ご利用ガイド

鍵の受け渡し、入室、退室について

  • チェックインは15:00から。お客様のフライト時間に合わせ日本人スタッフがお部屋でお待ちしております。ご到着時にお部屋の設備を説明し、鍵の引き渡しを行います。その際に代表者様のパスポートのコピーを提出して頂きます。
  • チェックアウトは〜11:00まで。退室時の立ち会いは必要ありませんので鍵をお部屋に置いてドアを閉めてご退出願います。場合によってはようこそポルトガルのスタッフが鍵を受け取りに行くこともありますので、ご到着の際にご確認下さい。
  • レイトチェックアウト&アーリーチェックインは、お部屋の予約状況により可能ですので、お気軽にお問い合わせ下さい。
  • 日曜、ポルトガルの祝日のご到着、夜21時以降のチェックインには30ユーロの追加料金を別途申し受けます。

クリーニング

  • お部屋の退室後のクリーニング代は料金に含まれています。長期滞在中のお部屋の掃除は、別途承ります。

共通備品

  • すべてのアパートメントの共通の備品は、Wi-Fi、ヘアードライヤー / リネン / タオル / トイレットペーパー / 調理器具一式 / カトラリー / 基本的な調味料 / 冷蔵庫 / 洗濯機 / アイロン / 暖房機 / 扇風機となっております。
  • ベビーコッドが必要な方は事前にお知らせ下さい。無料で手配致します。

注意事項

  • お部屋や備品にダメージがあった場合は、修理費の実費をご負担頂きます。鍵の紛失の場合は一律50ユーロのご負担になります。

ようこそポルトガルのサービス

  • 緊急時の日本語サポート
  • リスボンにご滞在中はポルトガルの携帯電話を緊急時の電話番号(日本語 / 24時間)と共にお渡しいたしますので、安心してリスボン滞在を楽しんで頂けます。
  • ポーターサービス
  • リスボンのアパートメントは古い建物が多くエレベーターがついていない場合がありますが、重い荷物をお部屋まで運ぶお手伝いをしていますのでご安心下さい。
  • リスボンご到着後に、お買い物、レストランやチケットの予約、観光案内などを現地日本人によりサポート致します。詳しくはお問い合わせ下さい。
  • 空港送迎。ようこそポルトガルでは片道54ユーロ / 往復100ユーロにて空港送迎のサービスを行っています。ご希望の方は、アパートメントと共にお申し込み下さい。詳しくはこちらをご覧下さい。
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