったす。

    更には、お願いした場所のガイドだけでなく、移動中もいろいろなスポットの解説やエピソードなどをお話しして下さったことに感心したり喜んだり。4か所周りましたが、各所でのタイムマネジメントも予定通り!完璧でした。途中予定になかった、スイーツのお店にも寄ることができ、実はガイド本で気になっていたので嬉しかったです。

    リスボンに戻ってからも、私達の夕飯の相談に、何軒か心当たりを一緒に探して下さり、心から感謝しています。おかげさまで夜困らずに済みました。少し褒めすぎでは?という文章になってしまいましたが、全てお伝えしたいことばかり。

    ドライバーのサントさんもとても感じが良く紳士的で、気分良く観光ができました。 もちろん車の乗り心地も申し分なかったです。

  28. プライベートツアーご利用 Y.K様 より:

    今回は、友人との二人旅で、リスポン2泊、オビドス、ナザレ、ギマランイス各1泊、ポルト2泊の全7泊でポルトガルを巡る旅でした。

    そのうちリスボンでの半日のシントラ~ロカ岬のプライベートツア、翌日オビドス→アルコバサ→ファティマ→バターリャ→ナザレまでの一日のプライベートツアをお願いしました。

    お約束の時間より15分も早くリスボンのホテルにお迎えに来てくださった、ドライバーのサントさんは、きめ細やかな心遣いのできる紳士で、こちらの要望プラスアルファの提案もくださいました。

    シントラでは当初のプランではペーナ宮殿見学のみだったのですが、道路状況が良かったことも幸いし、柔軟な対応をしてくださったおかげで、王宮の見学もでき、さらにシントラ名物のケイジャーダやトラヴセイロを味わいながらのティータイムまでする余裕がありました。その後ロカ岬を堪能し、リスボンへの帰途で、Guincho(ギンショの浜)でフォトタイムまでとってくれました。

    リスボンではオビドス行きのバスに乗る私たちのために、バスターミナルでバス停と時刻表まで確認してくださり、大助かりでした。予定時間をオーバーしても、私たちのオビドス行きのバスの発車時刻に合わせて旅程を考えてくださったようで、とても有意義に過ごすことができ、大満足です。

    翌日は、オビドスからナザレまでスーツケースを持っていてはどこにも立ち寄れないと考え、プライベートツアをお願いしましたが、予定の見学場所を終え、ナザレへ向かう前に、ガイドブックにも載っていない、ファティマ近郊の鍾乳洞Grutas da Moedaへも連れて行っていただけました。 ナザレの展望台Miradouro de Subercoで伝統衣装の7枚重ねのスカートを着用するおばちゃまから買ったドライイチジクは安くて美味でしたよ!

    また、ナザレでは翌早朝、ポルト行きの長距離バスに乗る予定の私たちのためにバスターミナルで、チケット手配も手伝ってくださいました。このバスチケットは当日では満席の場合もあるということをその時知り、またまた、感謝感激!の私たちでした。

    以上1日半のプライベイートツアを経験し、他のプライベートツアに比べてもお得な価格で、私たち旅行者が自ら気づかずにいる、潜在的な要望にきめ細やかに対応してくださったと感じています。

    なお、岸澤さん共著の、「光の街リスポンを歩く」 を購入し、携行しましたが、他のポルトガルガイドブック情報が全体に古く、実際とかい離してしまっている情報が多い中、現実に即した内容と実感しました。リスボンでもう少し長く滞在できたら、もっと御著を活用できたのに、と少しだけ心残りではありますが。 ポルトにもこのようなガイドブックを所望いたします!!

  29. プライベートツアーご利用 匿名様 より:

    日本に帰国して10日あまり過ぎてしまいました。

    この度は、我々夫婦のポルトガル旅行に際して、大変お世話になりました。貴社のプライベートツアー(シントラ・ロカ岬・カスカイスコース)を利用させていただきましたが、本当に良かったです。メルセデスベンツEクラスの専用車で回りましたが、快適でした。ドライバーの方も大変親切で、待ち合わせの方法、時間などもわかり易く正確で安心でした。また英語でよく説明して下さいました。シントラでは、ムーアの城跡、ペナ宮殿、王宮と廻りました。ペナ宮殿は入場に長蛇の列ができており時間がかかりましたが、シントラ村散策とランチの時間で調整し、ロカ岬、カスカイスと全て予定通り回ることができました。

    日本出発前に、同様のプライベートツアーを数社で見積もりを出してもらい検討しましたが、ようこそポルトガルのこのツアーは、価格も最も安く、内容に関しても満足のいくもので、選んで良かったと思っています。本当にありがとうございました。

    日本出発前、岸澤さんが共著者となっている「光の街、リスボンを歩く」を購入し読み、旅行にも持参しましたが、ショップ情報等大変役立ちました。ポルトガルは、リスボン3泊、ポルト2泊と訪れたのは2都市のみですが、天候にも恵まれ本当に満喫しました。機会があれば、ぜひまた訪れてみたいと考えています。本当にありがとうございました。

  30. 空港送迎サービス利用 M.O様 より:

    お返事遅くなりまして申し訳ありません。

    先日は深夜・早朝のフライトにも関わらずご対応頂きありがとうございました。

    リスボン市街から空港までは遠くはないものの、フライトの時間が時間だけに自分で移動できるか不安でしたがご対応頂けるというお返事を頂き安心して旅行の計画を立てることが出来ました。

    ドライバーのサントさんは、スーツを素敵に着こなし、私の拙い英語力に合わせ分かりやすくリスボンやその他都市の観光名所を丁寧に教えて下さり、また私の立てた旅行日程にこっちの方が効率的とアドバイスを下さったり本当に親切にして下さいました。あれやこれやと楽しくお話し、空港-ホテル間のドライブがあっという間でした。(早朝3時半というお迎えにもご対頂き、本当に感謝の気持ちでいっぱいです)

    ポルトガルは初めて訪れましたが、リスボンやポルトはもちろんのこと、今回立ち寄った全ての街が素晴らしくどこか懐かしい感じがして、海外にいる高揚感も感じつつ、心が落ち着くポルトガルの街並みが大好きになりました!特にリスボンは思った以上に坂が多く、夜には足に震えが来る程でしたが歩かずにはいられない、本当に素敵な街でした!

    また近い内に必ず訪れたいと思います、本当にありがとうございました。

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